На Л. Кассиля был великолепный нотариус, но ушла на пенсию. Нужно было срочно дооформить наследство, направили к И.Ю., т.к. наше дело передали в эту контору. Впервый раз обратилась с вопросом к И.Ю., не дослушав, в грубой форме мне ответила. После посещения работника нотариальной конторы, возникла небольшая заминка с оформлением, которая была решена в течении 7 дней. Работник предупредила об отпуске и о том чтобы мы не ждали пока она выйдет из отпуска, и продолжали оформление. Убедившись, что мы можем продолжить оформление позвонила в контору, где в грубой форме, опять, был ответ "чтоб ждали работника с отпуска". Прошла неделя, после звонки вообще стали сбрасывать. Беспредел. В итоге чтобы получить документ назначают время, но нужно ещё 40 минут ждать, когда подготовят бумаги. Смысл, назначать время, если ко времени ничего не готово. Если назначается время, то для того чтобы по этому времени работать с клиентом и закончить все формальности, а не "мариновать" в коридоре 40 мин. У клиентов тоже "время- деньги". После месяца оформления документов, остался неприятный осадок после посещения этой конторы. Просто безобразная, неквалифицированная работа, куча народа только бестолку.
Существует правило для всех организаций (от руководства до работников): "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!"
(Нужно быть более внимательным и вежливым к клиентам).
Добрый день! Хочу выразить благодарность Ирине Юрьевне и всему её персоналу за профессионализм и слаженную работу! Обращаюсь уже не первый раз, и, как всегда всё граммотно, быстро и четко! Рекомендую! Спасибо вам! Желаю успехов в работе!
Всегда высококвалифицированная консультация и оформление документов, четкость и оперативность в решении вопросов, а главное - чуткое человеческое отношение к клиентам!
Все грамотно, быстро! Спасибо за проделанную работу!
Только положительное впечатление от работы нотариуса и сотрудников. Вежливое обращение, объясняют понятным языком, быстро сделали необходимые документы. Не пришлось долго ждать в очереди. Обращусь ещё раз. Всем рекомендую!
Show business's response
missSmorodinka
Level 9 Local Expert
January 16
Обращались к Колтуновой, очень грубая женщина!!!
И помощницы ее слишком заездят!
В городе есть другие более доброжелательные нотариусы к которым приятно прийти и получить более качественно нотариальные услуги!
К Колтуновой ни ногой и другим никому не советуем!!!
Оформляли доверенность, позвонили и буквально в течении часа доверенность уже была у нас на руках. Также подсказала, как лучше сделать, что вписать. Спасибо большое Ирине Юрьевне!
Нужно было согласие,привезли отца инвалида.Вопрос огромный был в том что по лестнице на второй этаж на коляске не подняться и сами спуститься не соизволили,просили и пытались объяснить,что нам не подняться,в итоге услышали в ответ,что они не виноваты что наш отец инвалид и не обязаны они спускаться.Или другой вариант заплатить 5000 р.,тогда к нам спуститься помощник!!!! Так работают только не удачники и вымагатели,потому что по другому заработать не могут.Так ещё и не разбираются в документах или просто хотели развести на допденьги.В итоге нашли другого нотариуса на бульваре роз.Там девочки нам помогли,все чётко и правильно сделали,так ещё и вышли к нам на улицу,чтобы отца не мучить.Так что нотариусов много ,а умных только единицы.
Доверенность оформили быстро , четко. Записывались заранее , к нашему приходу все было готово.Осталось очень хорошее впечатление о нотариусе, помощнице и в целом о конторе.
Быстро, качественно, удобно и без очередей.
Надо ещё заехать заверить подленность вкусняшки.
Рекомендую. Абсолютно компетентное отношение к работе. Все четко и понятно.
Заранее записался для оформления доверенности, привез свою восьмидесяти летнюю маму, но нотариуса на месте не оказалось. Номер телефона оставлял, но звонка об отмене встречи не было. Полное безразличие и бездушие к людям. Помощники даже не извинились
Профессионально,быстро.
Очень компетентный Нотариус,делал там сложный документ ,в Энгельсе никто не делал отсылали друг к дружке.
Всем советую ,Наталья Александровна 5+.
4
A
Anonymous review
February 25, 2019
Высокомерные мадамы.По тел.сказали приходите,а на деле предложили сначала консультацию и только потом запись на неопр-ый день. Адрес который выдал поисковик ,,48а,, тоже не соот-ет дейс-ти. Вообщем прождал своей очереди , затем направили у них по коридору в другой кабинет, где явно сидят принцессы с ощущением ,что у них депутатский мандат , а не кресло секретаря. В другой конторе , сразу взялись решать мой вопрос. Несоветую короче.