Отличная профессиональная работа нотариальной конторы. Делали согласие супруги. Мы записались по телефону. У нас не было на руках оригинала свидетельства о браке, только скан-копия в телефоне. Её мы заранее отправили нотариусу по электронной почте. Там проверили полученную электронную копию документа Дворца бракосочетания по федеральной базе. И быстро оформили необходимое согласие супруги. Спасибо.
Большое спасибо Романенко Ирине Владимировне. Вежливые сотрудники. Всё чётко и быстро объяснили и сделали.
2
М
Марина Е.
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Хочу выразить благодарность девушкам! Приняли без записи, даже задержались ради меня, хотя рабочий день был закончен. Все объяснили, помогли. Приятные цены на услуги. Очень вежливые и дружелюбные девушки работают. Теперь только сюда буду приходить! Спасибо еще раз 🙏🏼
2
D
Dimka
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
ЖАЛОБА
Нотариус: Романенко Ирина Владимировна
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 126 лит. А, ТРЦ Атлантик Сити секция В21, 2 этаж
Суть жалобы: отказ в оказании услуги и хамское общение
Если честно - до сих пор в возмущении от сложившейся ситуации.
Не хотелось совсем писать на эмоциях - поэтому с отзывом пришлось повременить.
Ситуация в следующем:
По состоянию здоровья - вынуждена была временно уехать за границу на лечение, в связи с чем - возникла необходимость в оформлении ген доверенности на членов моей семьи - здесь, в России.
Та, что составили мне там (за границей) - недействительна у нас (хотя составлена была именно для России и на русском языке).
Специально приехала, буквально на пару дней, в Питер - по делам: в их числе - был и нотариус.
Во времени была строго ограничена - поэтому сразу выделила окно в своём расписании и записалась в ближайшую контору (адрес указан выше).
Сразу насторожила манера общения девушки, которая пригласила меня к себе за стол (их там было 3). Смотрела на меня надменно, общалась свысока, ухмылялась, когда я, в который раз, на её вопросы ответила, что "да, я точно хочу оформить именно ген доверенность, полную, на все полномочия; да, я полностью доверяю тем, на кого её выписываю; да, прямо всем; да, точно, уверена" и т.д.
Хотя это не её дело вообще. Я понимаю, что она должна предупредить, уточнить - разные случаи бывают - правильно, что акцентируют внимание - но больше всего не понравился взгляд и реакция, которые последовали за моими утвердительными ответами.
В целом - на лице читалось саркастическое и высокомерное выражение, но всё бы ничего, если б услуга была оказана.
Но в ней - мне отказали. По причине того, что якобы не похожа на фото в паспорте РФ. Кинула мне паспорт и, с издевательской улыбкой, сказала, что не будет мне ничего оформлять, хотя её коллеги сказали, что видно по основным чертам и треугольнику лица, что фото - моё, более того - я предъявила загранпаспорт, со свежей фотографией - для сравнения.
Больше всего поразило не то, что отказали. Да, было ужасно неприятно, неожиданно, несправедливо и т.д. (ведь я приехала всего на несколько дней, о чём сразу и сообщила, и она знала, что у меня не было возможности уже попасть к другому нотариусу в другой день, как и времени на то, чтобы менять паспорт, тем более, что позже мне сказали в паспортном столе, что я похожа на фото, и менять по этой причине - мне не будут).
Возмутило именно отношение нотариуса. Словно, всем своим видом, она хотела показать своё превосходство и власть, которой её официально наделили, и вот она "вершит судьбы" - и имеет законное право отказать мне (что, по сути, наверное, так и есть, чем она, с удовольствием, и воспользовалась). Хотя, изучив критерии сравнения параметров лица с фото - я не нашла ничего из того, что у меня бы изменилось - ни форма носа, ушей, подбородка, ни разрез глаз, ни высота лба - не отличались, а прочие черты - в целом, могут слегка разниться - в силу возрастных и прочих незначительных изменений).
Я всегда с пониманием и уважением стараюсь относиться к инструкциям, регламентам и установленным правилам и законам, которые сотрудники - просто вынуждены соблюдать, в соответствии со своими должностными обязанностями.
Но чего я терпеть не могу - так это хамское и непрофессиональное поведение, когда люди пользуются своим положением (служебным, должностным и т.д.) - и, вместо того, чтобы предложить альтернативные варианты, или хотя бы просто адекватно, по-человечески объяснить ситуацию и проявить лояльность - с надменным видом - просто "указывают на дверь" и разводят руками - дескать, "сам дурак", "ничем помочь не можем".
Я много лет была руководителем и много общалась с людьми (разными, и очень непростыми и конфликтными, в т.ч.) - и никогда не позволяла ни себе, ни своим сотрудникам - подобного обращения с клиентами.
Даже отказ - может звучать по-разному.
Так, что человек тебе ещё и спасибо скажет. Или так, что подаст на тебя жалобы во все инстанции, или же - сам сляжет в больницу с нервным срывом или ещё чем посерьёзнее, а потом - он, или его родные - тебя за это засудят.
Отличный нотариус, все быстро и в срок всем рекомендую
5
2
A
Anonymous review
June 17, 2013
абсолютно неквалифицированный нотариус. позвонила по телефону, чтобы назначить время для составления простейшего заявления по наследственному вопросу. Заявление должен был писать мой брат, он работает рядом с этой конторой. Сначала нотариус долго рылась в законодательстве (пришлось "висеть" на телефоне). Потом сказала, что информации в законе не нашла. Просто мне ДВА нотариуса в процессе оформления наследства перед этим абсолютно без проблем объяснили как надо заявление составить. а эта "не нашла в законе")))