Novator
155 reviews
January 6, 2023
Все всегда четко. Отличные мастера!
Удобная зона ожидания и отличная мойка.
Ведут базу по вашей машине и всегда можно узнать что и когда делалось.
3
April 2, 2022
Устанавливал ПТФ в Новаторе, все сделали хорошо, удобная зона ожидания, чистые боксы, оценка 5/5.
Но! Сегодня (02.04.2022) купил масло в КАРГО, сообщили, что возможна замена масла по талону и выдали его. После чего позвонил на сто ориентировочно в 12:15 и уточнил к скольки можно подъехать, ответила девушка и сказала, что мастер скоро перезвонит, но никто не перезвонил. Не дождавшись звонка перезвонил снова ориентировочно в 15:45, снова взяла трубку девушка и поинтересовалась «а что мастер не позвонил? Ожидайте, сейчас позвонит». Снова никто не перезвонил. Решил перезвонить ещё раз ориентировочно в 16:30, трубку никто не взял… Мелочь, а обидно… оценка 0/5.
Делайте выводы сами, итог: оценка 2,5/5, округляем до 3/5.
5
1
October 11, 2023
Очень хороший центр. Всё продумано. Заранее записывают, ждать не приходится. Мне нравится обслуживание.
1
November 24, 2023
Как всегда на высоте ремонт делаю только у них ,предварительно записавшись приезжаю в удобное для меня время
2
October 5, 2021
Наконец-то в Димитровграде есть сервис, где можно спокойно отдать свой автомобиль и быть уверенным, что с ним будут работать профессионалы. Высокий уровень обслуживания, доброжелательные мастера приемщики. Что радует, нет навязывания замены всего подряд. А бонусом ко всему этому - чистая и комфортная клиентская зона, где можно бесплатно выпить чашечку горячего кофе.
7
3
December 3, 2022
Уважаемый человек, который отвечает от официального лица, на наши отзывы, мы приехали в ваш сервис и попросили пос отреть наш автомобиль, но девушка на рецепции ответила, что записывайте на следующую неделю, сегодня вас не примем, на это бы ушло минут 10,
Желаю, Вам, чтоб с вами такого не случилось, если вы будете за несколько тысяч километров от дома.
4
September 22
Отличный сервис я доволен
1
April 14, 2023
Отличный тех центр, мастера грамотно подходят к своему делу, цены хорошие , приятный персонал.
3
1
August 15
Толковые мастера и ценники не конские.
July 19, 2022
Электрик красавчик, починил умирающий генератор для возможности продолжить поездку. Спасибо большое. Цены адекватные. Спектр услуг предлагают, не навязывают. Молодцы.
2
1
December 5, 2022
Узнал об этом автосервисе из интернета. Решил заехать на мелкий ремонт по подвеске. Удивила доброжелательность сервесного персонала. Не навязывают лишних ремонтных работ, спрашивают о необходимости замены деталей. Рекомендовал бы как альтернативу "официалов" особенно по цене и качеству работы.
1
August 24, 2021
Я Водитель новичок (девушка), первый раз посетила автосервис. С самого ресепшна ошутилась доброжелательная атмосфера, уютно, Кофе, чай бесплатно! Особая благодарность грамотному специалисту приемщику, а так же мастерам за работу. Желаю благополучия, процветания! Отличный сервис!
4
4
September 25, 2023
Сняли защиту при замени масла, взяли деньги, поехал на другую станцию, такой услуги не было поменяли без проблем без снятия защиты, развели
1
January 16, 2023
Очень хотелось бы , чтоб бы мужчины которые принимают клиентов на сервис приземлились с небес на землю и перестали отпускать тупые шутки про клиентов, тем самым оставив отвратительное впечатление, а слесаря хорошие, сделали что было нужно и рассказали что как , им спасибо)
7
August 1, 2022
Здравствуйте. Простоял минут 25 от назначенного времени, ну ладно бывает. Подошёл человек (в чистом) сказал загоню машину. Я сказал хорошо, только (предварительно видел как один из слесарей в спецодежде сел и отогнал машину) попросил, вполне нормальную просьбу, чтоб в спецовке грязной в машину не садились, после этот человек начал уходить и говорить какую то глупость что у них тут пыльно грязно, может тогда в другом месте вам лучше делать и так отдалился что я его уже не слышал. Потом он хотел загнать машину, но желание что-то у них делать уже не было, уехал.
3
1
June 10, 2022
Заказал мойку люкс. Результатом не удовлетворён. Осталось много непротертых доступных мест. Впечатление, что по пыли прошли губкой из Победы. В 'бардачек' вообще не заглянули. На пластиковых в салоне накладках разводы. И, по ходу, пылесос не применялся. Правда стекла и внутри и снаружи вымыли на отлично! Раньше мыли во много раз лучше!
3
3
July 9, 2023
Молодцы, работают четко. По деньгам все очень адекватно, рекомендую.
