Приехал помыть машину , на стойке некого нет , боксы закрыты, нечего не видно , дернул бокс закрыт …думаю зайду еще раз на стойку …выходит молодой человек уже с недовольным лицом .говорю « день добрый , машину помыть можно?»
В ответ, не здраствуйте , не день добрый , просто «нет»
Стою думаю может сейчас скажут через сколько боксы освободятся .
Потом поднимает голову и молча смотрит . Я спрашиваю «когда боксы освободятся?»
Ответ удил «Посли 1 числа»
Подход к клиенту - ноль !
Спасибо больше не приеду !
Ну что могу сказать, был постоянным клиентом последние 2 года, шиномонтаж и бывало мойка! Приехал на дачу, как раз решил поменять резину на лето и думал ещё помыть машину, позвонил заранее в часов 12 где то, записался на время на 18:30(какая машина и какие колеса сказал, и кстати записали они меня сами на 18:30! в итоге приезжаю, подхожу говорят сейчас машина будет выезжать и заезжайте! Сижу жду, выезжает машина, думал ко мне подойдут скажут заезжать или махнут, в итоге заезжает другая машина! Думаю что за прикол, подхожу говорят там звонили записывались, я ей, я же звонил записывался, она мне мы ваш номер не знаем не могли позвонить! Короче поменяли колеса другой машине, но потеряли на мне за шиномонтаж и мойку машины и постоянного клиента! Нет бы извиниться хотя бы, аааа нет, лучше сказать чушь и кинуть клиента, ещё и сказали ну вы подождите 20 минут, сейчас они быстро поменяют и вы заедите! Ещё и мамину машину мыть больше у вас не буду, считайте 2 клиента! Спорить и предъявлять не стал, нервы дороже! Через дорогу прям сразу перекинули резину, теперь только туда! Удачи вам с таким отношением!
Отличный шиномонтаж!
Если нужно быстро и чисто помыть своё авто, то точно сюда!
Приветливый персонал, ребята чётко выполняют свою работу.
К каждому клиенту индивидуальный подход!
Цены приемлемые. Обращаюсь не в первый раз, довольна результатами!
Респект Norimono!
2 раза был, оба раза недоволен. Первый раз мастер опоздал на работу на 30 минут. Второй раз приехал по записи, а там машину делают, говорят 40 минут ещё, только начали.
Отдавал автомобиль на полировку и покрытие керамикой. Результатом очень доволен, машина выглядит лучше чем забирал новую из салона. Мыть и обслуживать автомобиль буду только здесь. Ребятам огромнейшее спасибо за проделанную работу
Плюсы:
- цена ниже чем в Москве
Минусы:
- несоблюдение времени. Оставлял машину в 11, обещали закончить через 2/3 часа, т.к. передо мной было 2 машины в очереди только.
В итоге только в 14 увидел что машина снята с сигнализации. Позвонил спросил готовность, сказали через 1.5 часа. В итоге забрал машину в 18.00.
- на машине присутствовали разводы и недомытые части (выхлопная труба, низ дверей, разводы на зеркалах бокового вида)
- забыли помыть багажник хотя оговаривали
- делал комплекс и допы на 4000, за эту цену можно было сделать и более пристальное внимание к клиенту и приоритет в обслуживании.
Приехал к 8 утра 28.10.23 прождал открытия до 10:00 утра никто не приехал, шиномонтаж не открылся, минимум потеряно было 4 клиента (а кто-то на 9 утра записывался)
На звонки никто не ответил, сообщение о том что работают ли было прочитано в 18:34
Решайте сами, негатива к работе нет, но есть потерянное время, к сожалению(
Высокое качество услуг и клиентоориентированность! В зоне ожидания чисто и опрятно. В зоне мойки тоже порядок и чистота. Мне ещё выполнили полировку фар. Когда есть возможность всегда сюда заезжаю на комплексную мойку. Всем рекомендую!🙂
Доброго дня! Что могу сказать, приехал на мойку, мойщик был поддатый как обычно, мне даже пришлось его будить, как только он проснулся, достал шкалик водки и предложил распить с ним, после того как мойщик «поправил здоровье» он принялся за работу, а меня отправил за горючкой. Машина была вымыта идеально. Налили стопочку на ход ноги и я отправился дальше бороздить просторы Ступинского района.
Ну а если без юмора, то к прошлому отзыву, где якобы поцарапали машину и мойщик был поддатый и то что шампунь прожег лак щелочью.. это чей то злой умысел и попытка навариться. Поскольку сам разбираюсь в химии, могу сказать, что здесь очень прецизионно относятся к качеству шампуней, к качеству мойки и в принципе к качеству предоставляемых услуг. Могу смело рекомендовать данную организацию к посещению. Алкоголиков тут нет, работают качественно, арки вымывают, статику по кузову не растирают. Так что если ваш автомобиль покрыт керамикой, можете смело мыть ее тут и быть спокойны.
Не советую обращаться в данное заведение, так как могут испортить вам автомобиль и доказать вы ничего не сможете, ввиду того что нет видеокамер и запись не ведётся. Теперь опишу ситуацию с которой столкнулись, супруга загнала машину на данную мойку. После мойки, оплатила 1400 рублей комплекс, без багажника, спросив чек на данную сумму получила отказ, мотивируя тем что нет кассового аппарата. Забрав автомобиль, ошибка её в том, что не осмотрела автомобиль после мойки,окинув взглядом, что помыли и вроде чисто. Села в машину и поехала домой, и только возле дома обнаружила что на переднем крыле отсутствует кусок лака. Кода приехали уже с супругой на эту мойку через пару дней, так как живём и работаем в москве и хотели выяснить при каких обстоятельствах был нанесён данный ущерб. Столкнулись с неадекватным администратором женского пола,которая начала хамить. В процессе выяснения мойщик не отрицал что мыл автомобиль, да и администратор оговорилась что мойщик был поддатый в этот день. Но естественно вину мойщик свою признавать не хотел, понимая что будут вычислять из его зарплаты. После подошол хозяин данной мойки, тоже естественно встал на сторону своих подчинённых, пытаясь доказать что давление он наладил так, что если пистолет при поднести в плотную и ничего не будет с лкп. Далее мы попросили книгу жалоб, нам подсунули обычную тетрадь, которая даже не пронумерована не шнурована, короче левую. Могу предположить, что мойщик либо очень близко поднёс к крылу пистолет что повлекло за собой нарушение лкп. Есть второй вариант, мойщик мог капнуть концентратом пены когда разводил, а она содержит щёлочь, что так-же могло повлечь нарушение лкп.Думаю мойщик увидел свой косяк, и пытался видать затереть тряпкой или ещё чем-то.
Так что делайте вывод господа автомобилисты. Не советую данную мойку, камер видеонаблюдения нет, возможно вам помоет поддатый мойщик, чек не дадут, уголок потребителя отсутствует. При любом ущербе вашего авто данной мойкой, вы ни чего не докажите и сотрудники не признают свою вину. Фото прилагаю, теперь пусть разберается Роспотребнадзор на отсутствие кассы, и остального.
Качественная мойка авто, в зоне ожидании тепло, комфорт на 100 баллов. Можно предварительно записаться. Вообщем 👍теперь буду ездить только на эту мойку.