Norvik Bank
117 reviews
January 15
Это самый ужасный банк по обслуживаю ФЗ!
По картам лимиты, о который сотрудник банка не знает, когда выдает карту!
Разочарована!
March 21
Была в офисе на Преображенской 4, у Шерстнёвой Надежды. Все вопросы решили, благодарю за помощь.
February 13, 2024
Всё замечательно! Быстро идёт очередь, офис чистый и светлый, внутри есть кофемашина с недорогим, но вкусным кофе! Рекомендую)
1
February 29, 2024
Общаюсь с командой ПАО НОРВИК БАНК как бухгалтер Индивидуальных предпринимателей. Счета в банке открыты уже несколько лет. Общение происходит в основном по телефону. Сотрудники всегда вежливы, все вопросы решаются в оперативном порядке. Очень нравится, что общение с живыми людьми, а не с роботами и атоответчиками.
1
1
March 19
Была в офисе на Преображенской отличное обслуживание у Надежды Шерстневой
February 29, 2024
Очень нравится обслуживание в центральном офисе,менеджеры отзывчивы и всегда помогут подобрать выгодный тариф, особенно нравится работа Ирины
1
2
August 27, 2023
Это не тот банк в котором Вы сможете сохранить и преумножить свои деньги. Мой престарелый папа, которому уже 75 лет, решил преумножить финансы, что бы помочь детям. Детям конечно же он ни чего не говорил. Пришел в банк положить накопленные им 800 тыс. руб. Всё что он тогда понял в силу своего возраста, что процент будет ежегодно 13% годовых. И вот спустя два года папа решил снять проценты и попросил меня свозить его в этот банк. Уже находясь с папой в банке выяснилось следующее, что деньги у него два года назад банк принял на инвестиционное страхование его жизни. А поскольку спустя два года инвестиции не принесли нужного дохода, то папе ни каких процентов не положено. А еще если он сейчас расторгнет этот договор то ему вернут только 64% от его денег. И даже по окончании этого договора страхования, а он был заключен на пять лет~Он получит сумму за минусом 12,7% т.е не дополучит 100 с лишним тысяч, это так называемое вознаграждение банку за услуги страхования!!!
Вообщем развели дедушку по полной программе!!! Уже при написании этого отзыва я увидел в отзывах, что мой папа к сожалению не единственный в своём горе!!!
22
1
October 1, 2024
Отвратительный банк. Плюс мало офисов, работают по 2 оператора. Ещё и скрытые комиссии. Карта из зарплатной перешла в дебетовую. Тариф бешенный. Вообщем никому не советую данный банк.
October 22, 2024
Спасибо Алевтине за обслуживание и внимательное отношение к клиенту!
November 10, 2023
Обратился в Норвик банк с желанием перевода юаней в арабские Эмираты. Обращение было от физ лица.
16 Октября 2023г. Внёс в кассу нужную сумму порядка 1.3млн рублей. Все подписали мне выдали все бумаги и все. Ожидание. Спустя 10 дней оказывается что платёж вернулся. Я обратился в банк с просьбой вернуть мне внесенную сумму так как они работу свою не выполнили. На моё обращение ответили что за минусом комиссий можно забрать деньги рублями по курсу. Суммарно мои потери составят около 10% а это 130тыс.рублей. Оставил претензию. В ответ получил что если я не заберу деньги то на остаток суммы через неделю будет наложен комиссия и будет списана со счета. То есть ребята вообще не несут никакой ответственности. Заработали на комиссия. Заработали на курсах. Молодцы.
9
May 10, 2024
Пришел в банк, купить валюту, работает одна касса, а там длительная операция! Очередь нас уже четверо, я многозначительно стал смотреть на сотрудников, минут через 20 они решили - надо действовать, еще 20 минут думали как действовать!!! Вобщем валюту я покупал ЧАС!!! КАРЛ!!!
1
April 12, 2024
Вежливые сотрудники, в частности благодарю Сапожникову Татьяну Витальевну - профессионал своего дела.
