Всё время хожу в этот салон, обычно делаю маникюр у Полины или Виктории. Мастера в салоне работают профессионально, грамотно, серьёзно подходят к своему делу. Я всегда остаюсь довольна результатами их работы, после посещения салона очень поднимается настроение. Маникюр отлично выглядит и хорошо держится. На выбор предлагается широкая палитра цветов. Отличные материалы. У девушек золотые руки. Администраторы на входе всегда встречают вежливо и доброжелательно. Предлагают водичку, чай и кофе. Приятная расслабляющая атмосфера, тихая музыка. Релакс.
Ну что ж, меня не приняли по записи😡Здесь можно поставить точку, для 1 звезды этого пункта достаточно.
Но хочется, чтобы сервис улучшался в России в целом, ну и этому салону тоже не помешает.
Будет круто, если научитесь слышать своих клиентов
Минусы:
1. Записи по whatsapp у них нет. Номер тлф только городской. Чтоб записаться самостоятельно, нужно им звонить, тратить время.
2. Директор на рабочем месте, видимо, поверг администратора Алену в шок. Так как когда я пришла к ним сама, чтобы записаться (через Вацап записи то нет), в тот день к моему несчастью директор салона привез лопату, снег чистить. Факт присутствия директора на рабочем месте нарушил трудовую дисциплину, видимо. Алена начала путаться, упорно смотрела в компьютер, но ничего там не понимала.
Кое-как, не без помощи директора, меня записали на прием на 21.12.24.
3. Кто бы мог подумать, но когда я пришла на прием, то МОЕЙ ЗАПИСИ НЕТ!!! Вместо меня приняли другого человека.
На вопрос - а где моя запись Алена только хлопала глазами.
Уважаемые владельцы, у вас работают замечательные мастера, была уже не один раз у мастера Полины (супер маникюр спасибо), но политика чьо нельзя оплатить картой, вы в ответах пишите, что доступны все виды оплаты - нагло врете, поскольку вариант или перевод по сбп или наличными или по QR- коду. Я не хочу терять свой кэшбэк из-за вашей жадности, что вы не хотите платить за эквайринг и тд. Особенно ещё меня возмущает, что нужно платить за снятие старого покрытия с ногтей, которое было сделано в вашем же салоне. А как интересно мастер будет делать новое покрытие, если не снять старое и почему я должна за это платить? Давно уже салоны эту услугу сделали комплиментарной то есть бесплатной. Снимаю две звезды за эти два недостатка. Полине ⭐⭐⭐⭐⭐