Если бы это был не единственный провайдер в нашем доме, никогда бы не подключила бы
Столько лет существует провайдер, никаких продвижений и улучшений
Платить 600 рублей в месяц чтобы телевидение еле еле работало с перебоями, интернет то работает то не работает
Просто ужас
Ужасная компания
Интернет постоянно виснет
Постоянно какие то проблемы
Сделать ничего с этим не могу
Никому не советую
Будем менять провайдера
Даже сейчас приходиться писать с телефона
Потому что интернета попросту нету
Добрый день)
Не знаю куда писать-напишу здесь😂
Очень преочень прошу поощрить премией/путёвкой/благодарностью от завода, а так же пожелать здоровья, жену -красавицу и жизнь без кредитов оператору, который помог 24.05.22 решить проблему с интернетом по ул.Кочетова 15 к1.
Это реально мой ангел-хранитель, ибо если б он САМ мне не перезвонил, я бы по сей день сидела на полу в куче проводов , и с двумя модемами, заливая слезами все нижние шесть этажей!
На радостях, что все заработало, я даже не успела спросить имени!
В общем, спасибо большое за такую ответственность!
Время помощи примерно 11:38.
Один из самых убогих Интернетов в В.Новгороде. Его лишь Ростелеком обгоняет. Квартира в западном районе, интернет почти всегда не работает, файл на 800мб, качает 3 часа. Стабильность отсутствует. Видео на YouTube просмотреть нереально. Короче отстой
На всех телевизорах отключились каналы . время рабочее а дозвониться нет возможности. Все телефоны вне доступа сети. Как будто специально всё отключили.
Паршивое отношение к своим клиентам. Телевидение работает ужасно и решить проблему там не могут. Зато оплату принимать дак сразу. Самый плохой провайдер с плохим отношением. Не советую обращаться туда, им плевать.
Тут я узнал что по антенному кабелю тоже можно передавать интернет. Но в целом в Новгороде как нигде я ощутил каким плохим может быть интернет и мобильный и проводной. Хуже я видел только в Чечне, но там была чёткая альтернатива - ЧЕЧЕНСКИЙ МОБИЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
В Новгороде же этого нет. В волховском только новлайн проводной инет. Ну как то работает.
Здравствуйте! Отвратительное качество обслуживания!! Если интернет пропал после 23:00 то будете торчать без связи до начала работы тех поддержки. Цена интернета одна из самых дорогих по городу, постоянные вылеты и извечные проблемы
Интернет постоянно виснет, скорость менее заявленной. При попытке расторгнуть договор замучают бумажками и визитами. Работают как в прошлом. Не рекомедую.
Провайдер использует не только технологию доксис, но и метроизернет и пон. Есть недостатки, которые больше связаны с технологией доксис, но в целом вполне прилично все. Цыфровое ТВ отлично, интернет хорошо.
Два месяца не могли решить вопрос с качеством ТВ сигнала (рассыпалась картинка). Сказали, что проблема в телевизоре и надо нести его в ремонтную мастерскую. Естественно, никуда телевизор я не понес, а просто поменял провайдера и... теперь все работает идеально! Учитывая, что еще и тариф получился дешевле, жалею что раньше не распрощался с данной компанией!
В новостройке на Каберова-Власьевской 101 подключил Новлайн и ни разу не пожалел. Приемлемые тарифы с хорошим качеством по новой технологии, да еще и скорость до нового года не ограничивают. Приятно, спасибо.
Хуже обслуживания никогда не было.
по тарифу скорость интернета 70 мб/с а по факту не более 10. до техподдержки невозможно дозвониться-15 минут висишь на линии дозвона-хотя ты 1й в очереди-наверное курят долго. в итоге вопрос со скоростью так и не решили. ушел на другого провайдера
Отвратительное качество обслуживания! Не смог допроситься списка каналов телевещания. Просили в группе запрос сделать, сделал, в ответ - тишина. На данное время так и не могу понять, сколько каналов в сетке и какие!
Являюсь клиентом более 10 лет. Оплачиваю интернет и телевидение 2 раза в год. "Морозный" - удобный и дешёвый план или тариф. Качество интернета очень высокое, телевизионных программ более 150, столько, конечно, не смотртим. Для квартиры в городе, самое, что надо
Отвратительнейшее качество связи. Прошло 20 лет, а связь до сих пор на уровне dial-up. Устаревшее оборудование и плохие сети «специалисты» техподдержки объясняют «это у вас с телефоном/компьютером проблемы, у нас все работает». Когда сеть не тянет подключение по wi-fi даже разговор через WhatsApp (за 2 минуты 3 обрыва соединения), то обсуждать что-то бесполезно. Тянуть через всю квартиру витую пару для подключения ноутбука? В 2021 году? Вы серьезно? Давайте ещё звонить через девушку-коммутатора.
