Чисто, еда напротив в кафе, но по времени, завтраки, обеды и тп. Пришли в 12, еды не было. Стенки в номерах тонкие, слышно все. В номере полотенца, тапки, мыло шампунь. Есть холодильник. От центра далековато, но заселившись около ок. 15 часов до 21 успели пешком обойти почти все достопримечательности в городе, включая замок и прогулку на кораблике.
Хорошая гостиница, большие холлы, современный лифт, приветливый и радушный персонал. В номере есть все необходимое, сетка на окне, кружки. Мы не прихотливые!! Ванная комната вместимся. Для принятия душа есть необходимое средство, но я предпочитаю своё. Даже то, что слив в пол, не представляет неудобств, иметься шторка, полка. Удобство большое, что можно в тапочках и без верхней одежды сходить в ближайшее кафе и магазин Пятерочка. Все сделано по типу «сухие ноги». Лично для нас, далековато от центра, но близко к вокзалу!!
Номера чистые. Персонал вежливый. Всегда только тут останавливаемся. Рядом магазин пятерочка . Есть ресторан и сауна. Есть лифт. Тихо и уютно. В ванной пол прогревался не везде. Ну это не смертельно🤗
Гостиница расположена на окраине старого города, достаточно далеко от исторических объектов, добираться не очень удобно. Номер был эконом. Не понравились подтëки на стенах. На полу был только линолиум, хотя на фото номера на сайте лежит напольное покрытие, линолиум вздутый и местами порванный. В номере работает общая вентиляция, поэтому если холодно, отрегулировать не получится.
В номере нет wi-fi. Только в коридоре. Сказала об этом на стойку - мне ответили, что оставят заявку технику, но на следующий день ситуация не изменилась. Хотела в дальнейшем приезжать по работе в отель, но без wi-fi нет смысла
Двухспальная кровать - две составленные рядом кровати и два матраса, которые разъезжаются. Не удобно было спать с мужем.
Show business's response
А
Анисимов Павел
Level 11 Local Expert
August 7, 2024
В номерах чисто. Есть умывальные принадлежности и средства для душа. В номерах нет чайника, есть только кулер на этаже. Полотенца меняют вовремя, при длительном проживании - постельное бельё. Матрасы удобные. Воды горячей периодически нет.
Show business's response
У
Уля
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
В общем, это был самый плохой отель в моей жизни. Да, я бывала во множестве отелей и разъезжала по разным городам, но этот удивил меня НАСТОЛЬКО, что я просто поражена. Отзывы не намечали ничего подозрительного, но оказалось...
Начнем с плюсов. В номере чисто, персонал довольно вежливый, правда есть горячая и теплая вода для чая, вполне комфортно и атмосферно. На этом плюсы закончились, пошли минусы. Вода воняет, ты заходишь в туалет, и бросается этот запах, душевая странная, все вытекает в другую комнату. Я молчу про мебель, дверца у шкафа отламывается, телевизор не работает, пишет нет сигнала. Впринципе из техники это было все. Ну что ж, моя задача в этом отеле была переспать одну ночь, и что из этого вышло. Ночью ГРЕМЕЛИ ВСЕ, была просто огромная слышимость, я итак чутко сплю, так там дверь кто-то закроет, я не знаю, спала ли я вообще, окно пришлось закрыть, так там какие-то мужчины гоготали, было жарко, шумно почти ВСЮ НОЧЬ!!! Я конечно, все понимаю, номер у меня был не ультра люкс, но все же, можно же не ходить ночью вам, обслуживающий персонал.
1
2
Show business's response
Анна В.
Level 17 Local Expert
January 28, 2024
Симпатичный номер, чисто, есть всё необходимое. Хороший ремонт. У нас был номер на первом этаже. Из минусов только вид из окон и небольшая слышимость, когда соседи душ принимают. Завтрак не брали. Расположение отеля не сильно презентабельно, но если любите гулять, то вполне по маленькому городу добраться до центра и старинных улочек. Рекомендую.
Вполне нормальная гостиница, не в самом центре, но в самый раз прогуляться по городу, почувствовать пересечённость местности в городской застройке. В номере жарко даже в 20 градусный мороз. Немного не хватило маленького холодильника в номере, и рано утром сильно шумели соседи, хлопая дверями.
Фото при бронировании не соответствует номеру. В номере комфорт горячая вода в душе течёт тонкой струйкой, чёрная плесень в ванной, антимоскитная сетка дырявая (этому очень рады полчища комаров), окошко маленькое и комната не проветривается. Под окнами шумно (автомобили сигналят, газуют), выспаться невозможно.
