North Caucasian Suburban Passenger Company
66 reviews
July 5
05.07.2024
Электричка мин воды - Краснодар
Номер поезда 6329
Прибытие в Краснодар 20:08
На улице 40 градусов , в вагоне 37 градусов . Так едим уже четвертый час .
Остановки короткие по минуте , выйти купить воды не успеть.
Уже несколько людей потеряли сознание .
Также едут дети , бабушки , ну и мы . Ещё ехать 2.5 часа все ли доеду неясно.
На вопрос почему не включен кондиционер нам ответили работники РЖД что им не жарко.
2
2
October 11
Хотела поблагодарить бригаду электропоезда Буденновск-Минеральные Воды , следовавшего по маршруту 2/10 в Минеральные Воды! Особая благодарность кассиру этого чудного средства передвижения(к моему стыду не знаю имени этой девушки),при произошедшей неисправности в
пути ,проявившей заботу и внимание ко всем пассажирам, спешившим в Минеральные Воды на пересадку на дальние рейсы. Огромная благодарность всем членам команды! Хороших вам дорог!!!!
1
May 10
Хотелось поблагодарить проводника вагона номер 4 поезда "Маршрут Победы" 9мая 2024г. Ростов-на-Дону-Таганрог -Елену Орлову! Очень оперативно откликнулась на наши просьбы, предоставила нам зарядку на телефон, напоила вкусным чаем, дала возможность выбрать сувениры на память! Замечательный и отзывчивый человек!
December 6
Электрички постоянно приходят не вовремя, при этом об этом сообщают, когда уже стоишь на остановке. Классно опаздывать на работу из-за тех, кто не может по расписанию отправлять электрички свои, уволить менеджеров и ген.директора!!!
January 9
Здравствуйте. Ехали сегодня 09.01.2024 года на 19:08 электричке Ростов- Сальск
Очень вежливые были проводники Светлана и Вероника спасибо за приятную атмосферу , вежливость , доброту кассиров проводников и бригаду локомотива
За своевременное информационные оповещения )
1
December 7
Ужасная ППК, дозвониться невозможно. Если отменили электричку, то даже не додумались написать причину. Восстанавливать инфраструктуру? Нет, зачем, пусть жители КБР даже жалуются, вам же всё равно на них
August 8, 2023
Встретился нам работник,билетный кассир ст.Ессентуки,отзывчивая,добрая,профессионал своего дела,чуткий психолог,квалификационно успокоила,решила все проблемы-Острецова Оксана!!!!
Чудесный Человек и квалифицированный специалист,благодарим таких значимых людей,Оксаночку,Спасибо Вам!!!!
January 26
25.01.2023 дочь возвращалась с Ростова-на-Дону в г. Сальск, пригородным поездом Ростов-Волгодонск, не могу не написать о хамстве проводника Беридзе В.Н.(фамилия стоит в чеке). Ребенок на станции покупала билет , к ней подошел сотрудник станции и предложила через терминал купить, спросив ты студентка, она ответила да, ей выбили льготный билет, в вагоне потребовали студенческий, она его оставила дома, попросили фото, если можно, ей отправили, но проблема в том, что он не продлен, в университет пропускают, знают ее, так как учится на 4 курсе, проблем не было. Но правила есть правила и ни кто не против, но устраивать на весь вагон представления, говорить, что наврятли ты вообще учишься, брать ее телефон, чтобы бегать показывать этот студенческий кому то. Кричать, что ты не знаешь, что надо ездить со студенческим, ребенок на электричках не ездит и учится в Волгограде, а приехала после удачной сдачи сессии в гости, наверное она после такого опыта вообще садится в эту электричку не будет. Неужели нельзя было это сказать спокойно, вы же работаете с людьми, я учу своих детей уважению к старшим и не отвечать на хамство. Очень жаль, что у нас набирают людей с отсутствием воспитания и хамов, как надо было разговаривать, что дочь весь вечер проревела. Так обошлась нам поездка вместо льготного 600 рублей. Вот так дочь поздравили с днем студента, наверное надолго запомниться.
