Работники регистратуры мягко говоря удивили. За месяц до сдачи анализов, звонила 2 раза уточнить делается ли этот анализ в Ноль плюс. Оба раза мне сказали, что делаем. И вот приезжаю я к ним с годовалый ребёнком за 250 км!!!и тут выясняется, что такого анализа не делают. Супер!!!! Начинают меня убеждать, мол вы нас не правильно поняли. Да ладно!!! Результат исследования качественно от количественно видимо я отличаю гораздо лучше регистраторов. Убедительная просьба к руководителю клиники, проведите обучение со своими регистраторами, дабы не было больше таких инцидентов. К остальным сотрудникам претензий нет. И, кстати, анализ сдали в ЛабСтори
В данном центре делали ЭЭГ ребёнку 1 год, процедуру проводили на дому, что очень удобно! Результаты подготовили быстро! Спасибо, специалистам за качественный подход!
Выражаю искреннюю благодарность медицинскому персоналу Ноль+ за понимание и срочность в проведении ЭЭГ моему ребенку. Несмотря на загруженность, результаты двухчасового мониторинга были готовы в этот же день.
Грамотный опытный специалист, современное оборудование, качественная диагностика - всё без обмана! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. СПАСИБО!
В 10 утра записались на приём к лору в 11. Администратор сама время предложила. Мы приехали и просидели в очереди час! При том в коридоре с нами сидели взрослые болеющие. Мне совсем непонятно, если знаете, что врач не примет в это время, зачем записывать? И распоряжение Роспотреба на вас каким чудом не распространяется? С детьми (взрослыми) в клинику ходят всей семьей и сидят ждут по 4 человека, это нормально? Коридор у вас маленький, сидят без маски, без бахил, в верхней одежде и хамят, а рядом маленькие дети, вынужденные по некорректной работе персонала сидеть час.
К врачам претензий нет. Работа персонала - никакая! И это за наши деньги. Если у вас есть выбор, не выбирайте эту клинику, поберегите нервы.
С рождения водим к врачам в ноль плюс. В принципе, всегда попадаем без длительного ожидания. Но огромный плюс в том,что можно вызвать педиатра на дом даже в выходной. Мы живём за городом и для нас это супер удобно!
Делали ЭЭГ на дому, подобрали удобное время, причем в выходной день. Очень понравился специалист, найдет подход к любому ребенку. Ответы были готовы уже через день. Спасибо огромное!!!
Не советую данный медицинский центр, отношение отвратительное к людям. Приехали на прием с ребенком 1,5 года к дерматологу к своему времени, в итоге просидели 30 минут в ожидании доктора, который так и не появился, подошли к стойке администратора уточнить где врач, администратор ей позвонив, сказала, что врач села в автобус на ул.Конева, в городе пробки, время было уже 18:00, хотя прием начинается с 17:30 и это второй раз в данном центре, администраторы грубые, за что платить немалые деньги, чтобы сидеть в очереди ? Больше к вам ни на ногой, место отвратительное!!! В итоге на прием так и не попали.
Не советую этот центр. На телефоне сидят бездарные неграмотные операторы, которые не владеют совершенно информацией и не знают, какие анализы и когда принимает их центр. Я заранее позвонила уточнить, когда можно привести ребенка пятимесячного сдать анализ крови, при этом перечислила, какие именно мне нужны. Мне сообщили, что можно приехать на следующий день с пол девятого до пол одиннадцатого. Я на такси по жаре поехала с мелким, а в регистратуре мне заявили, что один анализ примут, а второй нет, лаборатория якобы не работает. Блин, ну я же звонила уточняла, почему было не предупредить. В итоге потраченные нервы, деньги за такси туда и обратно. Конечно я поехала в другую клинику, где сразу взяли оба анализа.
Только в этом центре делают ээг мониторинг на дому в удобное время. Сын днем не спит и можно мониторинг делать на ночь. Приезжает Дмитрий, все объяснит, расскажет. Делаем уже не первый раз. Очень довольны.
Делали Ээг во сне ,на дому, предворительно звонила консультировалась как правильно. Проснулись в 3 часа утра и не спали до 12.00. Ребенок заснул прекрасно, я переживала, но всё прошло замечательно!!!!
Отличный центр! Теперь все медицинские осмотры с ребенком проходим только тут! Очень квалифицированные врачи! Нравится, что время по записи и реальное время приема совпадают. Не приходится сидеть в очереди и ждать. Милый интерьер. Удобное располжение.
Единственный платный центр в Вологде где помогли в срочной ситуации с горящим обследованием без записи за месяц вперед, буквально почти после закрытия приняли и помогли, спасибо огромное персоналу!
5
Show business's response
Тишина
Level 15 Local Expert
July 18, 2021
Марина Чанкова - лучший педиатр диагност. И персонал соответствует уровню главного доктора клиники.
Ужасная работа администрации. С очередью полная неразбериха. Администратор видимо думает, что его задача собирать немалые деньги с пациентов и сидеть не вылезая из-за стойки. К врачам претензий нет.