Друзья, нормальные сети уже давно способны по wi-fi тянуть 3-5 ноутбуков, в том числе стриминг и одновременный разговор по нескольким телефонам.
У вас же разница в ваших «пропускных способностях» только в одном - в стоимости. И хоть 400 рублей платишь, хоть 1000 - результат один и тот же: нестабильная связь, постоянные обрывы соединения и невозможность работать.
Жаль, что Новгород нафиг никому не нужен, и нормальные компании с нормальными сетями сюда не придут.
20 лет работаю с компанией "Новлайн" и в офисе и дома. Устойчивая связь, высокая скорость подключения, соответствует заявленным тарифам. Грамотные специалисты оперативно отвечают на возникающие вопросы.
Раньше был стабильный и хороший провайдер, у которого случались проблемы максимум раз в год. Но со становлением нового юридического лица( евроконтакт) качество услуг стало просто ужасным. Скорость интернета часто ниже заявленной в 1,5-2 раза, периодически полностью падает аплод. Цифровое тв вещает с «рассыпанием» картинки. На данный момент уже нет никакого желания обращаться в техподдержку, т к она скатилась в тривиальные «перезагрузите модем» и на вашем направлении «неисправный телевизор спамит сеть». Худший провайдер в городе на текущий момент.
Оплачиваем телевидение всегда предоплатой за полгода, последний раз оплатили за год. Когда предоплата заканчивалась, сумму за телевидение добавляли в квартплату, мы ее видели, понимали, что предоплата закончилась и шли в офис снова вносить предоплату. В этот раз пришел мужчина, дал мне квитанцию о задолженности за 3 месяца предложил оплатить их тут же в подъезде, я отказалась, т.к. знать ничего не знала о задолженности, его первый раз вижу, а мошенников сейчас очень много, сказала, что позвоню сначала в офис и все уточню. Тогда он просто выдернул кабель и отключил нас. Мы уже давно в этой компании и всегда все устраивало, но с таким отношением столкнулась впервые. Я просто в шоке. Сказала, что будем искать другого провайдера, он сказал, да пофиг вообще, ищите. Сама работаю в компании и общаюсь с клиентами, у нас такое отношение недопустимо.
Пользуемся Интернетом и ТВ от Новлайна вот уже 11 лет. И ни разу не пожалели. в тех.поддержке отличные специалисты, всегда придут на помощь. Процветания Вашей компании!
Рекомендую. Пользуюсь их услугами несколько лет, никогда не сталкивалась с проблемами. Скорость соответствует заявленным параметрам. Недавно поменяли оборудование на более современное, теперь у меня WiFi бесплатный и мобильная связь со скидкой хорошей.
Постоянная посадка скорости интернета, замечены случаи, когда вообще пропадал интернет. Да, провайдер уверенно "рубит" пиратские, запрещенные в России сайты, но зато СКОЛЬКО ВБУХИВАЕТ РЕКЛАМЫ!!!! Порою контент не рассмотреть! Не то что почитать!
Отвратительный интернет и его соединение. Ни поиграть ни посмотреть фильмы нормально. Постоянно зависает, до тех поддержки не дозвониться никогда, скорость не соответствует заявленной
P. S. Скорость должна быть 100мбит/с,фото ниже её показывает, и так постоянно. Оценка 0 из 5
Ужасный интернет!!!!
Скорость не соответствует заданой по тарифу.
В последнее время интернет все хуже и хуже.
Не советую подключаться к данной компании.
Фильм не посмотреть даже на самом низком качестве
Подключились к Новлайну в 2003 году, когда была юной и жила с родителями) . Всегда устраивало соотношение цена/качество. Некоторое время с 2013 по до 2016 НЕ пользовались услугами Новлайна, т. к. с мужем жили в доме, где его не было, а был доступен только один. Ох, и намучились мы тогда, все познавалось в сравнении. Сейчас мы снова живем в доме, где доступен Новлайна. Цена устраивает, качество в целом неплохое (у меня подключение по технологии DOCSIS), иногда инет вылетает, но все быстро решается. И ещё техподдержку у них отзывчивая и терпеливая)
Добрый день!
Кто сталкивался с Новлайном? Есть причины переживать?
Сегодня подключили интернет и ТВ, сначала все работало, сейчас не работает WI-FI, в абонентский отдел не дозвониться.
Дозвонилась в техподдержку, говорят на счету минус, при том, что услуги я оплачивала сегодня, плюс заплатила дополнительно за кабель, о чем кстати меня не предупредили в момент оформления заявки.
Техподдержка перенаправила в абонентский отдел, но, завтра с утра. А мы остались всё-таки без интернета. Как-то не очень приятное начало.
Мы ещё не пользовались услугами, за которые заплатили и оказались ещё и должны.
