Удобное расположение лаборатории , сдавала анализы администратор подробно все объяснила , медицинская сестра взяла кровь безболезненно , что очень важно ! В самой лаборатории чисто .
Накануне понадобилось поменять время сдачи анализа. За полчаса до закрытия не телефону не дозвонился. С утра дозвониться и объяснить, что мне надо перенести запись небольшой квест, тк телефон указан KDL, а они не могут внести изменения в заказ Новаскрин. Кстати, заявленная стоимость анализов в 50% немного лукавство, тк скидку нивелирует стоимость забора крови. При этом девушка одна и на ресепшн и на анализах. Сама девушка- умничка.
Клиенториентированность закончилась. Сдали в понедельник в 7:40 общий анализ крови, на следующий день в 18:40 даже не приступили к выполнению. Болеет ребёнок, хотели быстро, оперативно и качественно узнать причину. В колл центре сухие ответы "ждите до конца дня" Так дня или ночи? Ужасно!
Анализ не готов за два полных рабочих дня. Обычный клинический анализ крови.
Сдавал анализы крови. Мед сестра Мария совершенно безболезнено сделала укол и забор крови. Спасибо. При условии, что с одной вены кровь не хотела бежать, пртшлось колоть вторую руку.
Всегда очень вежливый персонал ,рекомендую данную лабораторию !
1
Show business's response
Елена З.
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Вполне адекватно, как цены так и отношение персонала к клиенту. Решила уже теперь приходить сюда сдавать на антитела к ковиду или просто кровь на анализ витаминов, тут даже очередей нету