Хороший магазин ... Все что надо для профессиональной окраски и ремонта авто ... Подбор эмалей ... Не понимаешь спроси - Объяснят ... Главное знать что хочешь ... И главное не Желай невозможного ... И цены норм ...
Show business's response
Е
Екатерина Шкилева
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Магазин хороший, краску подобрали. НО! Персонал и его отношение к покупателем - хамское. Даже по телефону: не здороваются, отвечают с пинка, все из них нужно вытягивать, информацию нормально вообще не преподносят.
По телефону сказали, что колорист по вин номеру найдет краску, подойдет к машине, проверить. Пришли в магазин, там встретила женщина из наноконтингента, которая на просьбу подобрать краску, ответила «и что?». Объяснили ситуацию, попросили колориста - получили насмешливый ответ, что никто никуда не пойдет. Начала тыкать телефоном, рассказывая что он у них не работает и я не могла им позвонить ( общалась с менеджером ответственным за этот магазин). После танцев с бубнами подошли к машине и начали учить, отговаривали брать краску ( нет, это не про здоровые советы - просто до закрытия было 25 минут и никто ничего не хотел делать). После всего этого, налили краску, и с видом, будто все глупые, а они такие профессионалы, отдали банку в сопровождении с фразой «удачи» ( фраза кстати тоже была с насмешкой).
Ни капли агрессии с моей стороны не было изначально, я первый раз это делала и хотела, если уж не квалифицированной помощи, так хотя бы человеческого отношения.
Оформил заказ перед выходными на сайте на юр лицо на 17 тыс., после чего пришло сообшения что со мной свяжутся, ну думаю в выходные не работают - в понедельник то точно свяжутся,а нет, не удосужились, позвонил им, сказали что никакого заказа не собирали и нужно перезванивать в центр.офис, ну думаю отличное отношение к клиентам сначало потерял время когда собирал заказ - а теперь выяснять почему менеджеры не шевелятся, в общем хотите потратить время обращайтесь