Обращалась за доверенностью. Нужно было получить ее в пятницу вечером, когда большая часть нотариусов уже не работала. Записалась по телефону, пришла к согласованному времени, все оформили в течение получаса.
Офис удобно расположен, комфортно. Отношение дружелюбное, вежливое. Все предельно понятно. При необходимости обращусь снова. Рекомендую
Вежливый персонал, удобное расположение офиса (есть парковка, недалеко отделение Сбербанка). Есть диванчики для ожидающих, попугайчики отвлекут детей) Наша сделка была сложной и проходила порядка 4 часов, поэтому лично мне не хватило кулера с водой. Время ожидания от получаса.
Что касается непосредственно оформления сделки, были некоторые недочёты и ошибки. Благо увидели вовремя и исправили быстро) В целом рекомендую.
Некомпетентные сотрудники, требуют документы которые не относятся к совершению сделки. Назначают время, а сами не подготовленны. Грубое общение, особенно сама нотариус. Один пафос. Если на машине , то припорковаться не реально!
Это лучшая нотариальная организация! Всё чётко, без проволочек. Организация процессов - на высшем уровне! Высокая квалификация - даже не обсуждается!! Спасибо огромное!
Хочу поддержать данную нотариальную контору: обращаюсь за услугами достаточно часто, так как находится в Центре города и близко к работе.
По качеству обслуживания отмечу, что раньше было на 4, а сейчас на 5 выходят - это проявляется в том, что недоработок и ошибок стало гораздо меньше, все отлично!) Ошибки признают и исправляют, а это немало важно! Отдельное СПАСИБО за данный аспект!
Всегда отвечают на вопросы и подробно консультируют. Попасть на приём можно, как по записи, так и в порядке живой очереди, что очень облегчает задачу.
Документы составляют грамотно. Видно, что Ирине Александровне не безразлично качество оказания нотариальных услуг, и она делает все возможное, чтобы стало ещё лучше!
Отдельным бонусом можно отметить приятную атмосферу и уютный офис.
Ирина Александровна, спасибо большое Вам за достойный и качественный сервис!
Это ужас , а не нотариус. Обращались по наследству. Выяснилось что сотрудники обзванивают родственников, передают личную информацию. Не ногой больше к этому нотариусу
Прием граждан ведется не квалифицированными сотрудниками, обслуживание остаётся желать лучшего, стоит уважать мнение и понимать, что требуется для вашего клиента. Умение общаться с людьми это самое главное! Данной конторе желаю учиться и набираться опыта! Не соответствует действительности.
Последние время, за деятельностью этой конторы стали наблюдаться не хорошие высказывания в адрес клиентов. Долгое время подготавливаются заверенные документы, у всех сроки, нужно это иметь ввиду. Не постоянство и не сдержанность сотрудников, отсутствует профессиональное общение.
Был сегодня в этом заведении, такое ощущение что и.о.нотариуса либо просто глупа либо изначально принадлежит к касте богемы и небожителей))) что опять же не является ее доблестью. Человек читает закон буквально, спорить и обьяснять что либо бесполезно, она изначально права как она считает. Вывод не тратьте время на этих...., дойдите до другого нотариуса и как говорится другим передайте. А эти пусть на Рублевку едут работать со своими принципами.
Все очень чётко быстро и очень приятный персонал очень рекомендую 👌даже с детишками можно их занять на 10 мин любованием настоящих папугаев прям очень круто👌
3
1
Show business's response
Е
Елена Александровна
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Хотели у этого нотариуса оформлять наследство. Принесли в пятницу все документы: копии и оригиналы. Принимала документы помощник, которая даже не удосужилась посмотреть оригиналы. Пришлось самой предлагать взглянуть. Нас попросили прийти ещё раз по записи. Записались на понедельник. Вечером в пятницу она позвонила и предложила прийти в субботу в 10.30. В субботу, оказалось, что на это в время уже записаны люди, причём давным - давно. А меня записали на 11.30. Но это неправда. В субботу работаю с 12.00, так что на это время точно я бы не согласилась перезаписаться. Помощницы, которая принимала и перезаписывала, на месте не было. Очень неприятно. Два раза сходили и оба просто так потраченное время. Очень неприятно.
