Хороший центр .делали мрт,не много опоздали. Девочки пошли на встречу ,дождались и сделали все не спеша .диск забрали сразу. Результаты прислали на почту .Рекомендую
Делали МРТ . Претензий к процедуре и специалисту нет. Есть претензии к административному персоналу. Результаты исследования должны были быть направлены на электронную почту. В результате ошибки персонала , описание МРТ было направлено неизвестно кому, пришлось посещать клинику ещё раз и забрать лично. Исходя из отзывов, ошибки при отправке документов
электронной почтой, допускаются регулярно. Просто уберите эту услугу. Это сбережёт нервы клиентам и Вам репутацию.
Хороший медицинский центр, квалифицированные специалисты, вежливый персонал. Минимальное время ожидание. Я осталась довольна, посещением данного медицинского центра
Посетила первый раз этот медцентр. Всё очень понравилось. Чистота и порядок. Прекрасный персонал и отличные специалисты. Оборудование очень современное и новое. Обследование проходит быстро.
Отвратительно. Компетенция врачей под сомнением, осмотр не делают в полном объеме. Дизорганизация на ресепшн. Руководство не заинтересовано в решении конфликтных ситуаций
Что это за такой современный всюду разрекламированный мед центр, если туда невозможно дозвониться?! Ни на городской, ни на мобильный, ни на общий многоканальный во Владимир... Никуда! Нигде трубку не берут. И такая ситуация с самого открытия этого центра! Каждый раз, когда хочу записаться на приём - это становится невозможным! Полнейшая безответственность и пофигизм по отношению к клиентам! Сколько потенциальных пациентов потеряла эта клиника, просто лишь потому, что сотрудникам лень взять трубку!
Делала сразу 2 мрт. Описание неправильное, вообще даже не дочитала, зная свои проблемы и симптомы, по описанию Зариповой и Лозовской-ничего нет, здорова. Спасибо руководителю Руслану, отправил на описание в Муром. Разочарование, недоверие. Многие жалуются, Руслан-надо с этим что то делать. Прошло время, мне нужно Мскт, но не верю, придётся ехать во Владимир. Деньги платишь и получаешь филькину грамоту.
Про всю клинику говорить не буду, но если вы к флебологу, то развод полный. Нет ничего у него кроме как склезирования, на сайте в прайсе тоже ничего кроме этого склезирования, деньги собирают а вкладывать не хотим. А мне просто сказали приезжай в Ярославль(флеболог с Ярославля приезжает) и всё сделаем. Только зачем если это и у нас делают. Вообщем пустая трата денег.
Сделала рентген . Расшифровка совершенна не правильная. Доктор был шокирован. Если не кому делать правильную разшифровеу не делайте совсем. Сделала КТ своему отцу летом. Диск дали пустой. Приехали к доктору,а посмотреть не смогли. Что за безответственность! Поехали снова в норму ,рассказываю на ресепшене сотрудникам о том что диск пустой ,даже не извинились , но так как снимки хранятся в базе месяц, нам повезло и записали заново. Но получается доктор снимок посмотреть не смог,мы зря ездили в другой город и потеряли время. И лечение затянулось!
АНЕКДОТ ДНЯ!!!! Я записалась в Александрове в мед. центре Норма, на 9 октября, сделать ренген ноги. Приехала, оказалось, что меня записали в город МУРОМ. То есть, мне надо было ехать в Муром? Наверное, администратор спала и ей снился сон про город Муром, поэтому и записала меня в этот город. А может она была пьяна? В итоге я не сделала ренген и не попала к врачу. Почему администраторы не обзванивают пациентов. Сейчас это везде практикуется. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, на их работу.
Лучший мед.центр в городе!просторное помещение, широкий спектр мед.услуг, новейшая аппаратура и профессиональный персонал!Желаем развиваться и становиться лучше👍
Плюсы:
быстро, удобно территориально, подбирают время, персонал контактен
Минусы дважды дедали кт и оба раза на почту так и не пристали ничего, хотя и сотруднику кабинета и персоналу на регистратуре дублировали.
Проходила МРТ в этом центре,и осталась очень благодарна врачу рентгенологу за профессионализм в работе и человеческое отношение ко мне.Огромное спасибо.Ваш центр -Супер!!!!!
Посетила медицинский центр Норма, делала маммографию. Долго было дозвониться, но записали на следующий день. В регистратуре всё объяснили, персонал вежливый. Очереди не было. Сделали быстро, результат готов через 40 минут. Спасибо.
