Широкий ассортимент товаров и лекарств для животных. Приемлемые цены.
Работники магазина проконсультируют и помогут с выбором.
Р.S. Хотела бы попросить руководство магазина, сделать ярлыки с штрихкодом на мешки с кошачьим наполнителем "Барсик" 15 л. Каждый раз тягать на транспортерную ленту кассы для сканирования штрихкода наполнитель по 15 л, отбивает всё желание покупать
Отличный ассортимент товаров для домашних животных. Всегда вежливые продавцы, готовые ответить на все вопросы. Отличная ветаптека, со знающим своего дела продавцом. Рекомендую к посещению. В магазине адекватные цены на товары.
Заказ №3365745 от 04.01.2024 через основной сайт магазина.
Доставка в г.Серпухов. Всё хорошо. Замечаний нет. Заказываю здесь постоянно корм и наполнитель. Заранее звонит оператор, уточняет все нюансы. За день до доставки приходит уведомление с номером телефона курьера и времени приезда. Есть магазин в Серпухове, очень достойный. Большой выбор, есть отдел с лекарствами для животных. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
Хороший магазин, большой ассортимент, цены на ветаптеку самые низкие в городе, кдобно расположен в Дисконте, парковка есть, в продаже много разных животных
Отличный магазин с хорошим ассортиментом зоотоваров, приятными ценами. В магазине чисто, на полках и ценниках полный порядок. Сняла звезду за отзывчивость персонала, попросили помощи в подборе наполнителя и корма для котенка. Продавец просто потыкала пальцем в несколько позиций без разъяснений и удалилась выкладывать товар. Рекомендую к посещению, но только если сами знаете что вам необходимо.
4 дня назад купила крысу, сегодня обнаружили что она умерла. подобная ситуация была и пару лет назад, только в прошлый раз крыса прожила пару месяцев. большк не буду даже заходить в этот магазин!.
Продали старого, больного попугая. В магазине я не обратила на это внимание, потому что мне сказали, что у птицы стресс.
Птица умерла через 2 недели.
Персонал безучастный. Прошу руководство принять меры.
Неоднозначное мнение. Отдел ветаптеки шикарный. Доступный по ценам и многогранный по ассортименту. Но в противовес идёт отдел одежды и аммуниции, где цены слишком кусаются.
А к персоналу нет вопросов или претензий, девочки просто лучшие!
Лучший и самый большой магазин зоотоваров в Серпухове. Ассортимент хороший, хотелось бы больше скидок и акций. Есть хорошая ветеринарная аптека с лечебными кормами
Большой выбор товаров
Персонал доброжелательный
Часто есть скидки и акции
Show business's response
Е
Екатерина Конакова
Level 3 Local Expert
February 5
Как не зайдешь, всегда стоят кучкой , болтают. Сегодня отвечала девушка со шваброй, когда трое стояли, обсуждали беременность и на вопрос никак не среагировали. Уже берешь там, когда сама все составы кормов изучила . Теперь видимо самой придется изучить ассортимент кошачьих наполнителей и выбирать по отзывам . Руководство призываю обратить на кучкование внимание .Нет никакой заинтересованности и клиентоориентированности
Магазин удобно расположен, нормальное, грамотное обслуживание. Товары выложены толково, можно все посмотреть, выбрать нужное. Хорошо, что спросила витаминно-минеральный комплекс для щенка (не было в продаже нужного мне) - уточнили и на следующий день привезли. И подсказали, что подкормка для черепахи - в аквариумном салоне (он рядом, тоже на цокольном этаже). Ребенка еле утащила от клетки с попугаями (ура, без покупки :-)! Магазин советую!
Заказываю доставку через сайт. Цена очень нравится, доставка быстрая, персонал вежливый. Много товаров, которых не найти в других агазинах, выбор огромен, можно подобрать на любой вкус и привереду.
Спасибо большое, Норма корма! Разнообразие ассортимента удивляет, всегда есть, что выбрать для своих любимцев. Много раз брала корм, аксессуары, лежаки, и буду брать снова!
