Пишу честный отзыв!
Хожу в эту студию почти год, побывала у всех мастеров. Особенно хочу выделить мастера Алену и Эвелину, девочки работают быстро и качественно!
Очень милая администратор, которая всегда идет навстречу!
Студия маленькая, но уютная, всегда чисто!
Так же хочу отметить, что девочки стерилизуют свои инструменты при клиентах, я переживаю за свое здоровья и для меня это был один из важных пунктов!
Спасибо вам большое за отличный сервис!
Дополняю отзыв после повторного посещения 3.09.
Наверное, самое ценное не в том, чтобы не допускать ошибок, а в том, чтобы качественно провести работу над ними и все исправить.
После отзыва ниже со мной связались, принесли извинения (наверное, раз миллион 🙈 ) и пригласили на бесплатную коррекцию.
Мастер посмотрела, настоятельно порекомендовала подождать пару неделю, чтобы немного отросло .
Итог сегодня: маникюр выполнен очень аккуратно, заботливая мастер. Все на высшем уровне.
Благодарю за оперативное реагирование, неравнодушность, любовь к своему делу и отличную работу!
Очень рада исправить отзыв и оценку ❤️
Фото прикрепляю (новый с красным, старый - беж)
______от августа до редактирования
Честно говоря, немного расстроена после посещения и не понимаю восторженных отзывов.
Прежде всего, спектр услуг достаточно узкий (растяжку цвета, какие-то рисунки и так далее мастер не делает. Только классика или френч). Ну да ладно, это не страшно.
Самое странное - впечатление после. На следующий день взглянула на свои ногти и очень расстроилась.
Во-первых, много неровностей , местами, как будто перетек гель. По ногтям пузырьки (что опять же, говорит либо о сроках, либо о некорректной сушке). Протирала ноутбук и коснулась ногтем - остался след в виде глубокой полоски (впервые такое вижу). То есть, скорее всего, толстый и плохо просушенный слой.
И, наконец, кутикула вся рваная и неровная, несколько порезов.
Решила позвонить, уточнить, как действовать в таких случаях и что предусмотрено у них на случай плохого качества работы, но, увы, никто трубку не взял и не перезвонил, поэтому пишу здесь.
Из хорошего: вежливый мастер, хорошая палитра цветов. Работу выполнили очень быстро: на маникюр и педикюр ушло всего 3 часа.
Как итог, больше сюда не пойду. Деньги выброшены на ветер. Переделывать пойду в другое место.
Приятная спокойная студия. Профессиональные мастера. Была у всех мастеров -довольна . Мастера учитывали все пожелания. Покрытие красивое хорошо и долго носится.Часто попадаю к Алене- с ней удалось отрастить длину ногтей. Раньше ногти часто ломались и появлялись трещины.
Записалась на снятие гель лака к мастеру Алена, пришла даже заранее своего времени, мастер изначально начала вести себя грубо, в итоге отказалась делать мне снятие, сказала что у меня не гель лак, а просто гель и это другое, хотя такое я слышу в первый раз и делала ногти в хороших дорогих салонах. Также мастер сказала администратору что якобы у меня нарощенные ногти и мастер вместе с администратором утверждали что у меня нарощенные ногти, хотя у меня просто гель лак с покрытием, а ногти свои, при разговоре с администратором она просто выключила трубку и не стала вести диалог, никогда не было подобных ситуациях где-либо, никогда больше не буду посещать это место и другим не посоветую, спасибо за испорченный день!
Прекрасная студия маникюра с хорошей атмосферой и мастерами высокого уровня. Особенно хотелось бы отметить мастера Александру, которая индивидуально подходит к клиентам и очень профессионально выполняет свою работу. Я очень рада, что нашла своего мастера маникюра в лице Александры. Всем рекомендую данный салон и ставлю высочайшую оценку!
Расстроена!
Была в этом салоне четыре раза, два из них по записи и два на переделке.
Я абсолютно не вредный клиент, но мне ужасно неприятно тратить столько времени на одну и ту же процедуру.
В первый раз пришла, маникюр был сделан хорошо, но покрытие сделали просто ужасно, очевидно это стало только утром следующего дня при свете.
Сфотографировала- без вопросов признали, записали на переделку.
Второй раз я выбрала тёмное покрытие, сделали, но оно выглядело просто отвратительно, до такой степени что мастер сам предложил переделать.
Переделали! Одним цветом руки и ноги.
На следующий день большие пальцы на ногах слезли. От 20 минутного похода по магазину в кроссовках.
Пришла на переделку🥲 сказали плохо просушили, слишком много слоев, сделали меньше слой и педикюр опять слез.
Я с таким сталкиваюсь впервые, очевидно, что дело в некачественных гелях или лампах.
Очень раздражена, примите меры, не может быть столько совпадений у меня одной.