Всем здравствовать и никогда не болеть! Моя оценка больше не за услугу, а за доступ к ней. Так случилось, что мой супруг сильно приболел и у него проблемы с передвижением. Хотьба для него равносильна подвигу. По этому вопросу ему и стало необходимо сделать МРТ. Записались специально на раннее утро пока МСК не приехала на Атаку нашего дорогущего рынка. Очень надеялись подъехать максимально близко к крыльцу медцентра... Ноооо, каково было удивление, когда мы уткнулись в натянутые тросы на двух въездах на парковку у Нормы, как бы намекая нам на то, что, если не можешь заехать, то перепрыгни, что я собственно и сделала в силу опыта вождения в любой экстремальной ситуации. В общем, если вы надеятесь днем приехать или рано утром с человеком не в состоянии ходить, то у вас нет шансов. Мест для парковки ивалидов нет, а когда есть места для парковки, то это только потому, что всë закрыто. Сам центр меня устроил только потому, что там нет крыльца с непреодолимыми ступеньками. Результат МРТ порадовал, т.к. чудным образом не обнаружилось ни одной грыжи, хотя 8 лет назад МРТ во Владимире показало грыжи на всëм позвоночнике
Как поставили электронную очередь, так полный бардак. Кто берет талон, кто так идёт в регистратуру, возмущаются, уже начался прием у врача по времени, а регистратура не оформила. Не организовано нормально. Ты сидишь со своим талоном, а кто позже пришел, сразу без талона. Итак через одного.
Клиника в Александрове. К сожалению мой отзыв о данном месте может быть только негативным... Клиенториентированности - 0. Договорённости не выполняются. Дозвониться не возможно. Оставляешь заявку на обратный звонок - на вопросы ответить не могут. Они, видите ли, находятся в другом регионе и ничего не видят по моему вопросу. А связаться с клиникой не получается, т. к. сотрудники не изволят брать трубку. Получается испорченный телефон. Элементарный вопрос на пол дня растягулся.
Сделали 27 октября МРТ позвоночника мужу, спустя пару часов пришел результат МРТ, где поставили опухоль, когда звонили в норму проконсультироваться, сказали что срочно нужно к их нейрохирургу и на операцию.
Отдали МРТ другим неврологам в Москве оказалась грыжа с защемлением нерва, где операция не нужна 🫥🫥🫥
Из за неправильного результата МРТ мужа чуть не положили под нож с тем, чего у него нету.
Напишу про свой негативный визит в данную клинику. 30.05 я была записана на МРТ коленного сустава, 29.05 я звонила в клинику и уточняла, возможно ли сделать МРТ с вмс, на что мне был дан ответ, что да, можно и у меня уточнили размер моего колена, в моём понятии размер колена это объëм в сантиметрах самой коленной чашки в сгибе, я сказал что у меня 49 см, мне сказали хорошо. Я приезжаю в Александров из Струнино, трачу деньги на такси, т.к. на другом транспорте мне тяжело добраться, потому что у меня травма колена и больно долго ходить, 10 минут администратор заполняет мою карту и предупреждает, что если в следующий раз я опоздаю, то скорее всего меня не примут, так же эта информация у них указана на стойке регистрации, хотя я приехала в 8.28, а запись у меня на 8.30,но меня никто не предупредил, что нужно как минимум приехать за 10 минут до начала приëма, далее ко мне вышла видимо мед. сестра из кабинета МРТ и начала меня расспрашивать про мою спираль, я сказала, что не знаю название спирали что мне это не к чему, на что она ответила, тогда я вас сейчас отправлю к геникологу, как это так, что вы не знает название спирали, я позвонила своему врачу и уточнила название, на что мед. сестра сказала, что уже не надо, ВМС вам не помеха, далее стала мерить объëм моего колена, на 8 см выше чашечки и он там 52 см, на что я сразу же получила отказ в МРТ, так как нога не пройдёт в аппарат. У меня вопрос, где был вчерашний администратор, почему в процессе разговора, мне не сказали, что ногу нужно померить на 7-8 см выше чашки, почему клиент тратит своё время, деньги за чью-то невнимательность или неграмотность.
Невролог (Скротыченко Лилия Александровна) не знающий своего дело совсем. Прописала то что не помогает от слова совсем. В регистратуре сидела одна сотрудница, когда в из служебном помещении хохотание, и веселье. После того как народ стал собираться уже подошла сотрудница
Вполне все прилично,записался по телефону день в день,приехал за 20 минут до приема,все спокойно оформили и ровно в мое время я был на кт. Не удобно только ,что расшифровку ждать 2-3часа..