Дама здесь работает 50+ блондинистая . Хочется спросить ее "" что Вы курите перед работой?". Зашла сюда, хотя видела негативные отзывы, только потому, что рядом с домом. Вопрос был по вступлению в наследство по соглашению. Так эта дама меня уверяла, что такое невозможно и,вообще, дети обычно отказываются в пользу родителей , и почему умерший не написал на меня дарственную. То есть сказала всё, что не нужно и не сказала, то ,что нужно. Я в шоке была от этой дэушки. Позвонила позже в другую нотариальную контору, где мне минут 20 вежливо девушка объяснила весь алгоритм наших действий. Спасибо ей огромное. Записались туда на вступление в наследство, естественно.
Одна из самых адекватных нотариусов города, не хамит ни она сама ни её персонал. Можно записаться по времени документы для подготовки принимают электронно. Как говориться всё для клиента и это очень приятно. К тому же у неё классный современный офис в центре города что тоже удобно. И профессионал и очень приятный человек!
Для чего существует запись в этой организации я так и не понял. Пришли ко времени и нам начали оформлять документы. Для чего мы предварительно отправляли сканы всех документов, остается непонятно. Очень жалко потерянного времени.
Молодцы, знатоки своего дела, не заставили ждать в очереди, сразу спросили по какому вопросу, грамотно всё изложили, сделали и отпустили, единственно пришлось за наличными бежать до банкомата!
есть возможность предварительно отправить в се им на электронку для изучения, что очень ускоряет процесс и облегчает жизнь
из минусов оплата только наличкой
Явный случай, когда нотариус не заинтересован в привлечении разовых клиентов с "улицы" и, вероятно, работает только с постоянными каналами. Можно простоять на рессепшене полчаса, никто не подойдет, онлайн запись с сайта не учитывается, но при этом и не закрывается, как не рабочий инструмент. По взаимодействию с потенциальным клиентом на уровне поликлиники в районе лет 20 назад( самые неприятные впечатления, ушли к другому нотариусу
Хотела записать клиентов на сделку купли-продажи недвижимости. Есть распоряжение органов опеки-«продать, при условии одновременной покупки». Объясняю, что на сделку по продаже придём уже с купленной недвижимостью, отвечают: деньги на счёт детям.
Это при условии, что мы полностью выполняем распоряжение органов опеки. С чего мы должны деньги на счёт детям зачислять? Если их заранее наделяют жилплощадью?
Второе. Папа по доверенности от ребенка может действовать с разрешения органов опеки.
Спрашиваю: вы в курсе письма нотариальной палаты 21.06.2017 номер 2662/0610 о выдачи доверенности с полномочиями затрагивающими имущественные права несоверш-их? Но-та-риальной палаты. Или Ст.185 ч.2 ГК РФ?
Я только потратила время. Пока сидела в очереди 30 минут прочитала отзывы и уже понимала, что скорее всего меня ожидает тоже самое, но проверила.
Отвратительное отношение, нотариус отказался выдать доверенность, потому что ему показалось, что я выпивал, хотя судя по всему запах алкоголя шел от самого нотариуса. На мои слова о том, что давайте проведем экспертизу и вообще на основании чего такое отношение, может быть помимо своего нотариального статуса, она еще является врачом. Ответить было нечего. Неприятно, и мерзко от такого общения
Приехал из другого города оформить 21.04.22 генеральную доверенность от бабушки. Позвонил в ближайшие конторы Яковлева - запись на май; Демидик - нельзя сделать доверенность; Попова - запись на 26.04; Кузьмина - запись на 20.05; Алдимирова - запись на след. неделю; Мушарапова - запись на 1.05; Шилова - нельзя сделать доверенность в добавок трубку бросает в ходе беседы в общем и целом по всем выше перечисленным ни «Здравствуйте!», ни «До свидания», беседа ведется будто ты им всем денег должен. Я бы отозвал у них всех аккредитации пока не сдадут экзамен на умение предоставление клиентского сервиса.
Нотариус Пономарева:
1. Приветливая беседа по телефону;
2. Вежливо и терпеливо отвечают на одни и те же вопросы от собеседника;
3. Стильный, стеклянный и современный офис на 1 этаже;
4. В холе тебя встречают попугаи 🦜
5. На столике журналы, для скрашивания ожидания;
6. Удобные диваны;
7. Милая, профи своего дела помощница за средним столом слева;
Улучшения:
1. Чай/кофе или кулер с водой;
2. Эквайринг;
Однозначно Рекомендуем 🥇