Novatek-Chelyabinsk
153 reviews
August 16, 2024
Поставщик природного газа в Челябинской области. Крупная компания. Много сервисов для оплаты, очень удобно.
5
1
April 16, 2024
Очень понравилась работа сотрудников: быстро, профессионально, доброжелательно. Учитывая, что у нас было всего два дня на оформление газового счётчика, договорились со своими службами, и мы все успели сделать. Огромное спасибо.
6
1
December 9, 2024
Курчатова дом10, отключили газ 5.12. приходят с проверкой только днём, а управление работает до19ч. Осталось несколько квартир не проверенных. Почему нельзя подключить дом и зделать дополнительные проверки вечером?
2
August 8, 2024
Не устраивает цена за куб, и каждый раз все повышают, не нравится кофициэт когда мой счетчик без термо корректора, а кофициэнт в компании по-моему с января по май.
3
3
January 17
Столкнулась с опламбировкой счетчика . Сотрудники оказались не готовы к этому . Началось навяливани услуг и все за доп. Оплату. Будьте готовы к этому и не дайте себя обмануть
September 1, 2024
Очень вежливое обслуживание, приехали почти перед закрытием, работали два оператора, очереди не было, все вопросы решили легко и быстро.
4
1
March 11, 2023
Довольно интересное место. Все отзывы о нем отчасти верны. Мой спитч для жителей Курчатовского района города, которые недавно стали счастливыми обладателями недвижимости. И так: для открытия счета для начисления платежей за газ на ваше имя вам необходимо: 1. Взять справку из пжрэу о колличестве зарегистрированных в квартире(если нет счётчика) 2. Подписать договор с вестагаз на обслуживание оборудования. 3. Идти в новатек 4. С собой взять справку, договор и документы на квартиру+ паспорт. 5. Взять талон и ждать от 15 до 45 минут пока вас примут
5
1
January 25, 2024
1. Приехали на автомобиле, долоо не могли найти место для, парковки;
2. Т.к. новый собственник, заключили договор на поставку газа;
3. Необходимо заключить договор с другой организацией для обслуживания газового оборудования;
4. Необходимо вновь приехать в новатэк , привезти договор на обслуживание газового оборудования , НО!!! У нас не получается, т.к. всю неделю работаем, а в субботу и воскресенье у них выходные дни. Замкнутый круг 🤷♀️
2
3
April 1, 2024
Многое ещё предстоит сделать. Нужны более удобные и комфортные заправки. Подъезды к многим заправкам просто убиты, это приводит к тому что думаешь поехать к ближайшей или к удобной. С Заправкой на Салавата Юлаева 6а - беда.
4
1
September 21, 2023
Была 20.09.2023. Вам нужно проводить обучающие лекции для других расчетных центров. До вас была в трех организациях( огромные очереди и недовольные люди). У вас всё быстро и чётко. Даже консультацию юриста предложили. Огромное спасибо за вашу работу.
4
July 14, 2024
Обслуживание хорошее, всё объяснили быстро и четко. Претензий не имею.
4
1
November 24, 2023
В здании расположена как областная, так и городская газовая служба. Городское подразделение находится в опытных руках профессиональных специалистов. Областное управление занимается региональными потребителями
3
November 10, 2023
Всё красиво, электронно и автоматизировано.
Куча окошек где специалисты помошники, но из 10 работают только 2. Всего 2 из 10. Зачем тогда их делать 10?
Но правда когда подошла очередь, через 1,5 часа, всё решилось быстро
3
November 22, 2023
Необходимо было опломбировать счетчик, 21 ноября приходил контроллер Абрышкина Ирина Анатольевна, отзывчивый сотрудник, который вошел в положение , дождалась моего прихода. Все прошло отлично , спасибо
3
February 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Удобно и понятно меню при оформлении талона. Перед посещением Новатэк готовилась морально к долгим очередями,но мои опасения были напрасно. Никаких очередей не было (может это мне так повезло). Приятные,вежливые сотрудницы,всё объяснили,выдали нужную справку. Заметила,что в зале ожидания,оборудованы места для зарядки телефонов,также санитарная зона. Всё современно,удобно. В такие заведения приятно ходить.
