Чудовищно организованный сервис. Получить и отправить груз это целый квест. Если человек делает это первый раз, то море впечатлений обеспечено. Персонал терминала и безопасности старается как может, но вся организация построена так, что понятие услуга превращается в достижение и подвиг. Про вероятность ожидание в несколько часов и отсутствие туалета даже говорить нет смысла.
Всегда вежливы, добросовестны. Быстрая и отработанная пропускная система. Без задержек и проволочек. Обаятельные, улыбчивые девушки. Всегда чисто и аккуратно.
Ужасное обслуживание. Позвонили нам в субботу вечером и сказали что приехал груз 350кг, сказали что у нас два дня бесплатного хранения. По телефону в понедельник связался в 9-40 с представителем, предупредили что выехали к ним, по приезду узнаëтся что работают с 11-00, а если раньше, то платите за экстреное заполнение документов. После заезда, говорят что платите за погрузку поддона в 350 кг. При этом ни где об этом не озвучивалось, а так же не наблюдал ни разу в других транспортных организациях.