Очень уютная студия, приветливые мастера,особенно порадовал мастер своего дела Эвелина. Внимательная, щепетильная,педантичная. Прислушивается к моим пожеланиям. Быстро,качественно,профессионально! Обязательно вернусь!
Уважаемый собственник, я очень советую не нанимать мастеров, которые совершенно не умеют общаться с клиентами
Либо нанять администратора в студию, который будет этим заниматься ☺️
Выбирала студию на постоянную основу, но поучительный шлейф «старой закалки» от мастера поставил меня в ступор и вызвал только негативные впечатления
Была в этом салоне у мастера Эвелины и очень рада, что встретилась ее в своей жизни. Ногти стали красивыми, очень аккуратно сделаны, как натуральные, в глаза не бросается толщина ногтя и это прям высший пилотаж, которого я за всю историю похождений к мастерам не смогла до нее встретить. Работа у нее прекрасная, гель не отходит от ногтя спустя время, раньше это всегда было проблемой для меня и моих ногтей.
Очень всем рекомендую мастера Эвелину.
Хочу поблагодарить прекрасного мастера по маникюру и педикюру салона Ногтеточка Эвелину Плахотникову. Видно, что Эвелина очень любит свою работу, выполняет маникюр очень качественно и аккуратно, учитывая все пожелания клиента. Желаю успехов и процветания и много благодарных клиентов!!!!!
Была у мастера Александры, мне все очень понравилось, быстро, качественно! Девочки сделали отличный ремонт в салоне, так уютно, уходить не хотелось🥰 И что для меня самое главное, можно пойти к любому мастеру и быть уверенной в качественной работе🤍
Ходила на маникюр и педикюр, записывалась через приложение банка Тинькофф, когда так записываешься, то это означает, что придет кешбэк, но как они делают, пишут что по техническим причинам оплата картой не доступна, только наличными либо перевод, огромный минус, плюс очень жаль не помню мастера, который навязывает свое мнение по поводу кутикулы, что обязательно нужно ходить еще раз на обработку через неделю, дома это сделать нельзя никак, и еще говорит что у тебя варикоз развивается, хотя по-факту его нет, неприятно к таким навязчивым людям ходить, по ногтям маникюру вопросов нет, педикюр можно поаккуратнее сделать было
Приятная атмосфера.
Мастер Алёна спасла мои ногти и дала им новую жизнь. Ненавязчивые мастера. Поделились классными рекомендациями по уходу ногтей и кутикулы👍
Рекомендую к посещению!
Была у мастера Алены. Спустя неделю начал откалываться лак на 6 ногтях !!! И трескаться . Цена указана на сайте одна, по факту цена другая . Плюс оплаты нет по терминалу , скорее всего потому что работают не официально . Так что случись что- некому предъявить будет
Алена, прекрасный мастер, очень уютная студия, чисто, аккуратно, спасибо!
Show business's response
ольга
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Была у мастера Эвелины, свои ногти длинные, плотные, отросли миллилитра 2, попросила убрать на сколько отросли.. В результате больше половины длины было спиленно, ногти смотрятся не красиво, пока я уже резко не сказала не пилить...на фото видно разницу в длине правой и левой руки. По итогу еще один сюрприз, цена при записи указана 2000, в том числе выравнивание, а оплатить пришлось 2500!! Типа выравнивание гелем, но когда делали ногти и словом никто не обмолвился, что цена другая. Оплата только нал или перевод физику, то есть не официально. Как говорится не хватает налоговой.. Не рекомендую.
Отличный салон маникюра!
Долго в Москве искала качественного мастера и не далеко от дома!
Александра настоящий мастер своего дела! Ногти крепкие-это основное для, так как я ломаю их в первый день после маникюра! У Александры они тоненькие, крепкие и красивые! Хоть огород капать можно ими))) они не отводятся и не пострадают)
А так же она легко и за 2 сеанса исправила мои вросшие ноготочки на ногах!
Рекомендую именно этого мастера к посещению!
Не умею красиво фотографировать)
Но качество работы видно)
Масте Александра - чудо. Благодаря ей обнаружили опасную бородавку и вовремя удалили. В салоне все мастера аккуратно делают маникюр и педикюр. Всегда вежливые и чуткие к пожеланиям клиента
Мастер Лусинэ очень аккуратно и быстро сделала отличный маникюр! Приду еще к ней обязательно
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Была у мастера Алены 10 декабря в 10 утра и не разделяю восторженных отзывов.. в первую очередь хотелось бы обратить внимание на дружелюбность мастера. Алена, видимо, была очень нерада клиенту в воскреснье в столь ранний час. Я всю свою жизнь работаю в индустрии красоты и знаю, что такое сервис.. наверное из-за того, что мастер была в нелучшем расположении духа, маникюр вышел соответствующий. Как итог : кутикула не убрана от слова совсем, затеки, и очень большой отступ гель-лаком от основания ногтя. Обычно спокойно хожу с маникюром 3 недели, в этом же случае пришлось переделывать через 7 дней.. очень жаль, оставила мастеру чаевые, чтобы хоть как-то загладить свою ‘вину’ за ранний визит.
