NovaSport
News
Уважаемые клиенты! Информируем Вас о режиме работы компании в период майских праздников:
April 23, 13:11
Новое поступление велорезины Kenda, Seyoun и Chao Yang
Уважаемые клиенты!
Мы приняли на склад большое количество велорезины от известных б...
April 16, 10:07
Новое поступление велорезины Kenda, Seyoun и Chao Yang
Уважаемые клиенты!
Мы приняли на склад большое количество велорезины от известных б...
April 16, 10:07
С радостью сообщаем вам о поступлении новых моделей велосипедов с диаметром колес 29 дюймов ТМ ACID. В нашем ассортименте теперь доступны мо...
April 9, 07:40
Новое поступление велосипедов WOLF Platinum PL920 и PL980
Дорогие друзья!
С радостью сообщаем о новом поступлении горных велосипедов WOLF ...
April 2, 08:29
All news (26)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novokosino
4.6 km
Платформа Стройка
310 m
Features
Credit card payment
Toilet
Own production
Skateboards
Delivery
Bicycle helmets
Pickup points
Training machines
Wholesale
Sports:baseball, football, skating, cycling, badminton, basketball, rollerblading, hockey, cross-country skiing, tennis, cycle track, bike trials, martial arts, winter sports, skateboarding
Range of bikes:women's, mountain, urban, children's, road bikes, sports, BMX
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
11:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
193 reviews
January 16
Заказал на сайте магазина лыжные парафины, т.к. в магазинах города ассортимент оскудел, а здесь был выбор. Цены приятно удивили, в 2 раза дешевле. Отдельная благодарность менеджеру Александру, оперативно оформил, собрал и отправил заказ, который, кстати, пришел раньше указанного срока. Кроме того, Александр решил вопрос с транспортной компанией, которая изначально установила необоснованно завышенный тариф на доставку заказа. В итоге заказ доставили по минимальной цене, за что Александру отдельное спасибище!
3
April 14
Заехали в магазин на прошлой неделе. Выбрали модель, помог менеджер Денис подобрать модель цена/качество. Осмотрела велосипед, сколов, царапин не было!!! Был один нюанс, надорванная наклейка. Мелочь, внимание Дениса на это обратила, но отказываться не стали, там прям 2 мл задир. По сути, наклейку можно и вовсе снять, решили мы с сыном. Оформили доставку. Просила по возможности, привезти во 2 половине дня. Сегодня день Икс. Курьер позвонил в районе 10 часов. Сказал, что через 20 минут будет у нас. 🤦🏻♀️ Спрашиваю курьера, нет ли возможности, привезти наш заказ в последнюю очередь, на что мужчина ответил, что клиент до меня попросил ровно тоже самое, и соответственно, раз ему он пообещал сменить маршрут, то мне уже помочь в этом деле не может. (Хотя напоминаю, я при оформлении изначально просила доставить после обеда). Хорошо, что на наше счастье, рядом живёт бабушка, прошу её встретить наш велосипед. Хотя пардон, звонить за 20 минут до того, как привезти товар это вообще что? Т.е. я в магазин даже выйти не успеваю, должна как пес сторожевой весь день доставку ждать?!! Часовых интервалов , замечу, у них нет!!! Но надо отдать должное, и хочу сказать спасибо курьеру - предложил маме помощь довезти велик до квартиры, хотя доставка у них предусматривает только до подъезда. Идем дальше. Осмотр велика, это главный сюрприз. Такое впечатление, что он был б/у. Царапины и сколы на ЛКП. Позвонила в магазин, ответил как раз-таки Денис, у которого мы и приобретали велосипед. Объясняю, что купить новый велосипед по цене нового, но видеть на нем следы чьих-то косяк, мягко говоря, не приятно. На что долго думал и не сказал ничего "круче", чем обещание на скидку при следующем заказе. Ну да, я ж к ним за великами как в пятерочку за хлебушком каждый день хожу 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤣🤣🤣🤣 в общем-то смотрите фото, жаль видео нельзя загрузить. Да, на функционал, не влияет, но я беру новый товар, и хочу чтоб там были мои царапины, а не чьи-то... Тем более в магазине их не было, кстати говоря, о наклейке, зато они все идеально приклеены, целые🤣🤣🤣 что в очередной раз доказывает, что отправили не тот велосипед, который выбрали мы.
November 13, 2024
Уважаемые владельцы бизнеса, выпишете пожалуйста премию Дроздову Н.Ю! Его работа вне всяких похвал! Видно, что сотрудник всеми силами старается помочь! Надо несколько раз сходить на склад - вообще без проблем! Оказать помощь в выборе, консультации, примерке - пожалуйста! Уровень доброжелательности, человечности, позитива Николая просто зашкаливает!!! Чего нельзя сказать о его коллеге Александре, которого здесь расхваливают, но за что непонятно. Александр, напротив, свою работу делает с огромным нежеланием и ленью, он совершенно не клиентоориентирован, если будешь ходить среди товаров, он даже на тебя внимания не обратит будет своими делами дальше заниматься; и так, в одиночестве ходить можешь долго! Уважаемые владельцы бизнеса, обратите пожалуйста внимание на общий психологический климат в организации - он настолько напряжен, что это сразу чувствуется! Сотрудники между собой в основном не общаются, а если общаются, то с каким-то напряжением, нет доверительного общения, улыбок, шуток - сидят все постоянно глядя в свои мониторы и молчат - тишина висит мертвая. Особенно поразила злая тетенька на кассе Иванова Юлия Юрьевна! Ей когда ваши же сотрудники звонят, то сразу видно, как они мечтают трубку побыстрее положить - она довольно резко отвечает на вопросы! Отличилась она и с клиентами: не здоровается в ответ, когда ее приветствуешь, чек около 10 минут выбивает, а ведь, на минуточку, мы вам деньги приносим и поприветствовать, а также быстро и качественно обслужить клиента, это элементарнейшие азы работы компании-продавца! В добавок к вышесказанному просим вас сделать нормальный график работы магазина, в будни хотя бы до 20-21ч, и чтобы в субботу и воскресенье работал - ну наймите еще хоть пару человек! Настоящий график работы вообще изумляет 9-18ч по будням, когда все остальные тоже работают - ну и много ли народу в эти часы приедут купить?! Мы все тоже работаем!
2
1