Почитала отзывы прежде чем писать, оказывается таких как я много!
Вчера в первый раз воспользовалась приложением которое мне так активно навязывали! Установила, заказала такси без 10 мтнут 00:00. При заказе выбрать ближайшее время нельзя, сразу выдает время 00:10. Как мне потом пояснили на поиск машины 10 минут. Сидела и смотрела в приложение. Оно мёртвое. Тикает только время. По истечении звоню мне говорят что идёт поиск машины! Ну бред, мне ехать 4 минуты по прямой и машин нет! А ещё предлагают накинуть 50р и поиск пойдёт быстрее!
Каждый раз когда звонишь с вопросом отвечает бот и время постоянно не соответствует! В итоге отменила, сразу удалила приложение, заказала в Яндекс машина пришла в течение 4 мин как и было заявлено. Заплатила на 15р больше!
Очень странный водитель приехал,пока ехали до назначенного место,очень станно вёл себя. Когда я вы шла,шло уже платное ожидание на что водитель говорит,так уже платное ожидание,что так долго выходите. Какая разница оплачивать мне. При оплате спросила сумму для перевода на что мне водитель ответил,я ждал вас 10 минут платное ожидание. И того 400 рублей,тогда я спросила,почему так стоимость поездки 310 рублей составила+ 10 минут ожидание(1минута 5рублей). Получается 360 рублей,на что он мне отвел можешь 380 перевести. Я перевела ему 380 рублей. Очень странно с чего такие расценки. Ещё предложил довести обратно без заказа такси. С таким поведение странным,очень страшно ездить.
Уже несколько дней такси работает по новой программе- это отвратительно!!! Несколько лет пользовалась только э тим такси, потому что подача машины была в течении 4-7 минут! И в этом было преимущество такси нон-стоп перед другими!!! А что сейчас??? Уже несколько дней они работают также, как и такси Максим и это ужасно!!!- приходится ждать от 20 минут!!!! Слов просто нет.... Жаль что такое отличное такси исчезло, сомневаюсь что кто-то сейчас будет заказывать как раньше, ожидание с момента звонка диспетчеру и до приезда машины 20-30 минут 👎👎👎👎👎👎👎
Просто ужасно работают! Заказ сделала за час. В назначенное время машины не было. Сама позвонила по номеру 444444. Автоответчик ответил, что идёт поиск машины. За час не найдена машина?!😱 Для ускорения поиска было предложено доплатить 50 рублей. Согласилась. Через 5 минут машина была найдена. Я спустилась с ребёнком вниз. Через минут 5 звонок с сообщением о том, что подъехала машина серого цвета, номер 325.😧 Мы всё это время стояли внизу, ни одна машина не подъезжала. Набрала снова 444444, автоответчик сообщает о том, что машина ожидает нас внизу. Нажала на предложенную цифру, чтобы связаться с водителем. Пару гудков. Водитель бросил трубку. Снова стала набирать. И только в это время показалась назначенная машина. Сели с ребёнком в машину. Детского кресла нет, хотя при оформлении заявки указала возраст ребёнка. Когда мы садились в такси, водитель был чем-то недоволен, разговаривал по телефону не на русском языке. Спустя пару минут таксист закончил разговор. На повышенных тонах, с раздражением стал со мной разговаривать. Сказал, что никуда не поедет, сказал, чтобы мы вышли из машины. Ребёнок сильно напугался. Я тоже в недоумении. Вышли, опасно было оставаться с таким человеком в одной машине. Я таксисту сказала, что позвоню руководству. На что он ответил, что ему всё равно. Позвонила диспетчеру, описала ситуацию. Но ни каких извинений в ответ не услышала. Дали номер телефона руководства 523742. Но, увы, не дозвониться. В итоге я опоздала на приём к врачу, меня не приняли из-за опоздания. Записывалась за 2 недели! Если бы я знала, что из себя представляет эта организация НОН-СТОП, я бы даже и не звонила им. Больше я вызывать такси там не буду и никому не советую. Организация безобразная. Работают одни непрофессионалы. Хамское обслуживание. Руководство не решает проблемы, просто не выходит на связь! Детского кресла нет! Меры по изменению работы сотрудников, судя по количеству отрицательных отзывов, не принимаются. Вынуждена поставить одну звезду, чтобы отправить отзыв. Даже одной звезды для такой организации-это очень много!