Рекомендую
July 27, 2024
Все отлично, быстрое и качественное обслуживание и уютный интерьер👍
May 30, 2024
Офисы работают с 9 до 18. И я также работаю. В выходные банк не. Работает. Как попасть в банк? После работы мчусь на Преображенскую, работает до 19. А нужную мне услугу отключили🙉🤷♂️
March 1, 2024
Банк хороший. Предоставляемый спектр услуг меня полностью устраивает. Обслуживался у Ирины, все замечательно.
1
1
April 1, 2024
Спасибо все. Очень хорошо быстро и качественно, всегда отзывчивые сотрудники
December 31, 2024
Ужасная работа с юр лицами. Вы нормальный банк или вы бухгалтерша из сельпо? Почему нет ни одного человека, который удалённо хотя бы отвечал по вопросам проведения платежей 29-30 декабря ?? Почему сбер в Кирове хоть как-то работает, а вы нет?
December 5, 2022
С очень большим сожалением приходится ставить такую оценку банком, с которым мы сотрудничали на протяжении более 10 лет... Были очень приятные отношения с персональным менеджером, который всегда предлагал интересные условия, "вёл" нас, решал проблемы, но... её уволили, и после этого на нас был положен большой болт...
Закрыли офис банка, который находился прямо рядом с нами, мы попросили заменить банкомат, чтоб можно было вносить наличиные средства на счет, и не ездить в офис. Ответа мы так и не получили.
Еще один "звоночек" был во время пандемии, когда по решению "руководства" часть платежных поручений не проводились, или проводились после "совещания" на следующий день. Что примечательно, мы об этом узнавали уже во второй половине дня. Ну да ладно, в пандемию всех лихорадило, всякое бывает, ситуация стабилизировалась, работать продолжили.
В марте 2022г в ультимативной форме нас заставили подписать изменение процентной ставки по оведрафту, в связи с измнением ключевой ставки ЦБ. Ну как бы да, логично, мы все понимаем, но можно было и как-то лаконичнее это преподнести своим партнерам, не говоря о какой либо поддержке в это непростое время.
А дальше все стало только усугубляться. Центрабанк ключевую ставку снизил, как думаете, для нас что-то изменилось? Нет. Даже после того как этот же вопрос был задан сотрудникам банка (менеджера у нас так и не появилось).
После того как у нас закончился срок договора по овердрафту, вместо того чтобы просто его продлить (как было раньше) банк в обязательном порядке запросил обеспечение договора, поручителей, и только тогда, может быть они рассмотрят нашу заявку... Ало?! Мы ваши клиенты более 10 лет, из них последние 5 с идеальной кредитной историей, без единого просрока. Вы видите все наши обороты по счету, все платежи и отчисления. Обеспечение?! Спасибо за доверие!
На закрытие кредитного договора прислали "письмо", в котором жирным шрифтом выделено было, что за задержку внесения денежных средств при закрытии договора штраф составит 50т.р.
На этом терпение лопнуло. Предоставили выписки в другой банк и уже через две недели у нас был и счет и договор, и овердрафт и еще и эквайринг на более выгодных условиях.
Спасибо большое Норвик банк, я понял что для вас значат долгосрочные партнерские отношения.
P.S. Единственное что хочется отметить, удивительно, но в этом банке иногда встречаются адекватные сотрудники, например наш операционист, с ней было действительно приятно общаться и ей было не плевать на своих клиентов... к сожалению это противоречило позиции банка.
25
1
April 4, 2024
Все грамотно быстро и с уважением
Сотрудник Анастасия очень бвстро и лнгко регил мою проблему
April 9, 2024
Очень понравилось обслуживание по размещению денежных средств с максимальной выгодой.
Очень рекомендую Александру Куликову.
April 24, 2024
Отличное обслуживание в центральном офисе , персонально Иванцова Ирина Анатольевна!!!
April 12, 2024
Обратились по вопросам кредитования в офис Центральный - объяснили всё кратко, спасибо сотруднику Анастасии Кальсиной.
