Я не понял.
Удобное расположение отеля - какой смысл если на территорию не попасть после 23.40 (ворота закрывают на замок аналоговый)
Уборка - пришли в номер на 2.3 часа после официального заселения, а там ещё только пол моют. Мм, полотенце тоже забыли.
Умная колонка (Вау, нигде их не видел очень круто) - не могу отвязать от аккаунта.. ресепшен тоже не может. Простите мне страшно и неприятно.
Балкон? - ну он не чищен, смысла туда выйти ноль и он в ширину пол человека примерно.
На лестнице в номер, сильно пахнет пылью строительной, ибо ремонт.
Щеколда в номер не закрывалась, это прям фиаско!
Душ - слишком медленно сливается вода.
Посуду словно не мыли до нас.
Кровать - норм.
Стол - норм.
Фильтр для воды есть, это хорошо, жаль шумит.
Останавливались здесь с 25 по 28 марта с двумя детьми. Номер комфортный, есть все необходимое. Удобная кровать и диван, белоснежное постельное и полотенца, хорошая сантехника. Кухонная зона оборудована индукционной плитой, посудомоечной и стиральной машинами, посудой. Проблем со звукоизоляцией не заметили.
Уборка в номере ежедневная. Заселение бесконтактное-за сутки пришли коды от входной двери и от комнаты.
Фотографии комнаты на сайте полностью соответствуют действительности.
Удобное расположение отеля-до метро Курская минут 5 спокойным шагом, до Красной площади-30 минут (не зная города).
Благодарим отель за комфортное проживание!
Очень хороший сервис, расположение, свежий и стильный ремонт, в номере все есть.
Возникающие вопросы решались оперативно, вежливый персонал, рекомендую!
Выбрали этот отель для съемки Утра невесты.
Все очень удобно: онлайн-регистрация через приложение проходит быстро, коды от комнат и домофона подошли.
На почту дублируется вся информация по заселению вплоть до пароля от вай-фая.
Номер очень чистый, есть необходимый минимум для готовки утром, чайник, питьевая фильтрованная вода.
Напор в душе отличный.
Когда выезжала, горничная любезно помогла застегнуть комбинезон, осыпала комплиментами и вообще очень по-доброму и по-человечески отнеслась, придержала дверь, когда я выходила с чемоданом.
Ну и расположение — 7 минут медленным пешком от метро Курская, практически центр Москвы, все под рукой.
От души рекомендую!
4
3
Show business's response
_
_ _
Level 15 Local Expert
June 17, 2023
Почти 5 баллов. В основном все понравилось. Чистый свежий ремонт среднего сегмента в современном стиле. В номере есть все необходимое. Кондиционер, тапочки, гигиенический набор (шампунь, гель, паста, щетка), кухня (холодильник, микроволновка, э/плита, э/чайник, фильтр для воды, кастрюля, сковорода, тарелки, чашки, стаканы, столовые приборы), телевизор, Яндекс.Станция Макс с Алисой на борту, утюг с гладильной доской в коридоре). Вся мебель и принадлежности, посуда, постельное белье, полотенца - все новое либо так выглядит) Номер убран на отлично.
Из минусов в душевой трап засорился - вода плохо уходила при принятии душа.
Удобное расположение - 5 мин от с.м. Курская.
Ночью тихо.
Отличный отель, отличное обслуживание , связь с персоналом всегда оперативная!!! Чисто, комфортно, очень доброжелательная горничная!!! Нам все очень понравилось, никаких проблем с заселением не было !!! Обязательно вернёмся !!
Соотношение цена-качество-расположение просто супер! Очень комфортно в номере, есть все необходимое. (Посуда, столовые приборы, микроволновка, холодильник)
Поддержка всегда на связи, оперативно решаются вопросы, если они возникают)
Разрешили выселиться на час позже и дали второе одеяло по просьбе!) это 👍🏼👍🏼👍🏼
Проживали в этом отеле 8 дней в номере категории Suite в декабре 2023 года. Внимание! Цена за сутки 7000 руб. В описании заявлена кровать king size. По факту полуторка с таким же маленьким одеялом. Нам пришлось разворачивать одеяло, чтобы хотя бы как-то себя накрыть. Сама комната намного меньше, чем на фото. В апартаментах не было соли и масла, что крайне неудобно для туриста.
