Удобное расположение лаборатории , сдавала анализы администратор подробно все объяснила , медицинская сестра взяла кровь безболезненно , что очень важно ! В самой лаборатории чисто .
Накануне понадобилось поменять время сдачи анализа. За полчаса до закрытия не телефону не дозвонился. С утра дозвониться и объяснить, что мне надо перенести запись небольшой квест, тк телефон указан KDL, а они не могут внести изменения в заказ Новаскрин. Кстати, заявленная стоимость анализов в 50% немного лукавство, тк скидку нивелирует стоимость забора крови. При этом девушка одна и на ресепшн и на анализах. Сама девушка- умничка.
Клиенториентированность закончилась. Сдали в понедельник в 7:40 общий анализ крови, на следующий день в 18:40 даже не приступили к выполнению. Болеет ребёнок, хотели быстро, оперативно и качественно узнать причину. В колл центре сухие ответы "ждите до конца дня" Так дня или ночи? Ужасно!
Анализ не готов за два полных рабочих дня. Обычный клинический анализ крови.