4
1
November 5, 2024
Получал карту скидки на газ.
Быстро и четко.
3
February 13, 2024
Во сколько не приходи у них всё время или слив топливо или технический перерыв. Это не только я говорю у меня все знакомые жалуются. И к всех таже проблема. Многие уже на price перешли. И вот я тоже еду туда
3
4
January 5
Оперативность, точность при обслуживании клиентов
2
May 21, 2023
Всё отлично, очень быстро решила свой вопрос. Все очень доступно объяснили. Очень доброжелательные сотрудники
4
1
June 5, 2023
Очень доброжелательные сотрудники!
Все вежливо без каких либо претензий и наездов, оформили рассрочку платежа по задолжности.
Отдельное спасибо Лучевой Наталье Владимировне 🌹
3
1
February 3, 2023
За январь 2023 года была здесь трижды: удивило отсутсвие очередей, талонная система, удобно, все вопросы с операторами решили , дали бегунок для заключения договора, все растолковали, посоветовали как лучше, были очень внимательные , отзывчивые, доброжелательные . В Помещении много места, есть туалет для клиентов и куллер со стаканчиками. Атмосфера оч достойная.
3
1
May 31, 2023
Это отвратительное обслуживание! Очередь 2 человека а принимать будут 3 часа. Сотрудники безграмотны не могут правильно назвать документы, медлительны , очень долго соображают и не понимают что они там делают. Отсутствует безналичная оплата. Для закрытия счета запросят 33 справки. У них отличное приложение новатек, но отвратительные сотрудники!!!!
Все нервы вымотали !
3
4
February 9, 2023
Понравилось все. Вежливый персонал, все доходчиво объяснили и время ожидания 10 мин. Чисто и уютно
4
1
September 23, 2024
Не была там. Но дозвониться не смогла.
2
2
September 20, 2023
Обслуживание быстрое. Очереди небольшие . Персонал сдержанный. Маленькая парковка .
3
December 10, 2024
Пока сидела в очереди думала поседею.
1
1
September 17, 2023
Организация Новатэк в г. Миасс оперативно работают по заявке, всё вопросы всегда решаются на +5
3
November 18, 2022
15.11.2022 была оставлена заявка на опломбировку газа, всё оплачено. Звонят за два часа и оповещают , что сейчас придут. Можно отрегулировать время опломбировки с сотрудником? На встречу не идут. 18.11.2022 пообещали повторно позвонить уточнить время, в итоге на телефон не ответили, сами не перезвонили. При всём уважении к Вашим сотрудникам, просьба по времени пойти навстречу!
6
November 8, 2023
Опытные ,внимательные и отзывчивые сотрудники . Помогут решить сложные вопросы.
3
November 5, 2023
Чисто, тепло, отличное обслуживание, толпы и очереди нет.
3
February 17, 2024
Все быстро, комфортно, вежливый персонал
6
July 20, 2022
20.07.2022 посещали данное учреждение по вопросу смены собственника. Обслуживание очень долгое, так как из 9-ти работает 2 окна, но периодически выходит руководство и также осуществляет прием, разгружая очередь. Время ожидания вместе с оформлением составило 50 мин. благо просторный зал, толпы нет. Персонал вежливый, компетентный.
3
1
May 13, 2022
Электронная очередь. Посетителей мало. Персонал вежливый. В помещении достаточно комфортно. Даже нашла место где припарковаться можно было рядом, а не за километр))))
3
February 26, 2023
Все отлично. Вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Чисто и уютно
3
1
May 12, 2023
Единственное честное организация .которое пеперасчет делает честно .осталные комуналные услуги просто обманивают.мутят .
3
December 14, 2022
Сотрудники этой компании,ходят по домам в наглую заставляют пенсионеров покупать у них газовые плиты, причем цена дороже чем в магазине в два раза, плита после установки не работает.