January 10
Сотрудникам стоит лучше знать о продуктах банка
April 9, 2024
Спасибо за оперативность и проффессионализм сотрудника Кальсиной Анастасии в офисе Центральный.
April 8, 2024
Благодарю сотрудников Норвик банка, в том числе Александру Кулирову за оперативную, грамотную работу с клиентами.
January 19, 2024
Очень медленно обслуживают в кассе, безразлично отношение к тому, что очередь накопилась. Нет доступной информации о условиях приобретения валюты. Впустую потрачено время
2
November 28, 2022
Позвонили, предложили кредит. Предупредил, что у жены испорченная кредитная история. Попросили залог. Ок предоставил помещение стоимостью 10 млн. Оценили в 4млн, сказали что могут дать 1,9 млн. Плюс страхование 200000 хорошо согласился. Оформили согласие на залог супруги у натариуса за 2000 р. И прикол отказ из-за плохой кредитной истории супруги. Блин я же сразу сказал про это и залог должен быть гарантией. Но банк супер, предложил выход в очередной раз- плюсом заложить ещё квартиру, т.е. помещение за 10млн . Плюс квартира за 15млн. И это ради 1,9 млн, плюс страховка 200 тыс. Одним словом банкиры. Пожалуйста поставьте в своей ЦРМ программе не звонить и не предлагать мне продукты вашего банка.P.S деньги мне пришлось взять из оборота своей фирмы. Спасибо!
19
1
September 22, 2023
очень плохо и медленно работает касса,чтобы заплатить кредит прождала 15 минут, при том что вызывали номерки людей, которые были до меня.Видимо в банке считают, раз взял кредит, то жди сто лет, чтобы отдать свои деньги.Ужасное обслуживание, сто раз подумайте прежде, чем взять в нем кредит.
2
1
April 12, 2024
Спасибо за грамотное обслуживание, за внимание, за подачу информации!
November 2, 2023
Отличный, надёжный банк. Приветливые сотрудники, адекватные ставки по кредиту. Рекомендую 👍
3
3
July 26, 2024
Жду 20 минут что б деньги положить никого нет одна касса все время занята просто капец
April 28, 2023
Один из самых неудобных банков нашего города. Сотрудники на горячей линии предоставляют разную информацию по одному вопросу. Мобильное приложение прошлый век. Один большой жирный минус за такую вашу работу!!!
6
2
June 11, 2023
Хороший банк с хорршей историей. Предоставляется весь комплекс банковских услуг. Персонал вежливый.
2
9
October 18, 2023
Самый отвратительный банк.
Никогда, никогда не берите кредиты, а если берёте, берите в любом другом банке, только не в Норвик.
2
1
March 11, 2024
Сегодня пришел в Норвик банк купить доллары, все успешно, рекомендую всем!!!
1
1
February 14, 2024
Отличные сотрудники! Всё на высшем уровне!
1
April 10, 2024
Очень быстро и всё четко, понятно.
April 29, 2022
Свекровь пришла в ПАО Норвик банк на ул. Лепсе чтобы открыть вклад. А в итоге ей просто втюхали страхование жизни на 5 лет. Когда мы это узнали и пришли закрыть страхование, нам ответили, что при досрочном закрытии страхования свекровь получит только 57% от внесенной суммы. Итог грустный. Недоверие к этому банку и персоналу зашкаливает.
20
4
December 16, 2021
Как ИП и ООО пользовалась услугами этого банка, но вот решила я взять кредит 1млн.на физическое лицо и в залог предоставила свою квартиру, рыночная стоимость которой 4300000
В данный момент остаток по выплате кредита 150 тыс( были задержки по погашению) и банк подал в суд для продажи моей квартиры через торги за 2 млн
Вот так и судимся уже 5 месяцев
Подали заявление в кассацию
Никому и никогда не посоветую этот банк, читайте люди внимательно их договора, а также процента которые они начисляют
15
3
October 23, 2021
Зачем то прекратили работу почти всех филиалов по городу в СУББОТУ, это как раз тот день, когда у многих есть время на банковские дела. При этом в центральном офисе работает только ОДИН оператор, огромные очереди, которые не движутся. Клиенты разные - с некоторыми оператор работает минут по 20. Очередь вообще не движется! Как то очень неуважительно к клиентам банка! Зачем было закрывать отделения банка по городу в субботу???
