Novaya Izhora
111 reviews
July 15
Всем доброго дня! Хочу написать про эту компанию! Много раз обращалась в дом управ… во первых не дозвониться никогда! Сидит типа секретарь и наверное с 10 звонка соизволит взять трубку! И включив на громкую связь , где ее совершенно не слышно разговаривает что то о своем и очень громко зато отвечает, когда ее спрашивают назвать ее ФИО-с какой то радости я буду вам называть?! Женщина грубая, ничего не знает и общаться с людьми не умеет ! Во вторых, чтобы записаться к ген директору это у них, как будто к царице не земной надо попасть… я вам перезвоню… я уточню… Какой вопрос , скажите мне, я вам скажу принят вас или нет! Ребята, это что такое?! Кто ее выбирал? Я тоже работаю в УК и что? Попробуй поговори так с жильцом, тебя уволят, а здесь? Вплоть хоть продавай квартиру … Возомнили себя царями! В третьих подъезды не моют, проживают не русские друзья , которые все ломают, дети голые бегают по подъездам! Лифты ломают, пачкают и мусорят! Входную дверь у нас так расшатали, что невозможно уже! Проходной двор не иначе! Безобразие! Курят, с балконов все бросают, за детьми никто не смотрит! Для чего нам то это все? Выселить и привести в порядок подъезды и развесить объявления о тишине, запрете о курении и освобождении пож зон это сложно сделать начальству?! Кощунство и наглость даже работников, которые только обслуживают нас! Это они нас обслуживают и так разговаривают! Ужасная компания и позор ген директору👎Буду писать выше! Подсказали есть сайт президентский и там 99% решают вопросы все!
5
December 5, 2023
«+» в парадных(подъездах) убирают хорошо, не смотря на большое количество снега и грязи с середины ноября
(Летом во дворах всегда чисто, прибирают хорошо)
«-» во дворе зимой (2023г) очень много снега, людям сложно пройти… Машины застревают в «каше» снега, как во дворе, так и на выезде. С ноября снег не убирали, чистят только проходы к парадным.
На детских площадках лежит снег, все лазалки, турники, песочницы засыпало снегом. Не прочищаются даже дорожки, чтобы пройти на площадку.
Осенью 2023г начали чинить входы к парадным, к сожалению, починили не все входы… большинство остались с отколотыми плитками или вовсе без них…
Ростовская, 26
June 14
Такое ощущение что некоторые сотрудники этой компании делают одолжение всем жильцам, которые на секундочку, их не выбирали. Жаль что нету управы на таких сотрудников.
4
August 1, 2023
Только что позвонил в Аварийную диспетчерскую ...
Сказал, что 22 марта 2022 была замена счётчика ГВС (проводилась специалистами управляющей компании, сам счётчик также приобретался в управляющей компании), а сегодня образовалась течь в резьбовом соединении над местом крепления счётчика…
Мадам диспетчер, говорит (тоном и манерой, как будто с идиотом разговаривает), чтоб я обращался в отдел платных услуг…
Я ей снова повторил, что утечка в трубопроводе горячего водоснабжения над местом крепления счётчика, который установил их специалист всего три месяца назад…
Она продолжает меня отправлять в отдел платных услуг, мотивируя это тем, что счётчик ГВС – зона ответственности собственника квартиры…
На мой вопрос, приедет ли аварийная служба, в случае, когда кипяток начнёт капать с потолка у соседей этажом ниже, эта мадам повторила, что это зона ответственности собственника квартиры и мне надо звонить в отдел платных услуг…
По её логике я должен перекрыть горячую воду (это я и без её советов сделал самостоятельно сразу, как только обнаружил подтекание) и снова платить за косорукого сантехника…
9
1
October 7, 2022
Здравствуйте, хочу в первую очередь выразить благодарность нашим дворницам (изборская 2к1), спасибо вам огромное за всегда чистый двор!
