Сотрудницам бы поднабраться опыта или хотя бы научится уточнять вопросы у более компетентных специалистов. Их ошибка мне будет стоить немалой возни и даже поездки на родину, чтобы восстановить документы. Я понимаю, что человеческий фактор может везде присутствовать в работе с людьми, и действительно отличных специалистов очень мало. Поэтому, если хотите без лишней возни, то вам не сюда.