Из положительного - персонал, который пытается решить проблемы.
Комментарий человека, спонтанно выбравшегося в Выборг в час ночи, которому необходимо было где-то переночевать.
Плюсы:
• Цена
• Расположение
• Доступность
• Чистота в номере
• Качество интернета
• Никто не торопил с выездом
Минусы:
• Не хватило шампуня/геля для душа в номере
Строго 5/5 в низком ценовом сегменте.
Изначально здание использовалось в производственных целях, что чувствуется по архитектуре. Находится на выезде из города, номера и ремонт устаревшие. Если вы не требовательны, можно оставиться там
В стиле городов и стран оформлены только номера категорией выше стандарта. В экономе "всё выключено", вот совсем всё (номер 419).
Правил проживания в отеле нет.
В полночь по этажам бегают и орут компании полуодетых невежественных женщин с явно пониженной социальной ответственностью, никак не реагирующие ни на вежливые просьбы в 22 часа, ни на замечания в 24. Либо они пьяны и администрация допускает их безобразное поведение, нарушающее права других проживающих на ночной сон, либо они ночами работают в этом отеле, что автоматически лишает его статуса приличного места, где можно проживать с детьми.
К сожалению, я теперь к вам точно не вернусь и всем своим знакомым отсоветую. Предпочитаю останавливаться в отелях, берегущих комфортное проживание своих клиентов. Этот же произвёл впечатление ночного клуба или борделя. Что очень удручает.
Останавливались в октябре, только сейчас дошли руки написать отзыв. Забронировала номер стандарт на двоих. Получили ключи, номер саааамый дальний на этаже, заходим — в номере холодно. Проверяем интернет — не работает (видимо, из-за того, что номер самый дальний), а мы планировали работать. Номер малюсенький, точно не за 4300 руб за ночь! Расстроились, решила обратиться на ресепшен с просьбой поменять номер. На что получила надменный ответ администратора, что номеров нет (ну да, в не сезон-то!). Я накануне проверяла номера на сайте и все категории были! Совершенная не клиентоориентированность, без желания хоть как-то помочь и сгладить ситуацию. Видимо, заселялись позже всех и поэтому дали самый худший номер. Отель бронировали, потому что жили в мае и очень понравилось. Но последний раз все хорошее впечатление перечеркнул. Научите хотя бы администраторов общаться с клиентами. Сама работаю в туризме и понимаю, что такое недопустимо, всегда нужно идти на встречу клиенту.
Чисто, приятно, удобные спальные места, матрас уровня комфорт в номерах стандарт. Питание в кафе, в к тебе не очень порадовало. Но в старом городе есть масса кафе и вкусных ресторанов.
Был до этого дважды. Всё было прекрасно, но в этот раз достался максимально "убитый" номер. На фото при бронировании была совершенно другая картинка. В номере даже ковриков не было. Только линолеум. Санузел, как и сам номер, не видел ремонт лет 30. Если вам предложат номер на четвёртом этаже, то лучше сразу откажитесь.
Планировали остановиться семьёй на 2 суток.
Оплатили и зашли в номер без вещей.
Все недостатки отеля, описанные в негативных отзывах, подтверждаем.
Находиться там невозможно.
Сразу переехали в другой отель.
Деньги за несостоявшееся проживание нам вернули.
Внешне снаружи выглядит не очень презентабельно, но номера хорошие, чистые, очень приятные визуально.
Были несколько раз, на разных этажах, пожаловаться не на что. Кроме разве что слышимости из соседних номеров, последний раз не очень повезло с соседями.
На ресепшн приятные люди всегда, это тоже добавляет плюсов
Хороший отель с комнатами разной ценовой категории, но даже эконом выглядит очень прилично. Очень недорогая и просторная сауна всего за 400р/час.
Персонал приятный и вежливый.
Однако стоит читать описание номеров на сайте самого отеля, потому что в Яндекс.Путешествиях даже для номеров Эконом указан тёплый пол, фен итд, что не соответствует реальности.
Нам понравилось, уютно, чистенько. Номер был эконом. Останавливались проездом на две ночи. Вежливый персонал, молодцы, спасибо девчёнкам. Магазин "Пятёрочка" рядом, удобно. Рекомендую.
Если жить на первом этаже - очень даже. Небольшие, но уютные номера, с неплохим ремонтом. На втором и на половине третьего этажа чуть похуже, но терпимо.