А также благодарю персонал, женщина на входе, милейшая всё объяснила и показала, инженерам и договорному отделу тоже спасибо за вашу работу, быстро и качественно.
Предпоследний раз была 1,5 года назад - это было что-то, как во всех инстанциях, давка, крик, ор. После ремонта - цивилизация.
1
4
February 15
Ул. Ростовская 4 корпус 6 безобразно обслуживают двор. За всю зиму дворники появились 2 раза и те работали с многочисленными перекурами. В результате двор не чистят. Крыльцо у подъезда приходится чистить жильцам. До диспетчера не дозвониться.
2
2
January 28
Управляющая компания, снег не чистят, по улицам пройти невозможно (скользко). В новогодние праздники были проблемы с отоплением, аварийная служба бездействовала. В общем делать ни чего не хотят,.
2
November 29, 2022
Если выпустить ситуацию из рук, то проиграешь. Добивайся и добьешь!!! Скользкая конторка.
Еще и работники хамовитые и откровенно оскорбляют посетителей. Конечно не хочется обобщать, а конкретно речь идет о Ландер Светлане Александровне. "Дама" ведет себя, как хабалка. Не стесняясь ни других посетителей, ни своих коллег. Может это ее компания, и я чего-то не знаю... поэтому проведение такое безнаказанное. Сначала потребовала мой телефон, чтобы посмотреть фото счетчиков, когда я отказалась и сказала, что покажу фото из своих рук, стала ехидно говорить, что ей не видно ничего. Зачем же держат тогда слепую бедную женщину, И потом сказала (дословно): Нужна мне ваша грязь! После моего ответа, что она меня в открытую оскорбила, стала выкручиваться и говорить, что у всех телефоны грязные.
Выводы делайте сами!!!
10
1
October 11, 2023
Колпинское шоссе д.40.к1, подьез 5, убирают подьезд только по заявке, если не позвонить и не оставлять заявку не убирают в подьезде, специально не звоним 2 недельи, посмотрим что будеть, а деньги за содержание платим исправно
1
October 11, 2023
Безобразное отношение к людям. По телефону дают одну информацию, по факту- все другое. И пинание из кабинета в кабинет по электронной очереди. В итоге: 3 посетителя просто ходят друг за другом по любому пустяковому вопросу.
March 9, 2023
Пришло заказное письмо-Акт об отказе допуска в жилое помещение к индивидуальному прибору учета. Акт составлен 9.01.23, а вручили только 04.03.23. Некий инженер КПУ А. А. Гапонов, утверждает что меня не было дома в момент проверки, хотя весь день прождал я этого "чудика". Акт фиктивный от слова СОВСЕМ. Хотя бы подписи на оборотах делали схожими, а так лажу завернули и прислали. Камеры наблюдения также показывают, что в тот день никто не приходил. Теперь вменяют коэффициент 1.5.
Думаю, что Гапонов будет рад оплатить в судебном порядке за свою ложь.
6
October 8
Вопросы решают плохо, позвоните туда, потом еще куда- то и в итоге ничего !!!
November 14, 2022
Не выполняют свои обязанности.
Парадные грязные, уборщица приходит раз в месяц,моет одним ведром все девять этажей и тупо оставляет это грязное ведро на первом этаже.
Мусор вывозят раз в две недели,доходит до таких завалов,что они не вывозят все за раз,и через две недели снова не убирают все
Летом мусор воняет в каждом дворе.
При этом эта комунальная компания высчитывает сумму за уборку подъезда исходя из квадратуры вашего жилья, типа вы больше мусорите,не знаю. По итогу мы платим две тысячи за одно ссаное ведро,которым трут лестницы,в каждой парадной 9 этажей, на этаже по 4 квартиры,в доме 25 подьездов- считайте сами.
За вывоз мусора 600рублей с каждой квартиры.