2
4
September 20, 2022
20.09.2022г. в г.Челябинске по ул.3-го Интернационала д.128 неизвестными гражданами(не представились и не оставили отметки о проверке)проводилась проверка газа.Данные работники,угрожая штрафами,предлагали жильцам заменять якобы устаревшие газ.плиты по ценам,намного превышающим рыночные.Насколько это законно Совет дома намерен выяснить в правоустанавливающих органах.
2
4
January 20, 2023
Всё очень хорошо. Персонал вежливый. Всё быстро. Добираться удобно.
4
June 8, 2022
По какому праву отключили газ всему подъезду ? Что попасть в какие-то квартиры не можете - ваши проблемы ! С какой стати добросовестные потребители должны отвечать за соседей алкашей которым на всё и на всех наплевать ? Вот конкретно их квартиры и отключаете , мы сдесь причём ? Ещё и не дозвониться до вас ни по одному из указанных телефонов . В прокуратуру нам что-ли идти ?
5
2
April 4, 2022
В ноябре 2020 году обратился НОВАТЭК заключить договор на поставку газа в г. Челябинске ,по улице Речная 7 , для оформления договора я связался специалистом договорного отдела Алфёрова Ольгой Алексеевной которая с первых дней общения начала вести высокомерно по хамски , на вопросы и консультации не отвечает бросает трубку , каждый раз когда обращаюсь по телефону кричит , хамит обзывает неучем.
Отправляет письма о дополнительных документов для заключения договора по почте России по адресу предприятия,хотя она все письма обязана отправлять по электронной почте.
Добиться консультации по поводу оформления договора слышу только по телефону истеричные крики оскорбления. По поводу отправленного письма моему предприятию представить дополнительных справки и где это письмо Алфёрова О.А. ,не отвечает услышав мой голос бросает трубку. После долгих хамских ответов Алфёрова О.А.,я, решил обратиться начальнику договорного отдела Прибалгиной Наталье Александровне которая быстро и оперативно культурно вежливо нашла письмо отправила по электронной почте.
Собрав все дополнительные справки с "Ростехнадзора" отправил в НОВАТЭК Челябинск , и бухгалтеру передал ,чтобы она связалась Алфёрова О.А. для заключения договора поставки газа. На следующий день бухгалтер со слезами мне рассказала как АлфёроваО.А. оскорбила её по телефону, что с ней Вериной О.А. невозможно разговаривать она кричит и обзывается , она специально тянет время ,чтобы как-то навредить нашей организации. Мной написано жалоба прокуратуру г.Челябинска,о недостойной поведении и бездействии Алфёровой О.А. , думаю прокурорская проверка даст правомерную оценку .
С ноября месяца я не могу получить договор на поставку газа , скоро лето нам газ в летнее время не нужна .
Я думаю ,что руководство НОВАТЭК Челябинск ,примет соответствующие меры в отношении Алфёровой О.А. такие служащие позорят имидж предприятие НОВАТЭК Челябинск.
7
December 22, 2023
Хорошо консультируют, вежливо обслуживают
4
November 14, 2023
Хорошая организация с классными специалистами.
3
April 23, 2022
Здравствуйте, недавно была в Новатэки и хочу сказать что я была удивлена вежливому отношению.В наше время все как собаки. Хочу сказать большое спасибо, молодцы. Всем удачи!
3
1
June 16, 2024
Здания новое красивое НО пустое )))
2
2
November 29, 2022
С сентября месеца ходим то одно то другое и до нового года походу проходим смена собственика унас при смене отдали лимиты соседу как так получилось незнают
1
3
December 3, 2023
Быстро, профессионально, вежливо.
4
February 22, 2023
Не очень внимательные работники,приносила справку о колличестве прописанных,так они ничего не поменяли в счетах,пришлось второй раз нести.
3
3
December 23, 2022
Быстро, качественно и удобно . Всё объяснили и рассказали
3
July 28, 2022
Сегодня посещала эту компанию,сотрудник который со мной работала, очень вежливая, все на высшем уровне, после того как я взяла талон, меня сразу позвали, очередей не создают!👍
3
April 5, 2023
Отличное обслуживание мне очень, понравились сотрудники!!!
3