Был записан сразу на два МРТ, пришёл ровно к 14.00, но так как на ресепшене находилась одна сотрудница, а судя по обстановке в холле клиники, мест для приёма пациентов два и при множестве посетителей очередь движется очень медленно к сотруднице клиники мне удалось подойти в 14.10.В результате чего мне было отказано в оказании услуг. Происходило это 20 июля. Оплата услуг тоже занимает очень много времени!
В МЦ в г Александров нет входящих звонков на ресепшен,звоня по телефону пациент попадает в МУРОМ в колл-центр!!!! Поэтому когда звоните .то уточняйте сразу ,что хотите записаться в Александров! И не писать рассказы про какие то «сны администраторов»
Ужасная клиника! Для подтверждения диагноза ( образование на поджелудочной железе)назначили КТ. Записались в <Норму> на платное КТ с контрастный веществом. По результатам КТ человек абсолютно здоров и на поджелудочной ничего нет, она просто идеальна! Через неделю пациент с сильными болями попадает в больницу и там на КТ всё подтверждают. Есть образование. Даже будут брать биопсию. Вопрос к рентгенологу Мельниковой Марии Владимировне и к к.м.н. Лозовской Н.А. - как вы делаете свою работу????? К вам приходят больные люди,платят деньги за обследование, а вы выдаёте полную чушь!!! Либо у вас аппарат для КТ надо выбросить на помойку или вы безграмотные специалисты! Не стыдно???? Всем хочу сказать -Не ходите на КТ в эту клинику! Выбросите на ветер 8500 и получите результат, которому нельзя верить!!!!
Хорошие врачи, но надо знать, к кому записываться (как всегда). Высоковаты расценки на приём, но работают по выходным и запись с напоминанием, удобная парковка.
Флеболог из Ярославля - настоятельно рекомендую! Очень опытный и приятный в общении врач.
Что не понравилось, кроме расценок: на ресепшн сидят девушки явно с прошлым из районных поликлиник. Уже не огрызаются, но холодность в общении осталась. Были раз пять, общались с разными, неприятное ощущение присутствует.
Хороший центр, но нельзя оплатить картой, только qr код СБП или наличные Оплата происходит в тех же окнах, где и оформляют пациентов на прием, поэтому с очередью все не понятно получается.
Абсолютно некомпетентный персонал!Начиная с регистратуры и заканчивая руководством!Дважды!!!!записывалась на исследование маммографии и дважды не получила этой услуги.Записалась по телефону на 22.03 на 10.30-все рассказали куда,когда и сколько..,но вечером отзвонились,что по техническим причинам не получится.Хорошо,приехала 22.03 и перезаписалась на 24.03-12.00-дали талончик на руки.Приехала,почти оформила платную услугу,как выясняется,что специалист сегодня не сможет провести процедуру так как(внимание!)она Не УМЕЕТ это делать,о чем утром предупредила заведующего!И никто не додумался позвонить и предупредить об этом.Разговор с заведующим(если он таковым является)так как на кабинете табличка Уролог,не дал ничего!Во время нашего общения то и дело заходили сотрудники и он на ходу «решал» проблемы.Пациент ,не получивший услугу их медцентра ничего не значит!Я не говорю о том,что даже никто не извинился!Это Уровень медиков этого заведения!Результат-я не попала к своему врачу с исследованием,даром потеряла время и испорченное настроение.Сама медик ,стаж 39 лет и осадочек за профессионализм наших клиник.
Мне очень понравился мед.центр Норма, персонал любезный, оборудование высокого качества. Желаю, чтобы центр далее развивался, нам ведь в нашем маленьком городе тоже хочется высокопрофессиональное обслуживание. Спасибо Вам, всем про центр рассказываю, что не надо куда то ехать и это здорово! Кстати, сказали анализ будет готов до 14 дней, а результат пришел на следующий день. Молодцы, так держать!
Быстро записались, очереди нет, качественно все сделали и заключение выдали в течении часа, всем советую, МРТ отличный, новый аппарат, цены доступные ,не надо в область и в Москву ездить, теперь все рядом!
Хороший центр. Всегда есть запись, цены конечно, но они везде такие. Персонал хороший, никто не грубит, все тихо, спокойно, чисто всегда. Спасибо Вам за Ваш труд🥰
Хочется поблагодарить медицинский центр "НОРМА" г.Александрова за кваллифицированную помощь при обследовании головного мозга. И оставить положительный отзыв о работе лаборанта Мрт Маркина Виктора Александровича. Доброжелательность, внимательность , профессионализм-вот качества, которые хотелось бы отметить об этом работнике "НОРМА". Очень рекомендую александровцам воспользоваться помощью данного медицинского центра. Тепло, светло, уютно, чисто, профессионально.