Уведомляют об отключении воды или электричества в тот день,когда ее отключают. При прозвоне к ним на линию начинают повышать тон и уверять,что это я иновата,что им не позвонила,что бы узнать об отключении?! Или говорят,что они не обязаны уведомлять,и вообще это не их обязанность,это делают другие люди!
Видеонаблюдение,которое не доступно жильцам, при случае чего оно даже не улика,так как пишет в плохом качестве,проходили,знаем.
И я молчу ,что все оплачивают видеонаблюдение ещё и для них ,на их территории ,прям там где их компания,я не шучу.
Ниже фото баков , мусор вывозили вчера,все оставили.
П.С: я не думаю,что наша рукастая уборщица в месяц получает 72т. за один подъезд, это около 1,8 мил. за весь дом!
7
April 14, 2023
Хочу пожаловаться на качество уборки подъезда и двора по адресу Колпинское шоссе, 34 к
1, 15 парадная. Такой грязи, как в этом году, не было никогда. Мусор дворниками не подметается, вокруг мусорных баков постоянная грязь. Мусор ветром разметается по всему двору. Деньги платим жа всю эту красоту постоянно. На лестничной клетке неделями не убирается, лифт грязный.
3
March 2, 2023
Нет квитанции по оплате коммунальных услуг за январь, февраль, март. Позвонил в бухгалтерию и мне предложили прийти написать заявление на получение бумажных квитанций, так как мне их отправляют в электронном виде на несуществующую электронную почту. В связи с этим у меня вопрос: какого? И второй вопрос: кто будет оплачивать несуществующие счета на несуществующей электронной почте за мою квартиру?
4
2
February 21
Плохо убирают мусор и не посылают дороги песком и не чистили дороги от снега, а только гладили снег пластиковой лопаткой.
January 2
Доброе утро. Авария Колпинское шоссе дом 40 к 1 715 кв. Без горячей воды с 7 часов утра, 6 квартир. Почему так долго не устраняется течь трубы.
November 2, 2023
Трубу вообще секретарь не берет, звонил минут 20!!! С каждой минутой ожидания, время только увеличивалось, а очередь нет!!!Зачем тогда столько телефонов...
1
November 23, 2022
Управляющая компания не выполняет своих обязательств. Парадные не убираются, лифт и посадочная площадка не моются и не подметаются!!!! Однако график висит и в графике отметки об уборке появляются каждый день. Лицо, ответственное за уборку( тел. указан под графиком уборки) заявляет, что жильцам необходимо самим как-нибудь там убираться , т.к. их сотрудник не успевает. Может тогда УК перестать взимать с жильцов ежемесячную плату за содержание жилого помещения? Или найти более адекватных сотрудников, которые будут реагировать на жалобы жильцов и предпринимать соответствующие меры.
4
June 21, 2022
Не знаю куда звонить уже и писать
Подъезды убираться рад в год видимо, перед праздником!!! За все время проживания уборщицу видела пару раз! В подъезде на этаже постоянно бутылки, стекло, а сегодня до абсурда дошло, использованные шприцы!!!! Салфетки и почий мусор, который не должен находиться в подъезде!!!! Для чего стоят камеры???? На какой черт их вешали???
На этаже из 4 кв проживает 2. Я и соседи, не думаю что мои соседи с детьми разводят этот балаган!!!! Уборки нет вообще , не раз в неделю, не раз в месяц, хоть самим браться за тряпки и мыть свои этажи!!!!!!
7
1
December 1, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативность в помощи по подключению к камерам видеонаблюдения, спокойный, отзывчивый персонал. Если не считать что висел на телефоне ~ 4 минуты до ответа оператора, люди здесь работаю!