Колхозная компания. Плохой интернет. Постоянные обрывы. У меня тариф до 100мб, максимум бывает 60 мб+, загрузка так вообще мизер максимум 6 мб. ТВ-каналов больше 100, но смотреть можно максимум 5 кан. Если есть в подъезде другие провайдеры, рассмотрите их в первую очередь.
6
Show business's response
Л
Любовь П
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Над моим окном протянут кабель Я пожилой человек.пенсионер и это доставляет мне неудобства в обзорности и психологически Была от меня просьба сместить кабель от моего окна Г-н Черканов с конца февраля ведет только всеобещающие телефонные переговоры. даже предложил пакет услуг на 150каналов чтобы сгладить эту проблему Вы наплевательски относитесь к людям и это не делает вам чести При случаи вашу фирму не порекомендую
4
A
Anonymous review
October 2, 2020
Провайдер для тех, кто ничего слаще морковки не ел. Провал полный. Одно из тех заведений Новгорода, которое жаждет проверки прокуратуры. Нарушение работы по условиям договора. Заявленная скорость в договорах не соответствует - оплата услуг не соответствует условиям. Мрак! На прямую через провод скорость иногда соответствует. Если через вай фай родключаться - крах полный. Пришли в офис с претензией. Мрак еще мрачнее скорости по вай фаю. Какой то дедушка посоветовал нам переустановить винду. О боги! Он реально в это верит или это юмор такой? Позже оказалось , что этот дедушка - руководитель. Вопрос относительно стабильной работы интернета отпал после этой новости. Наверное если сравнивать их подачу интернета и подачу времен СССР, Новлайн на высоте! Но в полной яме в условиях конкуренции. Кстати, приходил их же мастер и проверял скорость - его слова что подачи нет. А ,,руководитель,, сказал винду менять. Развитие компании - дно. На второй квартире подключен Ростелеком - шикарная подача, никаких перебоев за год обслуживания. И провод и Вай фай исправно дает сигнал. У знакомых МТС. У МТС еще и сим карта в подарок бесплатная с безлимитом. В офисе видно, что менеждеры неграмотные, уставщие, грубые. Надо помочь им - всем постепенно уйти от их услуг. Пусть пенсионеры на пенсии отдыхают, а менеждеры идут к конкурентам нормальные зарплаты зарабытывать. И развиваться, а не тонуть вместе с тонущим кораблем.
Подключали домой в этой фирме кабельное телевидение. Набор каналов хороший, популярных и развлекательных достаточное количество. Качество сигнала стабильное, вещание хорошее. По цене не дорого.
В Новлайне подключал кабельное телевидение. Качеством трансляций довольны. Каналов много, вся семья нашла себе что-то по вкусу. Подключение само вышло бесплатно, так как мы вносили аванс за использование. Хорошая тех поддержка, если что-то не то, можно позвонить и там помогут.
Отличнейший провайдер. Очень хорошие, вежливые специалисты. Возможно конечно и есть какие-нить .... редиски....но они везде есть. Да и то же самое с небольшими помехами и перебоями в телевидении и интернете. Но однако, меня все устраивает абсолютно. родители вот ворчат сильно... не умные люди.
В марте 2020 переехал на Пестовскую 1, из провайдеров доступен только новлайн на DocSIS, по антенному кабелю. Думал это каменный век, но в офисе продаж уверили что недавно заменили оборудование и перешли на технологию EuroDocSIS 3.0, пообещали стабильное соединение и высокие скорости. Еще ни разу не пожалел! Скорость загрузки торрентов у меня выше в полтора раза, чем была на максиме за те же деньги. Соединение стабильное за три месяца не отваливалось и не проседало ни разу. По началу напугало что Wi-Fi роутер Technicolor без внешних антенн, но он со встроенными антеннами раздает мне инет в машину во дворе с 4го этажа, что очень порадовало т.к. Мегафон у меня во дворе только E. Хорошо что региональная компания не отстает от крупных конкурентов и идет в ногу со временем.
Меня вполне устраивает, и телевидение и интернет. Среди провайдеров не самый лучший, но и не самый худший. Всегда есть к чему стремиться. Бывают (не часто) проблемы с интернетом, но их быстро устраняют. Есть с чем сравнивать (Максима и Ростелеком).
Интернет постоянно пропадает, особенно в вечернее время, скорость оставляет желать лучшего (не стабильна), работать с этим провайдером не возможно, (Свитч) в этих компаниях даже не обслуживаются, если весь дом сидит в интернете (актуально на данное время), то скорости нет. При обращении в тех.поддержку, оператор говорит про проблемы на линии. Звоню каждый третий день и постоянные проблемы. Приходиться мириться с данным провайдером, других в нашем доме нет, к сожалению. (Московская 9)