Сегодня подключил Интернет от Новой линии. О работе самой услуги пока мало что могу сказать - недостаточно опыта, но точно всё работает. А вот работа специалиста, протянувшего кабель и настроившего доступ, выше всяких похвал! Быстро, чётко, очень профессионально! И, что немало важно, максимально вежливо. Спасибо, Евгений! Всем рекомендую!
Хочу отметить специалиста Евгения! Все быстро и качественно подключил, не осталось никаких вопросов. Добрый, хороший специалист. Побольше бы таких сотрудников!!!
От заявки до подключения прошёл один день, сотрудник, осуществляющий подключение, позвонил заранее и согласовал время визита, подсоединил и настроил оборудование, все
нюансы объяснил доступным для меня языком.При мне была продемонстрирована скорость входящего и исходящего соединения, а так же произведена настройка iptv, скоростью и качеством предоставляемых услуг доволен, рекомендую.
25 марта поменяли роутер, пришёл специалист Евгений. Все сделал сделал профессионально, установил роутер и настроил все телевизоры к вай-фай. Замечательный специалист, спасибо ему большое!
Я давно с Новой Линией, вызывал родителям на квартиру. Очень доволен работой компании. Операторы отзывчивы и добродушны (несмотря на ранний звонок). Приехал Евгений, ответил на вопросы и быстро все наладил, учитывая пожелания и запросы. Огромное спасибо.
По рекомендации друзей , мы стали вашими клиентами.Сегодня приходил мастер Евгений установил интернет и ТB . Огромная благодарность мастеру своего дела. Думали , что придётся сдавать только что купленный ТВ, но с легкой руки Евгения,все заработало . Огромное спасибо ! Рекомендую данный сервис .
Услугами данного интернет провайдера пользуюсь уже полтора года. Подключены безлимитный интернет 100Мб/с и цифровое ТВ. За все время пользования данными услугами с моей стороны никаких нареканий нет.
Но 23 октября был вынужден обратиться в техподдержку в связи с пропавшим интернетом. Был приятно впечатлен компетентностью и вежливостью сотрудника техподдержки Дмитрия. В результате беседы выявилось что интернета нет с 18-го числа (я отсутствовал дома и приехал только 23-го), также договорились о выезде сотрудника на 25 число, дополнительно мною было отмечено, что мастера я смогу принять только в первой половине дня.
Сегодня в 10 утра сотрудники Евгений и Игорь были уже у меня. Через некоторое время ими был выявлен обрыв кабеля четырьмя этажами ниже. Также хочу отметить что мне был произведен перерасчет в связи с отсутствием интернета с 18 по 25 число. Результаты замера скорости интернета после устранения проблемы прилагаю.
Как результат я работой сотрудников компании Новая Линия более чем доволен. Особую благодарность выражаю сотрудникам Евгению и Игорю за оперативное выявление и устранение проблемы, а также сотруднику техподдержки Дмитрию за вежливость и профессионализм в общении со мной по телефону.
Хочу поблагодарить Игоря и Евгения за быструю и оперативную работу! Помогли мне решить проблему с телевидением, вежливые и приятные люди! Спасибо большое
Нужно было провести интернет. Приехали два вежливых молодых человека. Все быстро установили и объяснили. Качеством установки и самим интернетом довольны. Огромное спасибо.
Очень благодарю за качество и опреативность! В выходные сделала заявку, сегодня всё подключили! Огромное спасибо мастерам Евгению и Олегу, подключили роутер, который до этого никто не мог подключить, мастера истинные профессионалы своего дела! Скорость отличная, цена радует. Благодарю вас!
Хочу выразить благодарность мастеру Евгению за оперативный ремонт кабеля. Мастер не просто быстро починил, еще и проконсультировал и рассказал про более выгодный тариф.
Добрый день. Подключились к новой линии. Очень довольны. Выражаю благодарность Евгению и Игорю. Ребята сделали свою работу на отлично. Все установили, объяснили. Спасибо
Огромная благодарность мастерам Игорю и Евгению! В назначенное время приехали, перенесли роутер, настроили ip телевидение, и даже не взяли денег, хотя изначально оговаривалось, что выезд платный. Ребята проводили интернет рядом, и просто по-совести не стали хитрить. Такое отношение в нынешнее время встречаешь редко. Приятно удивлен! Спасибо!