1
2
March 24, 2023
После того как меняли стояки трубы горячей воды в доме 3 по ул. Изборской вода в трубах в ванной стала тёплой, не греет даже ванную комнату, температура воды в трубах в. Пределах 40 градусов, тут говорят подозрение на то что установили не кондиционные трубы, которые не соответствует нормам инструкции для подачи горячей воды, которые стоят копейки а удерживают каждый месяц и за ремонт а за замену труб до сих пор удерживают и сколько это удержание продлиться не известно и за содержание, вообще по закону стояки должны менять бесплатно. Надо бы чтоб эксперты проверили трубы которые меняли они видимо не выдерживают высокой температуры воды по этому всегда тёплые. А денег взымают в полном объеме.
1
January 21, 2022
Диспетчер аварийной службы разговаривает так, как будто ей на личный телефон позвонили. Вывоз мусора и содержание площадок около углубительных сборников мусора не убирается. Колеса не могут вывезти с осени. Камеры есть для привлечения к ответственности тех кто привез и выбросил колёса. Не смогли выявить данное нарушение,ваши трудности, от содержания в чистоте и порядке придомовой территории вас не кто не отстранял. Данное скопление мусора может привести к возгоранию и уничтожению личного имущества жильцов, а так же может и повлечь более тяжкие последствия вплоть до человеческих жертв. Таким образом подана жалоба в надзорный орган. Если впредь будет повторяться неисполнение своих обязанностей управляющей компанией, разговор продолжится в судебном порядке.
8
September 7, 2022
Без собрания собственников установили бесполезный забор , в целом районе заборы ставятся только на опасных участках . В нашем дворе у площади нет нужды , так как есть живая изгородь . Бесполезная трата наших средств , так как и обслуживать будут за наш счёт ( покраска , исправление ) . фото было , стало
4
January 9, 2022
Это что за счета за КУ? в прошлом месяце за отопление было 2300, а в январе за декабрь пришла оплата 3600, как это возможно? За отопление берётся оплата по квадратуре, а это что такое. Как можно, что в одном месяце КУ были 6800, а в следующем 9300. Что за золотая вода бежит в этих трубах? Это вообще, что за разводилово. Платить по 10000 тысяч за коммуналку, до ещё нет единого расчёта. Нужно обращаться в вышестоящие органы. Так может теперь все только и будут работать на содержание этой "замечательной" компании. В самом крупном городе нет таких цен за КУ. Просто бепредел какой-то. И странно, что всех это устраивает?
10
August 9
Телефоны не берут.
June 25, 2022
После каждого отключения горячей воды, что происходит примерно раз в месяц, при подаче вода идет холодная и полотенцесушитель. Каждый раз приходится звонить в аварийно-дисп.службу, дозвониться сложно,тк звонок оканчивается часто только автоответчиком, безрезультатно, как сегодня.
4
December 1, 2021
Это филиал ада на земле. На Ростовской 22 в 5й раз нет горячей воды за последние 5 недель. Трубы прорывает постоянно. ЖКХ твердит: "хотите, мы поменяем трубы за ваш счет". Пару лет назад в очередной раз прорвало трубы, но в кафе, что на первом этаже. В аварийной службе сказали, что не могут послать туда ремонтников, потому что кафе должно привезти своих сначала, а с кафе они не могут связаться, потому что нет телефона администратора. Милая дама из аварийной службы предложила мне сходить вниз и найти номер. Пришлось самой связываться с представителями кафе и искать решение.
6
August 18, 2021
Бесполезный начальник УК Новая Ижора и его сотрудники такие же. Не знают Жилищный Кодекс занимаются тупыми отписками. В платежках пишут ремонт жилого помещения- какой нафиг ремонт я собственник и ремонт делаю сам своей кватиры. Моют, немоют типо полы перед входной дверью 1500 литрами ежемесячно да еще и сливают за мой счет в каналию я прсто в шоке за такой развод на бабки. И еще мало денег тут вообще треш. Зделали собрание собственников без собственников замена своих труб ГВС за счет собственника я просто охренел от такой наглости. Подкупили каких-то алкашей за пузырь водки вот они и подписали протокол по замене труб ГВС которая проходит транзитом через квариры и хотят они за замену своих труб 2,5 метра 9000 рублей. Вообщем машенники, отстойная организация.