1
1
January 8
7января 2023 пришлось ехать пригородным поездом зимовники ростов. Это то просто словами не передать . Раньше в графике было пять вагонов и люди стряли в проходах в послепразднечные дни. А теперь два вагона. Люди набивались на станциях как в банку кильку. Фото сделать было невозможно потому что телефон достать было невозможно. Люди в туалете даже стояли. Совесть есть руководители СевКав жд. Ответ простой будет знаю санкции запчасти немецкие непоставляют Но как то другие вызодят из ситуации . Неужели нельзя пустить классники локомотивом. Конечно это доп.расходы проводники. Руководители зотелось бы узнать так и дальше будет условия перевоза пассажирв в пригородном.
November 25, 2023
Ничего не скажу плохого, периодически пользуюсь поездами по маршруту Матвеев Курган Таганрог, Ростов на Дону Таганрог, чисто , убрано, в туалете всегда есть вода и бумага, поверьте мне есть с чем сравнивать, в сравнении с украинскими электричками небо и земля!
June 28, 2023
На станциях Кавказских Минеральных Вод нет специальных мест для курения. Курят, где захотят: на лавочках, во всех углах, на платформах, около вокзалов. Некурящим встать негде - везде вонь сигаретного дыма. Полиция не обращает внимание на них, так как сами идут и курят! На присутствие детей также ноль внимания! И ещё. Нецензурная лексика везде. Матерятся и женщины и мужчины! Ни стыда, ни совести! Распиваются бутылки с пивом прямо на ходу. Безобразие на станциях Ска,ки, Золотушка в особенности! Охранникам, которые дежурят, явно не до нарушений законодательства! Лениво вышли , постояли сбоку и ушли назад в свою каморку!
3
April 17
Скажите, пожалуйста, когда включат кондиционер? Сегодня 17.04.2024 температура на улице 30 градусов, а в электричке все 40.дышать не чем, окно не помогает. Электропоездов Ростов Усть донецкая, самый пик жары
February 14
Электричка 6156 Лихая-Ростов-на-Дону, стоим более чем 30минут и пропускаем поезда. Мы же не люди,можно и больше пропускать. Там деньги люди платят,а мы так. Никто. Впечатление такое себе. Сама электричка и проводник неплохие,все чистенько и вежливо. Плохо,что наплевать на расписание. А были планы вовремя приехать
December 14, 2023
Верните вечерний рейс электропоезда 6408 Минеральные Воды - Владикавказ или скорректируйте утреннее время! Время отправления 3-40, это для кого? Наверное для особенных пассажиров, не спящих по ночам. Например уехать в это время из Кисловодска не представляется возможным, чтобы попасть на эту электричку. Надеюсь хоть кому-то это не безразлично.
2
May 9
Не ужели нет возможности добавить вагоны? Особенно в предпраздничные дни, за полную плату ехать стоя с багажом такое себе удовольствие. Поезд 6340/6338/6334
March 31
Спасибо людям, которые там работают, помогли купить билет, я очень опаздывала, показали в каком направлении бежать, т.к. не была там очень 100 лет.
August 6, 2023
Электричка Сальск - Ростов, теперь уже Зимовники - Ростов. 6 августа 2023 г., когда на улице +39°С на маршруте состав который забит людьми, в проходах и тамбурах не разойтись. Но самое интересное, это отсутствие кондиционеров!!! Люди сознание теряют. Это просто ужас. Позор РЖД.
1
May 15, 2023
Привыкли к новым электричкам, часто старая ходит, Таганрог - Успенская, сегодня 15 мая окна в ней открываются чуть-чуть, все запотели жара, когда будет 35 градусов как ехать, конечно кондиционера в ней нет... Хотелось бы летом ездить комфортно... Так, что разбаловали вы нас.... Теперь хотим новую электричку всегда....
1
January 5
Ужасный сервис. Испортили расписание электричек на кавминводах на праздники. Поотменяли самые нужные рейсы вечером и утром, а оставшиеся переполненные ходят
March 20, 2023
Сегодня 20 марта 2023 г я покупала билет на электропоезд со ст.Локомотивстрой до ст.Ростов пригородный. Хотела бы отметить работу билетного кассира Королевой Натальи и охранницы Забелиной Галины. Сотрудники внимательны к пассажирам,вежливы и корректны,отвечают на вопросы как о прибытии,так и об отправлении электропоездов в любом направлении.