Выражаю признательность, сотрудникам компании Новая линия, Овчинникову Виктору и Асееву Дмитрию, за быстрое и качетсвенное подключение интернета. Ребята очень подкованны в своем деле и настоящие профессионалы.!
Пользуюсь данным провайдером уже несколько лет, перебоев никогда не наблюдалось, интернет работает стабильно!
Произошла авария в подвале дома, по вине других служб - обрыв кабеля.
Приняли мою заявку и оперативно, в течение пары часов приехал специалист Евгений и устранил проблему с обрывом кабеля.
Большое спасибо за работу!
Коротко о моем обращении в данную организацию и о желании быть ее клиентом.
Два раза обращалась в данную организацию, чтобы воспользоваться их услугами и провести домой интернет.
После первого обращения, мне сказали, что со мной свяжется и к нам придет технический специалист ..... тишина.
Спустя 3 недели я обратилась повторно. Оператор долго утверждал, что моей заявки нет, но нашел. Снова пообещал, что со мной свяжется технический специалист и все сделает)
Прошло еще 3 недели)))) ни ответа, ни привета))
Живу в городе Звенигород. Нашла интернет провайдера по отзывам. Решила оставить заявку, менеджер связался со мной быстро. Договорились в удобный мне день провести интернет с телевидением. Все быстро и удобно. Отдельное спасибо хочу сказать ребятам, Константину, Евгению и Ивану. Ребята приехали, установили интернет без проблем. Знают свою работу на все 100%. Теперь осталось проверить качество работы интернета, но пока все без проблем.
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. За все время пользования услугами компании интернет работает стабильно, скорость не падает. В случаях непредвиденных ситуаций, легко дозвониться до технической поддержки. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Всегда готовы оказать консультацию по телефону, при этом сохраняя выдержку и понимание, что с другой стороны телефонной линии находится не специалист компьютерных сетей. При необходимости всегда готовы приехать на вызов, в заранее оговоренное время. Многие работы выполняют бесплатно. Хорошая бонусная система по оплате услуг.
Проживаю на Кубинке-10 в народе Стройка. Но хочу поделиться невероятным случаем со всеми. Представляете, мой любимый пес, (чтоб его подкинуло и перевернуло) за месяц принес гору убытков Т.к сожрал все до чего дотянулась его мордочка. Но интернет кабель страдал больше всех остальных. Спасибо Новой Линии, а конкретнее её сотрудникам за быструю реакцию и лояльность. Обосную тем что, ребята, которые приезжали и ремонтировали кабель в первый раз, приехали и во второй но помогли мне абсолютно бесплатно(у меня аж седых волос по прибавилось в России да еще и бесплатно прошлый провайдер обдирал меня как липку не буду уточнять какой) ну и во избежание подобной ситуации кабель был четко закинут на шкаф. Но пес…(чтоб его подкинуло и перевернуло) вынудил меня оформить третий выезд т.к кабель был вновь уничтожен этим посланником сатаны. Я пытался дать денег сотрудникам, чтобы они убрали кабель по плинтусу, но сотрудники СВЯТЫЕ, от денег опять отказались ( обосновали тем, что для них важен каждый абонент и время позволило заморочиться ) в итоге все сделали быстро и четко. (жаль что собаку с собой не забрали) Но теперь я с Новой Линией повязан навсегда. Они лучшие в своем деле, где бы мне найти такой персонал. А тем, кто не ценит сервис этой компании, желаю появления такой же собачки. Подключайтесь и не пожалеете.
Все отлично!
Провели на следующий день после подачи заявки. Спасибо Игорю и Жене.
Тарифы отличные, ещё скидку сделали. Все пока работает на уровне, дальше посмотрим :)
12
Show business's response
Ivan
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Лучший провайдер, с хорошим сервисом и поддержкой.
Кто-то перебил кабель в доме.
Мастера Евгений и Владимир оперативно приехали и разобрались с проблемой.
Всем рекомендую!
Огромное спасибо сотрудникам Павлу и Сергею за оперативную установку, сделано все профессионально, быстро, аккуратно, интернет работает исправно, быстро, специалисты были вежливы и являются оправданными специалистами в этой области!!!! Всем довольны!)
Большое спасибо монтажнику Евгению. Профессионально выполнил подключение к интернету, также очень оперативно отреагировал на заявку, приехал и устранил возникшую проблему!
Здравствуйте, выражаю благодарность Евгению за его добросовестное отношение к выполнению своих обязанностей, профессионализм и человеческй подход к работе! 7.03 Супонево к 3а.