Персонал всегда подскажет и поможет, спасибо. Наличие скидок приятно радует, особенно на те товары, которые сама покупаю. Советую всем!
С некоторых пор постоянно покупаю корм, лакомства и т.д. для собаки. Ассортимент нормальный, широкая линейка. С доставкой проблем никогда не было. Поле заказа оператор всегда перезвонит, уточнит условия заказа. Оплата на выбор на сайте или при получении. Цены вроде тоже нормальные.
В пятницу приехали за хомяком! В подарок маме.
Сразу понравился самый крупненький. Но на вопрос к девушке, которая его доставала, почему он такой большой? Она промолчала. На все вопросы отвечала холодно и кратко. Печально. Я спросила ещё раз, почему хомяк толстый? Девушка также молча посмотрела на меня и ничего не ответила.
У другой девушки на кассе, я спросила можно ли купить Дегу? Она вежливо рассказала, что в данный момент зверёк беременна и не продаётся.
Взяв хомяка, оплатив,мы уехали домой. Хомячишка живет в большой и уютной клетке. Вчера пришли с детьми посмотреть на нее и при нас хомяк родила 4х малышей.
Мама в шоке, не готова была к такому.
Люблю этот магазин. Но такие "подарки" не в первый раз.
Оценка три звезды за пофигизм сотрудника! Такие недовольные люди работают с животными - печально
Приятный персонал, удобная доставка (сайт, правда, не очень), хороший ассортимент (нужный корм есть только у них в городе), ветаптека, цены ниже, чем в других магазинах, скидки по карте. Меня полностью устраивает этот магазин.
Отличный магазин. Компетентные продавцы- консультанты, всегда подскажут и посоветуют. Покупала у них аквариум, комплектующие для него. Ну и соответственно рыбок и растения покупала у них же. Магазин могу посоветовать
Искал лампу для сухопутной чепахи, поисковик выдал сайт. Выбрал нужную лампу, через пол часа мне позвонила менеджер, я проговорил какая лампа мне нужна (длина) и для кого (сухопутной черепахе). Договорились об удобном дне доставки. Приезжает курьер и привозит мне НЕ ТУ лампу!!! Посмотрел на свой заказ, что прислали мне на почту, оформили то что было, 18 w, вместо 30,w. Отдал я 200 рубликов за встречу с курьером.
Спасибо вам за быстро присланный мне не нужный товар!
Руководство данного магазина, обратите пожалуйста, внимание! Заказ был оформлен до 15.00 часов,просила чтобы привезли заказ на следующий день.Менеджер звонила, пропустили вызов. Перезвонила, в 16,сказали что привезти заказ уже не смогут, теперь только через 2 дня. Менеджер сказала, что обязательно нужно было согласовать, по звонку. Что согласовывать?? Когда заказ уже человек отправил.
Заказали доставку на сумму 6500 руб, в обед позвонил курьер, сказал будет через час, через 2 часа перезвонил и сказал не сможет достать заказ, так как машина поломалась и это не первый раз! . То есть, просидев и прождав весь день доставки, мы ее так и не получили ! А когда она будет, нам так и не смогли ответить! Это то что за магазин такой, который не может обеспечить доставку и рискуя своими курьерами отправляет их на заведомо поломанных автомобилях ?! Если у вас нет ресурсов для доставки , используйте Яндекс Доставку! Не рискуйте своими сотрудниками и не подводите клиентов !
Сегодня зашли в зоомагазин чтобы купить наполнитель, но один инцидент просто убил. Когда зашли у нас взгляд упал на животных ( конкретно на морских свинок и попугаев) продавцам видимо все равно что твориться с их животным уголком. Ибо у одного морского поросенка (совершенно не видит один глаз, попугай у них лежит мертвый) , и что же нам ходить и на это все смотреть? Я подошла и сказала им на животных. Они просто закотили глаза и ушли. К кому тут обращаться? Лицензии надо лешить этот магазин. Ужас просто