На 4-м эконом-класс со всеми вытекающими последствиями. Горячая вода, как и вай-фай есть везде.
При гостинице есть кафе. Шведский стол утром на завтраке, комплексные обеды и ужины до 20.00. Поклонникам советского общепита точно зайдет. Но ближе к ночи, в ближайшей округе только макавто.
Уборка нормальная, персонал вежливый. Для бюджетного отдыха - норм…
К персоналу вопросов нет, заселили быстро, на ресепшн сотрудники приветливые. А вот самой гостинице ремонт бы точно не повредил. Из плюсов – в номере (у нас был эконом) чисто, бельё новое и свежее, матрас и подушка удобные. Из странностей – часов в 9 утра раздался пронзительный телефонный звонок (в экономе нет коврового покрытия, только линолеум, площадь не маленькая и акустика отличная), по телефону уныло поинтересовались, не нужна ли уборка.. Мы после долгой дороги отсыпались, так что этот звонок нас сильно "взбодрил"..
Неуютный номер, выглядит как больничная палата по обстановке, неудобная душевая, просто формата "дыра в полу".
По второму разу буду искать жилье в другом месте.
Номер комфорт хороший чистый, уборка каждый день, вода хол гор, в кулере на каждом этаже, ядреная сауна! Есть мини прачечная с глодильной доской и сушилкой. Соседей не слышно, рядом магазины и кафе, в местном кафе кормят на убой, много и вкусно, рекомендую
Мы случайно попали в гостиницу. Были в Выборге на майских и решили остаться, чтобы ещё погулять. Нужен был номер для двух взрослых и двух детей. К счастью один такой остался. Номер не очень большой, но чистый, мебель неплохая. Расстроили дырявые полотенца, не совсем исправная сантехника и не работающий полотенцесушитель. Никаких дополнительных опций нет ( например нам бы не помешала детская игровая). Расположение гостиницы исключает хорошие виды из окна. Удобно, что в пешей доступности есть магазины, большой торговый центр. Персонал был вежлив, старались помочь.
Вроде ничего номера, аккуратно и чисто. В двухместном "комфорте" было все необходимое: холодильник, телевизор, все для гигиены. Но было бы прям замечательно, если немного осовременить ремонт.
Именно в этом отеле нашли единственный свободный номер на четверых за два дня до выходных. Номер очень простой, но полотенца белые в необходимом количестве, хоть номер и не был оснащен феном, давали фен на ресепшн по первому требованию, в принципе всё понравилось, в отеле тихо, соседи не мешали. Завтраки - шведский стол, очень простые, но разнообразные: каша, запеканка, омлет, овощи, йогурт, хлопья, колбасы, сыры, яйца..голодными не уйдёте. Соотношение цены и качества идеальное.
Расположена не в историческом центре. Но это в маленьком городе не критично, особенно для командированных. Жил в стандартном одноместном номере. Чисто, нормальное постельное бельё и полотенца. Персонал нормальный. Из минусов: в номерах нет чайников, трубы сливные не чистят-вода из раковины по 3 минуты уходит. Во всяком случае в моём номере.
У нас был 313 номер. Очень хороший номер. Из окна видели свою машину на стоянке. Персонал очень приветлив и нам помогал.
Маленький минус. Мало ящичков в мебели для мелких вещей
Номер чистый, убирают по требованию. Телевизор есть, не работает, полотенца маленькие, чайника нет, есть две чашки, пакетиками чая не угощают, горячую воду брать в кулере у лифта, холодильник есть, но к чему он? Ванная комната удобная. Ковролин везде и в коридоре и в номере из квадратов собран, разного оттенка синего, видимо чтобы менять пятна. Администраторы разные. Первая (ей десятку бы поставила, она супер!), была при нашем заезде 31го мая, организовала заезд раньше положенного, очень обходительная, вежливая, отзывчивая, на все вопросы ответила, во всем помогла, все вопросы решила. Вторая. Мне на приветствие "доброе утро" ответила махом рукой, типа идите уже. Сейчас вернулись - общается с постояльцем, обсуждает вопросы мягкости матрасов в разных гостиницах (откуда знаю - а мне было предложено с ребенком стоять и слушать, пока они закончат). Я хотела ей сообщить о том, что выезжаем раньше - она не стала слушать, продолжила обсуждать матрасы. Ну ок. На стенах в коридоре и в столовке "Домино" висят портреты актёров и знаменитостей, которые здесь останавливались с хвалебными надписями... Хмэ... Да, при гостинице эта столовая работает до 12. Кормят завтраками по типу шведский стол. Если завтрака нет в стоимости вашего номера - все равно можно пойти и поесть там - с нас взяли 550р на меня и ребёнка. Вполне сносно. Из еды там были : каша, омлет, запеканка, сосиски, овощи свежие, маринованные огурцы, макароны, сок томатный, кефир, йогурт в баночках и в кувшине (очень густой), кофе растворимый, чай, морс, соусы, кексы в пакетиках. Расположена гостиница действительно не далеко от старого города, но надо разобраться как ходить туда, мы пользовались Яндекс такси, здесь вообще дешево. Рядом пятёрочка, тц радиус(или ребус). Пятерочка - не нужна, готовить в номере нельзя, чая попить нормально тоже. В тц - пиццерия, на ул. Ленина - Кафешки, те, что ближе к гостинице - вкусные и не дорогие.