В ванной сначала вода не уходила, потому что ее никто не чистил: море пыли и волос скопилось под решеткой. Далее выяснилось, что душевая кабина также протекает и создает лужи с двух сторон. Также в ванне нет места для туалетной бумаги, ее приходилось держать на полу.
В отеле нет охраны и менеджера. То есть во-первых, чувствуешь себя небезопасно, во-вторых, решение любого вопроса затягивается, либо игнорируется администрацией отеля.
Вишенкой на торте оказались ремонтные работы: нам отключали горячую воду,сверлили ежедневно без остановки с 9 до 20:00 и в номер постоянно поступал сигаретный дым, видимо от строителей.
Это был самый худший отель в моей жизни! Как результат, мы оба заболели с моим мужем.
4
3
Show business's response
И
Инкогнито 4024
Level 3 Local Expert
December 15
Особенно понравилось, что в номере очень чисто и тепло. Есть полноценная кухня (плита, посуда, микроволновка). Также для меня подошло отличное расположение.
Ужасное место!
Общежитие с нормальным ремонтом.
Слышно соседей, дырявые окна которые продуваются.
Горничные, которые нормально не могут навести порядок.
Хочу поблагодарить за возможность заселиться на 1,5 часа раньше.
Уборка в номере была проведена слабо, душевая грязная, на картинах пыль, посуда вся в разводах, в стиралке лежали вещи предыдущих гостей.
во время отдыха беспокоили ремонтные работы перфоратора соседей (на это вряд ли можно было как-то повлиять , наверное)
но снять показания счётчика в номере можно было в момент, когда готовят номер к новым гостям, а не в момент нашего проживания. + ограничение связанное с воротами и доступом к отелю в период с 23:30-05:30. это доставляет дополнительное неудобство, приходится менять и подстраивать свои планы.
Чисто, удобно, уборка по желанию, всегда спрашивают надо ли и предлагают поменять полотенца, добавить шампунь, гель, т. бумагу и пр. Студия с балконом была очень хорошА. Кровать удобная. Один небольшой минус: о закрывающих документах, о которых упоминалось при бронировании, пришлось напоминать несколько раз. А все остальное очень хорошо
2
1
Show business's response
Н
Никита К.
Level 4 Local Expert
October 7
Останавливались в этом отеле с девушкой, всё было прекрасно.
Заселиться нужно было быстро, так как с другим отелем сложились плохие обстоятельства.
Связавшись с менеджером по номеру телефона, быстро всё объяснили, помогли разобраться в каждом этапе заселения.
Рекомендую данный отель для бронирования.
Тихий район, уютный дворик, всё чисто и аккуратно, персонал вежливый и тактичный.
Всегда останавливаемся в norke. Чистые номера и есть все для удобства, даже кофемашина и Яндекс станция. В случае чего -идут на встречу: по просьбе заселили нас раньше и не пришлось гулять с сумками до заселения.
Минусы:
•Оператор не дал код от двери парадной, поэтому 20 минут пришлось стоять на морозе и ждать пока нам откроют, в итоге открыла горничная, код так и не прислали.
•Заселение задержали на час, потому что горничная забыла прибраться в номере.
•Кран с фильтрованной водой не настроен, напора почти нет.
•Раковина в ванной, очень маленькая, вот прям очень.
Плюсы:
•Расположение
•Красивый интерьер
•Есть вся необходимая техника
Итог: лучше присмотрите другие варианты, это брать стоит максимум на 1-2 дня, при условии, что других вариантов не будет
Удобное расположение. Станция метро Курская близко. С этой станции удобно пересаживаться на другие линии. Номер чистый, новый современный ремонт. Удобно организовано пространство. Уборка в номере по вашему желанию можно каждый день. Смена белья и полотенец часто. Все работает . Жили 5 дней. Рекомендую.
Сейчас проживаем в данном отеле с мужем и сыном 13 лет. Могу сказать, что это лучший апарт-отель в рф, где мы были: идеальная чистота, качественная сантехника, современная техника и мебель. Также удобный матрас и очень понравился доп матрас для дивана, на котором спит сын.
Бесконтактное заселение- это быстро и не сложно.
В кухне есть все необходимое, включая посуду, посудомойку, стиралку, холодильник, фильтр для воды.