26
3
July 25, 2022
Вы считаете это нормальным вывозить мусор раз в месяц, ждать, когда будет вонять на весь район кислятиной?
Уведомляют об отключении водоснабжения день в день, видимо, «заранее» - как слово, никто не знает. Ужасная управ компания
4
1
May 20, 2021
УК ужасная, работают некомпетентные хамы. Проголосовали домом за смену труб ГВС и ХВС, я проголосовал против. После начались звонки непонятных людей, эти олигофрены даже не представляются, видимо считают не нужным, а поменяйте своё мнение, перепишите анкету и скажите ДА. Да вы не обнаглели? Мы, жители, собственники, платим вам зарплату. Они живут за наш счёт, иначе бутылки могли собирать, а не в кабинетах юбки и штаны просиживать. С трепетом в голосе ОБЯЗАНЫ с жителями общаться, которые их кормят.
Надо было выписаться по другому адресу, подаю документы, а мне рассказывают про две недели! Совсем нюх потеряли. А зачем тогда мы оплачиваем со своего кармана работу паспортного стола? По закону от трёх до шести дней, а мадам, с видом королевы помойки, прислонившись к стенке, чуть ли не на... посылает. Наверное тоже забылась, с чьей руки кормится. Носиться должны между Славянкой и паспортным столом, а не про две недели сказки рассказывать, либо закрывайте эту шаражкину контору, где куча дармоедов сидит.
Неоднократно писал жалобы на отвратительную уборку в подъезде, результат нулевой. И с жилинспекции приезжали неоднократно, но воз и ныне там. Контора рога и копыта, на которую пора натравить прокуратуру, чтобы разобрались куда уходят деньги и кто их себе забирает, за туже уборку, которой и в помине нет.
30
1
February 7
Ужас вообще не убираютс в подьездах на колпинском шоссе 38/1 кв 704 твориться нечто на лестнице.в УК не дощваниться придеться полицию вызывать
July 5, 2022
По адресу Ростовская 4 к. 1 пришли доделывать дверь в подъезд два не квалифицированных мастера. Заделали щели в косячных проёма так, что просто ужас. Дети лучше бы сделали. Я не знаю где они таких мастеров отыскивают.
1
January 3, 2022
Позвонили в аварийную диспетчерскую «Новая Ижора». Оператор не представилась, отказалась записывать аварийную заявку и начала хамить. Когда начали давить на оператора она сказала, что передаст вопрос, хотя не узнала не адреса ни других деталей. Компании наплевать на обслуживание домов.
Планируете брать квартиру здесь? Не лучшая идея
8
March 10, 2021
Благодарю сотрудников паспортного стола за оказанную грамотную профессиональную помощь в решении моих правовых вопросов. Отмечаю квалифицированность, профессиональную компетентность, оперативное реагирование на проблему, стремление к достижению результата. Спасибо!
7
February 19, 2021
Обратилась В Управляющую Компанию с заявлением о гуле в моей квартире (живу на последнем этаже). Честно сказать, совсем не ожидала...Но, незамедлительно, были направлены специалисты, которые проверили, исправили, а меня известили письменно. Теперь жить можно. Благодарна Управляющей Компании ООО "Новая Ижора" за быстрое реагирование на моё заявление. И ещё..Дня два, три в подъезде была сломана дверь...Всё починили, приварили. Общем, спасибо! Отношение специалистов компании всегда уважительное. Особо хочу отметить женщину на вахте, жаль не знаю как её зовут. Очень доброжелательная и грамотно относится к своей работе. С Уважением Татьяна Фёдоровна.
2
9
April 3, 2022
3 апреля 2022 года а во дворе дома 13/15 по улице Ростовская с января ни снег ни лёд никто не убирал . Видимо нормальные руководители перевелись ,проверить и организовать работу не в состоянии .
