Слишком забюракратизировано. Один вход по паспорту чего стоит)))) Если торгуете мелкой розницей, сделайте отдельный отдел/магазин с нормальным входом! А то сейчас как то не френдли...
Мне нравиться весь подход к покупателю а теперь найдите фирму в Москве где вам поменяют доводчики через 15 лет за ноль рублей? Эта фирма для людей все механизмы работают без люфтов исправно более 20 лет и продукция просто произведение!
Прекрасная организация, там работают очень профессиональные специалисты!
Продают австрийскую фурнитуру для мебели Блюм и другие комплектующие для мебели.
В отделе продаж злобная женщина Зоя, попал в эту контору случайно. Никому не советую, долго ждал пока не закончит все свои дела, кроме меня не было ни одного человека. Нагрубила после повторного вопроса,,,, ( не расслышал)
Отличная компания! Фурнитура на века, никогда не подводила, всем настоятельно рекомендую, не пожалеете! Как говорится, поставил-и забыл, только положительные эмоции от пользования!
В целом не плохое впечатление о первом визите, но менеджерам можно быть поразговорчевей, видно что у каждого своя наработанная база клиентов и новых привлечь желания не особо есть… Склад отгрузил быстро и четко. Был утром, очередей не обнаружил. Про саму продукцию думаю нет смысла говорить сами Blum знаете.
Офис и склад самой лучшей мебельной фурнитуры. Есть для мелкооптовых клиентов, а есть и для крупнооптовых, всё по отдельности.
Рекомендую для мебельщиков!
Первый раз вижу компанию, где нет суеты, неразберихе, очередей под загрузку. Везде чистота порядок. Менеджеры и кладовщики вежливые и приветливые. Отгрузка так же происходит очень быстро.
Небольшой островок Западной Европы. Был приятно удивлён и строгим деловым интерьером, и вежливостью персонала. Далековато от Москвы, но стоит проехаться.
Начиная с охранника вежливого и приветливого началась сказка. Менеджеры сделали максимально быстро документы. Склад добил полностью , только зашёл в склад встречают кладовщик оперативно загрузили фуру. При этом все вежливые. Все вокруг кипит в работе все заняты своим делом. Ставлю 15 из 10. Всем рекомендую.
Спасибо за внимание и оперативнтсть в замене цилиндров вышедших из строя за 8 лет эксплуатации. Выслушали и бесплатно дали на все шкафы. Очень приятно. Спасибо!
Сегодня посетила шоурум Блум на Брестской улице(п. Ям). Мягко говоря, в шоке. К сожалению, найдя сайт, не обратила внимание на обеденный перерыв (да и странно, что до сих пор кто-то закрывает ВЕСЬ офис на обед) и пришлось подождать 40 минут. Далее, пройдя внутрь встретила увлеченных менеджеров за столами, не проявивших ни малейшего интереса к покупателю, а ненавязчивый взмах рукой в сторону зала за стеклянной дверью, направил меня в шоурум. Неохотно подошедший менеджер устало задавал вопросы, пытаясь выяснить ЧТО МНЕ НУЖНО и всем видом показывал как ему не интересно, что Блум ЭТО ДОРОГО и вообще его оторвали от более важных дел. Спасибо, что не спросил "Есть ли у меня деньги"))), а по глазам было видно, что хотел.....
Зачем об этом что то писать. Все и так знают,что эта фирма не нуждается в рекламе.
Просто приезжайте и покупайте. Если вы хотите спать спокойно и не думать о том,что у вас на кухне отвалится фасад......то вам сюда!!!!
Качество системы Блум на высоте, а вот обслуживание, ниже плинтуса... Приехал к ним забирать товар, час ждал пока обед закончится! 21 век на дворе, какой обед? Потом ещё час оформляли документы и собирали товар. Менеджеры вообще не разговорчивые самому все надо спрашивать, охрана тоже ничего не объясняет. Вобщем пафоса куча, а сервис никчёмный.
13
2
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
В механизме Blum Aventos сломались амортизаторы. Как оказалось, фирма Blum производит их замену бесплатно. Приехал в офис, привёз неисправные, получил новые. Браво! Спасибо!
Про качество блюм можно не говорить, оно безупречно, а вот персонал вызывает вопросы. Клиентоориентированность -0. Даже кладовщикам порой кажется, что это они основали компанию BLUM, и владеют ей, не говоря о персонале второго этажа. Второй минус- шоурум, уровня киоска на стройрынке. Из года в год одно и тоже, но зачем то отдельное помещение под стенды с ручками. Еще бы зал с китайскими смесителями открыть и блюм будет представлен в полном объеме. В целом впечатление от представительства в Ям удручающее.