1
August 17, 2022
Поскольку эта компания занимается пригородными перевозками пассажиров, у меня вопрос: почему в воскресные дни, когда студенты едут на учёбу, на маршрут Кутейниково - Ростов ставят старый электропоезд? Без климат контроля находиться в пути несколько часов просто невыносимо. Вагоны на этом маршруте постоянно переполнены, и это в наше ковидное время. О какой социальной дистанции можно говорить? Почему нельзя состав сделать 6-ти, а лучше 8-ми вагонным?
2
2
June 29, 2022
Ездить приходится часто. Претензий к проводникам нет, внимательные, добрые. Были моменты, когда была большая загруженность, не то что сесть, стать негде было, люди стоя ехали в тамбуре. Кондиционер-это редкость. Очень часто нет жидкого мыла и туалетной бумаги. Маршрут Ростов-Сальк или Ростов Волгодонская и обратно. Начинается отправление с Ягодка, где даже негде присесть, отдохнуть, ожидая времени отправления электрички или укрыться от палящего солнца или от дождя.
2
April 11, 2023
Когда наведете порядок с турникетами, через раз срабатывают по билету. Почему люди должны с утра бегать от одного турникета к другому, искать какой сработает и выслушивать хамские высказывания контролеров.
3
April 8, 2022
Сегодня 8 апреля мне пришлось ехать на электричке с 1337 км до Первомайской. Электричка в 15:25 пришла уже полной, всего 4 вагона и она переполнена. 13 человек стояло в тамбуре, все сидячие места заняты. Рядом со мной стояли дети 10 и 6 лет и как оказалось они стоят с Вареновки. Остальные вагоны и тамбуры были переполнены. Душно, неудобно,дети груднички на руках у родителей в тамбуре. В вагоне сидела транспортная безопасность, очень хорошо себя чувствуя, заняли целое купе. И самое что больше удивляет и возмущает это оплата, люди едут без комфорта, держаться не за что, уставшие и полная оплата, за что?? Почему???? Ведь оплата не маленькая, с детей берут полную оплату, неужели не видно, что ребенку не больше 10 лет, мол нет ученического. Если родители с ребенком едут 1 раз в несколько лет, что для этого нужно бежать в школу и оформлять ученический. А так не видно, что ребенок маленький???Наглости кассиров нет предела. Впечатлений от этой поездки много и они не положительные. Неужели нельзя добавить еще пару вагонов. Что за отношение к людям???
3
1
January 8, 2023
Надеюсь что услышат. Хочу обратиться с просьбой, электричка Сальск-Ростов, Волгодонская-Ростов мало вагонов, добавьте 1-2 вагона. Люди стоят, забиты тамбуры , мест нет. Это называется всё для людей. Если у вас есть совесть, подумайте о людях и добавьте пору вагонов
3
November 16, 2021
Доброе время суток, 16.11 мы совершали поездку по маршруту Сальск-Ростов пригородным поездом Волгодонская-Ростов. Хотим поблагодарить сотрудников компании за организацию нашей доставки к пункту назначения. Перед самым прибытием на станцию Ростов по техническим причинам поезд был остановлен на станции Заречная, кондукторы данного электропоезда сразу опросили пассажиров, не опаздывает ли кто на другой поезд, самолет или автобус. Своевременно пришла дежурная по станции и провела нас к прибывшему автомобилю, на котором нас доставили до железнодорожного вокзала, где мы спокойно сели на свой поезд и продолжили путь. Спасибо всем сотрудникам компании за помощь, за вашу человечность, доброту и заботу о нас пассажирах.
1
January 8, 2023
Как вам электричка Волгодонская-Ростов, Сальск-Ростов в праздничные и выходные дни, пассажиры едут стоя, плотно прижавшись друг к другу, с багажом, бедные проводницы, едва могут протиснуться между людьми и еще проверить и обилетить. Полное неуважение не к пассажирам, не а персоналу.
2
January 23, 2023
Цены в краях не сложат, в Дагестане и Осетии проезд копейки стоит. В Ростове поставьте 33₽ за зону, пусть почувствуют все прелести железной дороги на своем кошельке.
2
1
June 14, 2022
Добрый день, вчера ехала на скоростном электропоезде Лихая-Ростов. Хотелось бы отметить работу кассиров, а именно Бортыневу Ольгу. Очень внимательна к людям пожилого возраста и пассажирам с маленькими детьми. Подробно ответила на всё интересующие вопросы.