4
January 13, 2023
Первый раз за 4 года проживания заявка не выполнена в течение двух суток. И когда будет выполнена не добиться.
June 30, 2022
Ну действительно, даже в "платном отделе", диспетчер так разговаривает, что хочется туда зайти и устроить бучу! А сантехнику настучать по его котлу, за его язык и руки, если их можно так назвать!
5
March 16, 2021
Ужасное обслуживание УК. С января и по сей день нет отопления в квартире. А в морозы в доме холод такой, что просто ужас. В диспетчерскую чуть ли не каждый день звоним и подаем заявку, чтобы разрешили эту проблему. Но.. Сантехники приходят как им вздумается или вообще не приходят. Диспетчеры ничего сказать не могут и отвечают, что заявка обрабатывается если долго никто не приходит.
А когда сантехники приходят, так лапшу всякую на уши вешают. А в итоге батареи как были холодные, такими и остаются.
Ужас, а не управляющая компания.
8
December 23, 2020
Я вот что понять не могу - мы жильцы, являемся клиентами управляющей компании, платим деньги за их работу - какого фига, я не могу решить свои вопросы с бухгалтерией в тот день, когда мне надо?? мы что в советском союзе живем!? Бухгалтерия не может ответить на мой вопрос с 20 по 3 число, то есть половину месяца!? Если им не хватает бухгалтеров, так может нанять еще одного! Который будет отвечать на вопросы населения? И уж точно не поверю, что у них денег на него нет! Еще и грубят по телефону, как будто я президента РФ от важных дел отвлекаю!
18
1
July 24, 2022
Самая удачная и неотвественная компания, деньги собирают хорошо, а обязанности не выполняют!!!! -100 звёзд
4
June 30, 2021
Управляющая компания, обратите внимание на ошибки в ваших объявлениях, которые вы развешиваете в подъездах. Так безграмотно нельзя их составлять. И в вашей конторе висит табличка "Договорной отдел". Запомните, пожалуйста, что по правилам русского языка следует писать "Договорный отдел"
4
July 10, 2021
Позвонил в АДС по поводу холодного полотенцесушителя. В ответ получил, что ситуация не аварийная, ожидайте в течение недели. Оператор №3. Звонок в 21.43, 10.07.2021 г. Однако, счета требуют оплачивать во время. Хамство да и только!
5
1
February 28, 2021
Работа руководства коммунальной службы отвратительная.Бригады по устранению аварий горячего водоснабжения могут не прибывать по 2-3 суток. Сантехников не хватает. Бригада на жилой микрорайон одна. Пора гнать руководство.
8
November 6, 2020
Очень разочарован,негативное отношение охраны и персонала а инвалидам,и вообще к посетителям!
Никогда не дозвониться,обед начинают зараннее,сейчас обед начался не в 13:00, а в 12:30, ибо даже на телефон не отвечали...и выгнали на улицу!
Самое худшее ТСЖ, которое я встречал, и людей ни во что не считают!
12
2
August 4, 2021
Обыкновенная компашка. "Пинаешь"- делают. В общем стараются. Раньше плохо убирали. Теперь хорошо. Писали заявление и жалобы- помогало.
1
2
February 9, 2023
до вас вообще возможно дозвониться?
1
June 19, 2020
Пыталась дозвониться сделать заявку в течении 45 минут - не вышло.Мой звонок был постоянно первый в очереди,но при этом время ожидания постоянно увеличивалось,просто мистика.Может надо лично через начальника в часы приема записываться на подачу заявки.Уважения к людям нет со стороны компании
14
1
March 11, 2020
Очень хорошее впечатление осталось об этой жилканторе, когда сдавал служебку, отдельное спасибо Владимир Владимировичу, все рассказал, принял и остальным службам,которые за час рассчитали меня и выдали все документы
3
15