2
July 28, 2022
Отдали машину на ремонт. Замена термостата! Накрутили ещё «миллион» проблем, после чего ремонт вышел не в ~800 рублей, а в 2153.
Ничего бы против не имели, если бы позвонили и предупредили. А тут получается, что все в тихую, а по приезде выдают данный итог. Ожидаешь одну сумму, получаешь другую. Не приятно.
Всегда отдавали машину к Вам, были довольны. Что случилось в этот раз, без понятия.
4
1
November 2, 2022
Отличное обслуживание,всё на высшем уровне! Не первый раз мою машину и обслуживаюсь.Сотрудникам мойки огромное спасибо! Советую!
3
December 13, 2023
Небольшое количество клиентов, есть запись на субботу, но могут навязать дополнительные услуги
March 15, 2023
Моют качественно,есть зона ожидания с бесплатным кофе. Есть запись по времени. Прайс соответствует качеству.
2
1
October 26, 2022
Проездом в вашем городе были, от дома за 1300 км, загудел подшипник ступицы, заехали на сто, попросила провести диагностику, чтоб убедиться в проблеме, по времени заняло не более 5 минут, отказали, сказали, чтоб записывались за несколько дней, спасибо вам большое. Всё впечатление испортили...
1
1
November 2, 2022
Замечательная станция, очень внимательный персонал и очень демократические цены. Рекомендую всем!!!
1
October 19
Машину помыли хорошо🙂
October 12
Оттлиичное обслуживание
April 7, 2021
Лучший автосервис в городе,все на максимуме,сделали все отлично,была очень приятно удивлена зоной ожидания и дружелюбным отношением персонала,все рассказали и показали,предложили бесплатный кофе на выбор)
6
4
January 26, 2023
Не давно хотел поменять выжимной подшипник. После разбора показали что нужно менять все в сборе и не только его но и сцепление,ничего лишнего не навязывали. Поменяли, меня все устроило.
2
1
December 4, 2023
Заезжала менять сцепление, сделали кое-как
Коробку поставили на один болт
Самая отстойная станция
2
1
October 15, 2021
Обслуживание клиента на уровне, в городе такого точно нигде нет, но это ведь не главное!
Начну с того, что как то заезжал менять ступичный подшипник, все устроило и работа мастера и его обратная связь, все объяснил показал, думаю, о круто нашёл автосервис в котором все устраивает.
второй раз приехал на развал-схождение, думал все так же постою, посмотрю, если что то непонятно уточню, но пришлось оставить машину и отъехать ненадолго, во время отъезда позвонили, сказали что не откручиваются болты, нужно загнать в соседний бокс к слесарям, говорю ок, лишь бы все сделали.. возвращаюсь, оплачиваю, забираю машину. Вечером предстояла дальняя дорога, думаю, посмотрю ка, что там не откручилавалось, и в каком состоянии наконечники, закручено ли все, я ошалел от увиденного - гайка которая стягивает рулевой наконечник была не родная, это ладно, но то, что она вообще не для этого предназначена и там нет сточек для шплинта(1-е, 4-е фото). Хотел поехать уточнить почему такое произошло, и как они такое допустили, но уже были закрыты в это время. Никак не пойму, что было в голове у слесаря который прикрутил эту гайку, и почему мне об этом никто не сказал, я бы купил привез без проблем, если она была сорвана или утеряна, ведь этим вы подвергли меня огромному риску!
Очень неприятный осадок, никакого теперь доверия.Пришлось ехать покупать гайку и шплинт и все менять своими силами.(2-е фото), кстати при замене она открутилась очень легко, а на ходу и от вибрации у нее бы не было шансов!
7
4
August 9, 2022
Отличный салон! Приветливый персонал, квалифицированные мастера. Сделали все быстро и качественно.
3
April 28, 2023
Часто гонял на мойку. Последнее время качество стало хуже, хотя мойщики те же.
Отмечу, что цена на мойку довольно не дорогая.
1
August 21
Сервис с оценкой 5+
1
June 22, 2021
Огромное СПАСИБО сотрудникам автотехцентра"Новатор".Профессионально,быстро помогли решить проблему с поломкой автомобиля!В дороге застучал подшипник задней ступицы и ближайший автосервис мог найти в Димитровграде,воскресение,многие магазины и сервисы не работают!Случайно,благодаря местным жителям нашел этот Сервис!Рекомендую этот Центр,тем,кто хочет качественно ремонтировать свое авто!
4
5
July 8, 2022
Отличный сервис, как для клиента так и для его железного друга !
Быстро, качественно.
Никакого навязывания ненужных услуг, качественное выполнения всех необходимых раьот.
Грамотная консультация по сопутствующим/обнаруженным проблемам.
2
December 6, 2022
Обслуживался не один раз, после ремонта, очень много вопросов к мастерам, вину свою признавать не хотят, не рекомендую данное сто, если вам дорог ваш автомобиль...
