персонал отзывчивый и приятный. Открывал вклад под высокую ставку. Все процессы во время открытия проговаривали и объясняли. В кассе народу не было.Хорошо что пополнение онлайн. Сервисом доволен.
Обращались в банк для перевыпуска сертификата ключа ЭП. Обслуживались у главного специалиста отдела МСБ Кузнецовой Елены. Отличный работник! За 5 минут в онлайн-банке перевыпустили сертификат и восстановили доступ.
После замены паспорта в 45лет, необходимо ехать в банк и предъявлять паспорт. В сбербанке и Альфобанке обновил данные паспорта в их приложении.
Новиком вообще мне его заблокировал. На горячую линию вообще не дозвониться. Буду отказываться, никакой лояльности к клиентам.
1
1
Show business's response
Михаил Филатьев
Level 10 Local Expert
July 1, 2024
Толковая сотрудница. Выдала зп карту. Настроила кешбек. Рассказала различия между бонусом и кешбеком. Подсказала создать в приложении цифровую карту для покупок в интренете. Сказала, пин-код на карте можно поменять в приложении. Мне все понравилось.
Приезжал в банк забирать свою з/п карту. Выдали быстро. Рассказали как скачать приложение, настроить пинкод. Сказали снятия во всех банкоматах по городу без комиссии. Режим работы банка не удобный. В остальном нормальный банк как и все.
Режим работы банка не согласован с режимом работы кассы банка, В пятницу банк до 17-00 , а касса до 16-00, это надо оговаривать заблаговременно и указать на сайте.
В Таганроге один офис, да и добираться не очень удобно да и плюс график работы с 9:00 до 18:00 выходной суббота и воскресенье. В общем при всем вашем желании попасть в этот банк проблематично
Не так давно в новом доме на углу пер.
Гарибальди и улицы Греческой был открыт Новикомбанк.
В соседнем доме расположены сразу филиалы трёх банков: ВТБ, Газпром-
банка и Открытие
2
Green
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Отвратительный банк и приложение банка. Очень жаль, что его принудительно навязывает работодатель. Являясь зарплатным клиентом я получаю отказ в кредите хотя другие банки мне одобряют и выдают деньги. Интересовался у разных коллег и сотрудников, история та же самая, тут отказ зато другой банк без проблем одобрил.
Хорошие условия по депозитам, ставки практически всегда чуть выше, чем у ближайших конкурентов. Хорошие условия для кредитования юрлиц. Есть потребительские кредиты и ипотека, но в качестве клиентов готовы рассматривать только сотрудников компаний которые у них обслуживаются, это жирный минус.