3
1
June 17, 2021
Сегодня ехал на "рабочей" электричке 6501 из Таганрога на Ростов западный ( отправление 6:31, прибытие 7:31) . Она так удобно состыкована с городской электричкой, но сегодня по необъяснимой причине стояла на перегоне между Хапрами и Западным целых 25 мин. За это время городская электричка успела прибыть на станцию, отстоять положенное время и отправиться по расписанию. При движении поезда 6501 на Ростов -западный никаких видимых причин задержки не было. Предыдущий электропоезд (судя по интерактивному приложению) прибыл в Ростов вовремя! Такая странная задержка, нарушающая пересадку, наблюдается не впервые. Неужели эту проблему стыковки можно решить только жалобой в приемную губернатора?
3
May 6, 2021
Сегодня ездили в Таганрог на электричке, ребёнку купила билет со скидкой, взяла с собой свидетельство о рождении, так кассирам этого мало, кассир Сухова Татьяна совместно с охранником, начали угрожать, что если не купим полный билет, то они вызовут милицию и высадят нас,. Скажите это нормально? Что неужели не видно, что ребенок школьник плюс было предоставлено свидетельство о рождении. Так видите ли нужна справка со школы, развели полный беспредел, деньги прямо вырывают! В результате за ребенка заплатили более 230 рублей. Бессовестные, у меня нет слов. Больше в этих электричках ездить не буду!
9
3
July 12, 2021
На Таганрог с каждым годом все удобней и удобней ездить на электричке. Сначала новые поезда дали, потом в расписании появилось больше выбора по времени. Конечно, водички или кофе хотелось бы в дороге приобрести. Надаюсь. что данная услуга появится и вообще цены не будет)
3
June 29, 2022
Добрый день!
Являюсь сотрудником РЖД.
Недавно наткнулась на сайт rzd.myttk.ru , удачно подключили к интернету, выгодный тариф, спасибо ТТК!
1
May 31, 2021
31 мая мы имели счастье ехать на электричке со станции 1300 км в 20.38 до станции Первомайская г. Ростов-на-Дону. Моя мама 1938 года рождения два месяца назад перенесла коронавирус в тяжелой форме, 26 дней пролежала в больнице долго восстанавливалась после лечения, до этого 3 года не ездила в сад по причине болезни, является инвалидом второй группы и вот на радостях что наконец поправилась решила отдохнуть на даче и проехаться в прекрасной современной электричке. В течении мая месяца на основании справки из пенсионного фонда о льготе (оригинал), справки об инвалидности и ксерокопии паспорта спокойно ездила на дачу до 31.05 когда встретили кассира Попову В.Б. которая в категоричной форме отказалась продавать билет по причине отсутствия оригинала паспорта, мама ответила что она долго не ездила в электричке и не знает о оригинале паспорта, к тому же ей 83 года и она очень боится потерять документы и попросила следующий раз оригинал паспорта предъявит. На ксерокопии хорошо просматривается фотография есть все оригиналы документов корме паспорта поэтому просит ее простить следующий раз исправимся. Но молодая хамка кассир Попова, представитель РЖД, стала указывать на правила перевозки вывешенные в вагоне поезда, так там и ни чего не нашла, на просьбу указать, где и в каком пункте указано об оригинале ответить не смогла, объяснив что она является представителем РЖД, и мы обязаны верить ей на слово. После долгих выяснений все же принесла какую то брошюрку и потыкала в нее пальцем. Я все понимаю да есть правила, но в нашей стране живет много пожилых людей, к тому же инвалидов, детей войны. которые в силу своего возраста, состояния здоровья иногда ошибаются, забывают теряют документы. Я очень желаю, что бы кассир Попова дожила до 83 лет и встретила на своем пути такую же принципиальную хамку. В этом году мы отпраздновали 76 годовщину победы ВОВ, поздравляли наших ветеранов и людей, переживших это страшное испытание. На деле молодое поколение, ехавшее вместе с мамой в электрички еще раз увидело факт лицемерия РЖД, по отношению к пожилым инвалидам, честь РЖД оценена в 70 рублей проезда. Мама очень расстроилась, впечатление от проезда в электричке вашей организации было испорчено. Я много ездил по разным странам, такого дикого отношения к пожилым людям не видел нигде. Дело не в деньгах как вы понимаете, а в человеческом отношении, стыдно, противно и горько за нашу страну, которая так измельчала. Позор РЖД.
