Nonton
150 reviews
November 27, 2022
Недорогая мебель, выглядит красиво, но как всегда есть "но". Не хотят признавать заводской брак, только потому, что сборка заказана не у них. Ссылаются на "кривые руки" сборщика, хотя по факту очевидная халатность при сборке детали на заводе. Поэтому 2 звезды.
1
May 27, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, доступные цены, приветливый персонал. Купила кресло, очень довольна. Рекомендую!
October 3, 2023
Современное представление о мебели, якобы дешево, якобы качество, якобы красиво...
January 9, 2021
Крутой магазин очень советую! Заказала вначале тахту, захотела сначала посмотреть как и что! Все отлично, мне понравилось, мне потребовалось перенести доставку, все сделали и привезли тогда когда нужно! Потом я уже заказала школьный уголок и шкаф, привезли вовремя, звонили и перед тем как привезли и за час до доставки! Операторы магазина уточняли доставили ли заказ! Все на связи, все чётко! Теперь я жду диван))))) Самое главное не нужно предоплаты, оплатить можно по факту это огромный +, качество товара хорошее, цена супер! Я рекомендую!
1
September 14, 2022
Не магазин, а сплошная беда, отношение к клиентам отвратительное, заказ своевременно не отправили, уже четвертый перенос доставки. Сотрудники не компетентны, один ответ не знаю, не в моей компетенции, не могу пояснить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
January 27, 2021
Два раза делала заказ, первый выполнили хорошо, оперативно, учли все нюансы, доставщик Алексей постоянно был на связи, звонил сам где, когда во сколько примерно приедут, для меня это было важно, т. к на адресе проживает молодой человек инвалид, глухой. Я очень переживала как он примет, сама находилась в Другом городе. Но все прошло хорошо, просто отлично. Купила в гостевую стенку и комод. Потом заказали еще шкаф в прихожую. Заказ перенесли на 3 дня, но это было не принципиально, т. к это новогодние праздники. При сборке отнаружили брак на дверях. Менеджеры рассказали как связаться с отделом по качеству, оформила по электронной почте претензию, приложила фото, чек все что требовалось. Письмо отправила 9 января!!! Пришел ответ что заменят в течении 14 дней. Сенодня 27 января и тишинааааа. Осадок не приятный, шкаф стоит без дверей. И как то мнение о магазине меняется..
1
January 24, 2021
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность интернет - магазину Нонтон, а также производителю данного товара. После новогодних праздников заказала на кухню небольшой стол "Орхидея с каплями" - очень красивый и качественный стол. По доставке привезли уже на следующий день, всё во время, заранее мне позвонили, все части стола упакованы в коробки от производителя. Большое спасибо за такой хороший товар и быструю доставку, всем рекомендую этот магазин.
January 9, 2021
Заказала шкаф - купе "феникс - лайт". По заказу перезвонили сразу же, сказали, когда будет доставка, оплата в момент доставки.
Привезли всё целенькое, отлично запакованное. Собирали сами - сборка проблем не составила, вся фурнитура присутствовала. Я очень переживала за зеркала - решили в целях экономии наклеить тоже сами) была приятно удивлена наличием шаблонов - прямогольничков, с помощью которых производится разметка зеркал (в этой модели мноооого зеркал). Линейку при разметки даже не доставали. Ещё совет, если кто-то также будет клеить зеркала сам :используйте клей для зеркал и не используйте двусторонний скотч (ну если только Вы не глаз алмаз). Если не использовать скотч в паре с клеем, то Вы спокойно можете корректировать положение зеркала, если скосили чуток, а если на скотч посадили - то всё, только отдирать.. В общем рекомендую магазин, сервис мне понравился, и цены приятные)
November 16, 2021
Не довезли комплектующие для шкафа и……
Не собрали его сам Нонтон и вот такую ересь предложили:
Для оформления гарантийного обращения отправьте на мыло письмо с указанием в теме письма номера заказа(товарного чека):
1. Фото товарного чека.
2. Фото схемы сборки с указанием бракованной детали на схеме (№ по схеме, наименование, размеры).
3. Фото этикетки с упаковки.
4. Фото брака.
5. Описание брака.
НОНТОН
4
1
September 10, 2023
Качество отвратительное, изделие развалилось через 2 месяца и ремонту не подлежало.
1
1
January 17, 2021
Купила кровать и матрас этом магазине. Привезли быстро, отличная кровать, всем довольна! Теперь всю мебель буду заказывать именно в этом интернет-магазине: экономия времени и денег (невысокие цены +скидки!), рекомендую!
