Началось общение с телефонного звонка, я позвонил, уточнил что нужно для получения услуги. Мне сообщили, отправил данные в полном объёме на почту.
Первый звоночек, поступил уточняющий запрос, отправил часть своего письма, с ответом на этот вопрос повторно.
Второй звоночек, оплаты картой нет, уточнил подъезжая к ним в офис сам, уточнил и стоимость услуг. Снял денег в ближайшем тц.
Третий звоночек, в документе подготовленом заранее были ошибки из прошлого шаблона, заметил я, исправили.
Четвёртый звоночек, по факту оплаты, и проверки документов уточнили за срок предоставления электронной услуги, которая была в запросе по телефону, и в почте указана, сообщили что она должна быть оплачена сверх. Пошёл пешком до ближайшего тц с младенцем в люльке, тк пристегивать ребёнка по времени было бы равносильно походу пешком.
Пятый звоночек был уже после того как мы воспользовались услугой, попросили супругу приехать и дорасписаться в некоем, ещё одном, журнале. Хотя она оставляла подписи где требовали в офисе.
Не сказать, что я в восторге, я не могу, указав на 4 из 5 недочётов в офисе, мне сказали, что перед супругой извинились, передо мной извиняться не посчитали нужным. Случилось это, с их слов, по причине высокой нагрузки, что мы якобы не одни у них.
Хотя персонал вёл себя достойно, считаю что любой их этих пунктов возможно списать на человеческий фактор, но все пять. Особенно ошибки в нотариальных документах!! Надеюсь из моего шаблона корректно удалят мои данные, что бы они не достались следующему клиенту.
За бесплатную услугу подобного качества, я оставил бы 5 звёзд. По итогу все же услуга была оказана.
1 звезда за существование организации, 1 звезда за расположение и внешний вид офиса и сотрудниц (деловой).
В остальном, если у них так регулярно происходит, то я понимаю почему у них не хватает времени, ведь переделки отнимают времени больше, чем сразу сделать правильно.
Сейчас они ждут когда моя жена оденет ребёнка, соберётся сама, и мы все вместе ещё раз к ним заедем, расписаться в журнале.
Руководству рекомендую уделить время исправлению массовых ошибок персонала, или уменьшения количества заявок.
Очень приветливые сотрудники, хорошо объясняют САМИ, как в некоторых шаражках сидят не знают что да как написать доверенность. Тут пришёл сказал что нужно и всё, вопросов нет. Молодцы!!!
В принципе, все устроило, мне сделали доверенность без ошибок, все это дело заняло минут 15. Передо мной молодой паре сделали в черновике пару ошибок, но это в черновике, а доверенность получили чистую. Персонал вежливый, помещение чистое и приятное.
Столкнулись с ней при оформлении дарственной, в каждом экземпляре была допущена ошибка, ведёт себя слишком высокомерно. На любой вопрос ищет ответ или спрашивает у своего секретаря. Крайне не рекомендую её.
Были в этой конторе в августе,делали 3 документа. Каждый документ составлен невнимательно: то номера паспортов не те,то их вообще пропускали,то пол не соответствует. Когда указывали на ошибку помошница Дарья закатывала глаза,а нотариус говорила: здесь мы не ставим номер паспорта. На вопрос: почему тогда во второй доверенности номер паспорта проставлен? Ответ: Ой. Нас было трое в приемной,ошибки были у всех. Когда ей надоело нам носить черновики на пооверку,начала печатать на бланках. Итог: еще несколько испорченных бланков и куча испорченных нервов. Привезли документы заранее,но еще 1,5 часа провели там. Я бы не доверила этой конторе что-то серьезное, максимум- заверить копию.
Нотариус хороший, но ее помощницы оставляют желать лучшего. По нескольку раз совершают нелепые ошибки в документе, приходится еще и еще раз все переделывать. Если решитесь обратиться, будьте предельно внимательны!
По телефону не дают консультаций .
- записывайтесь и приходите с документами .
А с какими - никто так и не сказал
4
more04
Level 10 Local Expert
September 21, 2020
Вряд ли когда- то еще обращусь в эту нотариальную контору.
К самому нотариусу претензий нет. А вот организация явно хромает из- за низкого профессионализма помощника нотариуса. Крайне медленно, но с пафосом.