Центр находится недалеко от моего дома, что очень удобно. Еще мне нравятся отсутствие живых очередей и хорошо работающая электронная очередь. Я довольна оборудованием, отношением сотрудников и хорошим обслуживанием врачей. Я хожу ко многим врачам, а последний раз прошла профосмотр всех специалистов.
Я в восторге от центра! Здесь всегда такое бережное отношение к пациентам. Особенно мне нравится колл-центр: там всегда готовы помочь, даже когда кажется, что уже ничем нельзя помочь, сопереживают и стараются максимально быстро найти нужную процедуру. Моя мама — особенный человек, она диализник, и в центре всегда шли нам навстречу и помогали ей проводить обследования, которые не очень-то можно делать во время диализа, только при соблюдении определенных условий. Кроме того, хирург этого центра решил проблему с нашими швами. В бесплатной клинике предыдущий врач закладывал в них спиртовые шарики, что привело к осложнениям и термическому ожогу. Хирург «Нормы» отменил назначения предыдущего врача, аккуратно снял швы и уделил особое внимание подсушиванию и заживлению раны.
Когда эта клиника только появилась в Муроме, было всё прекрасно. Специалисты, очередь и т.д. - всё соответствовало «цена-качество»
Но последние 2 приёма - это что-то с чем-то…
1. По ДМС записалась к стоматологу. Отношение было ко мне - будто я бомжиха (простите) и пришла бесплатно. Хотя по полису ДМС компания оплачивает определённые услуги. Ладно, выслушала, что ни один зуб мой по ДМС не вылечат и есть ли у меня деньги, чтобы лечится здесь. Врач сказал, что нужно КТ челюсти. Но это тоже полис ДМС не покрывает - хорошо! Сразу же спустилась вниз и оплатила рентген. Я ждала ЧАС! За свои деньги видимо это нормально и я была одна в очереди. Мне кажется об этом нужно предупреждать. После сделанной КТ, я поднимаюсь в кабинет, а там уже следующий по очереди человек. Я даже ждать не стала! Спасибо за сервис как говорится.
2. Приём к гинекологу. Мне было назначено на 11:30. Приняли меня только в 11:48. Передо мной, опять же таки, никого не было! Ещё администратор на втором этаже очень медленно работает. Она не могла разобраться с принтером. Потом распечатала не мой лист, через 2-3 попытки она с ним совладала.
Но время пациента здесь не ценится от слова вообще!