6
2
May 20, 2023
Очень понравилось все! Вежливый персонал! Качественное обслуживание! Рекомендую ребята!
1
October 15, 2021
При прохождения рамки детектора теряется много времени и при его срабатывания сотрудники обязывает заново пройти рамку, с учётом того что ручным детектором определяется объект. Я так понимаю,что в таком динамическом режиме прохождения не только Я забыл сэкулек с товаром . И при этом у РЖД отсутствует комната найденных или забытых вещей, то есть присваивает
5
1
July 2, 2021
Обращаюсь от лица жителей пригорода направления таганрог-ростов.(вареновка,приморка,морская,мержаново,морской чулек).хочется сказать большое спасибо специалистам по работе с расписаниями электропоездов в нашем напралении за чуткое отношение к пассажирам.спасибо что вернули электропоезд с отправлением таганрог-ростов в 21.00.Благодарим Вас за вашу работу.
1
1
September 2, 2022
Неряшливая форменная одежда у разъездных билетных кассиров(мятая, не глаженная). Одни кассиры постоянно проверяют билеты( на каждой станции),а другие не делают этого.
1
December 11
Всё супер!
June 26, 2021
Здравствуйте! Писал на счёт пригородного сообщения Ставрополь Краснодар, обещали пустить со ст Кавказкая электричку совпадающей по времени с прибытием Рельсового автобуса из Ставрополя и просьба сделать что б из Ставрополя два раза ходила утром и вечером! У меня ещё такой вопрос почему нет маршрута Будённовск Благодарный Светлоград Ставрополь, ездиим на маршрутке когда есть пути но нет жд транспорта много студентов добирается в Ставрополь и обратно. Помимо кавминвод на Ставрополье есть и другие города где живут люди.
2
1
May 20, 2022
Купите второй билет ! Электричка Мин воды - Кисловодск . 2 вида билетов ,простой и ласточка ,разница 3 рубля. Терминал выдал простой билет ,сел на ласточку ,контролёр Шамакаева Фатима :Покупайте новый билет ! Я :доплачу 3 руб ,нет новый билет ,или выпишем акт😂 на 1500 .(обман клиента ) Как включил камеру -претензии изчезли ! Пишется ПРОТОКОЛ при административно м правонарушении от1000 руб . Так половина электрички абелечивают на второй билет .Схема.
4
July 21, 2021
Я очень рекомендую руководству Скппк проехаться на электропоезде Ростов главный - Лихая. Отправление в 17.35 поезд подают старый, без климат контроля. При жаре в 40 градусов воздух там разогревается до 44. Скажите, вы издеваетесь над людьми?
А людям которым до Лихой ехать, как??? Примите меры, это просто безобразие!!!!!!
6
April 24, 2023
Загадочное место: таблички нет, дверь закрыта наглухо. Почему решено, что это кассы?
January 29
Лучшее место для работы
2
February 24, 2020
Для меня компания ассоциируется напрямую с электричками. А это движение по расписанию, без пробок, для людей кто ценит время.
Шырочайший выбор услуг. Билеты привычные бумажные, электронные, абонементные. Интерактивный помощник к вашим услугам и красавицы кассиры в ж/дэшной форме всегда рады вам помочь.
Виртуальная приёмная генерального директора тоже есть .
3
3
October 26, 2020
Выпали из кармана документы в пригородном скоростном электропоезде,в течение 5минут кассир Снежана Самойлова написала в ВК о моей потере!!!завтра заберу !!!Выражаю огромную благодарность всему персоналу этого поезда!!!доброго пути !!!
2
September 1, 2021
Элекричка Сальск Ростов на Дону 01.09.2021 Духота Полные вагоны Кондиционер есть но невключают Но требуют соблюдение масочного режима.
3
1
June 13, 2022
Электричка Куберле-Ростов-на-Дону-просто душегубка.дети теряют сознание.
2
1
July 1, 2021
Очень жаль что кассиры стали грубить и не уважать пассажиров не все но есть такие фамилию не успел прочитать на линии Таганрог- Ростов
2
1
July 6, 2019
Регулярное сообщение с Ростовом-на-Дону электричкой Сальск-Ростов-на-Дону. Поезда ходят в удобное время. Оооочень неудобно, что нет оплаты картой, т к данная система оплаты хорошо развита и про наличные денежные средства порой просто забываешь.
4
3