12
3
April 1, 2021
Держал деньги в этом Банке по рекомендации.
Что могу сказать. Да ни чего не могу сказать.
В 2015-2016 годах проценты были хорошие, офис в центре города, не далеко от автобусных остановок. Когда вклад закончился все деньги получил без проблем через кассу с кассиром.
Но я как то не доверяю региональным Банкам. Тем более у них плохо с сетью банкоматов, трудно в городе снять наличку с карты. Да, деньги лежали один раз в этом Банке, но потом перевелся в крупный банк ВТБ.
Итог. Сами решайте держать или не держать наличку в этом Банке. Так сказать выбор за Вами.
4
5
August 8, 2021
Расскажу, как кредит хотел брать... кредитная история у меня хорошая, проблем не было Ищу денег тысяч шестьсот.был в нескольких банках. Лучшие условия давал сбер. На пять лет платеж 15120 в месяц, переплата примерно 250000 р., Но, страховка в 100000, от которой не отказаться, отпугивала. Отправил запрос в другие банки. Откликнулся и норвик банк. Я сказал, что ищу кредит с меньшими ежемесячным платежом. Предложили заложить квартиру или дом. Т.е. взять кредит с обеспечением недвижимостью. Я согласился и попросил назвать условия. То есть ежемесячный платеж и переплату. Ответили, что сначала надо выслать сканы докум на дом и участок, фотографии дома изнутри и снаружи, фото участка, мое фото с паспортом у лица, фото всех страниц паспорта. Повторяю...все это нужно не для получения денег, а для расчета. Поворчал, но отослал все что хотели. Даже снимок со спутника. Подсчитали. Внимание! 600 тыщ с платежом в месяц 10000. Но на 137 месяцев, т.е. 11 с половиной лет. Переплата 770 тысяч!!!! И это под залог дома, стоимостью более 3 миллионов!! Видать, совсем у норвик банка дела плохи))). Имейте в виду.
24
4
February 28, 2021
Оплатил кредит по карте со сбербанковской карты в воскресенье,пришло сообщение что кредит оплачен. В понедельник пришло сообщение о том что у меня просрочка по платежу. Приехал в отделение банка чтобы узнать почему у меня просрочка,мне ответили что зачисление произойдет от 3 до 5 банковских дней. На моё требование о зачислении денег мне ответили ,что это технически НЕВОЗМОЖНО. Каждый день просрочки 1000₽. Зачислили именно на ПЯТЫЙ день. Люди не имейте никаких отношений с этим жлобским банком.
12
4
June 11, 2024
Все отлично .
1
July 27, 2021
Кирово-Чепецк. 27 июля 2021 г. Один операционист для обслуживания физ. лиц. Очередь не двигается. Прошло 40!!! Минут. Ни на одного человека не сдвинулась очередь. Управляющий только руками разводит. Открыть вклад в других банках занимает 7-10 минут!!
8
June 25, 2023
Время ожидания минимальны.
Есть банкомат, вода.
3
4
November 18, 2023
Отношение к клиентам неуважительное
1
1
April 27, 2022
Обращался по этому адресу карту закрыть. Хоть и не было других посетителей почти 15 минут ждал пока мой талон подойдёт. Девушка очень нервничала. Долго проверяла паспорт, потом листала свои тетрадки, потом звонила кому то. Чтоб подписать 1 заявление просидел ещё минут 30. Просьба к руководству научить сотрудников работать
8
February 17, 2022
Во всех банках взять выписку по счету пара минут. А в этом банке нужно её заказать и ещё сутки ждать, а если попал на выходные, то ещё дольше.
6
March 23, 2024
Хороший банк.
1