В ванной душ с низким поддоном, что будет удобно людям с ограниченной мобильностью. Отличный напор горячей воды.
Из пожеланий - нужна вешалка для верхней одежды и побольше плечиков в шкаф.
Все наши вопросы оперативно решались администратор в вотсапе, за что очень благодарны Максиму.
Очень рады, что попробовали эту сеть отелей, обязательно приедем ещё.
Милый чистый номер, как на фото. Прекрасная женщина которая поддерживает чистоту, очень добрая) есть кондей, алиса, кофемашина и 2 капсулы к ней
Show business's response
И
Ирина Третьякова
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Очень классное место, и по расположению и по наполнению так сказать)
Тихая улочка, рядом есть все что угодно, и метро и магазины, кофейни и до чистых прудов 7 минут пешком
Все новое, чистое, опрятное, как на фото на сайте)
Все прекрасно работает, времяпровождение будет комфортным!
Заселение очень удобное через приложение, все ключи работают, найти отель легко
Минусы есть но они совсем незначительные, прям вот вообще! Самый такой главный это то, что плохо уходит вода в душе и отсутствие полочек там, было бы круто если бы эта проблема решилась)
Для туалетной бумаги нет держателя, лопатки для обуви
Все остальное - отлично!)
Рекомендую)
Первый и огромный плюс, близость к вокзалу, второй огромный плюс это оснащение номера и порядок, ничего лишнего, все необходимое, даже фишка с Алисой, поддержка при заселении, не все пока могу справиться с бесконтактным заселением, МОЛОДЦЫ!!!
Сам номер красивый, все новое, в номере было чисто. Но калитка закрывается во двор в 12 ночи и открывают ее только в 6 утра. Если хотите попасть позже, то только перелазить через забор, справа уже он пугнутый вверху, видимо мы не первые кто так делал. А если у вас еще ночью поезд/самолет, можете и чемоданы через забор перекидывать заодно, администрация данного заведения сделать ничего не может, нам сказали только : « Вас же предупреждали». А предупредили нас когда уже все было забронировано и оплачено. Утром в душе один день была просто ледяная вода, и вообще в санузле что то течет, если не ложить полотенце, вода доходит потихоньку до коридора.
Чистенько, хорошо, уютненько, есть полотенчики, мини-кухня, все, что нужно. Мы были в отеле сутки. Заезд с двух, но ребята вошли в положение, нас пораньше пустили, мы успели все сделать.
Мне нравится эта сеть отелей. Была уже на нескольких адресах, комфортное проживание и удобная система заселения. Из минусов - иногда сбоит сайт и не приходит ссылка на регистрацию/долго обрабатывается заявка по документам. Но. На телефоне всегда персонал, способный быстро решить проблему. За это спасибо) в этом номере(4) ещё заметила минус, Который, думаю, исправить можно или предупреждать как-то об этом. Двери душа пропускают воду + цвета, обозначающие горячую и холодную воду перепутаны. В целом пребывание там было комфортным)
Были с 21 по 23 марта 2024г в этой гостинице, #1, к 14 часам номер был не убран (фото прилагаю), соседний номер #4 также не убрали. Не извинились , сломан диван, он складывается во внутрь до пола, пользоваться им невозможно . Ремонт дивана не произвели, капсулы для посудомойки отсутствуют , просьбу их положить проигнорировали.
Отличный отель! Есть всё удобства! Хочу выразить благодарность персоналу! Особенно Татьяне с какой бы просьбой не обращалась во всём помогла! Отлично выполняет свою работу, на совесть!
3
1
Show business's response
A
atribrat2017
Level 5 Local Expert
March 11
Останавливалась в отеле в начале марта 2024.
Очень чисто и аккуратно!
В номере есть все необходимое.
Очень порадовали капсулы кофе😌 очень вкусный.
Удобная локация, рядом магазин и метро.