4
1
August 23
Все отлично!
1
1
August 29, 2023
Отличный автосервис. Замечательный персонал.
2
1
April 2, 2022
Заехал на замену масла, провели техническую мойку и бесплатную замену масла. По времени все заняло не более 30 мин. Претензий не имею, вежливое отношение к клиенту на уровне крупных автосервисов. При эксплуатации посмотрим...
2
1
April 2
Норм станция,частенько туда заезжаю
August 1, 2022
После покупки своего первого автомобиля посетил данное место с целью замены необходимых расходников, масел и т.п. Мастера знают свое дело, работают качественно, дают необходимые советы по обслуживанию авто новичкам. Остались только положительные впечатления.
3
December 4, 2020
Был, честно говоря, с месяц назад, но отзыв всё же напишу. Пусть будет.
На сервисе - увы, слишком хорошо, чтобы сохраниться на том же уровне на длительный срок! )))
Жаль будет, когда наше бытие поглотит такое место (((
Чистота и порядок от въезда на парковку и до самого дальнего уголка бокса.
Отношение к клиенту слегка сбивает с ног, если честно: как будто не на автостанцию в ДД приехал, а случайно пересёк границу и оказался на сервисе где-то в другой стране.
1. Позвонил, чтобы записаться. Ни кто не мычал в трубку, никто ни разу не ответил на мои вопросы с важным голосом только "А чо я те скажу? Там смааатреть нада". Профессиональный, адекватный мастер (человек, скорее всего, где-нибудь у дилера работал раньше или типа того) выяснил проблему и особенности ситуации(в машинах я не шарю от слова совсем, увы), сказал, что, предположительно может быть и предложил приехать. Всё!
2. На месте - чистоган, порядок и необыкновенно привлекательная дама-регистратор ))) Всё выспросили, записали всё по машине, забрали ключи и отправили сидеть на мягком диване .
Потом, правда, пришлось несколько раз сгонять в магазин и кое-чего докупить, но это во-первых моя вина (надо было готовиться), а во-вторых мне предложили покупку и доставку запчастей (даже нервничать и умолять не пришлось).
3. Всё, что сделали - работает и по ныне исправно. ВНИМАНИЕ: ненужную работу делать ОТКАЗАЛИСЬ! Продефектовали, посмотрели и отказались! Мол, не трать бабки, там всё норм. Ничего насчёт этого пока сказать не могу, но машина вроде едет норм.
Но есть и минусы: из соцсетей они только в Инсте есть - соответственно, отзывы особо никто не оставит, но для клиентов это не очень гуд, да и вообще это позапрошлый век - не коррелирует с названием "Новатор" ))). И еще в боксе, как я понял, нельзя просто так находиться. Может это и пережиток прошлого, но вот при ряде операций я бы хотел всё же присутствовать, не мешая мастеру.
В остальном - ТОПовый сервис! Всем рекомендую стопроцентно!!!
Всем ровных дорог! Фирме - процветания, мастеру - респект большущий, даме на регистрации - моё почтение )))
С уважением, Владимир.
9
5
December 9, 2022
Прекрасный автосервис, отличное качество выполняемых услуг, рекомендую!
3
June 11, 2023
Работают быстро и качественно, прям выручили
1
April 7, 2021
Заехал с проблемой по подвеске. Меня выслушали, отвели в место ожидания, предложили бесплатный кофе. Исправили всё быстро и профессионально, всё показали и объяснили. Помыл машину там же. Цены адекватные, приятные. Обслуживание на высоте. Сервис очень достойный, лучшее место. Готов из другого города сюда приезжать.
5
4
July 18, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал.
October 27, 2023
Хороший сервис , все на высшем уровне!
1
May 29
Качественный ремонт и замечательное обслуживание
1
November 8, 2021
Один плюс-здание красивое и комната ожидания комфортная, правда кофе машина не работает, а вот по работе одни минусы, долго и плохо, мастера просил по времени уточнить в итоге сам сходил узнал, часовую работу весь день делали, запчасти привезти целая проблема оказалась.
2
4
January 2, 2021
Ехали транзитом через Димитровград.
Помыл у них машину и заказал диагностику на всякий случай. Мойка на 5 с плюсом. Диагностика тоже оказалась не зря.
Выявили проблему со ступичным подшипником переднего правого колеса. Обнаружили, пригласили, показали. Отдельное спасибо за помощь в заказе подшипника.
Если ли бы не менеджеры СТО, пришлось бы встречать Новый год в дороге.
По деньгам - очень и очень вменяемо.
В общем, качество на высоком уровне, цены на низком.
Рекомендую однозначно!
Коллективу Новатора, благодарность, респект и уважуха!
8
6
October 5, 2021
Есть парковка. Чистая территория. Чистый сервис. Приветливый, квалификационный персонал. Сервис хорошо оборудован.
4
3