Приняла решение подарить руководству подарочные карты Novikov Group, так как это сеть хороших и разнообразных ресторанов, бренд, где должен быть качественный продукт, обслуживание и стиль в интерьере! Но есть люди, которые могут испортить настроение и желание возвращаться за покупками! Люди, которые смотрят свысока на посетителей, некомпетентны и не соответствуют месту, где работают. Вот хотела бы уделить внимание женщине, с которой пришлось пообщаться после приобретения онлайн подарочных сертификатов! Отвратительное общение, обратная связь - отсутствует. Приехали по адресу, указанному на сайте (г. Москва, ул. Красина, 21), чтобы лично забрать под.карты (так как курьеры Novikov Group были загружены), а оказывается забирать сертификаты надо по другому адресу (а именно: Б.Садовая 3, стр.8), о чем хамская женщина не сообщила, на сайте данной информации также нет. Хорошо что в центральном офисе (г, Москва, Ул. Красина, 21) оказалась отзывчивая девушка, которая и сообщила нам адрес для получения сертификатов. Вела себя женщина-продавец сертификатов по-хамски, хотя я была любезна, и приобретала карты , а не просила у нее (у продавца ООО «Альпиния) их в долг! В общем, цель моего комментария только одна, бренд это ответственность, к Вам приходят из-за Вашего имени и рассчитывают получить удовольствие, как от момента входа в ресторан, так и от общения с Вашим персоналом! Будьте любезны, проверяйте персонал, который непосредственно общается с посетителями и/или покупателями! Чаще устраивайте «тайного посетителя» и убедитесь в работе своего персонала сами!

Анастасия Давыдова

Level 5 Local Expert

Рыбы нет, Cihan Steak&Kebab и Клево – любимые рестораны нашей семьи. Стабильно идеальный сервис и в будни, и в выходные, обширное меню, и все вкусно. Рада, что в Москве еще остались такие душевные, вкусные рестораны.

Алена Шкарупа

Level 7 Local Expert

Прекрасный ресторан. Помпезное " дорого-богато". Очень вкусная кухня