У меня в этом банке вклад. Приезжал написать заявление на изменение условий, что бы была не капитализация, а проценты капали на счёт для снятия. Очереди не было, вопрос решился 5 минут
Не банк , а одно разочарование.
Оформить ипотеку просто невозможно.
Сначала протянули две недели, сказав ,что заявку отправили. Потом ещё две оказывается не дозвонились один раз. Потом ещё две недели оказалось, что заявку вообще не отправили, забыши про нее.И в конце концов оказалось, что по лимиту не прохожу и посоветовали в Сбере брать.
Сами сотрудники , особенно Светлана вообще не заинтересованы в своей работе.
Читаю хорошие отзывы, и понимаю ,что пишут сами сотрудники банка,хуже банка не встречала в своей жизни,банк зарплатый, войти в приложение целый крест,то логин, то пароль , каждый раз требует обновления ,после которого опять не зайти ,поэтому и зарплату все сразу снимают и переводят в другие банки,так с людьми не работают.
Зарплатный банк. Вынудили. В день зарплаты деньги всегда перевожу на карту другого банка. Так вот, видать умники просекли, что деньги уводят, и стали в момент перевода отрубать мобильный банк и доступ в Лк на сайте. Весь день висело сообщение: по техническим причинам недоступно. Но можно платить картой и снимать наличные. Но в день зарплаты очередь у банкоматов 5 хвостов. Деньги удалось перевести только на следующий день. Сверх гениально!
Ужасный банк! Совершенно неудобный график работы, расписание на каждый день. В городк один офис, а предприятий "насильно" к нему подключили много. Приложение тольеом не работает, очень неудобное
Ужас, а не банк. Приложение толком не работает, вечно обновляют, никак не обновят...
В день зарплаты приложение вообще не грузится, с сайтом связи нет и банкоматы не работают... Хуже банка не встречала...
Show business's response
Макар
Level 4 Local Expert
May 7
очередь живая, без талонов. Приняли быстро. Заезжал за ЗП картой, потому что устроился на новую работу. Менеджер предложила сразу установить приложение, кешбек, фейс айди. Пока банк хорош.
На работе навязали карту банка. Обещали хорошие % по кредиту. Как дело до кредита
- то ставки сразу другие, хотя заявка ьыла подана по конкретной ставке... То Рефинансировать нельзя т.к. по платежу не проходите, а как ж в Сбере проходишь, а тут нет... График работы банка так себе и на весь город один офис, банкоматов мало, приложение частенько глючит, то коды не приходят, то не грузится, возможностей приложения не достаточно, как например в сбере.
10
2
Show business's response
Хам05
Level 4 Local Expert
May 9
заезжал по своим делам, но оператор предупредила, что в Новикоме сейчас категории кешбека10% на жкх, 5% на супермаркеты, канцовары 25%. Всем пользоваться!
Даниил К.
Level 4 Local Expert
May 10
в этом банке лежат деньги на вкладе. Приезжал переложить деньги на новый срок. Высокие ставки по вкладам, низкие суммы входа, кому важно. Обслуживанием доволен.
Офис уютный. Локация хорошая в центре. Припарковаться можно. Есть пандус при входе. Банкомат круглосуточный. Минусов не увидел.
Персонал вежливый, терпеливый. Очереди не было. Культурно обслужили. Рассказали подробно.
Согласна с другими пользователями этого Банка, что мобильное приложение постоянно вылетает и плохо работает и нет возможности приехать в будние дни в банк мы тоже работаем по такому графику и как быть не понятно. На работе навязали карту этого Банка как зарплатную а проблемы возникающие с этой картой никто не решает. Руководство может обратит на это внимание!!!
Являюсь клиентом Новикомбанка. Очень довольна обслуживанием и местом расположения банка. Отдельное спасибо сотрудникам, очень отзывчивые и внимательные. Обращалась в офис много раз, последний раз по вопросу мобильного приложения. Решили мой вопрос очень быстро. Все работает без нареканий.
Очень нравится обслуживание в этом банке! Все вопросы решаются через представителя банка Светлану. Она всегда доброжелательна и внимательна!
Огромная разница со Сбербанком, где многие вопросы не возможно решить в принципе, т.к. решают не люди а " программы".
Замечательный офис. Заходила один раз, никаких очередей. Персонал очень доброжелательный, но при этом крайне бдителен. Удобное расположение в центре города.
Мобильное приложение постоянно обновляется, когда нужно перевести деньги на другую карту. С последним обновлением пароль и логин слетает, и чтобы восстановить его, нужно ехать в офис в будние дни. В приложении - это сделать невозможно.
Перевела неделю назад деньги с ВТБ на карту Новикомбанка , деньги не зачислились, звонила на горячую линию( до которой весь день будешь дозваниваться) сказали они не знают где деньги. Тех поддержка не перезванивает второй день...Все сваливают на ВТБ...ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, приложение работает не всегда,смс приходят с опозданием просто Ужас!!!!! Буду составлять претензию и жалобу, работать не хотят вообще!!!!!!!!
Получаю заработную плату на карту Новикомбанка, снимать деньги можно в любом банкомате без комиссии,за оплату покупок получаю бонусы, сотрудники банка приезжают на работу, очень удобно, доволен .
Изначально гнилое заведение. Как говорится рыба гниёт с головы, так и все остальное.
Устаревшее обслуживание. Неудобное и кривое
Лучше обходить стороной
Ходила днем в отделение насчет узнать про кредит. Народу не было. Для коляски есть пандус это +. Детского стола нет это -. По консультации +. Я все поняла.
Дистанционно ни один вопрос решить нельзя. Видимо любят личный контакт. А я нет.
4
1
сергей к.
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Являюсь клиентом этого банка, сотрудники приезжали ко мне на работу для оформления договора, вежливые, приятные. Офис не посещал, собираюсь это сделать в ближайшее время.