Пребыванием осталась довольна 🫶
Абсолютно безответственный коллектив на стороне заселения/поддержки. Невозможно дозвониться, чтобы уточнить как найти вход. Обещали возможность заезда раньше и сказали приехать к 13 ( заселение в 14), но по факту код комнаты не срабатывал и я не могла зайти, поэтому пришлось сидеть на лестнице и ждать. Нет вытяжек над плитами и при готовее срабатывают пожарные датчики. Так как отель без ресепшена, то не понятно было что делать и как отключить это, опять же не смогла дозвониться и выключила сама. После чего звонили и извинялись, обещали поздний выезд, но все никак не могут разобраться кто это обещал и , соответсвенно, не подтверждают это и не дают обещанное. Отель автономный из персонала всегда на месте только клининг, вот женщина из клининга прекрасная и отзывчивая, все время старается максимально помочь/проконсультировать. Остальные безответственные сотрудники
Прекрасное современное место. Все очень аккуратно и уютно выглядит. Отдельно могу поблагодарить горничную Татьяну, которая оставляет номера в безупречной чистоте. Рад, что остановился тут
Номер супериор, слишком маленький, метражу не соответствует, кровать тоже маленькая ( хотя заявлена Кинг сайз) двоим взрослым очень тесно будет. Бледно и блекло… фото не соответствуют сайту . Цена- качеству не соответствует совсем. Откуда же столько восторженных отзывов???
Крайне интересный отель.
Исключительно онлайн регистрация, без ресепшн, доступ в номер через приложение.
Из плюсов:
Брали номер номер с балконом, крайне удобно для курящих, балкон общий для соседних номеров. Номер-студия, с мини-кухней, на кухне всё необходимое для готовки (кастрюля, сковородка, варочная панель, микроволновка, чайник, раковина, посуда, столовые приборы, включая нож), холодильник. В раковину встроен кран с водой от фильтров. Брали номер с кроватью кинг-сайз, матрас мягкий. Номер чистый. На стене номера большой телевизор с usb и HDMI. В ванной был набор принадлежностей (шампунь, гель для душа, мыло), набор полотенец, фен, душевая кабинка, унитаз и электрическая полотенце сушилка.
Из минусов:
1.Две хлипкие дешёвые вешалки, прогибающиеся под весом одежды.
2.Кровать слишком близко к балкону, не удобно проходить.
3.Нельзя попасть в номер с улицы ночью, о чем сообщили после оплаты брони.
Всё понравилось, за исключением небольших минусов.
Здравствуйте
В номере хотелось бы иметь usb зарядку для телефона или других гаджетов.
Современный отель с электронным входом и регистрацией и не имеющий usb -зарядок в номере-странно 🤷♂️
А так, все уютно и чисто 👍
Останавливалась на одну ночь, 25го мая. В номере всё чисто, аккуратно. Единственное, возникли проблемы с ТВ. И слабоват интернет, к сожалению. Станция Алиса есть, всё работало. Номер комнаты #11
Но. Хочется отдельное сказать спасибо персоналу, а именно Татьяне. Не только профессионал своего дела, но прекрасный человек.
Хороший отель. Быстрое бесконтактное заселение.
Правда при заселении пол был пыльный. Ночевали там две ночи и ни разу мусор не вынесли. Но отдать должное, в номере уютно, есть полотенца и принадлежности для душа. Приедем ещё.
Уютно, очень чисто, есть полный набор посуды, чайник, плита, холодильник, кондиционер, колонка Алиса. Была загвоздка с электронным замком-позвонили на горячую линию и все быстро решили!
Отличное место расположения,5 мин от Курского, это удобно! Были одни сутки, нам по ходу забыли положить тапочки и туал бумагу, конечно одни сутки можно пережить, но тем не менее...
Номер очень понравился. Очень чистый и приятно пахнет. Если какие-то вопросы-сразу все решают. Самое лучшее место, в котором я оставалась. Теперь буду всегда приезжать именно сюда! Спасибо. Рекомендую!
Шикарный отель!!!!Современный интерьер ,все есть и предусмотрено для комфортного проживания. В первые столкнулась с дистанционным заселением, это очень круто!!!!Не стоишь не ждешь пока тебя заселят.По телефону дают четкую информацию,и круглосуточно на связи. Очень КРУТО !!!!Всем советую.
Арка во дворе закрывается в 23:30, а открывается в 5:30 это крайне неудобно,я был в отеле 3 суток, интернета нет совсем на всем этаже, это ужасно, не смогли починить за 3 суток несчастный вай фай, обращался я раза 4,кормят завтраками ( речь про вай фай))), номер хороший сам по себе, но все перечеркивает отношение к клиенту, сервиса 0, естественно больше не приеду