Девочки, студия огонь! Всегда ухожу довольная как ребёнок! Мастера работают с душой
И что не мало важно мастера в данной студии квалифицированы на подологические моменты! Помогли вылечить палец, пострадавший с прошлого салона
Делала маникюр у Ольги, осталась очень довольна! Мои ногти очень капризные, но она смогла с ними справиться. Поэтому теперь хожу и любуюсь. Никаких сколов и затеков. Все красиво☺️
Делал педикюр у Александры. Всё супер! Учли мои пожелания и подобрали окно, чтобы процедура проводилась во время, когда нет других гостей, это было важно для меня. Приду к вам снова, думаю, что даже и на маникюр. Отличный мастер, жене тоже посоветовал эту студию. Теперь не стыдно ходить в баню!
Я не из Москвы, поэтому выбор салона был по территориальной принадлежности, а выбор мастера - по свободному времени. Попала к мастеру Ольге. У меня был экспресс-педикюр с покрытием. Так вот это был худший педикюр в моей жизни. Не знаю что пошло не так у мастера, но значительную часть времени работы заняло вычищение затеков лака. Как итог кутикула и боковые валики почти всех ногтей травмированы. О том, что у мастера проблема с лаком (он типа не ложился как надо и она с ним намучалась) я узнала только в конце работы, когда сама указала на это. Ответ мастера убил: "когда вы помоетесь, затеки отойдут, а то если дальше убирать, то ранки будут". Еще из за такую работу 2000 рублей. Вот теперь жду когда заживет моя кожа вокруг ногтей, чтобы переделать такую "красоту".
1. В середине процедуры smart педикюра говорят что диска для обработки стопы нет, сделаем вам просто покрытие на пальчиках, а дальше сами как хотите.
2. Ни скидка, к примеру, ни извинения за причиненные неудобства на месте предложены не были.
3. Клиентоориентированность на нуле.
4. Записываешься на одну процедуру - по факту делают другую.
Девочки! Худшее место ! Записалась за сутки на педикюр , пришла ко времени, мастера нет, ей позвонили оказалось , что она заболела и на работу не придёт! Почему меня никто не предупредил ?!
С таким ужасным отношением к клиенту сталкиваюсь впервые
До этого мастера просто опаздывали, а сейчас уже и не приходят !
На мой вопрос почему не предупредили ? Мне ответили "Это жизнь, так походите "
Кстати! Оплата не через терминал , а онлайн перевод горе владелице , которую так любят обсудить мастера , при клиентах. Если вас не уважают ваше мастера вы уверены, что ваш бизнес заряжен на успех ?
Переехала в новый район, искала мастера маникюра и педикюра чтобы был рядышком. Очень рада, что попала в этот салон. Я люблю экономить своё время, поэтому воспользовалась услугой и сделала маникюр и педикюр в 4 руки. Мастер Елизавета сделала качественный маникюр, а мастер Ольга качественный педикюр. Порадовали также разнообразие палитры лаков для ногтей и кофе с вкусняшками. Отходила больше месяца, ничего нигде не откололось и не отслоилось, теперь смело могу рекомендовать своим друзьям и соседям. ☺️☺️☺️
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Оле за ее великолепную и качественную работу. На маникюр и педикюр всегда только к ней. Каждый раз после нашей встречи у меня шикарные ноготочки и хорошее настроение 🤗 Всем советую!
В Москве довелось побывать в большом количестве салонов и у разных мастеров и после того как переехали в Татьянин парк, все ещё стояла проблема выбора мастера маникюра, потому что каждый раз как кот в мешке, бывало и ногти вместе с покрытием отходили.
Нашла этот салон прямо возле дома. И да, это тот самый! Лиза отличный мастер, все быстро , аккуратно и на долго. Теперь только сюда!
Очень уютно и всегда приятно. Лиза и Оля - классные мастера, делают очень качественно маникюр. Покрытие держится больше 3х недель. Даже с моей тонкой кожей нет никаких травм при маникюре. Большое спасибо девочкам!
Я делаю маникюр уже лет 20, в том числе наращивание. И уже много повидала мастеров. Уже полгода искала мастера, который сделает длинные ногти, у других что-то шло не так. Через три дня уже трещины. Ольга сделала все очень качественно!спасибо, буду теперь делать только у нее.
Всегда была проблема: ногти сделали - через неделю сыпаться начинают - то один сломается, то другой… приятного мало. Но теперь!!!! Благодаря мастерству и индивидуальному подходу (сама аллергик и кожа рук несколько травмирована) все прекрасно держится и аккуратно, красиво и так, как пожелаешь. А, ещё и брови покрасят!)
И, что не мало важно, быстро!!!
Девочки, спасибо вам!!! 👍🏼