Приятная гостиница, но надо учитывать, что находится в отдалении от исторической части города. Для тех кто любит погулять - нормально. До центра (к башне ратуши), неторяпясь, пешком минут 25-30. Приятные и чистые номера, нормальный завтрак (как по мне). Рекомендую.
Номер неплохой, холодильника не хватает так как кафе внизу закрывается в шесть ,в обед если приехал экскурсионный автобус они тоже никого не берут, есть пятёрочка по переходу в этом здании но где хранить и разогреть? Короче мы так и не попали в это кафе, до туристического центра конечно далековато, можно подъехать на машине, городского транспорта не увидели совсем, а так нормально!!!
Быстро заселились, номер приятный и чистый, но немного чувствовался запах то ли от сигарет, то ли от айкоса. Отель винить смысла мало - это на совести прошлого постояльца. Слышимость соседних номеров - средне.
За свою цену отличный отель, осталось хорошее впечатление
Соотношение цена - качество.
Продовольственный магазин в соседнем здании, удобно чёрт побери.
Весь персонал чертовски вежливый.
Всё чисто, прилично и приятно пахнет.
Забронировал номер класса "эконом" но в момент заселения мне любезно предоставили "комфорт" так как не оказалось свободного "эконом", без каких либо дополнительных плат или условий, приятно чёрт побери)))
В целом остался доволен, обязательно приеду ещё.
Место приличное. Далековато от центра, если пешком. Номера чистые, из отеля можно попасть прямо в магазин.
Есть кафе, не ели там, но можно уталить голод не выходя из отеля
В отеле полностью отсутствует шумоизоляция. Это не преувеличение, ее нет совсем. И если вам не повезёт как нам, выспаться не получится. У нас на этаже какая-то яжемать оставила детей одних в номере и ушла. Дети развлекали себя самостоятельно до двух часов ночи, весь этаж не спал, впрочем этажом ниже не спали тоже. Утром мы с супругой проснулись от разговора двух человек из соседнего номера, было отчётливо слышно каждое слово, хотя они говорили не повышая голоса и тоже кстати обсуждали ночные события. Помимо этого вы будете прекрасно осведомлены о том как у соседей обстоят дела с опорожнением организма и если вы допустим уролог или проктолог, даже сможете поставить диагноз. Завтрак примерно соответствует номеру, увы. И ложка мёда в этой бочке - в номере чисто что на мой взгляд является единственным достоинством.
В июле 2023г останавливались мы в трёхместном и в двухместном номерах. Кровати односпальные, но можно сдвинуть. Номера убраны, постели застелены, есть комплекты полотенец и телевизор. Тапочек, халатов, фена, привычных одноразовых косметических средств нет. В номере есть совмещенный санузел. Сантехника и вся мебель в номерах морально и физически устарела. Звукоизоляция отсутствует. Даже шёпот в коридоре слышно… Персонал на ресепшен вежливый. Есть кафе, где можно позавтракать по системе «Шведский стол» - ассортимент блюд скудный. Расположена гостиница недалеко от стадиона (в пешей доступности), но до исторического центра Выборга ехать на такси около 15 минут.
В следующий приезд будем выбирать другую гостиницу.
Достаточно чистые, хорошие номера. Правда слышимость очень сильная. Самый огромный минум-завтрак. Не советую доплачивать за эту услугу Все невкусное, овощи ч гнильцой, булки зачерствевшие... А так все прилично, магазин рядом, до центра на машине минут 10, совсем рядом торговый центр с Лентой.