January 21, 2021
Всем доброго времени суток. Первый раз делал такой серьёзный заказ по интернету и честно говоря были большие сомнения. Однако к счастью всё получилось более чем удачно.
Доставка точно в срок (5+++). Упаковка не нарушена, целостность изделия полная (5+++). Общение с менеджерами восхитительное (10+++++). Всем большое спасибо за Вашу работу и до новых волнующих встреч. Шилов Антон, Москва.21.01.2021.
March 26, 2021
Уважаемые покупатели! Если Вы цените свое время, нервы и финансы, то вам явно не в этот магазин!!! заказ 36562, доставка на 16 декабря 2020. После полной оплаты товара (а это достаточно большой заказ), начались сюрпризы! при погрузке не оказалось стеклянной двери для гостиной, менеджеры уверяли, что в течение 2 недель довезут. Сегодня 26 марта, до сих пор нет недостающей двери, а выяснить "когда в доме будет праздник" не возможно, так как отдел рекламации трубку не берет, а на письма отвечает "вопрос решаем".... РЕШИТЕ его уже наконец!!!!!
2
January 13, 2021
Заказала в данном магазине кровать Классика с двумя ящиками в Московскую область. Оперативно перезвонили, уточнили детали, согласовали конечную сумму с учётом доставки и время самой доставки назначили через день. Доставка была произведена в срок, водитель заранее позвонил, что выехал в нашу сторону. Сборку не заказывали, справились сами ) Магазин работает отлично 👍
November 5, 2020
Заказывали у данной компании модульную кухню 3 июля 2020 года. Обещали привезти в начале августа, а дальше начались сюрпризы. Срок изготовления задержали на 3 недели. В течении этого времени пытались узнать, когда будет готов заказ и каждый раз говорили, что кухня еще изготавливается. Точного срока изготовления узнать не получалось. При попытке вернуть денежные средства, нам выслали бланк возврата, мы его заполнили и отправили по электронной почте. Пришел ответ, что наше заявление будет рассмотрено в течении 10 дней. По прошествии этого времени мне сообщили, что у них что-то произошло и наше заявление будет повторно рассмотрено еще в течении 10 дней. Но за это время они как-то поднапряглись и кухню привезли 24 августа. При сборке, сборщиками данной компании 26 августа 2020 года, оказалось, что не хватает 2-х фасадов, хотя при проверке комплектации кухни, количество коробов соответствовало накладной. Оказалось, что в одной коробке были другие фасады. В этот же день было написано письмо в отдел рекламации. Обещали, что в течении 21 дня фасады будут изготовлены и доставлены за счет компании. Сегодня 5 ноября 2020 года, ничего не изменилось. Менеджер по имени Даниил, который занимается нашим вопросом кормит завтраками, обещает перезвонить не перезванивает, частенько болеет, а тот кто его заменяет постоянно передает информацию этому же Даниилу. Получается замкнутый круг. Никому не советую обращаться в эту компанию, если Вам дороги Ваши нервы и деньги.
2
September 7, 2021
Заказали компьютерный стол со стеллажем. Доставили в срок, сборщик пришел поздно в 20-10, очень торопился, собрал все неаккуратно , криво, испортил 3 детали ящиков, доска дсп вспучилась от шурупов, дно ящиков (2) не правильно поставил. 2 детали ящиков оказались меньше по размеру(брак). Я пришел с работы, увидел как он собирает ящики - почти треугольной формы оказались и не вставали в направляющие, отправил его домой. Мастера звали Андрей- во время сборки говорил моей жене, что он лучший сборщик в этой фирме. Звонки операторам, менеджерам, рекламации по почте с фотографиями, постоянные обещания решения вопроса и ничего. Все покупалось к 1сентября, сам поехал в Максидом нарезал дсп нужных размеров и собрал ящики. Больше ничего не буду покупать в этой фирме и вам не советую. После покупки в упаковке клиент брошен.
4
January 18, 2021
Первую неделю подинамили... Шкаф заказал...купе....но привезли,подняли,хлопчики грамотные,вежливые,русские...на следующий день мастер пришёл,собрал, всё чётко... И всё равно скол обнаружился.... На скорость не влияет,но все равно не приятно.....