Просто смех заказал на определенное время такси. Машину мин 30 искали потом перезванивают машина говори ят подъехала ! Но мне через пол часа только выходить и оператор перезванивает и говорит вы не говорили на фиксированное время😁🙈
Отвратительно работает новое приложение, уже несколько дней, при попытке открыть приложение, выдает сообщение, что приложение не работает и его нужно переустановить, достало его уже устанавливать каждый раз, это что за фигня???
Ехала в такси потеряла кошелёк ,10 утра не могу дозвониться ничего не могут объяснить не дают номер водителя просто ужас как будто бы покрывают воровством. Операторы отвечают что я в какой-то очереди Стою по потере своего кошелька отвечает оператор ждите звонка вам позвонят уже прошло 10 часов мне никто не звонит Это просто бардак не садитесь никогда в это такси они ни за что не отвечают
Какой то треш невозможно машину заказать прям по 20 минут поиск водителя, заказываешь заранее на время, начинают звонить и спрашивать когда выйдете к водителю. Сервис просто пушка!
Ужас больше часа не можем уехать , разве это работа. Посто кошмар . Долго ждем, отказываются постоянно. Найдите у праву на таких или закройте вообще 😵😵
Ужасно грубые водители не все но есть, 01.02 подъехала серая машина номер 349 к сожалению марку не помню, поездку не отменили потому что опаздывали. я попросила немного отодвинуть переднее кресло так как не удобно, водитель отказался и сказал что ему не удобно ездить. Если не удобно зачем заказ берёшь тогда не работай в такси, и прибавил у меня волейболисты вмещаются, за что оплатила за не удобство!! так ещё и грубый матом ругается в машине ни слово не смог сказать вышла с машина отошла он в след кричит вроде взрослый мужчина а ведёт себя как подросток больше не буду заказывать эту фирму так как берут кого попала и не решают вопрос.
Похоже у них своего автопарка нет, обычная прослойка . заказал за 12 часов , за ранее такси, рано утром, никто не приехал, ни сообщил что да как. Сам позвонил , автоответчик отвечает "машину ищем на ваш заказ" это тогда когда на поезд пора уже ехать
Заказал такси , г. Сургут, смотрю водитель повёз меня не туда, говорю водителю не правильный адрес.
На что водитель начал агрессивно себя вести и ругаться, хотя там нужно было проехать пару домов для нужного адреса. Я вышел с машины чтобы не вступать с ним в спор. Перед этим заплатил 200 рублей.
Водитель агрессивно пошёл за мной, начал кидаться и матерится, требовал ещё денег 100 рублей.
Я ему не однократно говорил, дистанцию держи. На что он игнорировал. В итоге полез в багажник, искать предмет чем можно ударить. Я достал телефон и начал снимать, он нес ахинею ругается и оскорблял. Номер машины К221УК таета голубая.
Не советую пользоваться услугами этой канторы Нон-стоп
Отвратительная работа. Нужно было перевезти вещи с Бриза до Сургута. заказала машину в 2 часа дня с грузчиками. Сказали машина будет в 16:10. Хорошо ждем. Звонила водителю в 16:35 спрашивала где он. Ответил ждет грузчиков это еще 20-30 минут + доехать. Пришлось отказаться от грузчиков, что бы хотя бы машина приехала. В итоге машина приехала в 17:15. За опоздание не кто не извинился, еще и водитель возмущался, что он заблудился и плутал где-то. В итоге мои знакомые погрузили вещи, по пути ехали собрали все пробки. Довез.
Это кошмар... Что бы я еще раз связалась с вашей компанией, не когда в жизни. У нас в Сургуте есть выбор компаний которые занимаются грузоперевозками, любая из них будет лучше, чем эта. Ладно бы еще ценник был дешевле чем по городу, там нет. Он как у всех. +- 100 руб.
Сегодня заказала такси, и только через пол часа они позвонили и сказали, а вы будете ждать машину ещё или вы уже уехали?? Идиотизм на лицо!!! А нельзя было через 10 мин перезвонить??? Никому не рекомендую!!!! А самое главное, даже с Руководством не связаться, видать, шифруются, дабы не выслушивать бесконечно недовольных клиентов, потому что, таким сервисом никому не угодишь! Стрёмная компания!!! Заказ был на Киртбая 29
Отвратительная работа профнепригодных грузчиков. Никому не советую. Результат возмутил. После договорённости о сумме оплаты с менеджером, бригада грузчиков как на базаре пыталась вытоварговать себе оплату по своему разумению. Жена была в шоке. Водитель авто приехал вовремя и довёз аккуратно, но грузчики... 😡
Здравствуйте. Вызвала такси в детскую поликлинику, вызов приняла диспетчер, сижу жду, звонков нет, по том звонит водитель, выхожу, а он мне говорит, я вас 5 минут уже жду. Я ему говорю, а как я должна догадаться что вы приехали. Поездка стоило 180руб,я дала 200,он сдачу не дал, говорит за 5 минут ожидания удержал. До 5 мин ожидания как бы бесплатно, учитывая что мне никто не звонил
Ужасное обслуживание!
Пользуюсь только по причине того, что заключён договор с организ ацией.
Ожидание такси 40 мин , и то потом звонят и спрашивают: «продолжать поиски»?
Никому не советую!
Вызвала такси специально за ранее так как была записана с ребёнком в травматологию назначалась машина 2 раза на третий все таки назначили, заблудился бедняга во дворах, шлагбаумы ему помешали до меня добраться, в результате опоздали на приём, три раза звонила операторам, все время говорили что машина подъехала, водила трубку не брал, короче бордак, уехали на другом. Больше этим такси пользоваться не буду.
Заказали машину, автомобиль был назначен. Через 20 минут ожидания, связались с водителем, тот ничего не мог ответить и сбросил. Позвонили диспечеру, та ответила "соединяю вас с водителем" и на этом всё. Не дозвониться..сбрасывают. Потом была назначена другая машина. В итоге общее ожидание (назначенных машин) продлилось более 30 мин. На мой вопрос диспечеру, был получен ответ: " наверное, технические причины, если вам так нужно, подъезжайте в офис и уточните, что с вашей машиной". Ни слова извинения... Водитель, зачем берёшь заказ и подводишь людей?!
Вызвала такси 27.05 указала троих детей 8 и 9,9 лет и один взрослый. Водитель приехал начал возмущаться, что дис петчер не указал в заявке. Так ещё и аврию чуть не спровацировал. Сказать, что я в шоке, мягко сказано.
2
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
April 9, 2022
Сегодня заказала такси от ж.д.вокзала,машина грязнее танка,не выходя из машины водитель открыл багажник,открывала сама,замарала руки и пальто,в машине спрашиваю,почему не вышел,не открыл сам,отвечает,погода такая,грязь.Значит выходи открывай,закрывай сам,почему пассажиры должны мараться о твою машину?Когда приехали,опять не выходя,нажал на кнопку,я сумку забрала и пошла,он меня догнал обматерил по всякому,в драку кинулся.В суд подам на само такси,что бы адекватных водителей набирали,а не абы что
Заказали Шевроле максимально плохое обслуживание всю дорогу слушаем водителя который разговаривает по телефону.
Ниче го против не хочу сказать, ну если ты работаешь в такси будь любезен как нибудь поприличнее вести...
Заказали такси за один час до нужного времени. Когда в ремя подошло, машины не было, перезвонили диспетчеру уточнить - окопалось машина даже не назначена. Когда заказывали - стоимость была 150р, а в назначенное время -300р.
Погон безобразие!!!!!
Такси приезжает быстро (10-15 мин) , редко ждешь полчаса. Но не в пользу пассажира, частенько поднимают стоимость проезда. Особенно когда мороз или праздничные дни.
Хорошее такси, водители в том числе ,только когда звонишь в отдел качества или в офис , там снимает трубку женщина и помойму она под чем то , ей объясняла суть проблемы так она не понимает и переспрашивает , но потом говорит что то бредовое