December 5, 2020
На сегодня 05.12.2020 заказана доставка дивана за весь день из службы доставки со мной никто не связывался одни только обещания со стороны компании Нонтон. Никаких действий для решения проблемы клиента не принято, это полная безответственность по отношению к клиентам, очень жаль, что придется жаловаться дальше, но такая работа недопустима, я как заказчик из-за халатности данной компании, я потеряла путёвки... Делайте выводы господа, когда планируете заказ в данной компании. Менеджеры не связываются с заказчиком пока заказчик сам не позвонит, телефон транспортной компании с которой сотрудничают давать отказываются и если те с вами не свяжутся то боюсь даже представить сколько можно подождать свой заказ........
2
April 3, 2023
Отвратительный магазин. Привезли мебель с браком. Вины своей не признают. Оформлять замену бракованной детали или полный возврат отказываются. Просто ***! Буду обращаться в суд!
1
January 17, 2021
Заказала маме тумбу прикроватную. Пока не распоковывали. А так все устроило, заказ сделала в 10 вечера с самовывозом в 9 утра перезвонил менеджер и уточнил куда ехать. Мама заказывала себе шкаф с комодами и сказала что на шкафу есть скол поэтому оценка 4.
December 8, 2022
обходите этот магазин мимо. не хотят признавать своих косяков и делать замен!
3
January 24, 2021
Доставили очень бысро, качеств о очень хорошее, при сборке проблем не возникло!) шкаф и обувницу собрал за 1,5 часа! Прихожая и обувница ольга 13,буду заказывать еще!) надеюсь на скидку😅
January 26, 2021
Заказывала шкаф и кровать, привезли очень оперативно, переживала за зеркала, как доедут, у нас была доставка 150 км от МКАД, осталась довольна.
July 29, 2020
Заказал 2 кровати, привезли на следующий день поздно вечером. По количеству коробок все совпало. Оплатил. На следующей день распаковал _у первой кровати не хватает 4 детали (в том числе спинки), а вторая кровать без механизма подъёма.... Написал прокламацию- ответили-ждать 2 недели.
1
January 10, 2021
Заказал через интернет, через 30 мин позвонил менеджер, согласовали дату доставки. Привезли в срок, водитель предварительно отзвонился, спасибо.
January 17, 2021
Не раз заказывал мебель. Доставка всегда в срок, мебель хорошего качество. И цены низкие.
June 15, 2020
Очень довольна сервисом и доставкой .Заказывала мини стенку Дели.Качество отличное.Буду еще делать покупки в Нонтон мебели.Спасибо
January 12, 2021
Просто класс, спасибо огромное.заказала кровать , привезли вовремя и собрали быстро.
November 22, 2022
Хороший бизнес центр.
1
January 16, 2021
Хороший магазин. Заказывал комод. Забирал самовывозом со склада. Менеджеры отзванивались, напоминали. В общем все отлично!
October 13, 2021
Купили два одинаковых дивана для детей . Оба как картон. Сломали через месяц.
1
August 20, 2018
Номер заказа нон71449мск. Заказывали прихожую цвета венге/дуб молочный. Ждать заказа пришлось 2 недели, в день доставки позвонил водитель и сказал, что доставить сможет только поздно ночью. В итоге заказ привезли только в 23.30. Ввиду того, что время было позднее и дома грудной ребёнок, которого только уложили, проверять содержимое коробок не стали. На следующий день оказалось, что часть прихожей(вешалка с тумбрй) оказались другого цвета. Об этом сообщили в компанию. Менеджер сказал, что в течении 3 дней во всем разберутся и исправят недостаток. По истечении 3 дней, как и по истечении недели, никто не перезвонил. Пришлось звонить самим. В менеджер по продажам соединил с отделом сервиса, где достаточно в грубой форме было сказано, что нужно было проверять сразу и это Ваши проблемы. Менеджер сервиса представился Петровой Мариной Игоревной, на сколько данные ФИО достоверные, судить не могу, так как изначально данный менеджер представляться отказывалась наотрез. Ххорошо, что разговор был записан. Итог прост: ошибку свою компания не признала и исправить отказалась. К сожалению, придётся отстаивать свою позицию в суде, чего очень не хотелось.
2
August 18, 2017
Добрый день,
Спасибо ребята Вам за кухонный гарнитур. Брал модель Дина 2 м
Качество хорошее, для маленькой квартиры, самое то.
По сборке, даже схема не пригодилась, на столько всё доступно.
Покупкой очень доволен.
Плюс изготовление, сказали что займёт 1,5-2 недели. Приятно был удивлён когда ровно через неделю позвонили и сказали что всё готово и могут привезти на сл. день.
October 17, 2022
Отвратительно, указывают позицию менеджера, фактически просто оператор.
June 19, 2018
В мае оформили заказ на сайте на шкаф распашной Квадро и компьютерный стол Каспер. Оператор перезвонила очень быстро и договорились об удобной для нас дате доставки. В день доставки сотрудник Евгений созвонился с нами с утра, уточнил, готовы ли мы принять мебель,а также сообщил, когда его ждать, это важно (в отличие от обычных формулировок доставки:"в течение дня!"). Мебель очень понравилась: функциональная и качественная, цены бюджетные.Словом, - покупка с удовольствием. Большое спасибо всем сотрудникам и,особенно, сотруднику доставки Евгению, который умеет работать четко, быстро и доброжелательно.
1
September 7, 2018
Не вздумайте связываться с этой фирмой.Ну если вы всё таки решитесь что то купить,то знайте что если будет какой то брак,ошибка доставки или сборщика,то у вас будет долгое общение с данными товарищами около месяца (это минимум).Я думаю заказывать можно только мелкую мебель которую вы сами можете собрать ,но ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ проверяйте при доставке!!!
1)Доставщики косячат.
2)Сборщики рукожопят.
3)Операторы хамят.
4)Начальство не выходит на связь(а если и выходит то очень натянуто).
Да и товар на сайте может отличатся от того что вам привозят (и у них это считается нормой). Всем удачи.
3
August 14, 2022
Прекрасный магазин.
1
1
July 4, 2018
Мы как-то уже покупали в нонтоне родителям шкаф в спальню) Теперь вот и до нас черед дошел. Сделали в детской ремонт, решили старый допотопный шкаф выкинуть и купить купешку)
На сайте выбор большой, но в магазине не все представлены, так что "пощупать" не все удалось. Выбирали между модельками эконом и нонтон-3. Но в первой зеркала нет, девчонки скоро подрастут, поэтому мы решили сразу с зеркалом брать.
Он подороже, но и по размерам больше)
September 28, 2017
Заказала в Нонтоне детскую В ярких цветах. Тратить деньги на более дорогую систему не вижу смысла, тк ребёнок вырастет, цвет детской будет не актуален, но сейчас хочу и все тут!!! Хотела бы сказать пару приятных слов в адрес магазина. На этапе приёма заказа-очень понравилось общение менеджеров, они вежливы, клиентоориентированы, но не навязчивые, не предлагают массу ненужных моментов, все чётко:вопрос-ответ. Товар брали из наличие, доставили очень быстро, вечером заказали, посоветовавшись с семьёй, вечером след дня уже все приехало. Собрали также быстро, с момента заказа до сборки прошло 2 суток, даже в розничных магазинах ориентировали на неделю! В общем 2 дня и 20000руб. Вполне приемлемо!!!
January 21, 2021
Очень хороший интернет магазин, всем советую.
March 7, 2018
Хотела поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Получила стенку "Фортуна". Понравилась...все четко и в разумные сроки. всем советую)
September 8, 2018
Хороший сервис, заказывали стенку через интернет доставили прямо к подъезду.
Метизы в комплекте, по цене вышло дешевле чем купить в реальном магазине
July 8, 2018
Взяла матрас OPTIMA по акции. Жесткость средняя, внутри пружины, обивка стеганная на синтепоне. С мужем уже опробовали, спать комфортно, пружины не чувствуются, жесткости тоже хватает. Довольна покупкой.
October 18, 2017
Не знаю, как качество продукции, но доставка просто отвратительная.
Заказали диван. При заказе попросил доставить в первой половине дня, сказали, что ОК.
В назначенный день после обеда я им позвонил, сказали, что диваны у них доставляют после 17-18. Хорошо, ждём.
В 18:30 звонят доставщики: будем через 2.5 - 3 часа.
Через 3.5 часа мы им звоним - говорят нужен ещё час.
Через полтора часа наконец-таки привозят и НЕ ТОГО ЦВЕТА. Пытаются нас убедить, что это именно он, и когда не получается, просто уезжают.
1
August 20, 2018
Я тоже не довольна доставкой. Похоже что менеджеры и водители друг друга не понимают совсем. Мне так же не доставили заказ в определенный день, а спустя неделю. Но зато повеселили- потом еще две недели пытались привезти этот же заказ еще раз, звоня мне каждый день)
September 29, 2017
Покупала мебель в магазине Нонтон. Менеджеры помогли составить комплект из разных коллекций по цвету. Доставка в срок. Водитель вежливый, позвонил в момент погрузки и за час ( как было оговорено). Хороший магазин. Могу рекомендовать
May 19, 2017
Отвратительная работа менеджеров и службы доставки! Заказала диван, в воскресенье должна быть доставка. В воскресенье мне диван просто не привозят, без объяснения причин, несмотря на то что днём я звонила и уточняла, состоится ли доставка, и менеджер меня заверила что да, кончено, водитель с вами свяжется. Как несложно догадаться, в воскресенье со мной не связался никто.
Понедельник. Я перезваниваю утром чтобы выяснить этот вопрос. Девушка очень удивляется что диван мне не привезли, и предлагает доставить сегодня. В понедельник я снова жду диван весь! день, со мной снова не связывается ни водитель, ни менеджеры, вечером менеджер говорит что-то вроде "да, как странно, у вас должна была быть сегодня доставка, но вы сами (!) её отменили". Извиняется, предлагает привезти во вторник. Я терпеливо (!) объясняю ситуацию, что эта история длится уже третий день, и несмотря на то, что мне предельно понятно, что в компании не практикуется доставка в определенные часовые промежутки, я не могу целыми днями сидеть на адресе и ждать доставку, и уточняю, можно ли каким-то образом уточнить или обговорить хотя бы приблизительное время доставки заранее, так как я работаю. Менеджер говорит мне, что всё можно обсудить с водителем, который мне позвонит с утра.
Вторник. Водитель в итоге звонит мне в 4 и говорит что через час будет. Я ему объясняю, что сегодня у меня нет возможности принять доставку в такое время, водитель (очень, кстати, адекватный и вежливый) говорит что если бы у него была пометка о том что диван нужно привезти после 7, он бы выбрал заранее другой маршрут. (Менеджеры о такой возможности мне не говорили ничего вообще) а так он может только перенести доставку на завтра с соответствующей пометкой.
Среда. Несколько раз днём звоню в колл-центр и уточняю, точно ли мне везут диван. Меня заверяют что да, везут совершенно точно, и стоит даже специальная пометка что время доставки после 19:30, и водитель обязательно со мной свяжется за час-полтора. Жду диван до 11 вечера. Звоню в колл-центр. Выясняется что диван мне опять не везут по неизвестным причинам, менеджер извиняется и предлагает привезти завтра с бесплатным подъемом на этаж. И что утром со мной свяжется главный менеджер.
Четверг. Менеджер звонит и говорит что нет, бесплатно на этаж поднимать они не будут,но сегодня точно привезут. Я уточняю, можно ли заранее (!) связаться с водителем и обговорить время доставки. Менеджер меня заверяет что со мной свяжутся до 4, плюс минус. В 4 звоню им сама, потом ещё раз, в итоге 16:45 мне звонит водитель и спрашивает - вы дома? я говорю - нет, вы разве не должны звонить за час? он заявляет что через час приедет и ему всё равно с кем и о чем я договаривалась и в более позднее время он приезжать не собирается. К водителю претензий в общем-то нет, претензии к менеджерам которые не в состоянии такие вещи согласовать. После этого я опять звоню в коллцентр, и мне заявляют что доставка на мой адрес осуществлялась уже многократно, и "клиент капризничает" и больше мы туда ничего не повезём. Занавес.
Отдельно хочу ещё раз сделать акцент на том что мне предельно ясно, что доставка не осуществляется в определенные временные промежутки. Но факт остается фактом - два дня я ждала доставку с утра и до вечера, действительно отменила доставку на третий, по уже заявленным причинам, на четвертый день мне опять ничего не привозят не по моей вине и без объяснения и выяснения почему это произошло и в итоге меня же обвиняют в том что я "капризный клиент" поле того как я почти неделю испытываю на себе подобное отношение.
Ужасно неприятно и жалко потраченного времени и нервов.
2
June 5, 2017
Заказала шкаф. Доставили быстро. Собрали на следующий день. Быстро и качественно. Спасибо всем. Заказала у Нонтона две кровати. Жду 8-го июня. Надеюсь, что снова буду благодарна. Наталья.
July 4, 2018
покупала шкаф купе. дешево и качественно.в магазине такой стоит в ТРИ раза дороже. забирали на складе. вот один минус склад ели нашли.
March 28, 2021
Топ за свои деньги
1