Первый раз решила заказать воду. Доставка воды просто ужасная. Заказали на одно число целый день ждали дома ни кто и не приехал. На следующий день когда позвонила диспетчеру с претензией на меня еще и наорали. Руководство ново- лядовской воды научите свой персонал работать. На следующий день привезли и что оказалось если ты первый раз заказываешь воду ты еще должен им заплатить 700 рублей за баллоны. Не кто из диспетчеров за 5 моих звонков даже не соизволил сообщить об этом. Отказ и больше не когда ничего у них не буду заказывать и вам не советую после них останется только головная боль.
07.01.2024 ожидали доставку воды, человек находился в офисе и ожидал доставку, по факту до 14-00 никого не дождались.
Позвонила с вопросом когда ожидать, ответили ,что доставка была в 10-05 и никто не открыл!!!
Это как так? Доставки не было и даже не позвонил никто. Возмущению нет предела ,по факту не позвони я вам, у меня бы человек просидел в фисе до вечера!
Почему сотрудники доставки не звонят на контактный номер тлф? !
Когда их в таком случае ждать,если такая молчанка??? Даром ясновидения нужно обладать???
Решила заказывать воду, наткнулась на них. Хуже, чем из-под крана, пахнет пластмассой. Доставка всё время задерживается, либо через несколько дней привозят. Операторы только хамят, как-будто в долг у них воду просишь. Сегодня решила узнать, как сдать им их драгоценные бутыли, так облаяли так, что аж дурно стало. Сдам теперь их воду на экспертизу, а потом в Роспотребнадзор.
С доставкой кошмар, не советую связываться с ними вообще, иначе просидите в ожидании неведомо сколько.
Уважения к заказчикам ноль.
Видимо нацелены работать только с оптовыми покупателями.
Непонятно только зачем берут заказы.
Работа службы доставки отвратительная. Оплаченные заказы не могут доставить на протяжении недели (7 дней). При этом ежедневно звоню операторам, они обещают доставить и ни чего не происходит. На сайте нет ни какой информации о руководстве, с кем можно было бы поговорить о работе сотрудников компании.
С доставкой кормят завтраками, потом вообще трубку не берут. Мы три дня дома просидели- прождали, дак хотя бы не обещали…не серьезная организация
1
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Доставка воды оставляет желать лучшего, зачем на сайте указывать диапазон времени доставки если в этот диапазон никогда не привозят?
Звоню спросить во сколько привезут по времени, диспетчер отвечает сегодня, я и так знаю, что сегодня, я не могу сидеть и ждать весь день когда привезут воду
Так же как то привезли не весь обьем воды, который был указан в заказе
Доставка действительно периодически сильно хромает, пару тройку дней ждать придется (заказываем заранее в офис). По вкусовым качествам неплоха, по сравнению с Чистой Водой, там вода сильно испортилась в последний год, приходится чаще заказывать обслуживание кулера. Осадка нет, бутылки чистые, цена как у других. Это впечатление на 3-й заказ. Поглядим как дальше будет.
Последними месяца 3,6,вода стала как буд то из под крана особенно после кипячения, хотела сдать тару 19 л тк стала заказывать литраж по 10л,2 раза обещают в итоге концов не найти, пора наверно расстаться с этой компанией 400р на ветер за эти бутылки а обещали другое
Отвратительный сервис.
Несколько раз заказывали воду через их приложение, где указывается временной интервал
(последний раз заказывали на 12.12.2021 с 9:00 до 15:00)
когда ожидать доставку по итогу ни разу сроки не соблюдались. Такое ощущение что доставка осуществляется когда им удобно.
Отдельное внимание требует деревянное приложение, в котором получить обратную связь невозможно (условно), скорость обработки запросов сравнимо с голубиной почтой.
Не рекомендую данную компанию
Оплатив воду заранее, за 5 дней. Не дождалась доставки. Два!!! часа я просто пыталась дозвониться. Один раз мне пообещали перезвонить и я так и не дождалась. Терпеливо добилась ответа оператора второй раз и сообщила им, что денежки мне необходимо вернуть и в их услугах я больше не нуждаюсь. Потому что СЕРВИС доступен не всем организациям. Может и слова такого не знают. Автоответчик на линии-бред современного мира. Говорите с клиентами. Хорошо, что сейчас много компаний с качественным товаром и клиенториентированностью.
Самая отвратительная доставка в городе наверно, никогда не привозят во время, абсолютно никогда, поддержка в уши вкручивает какую-то дичь вечно, бутылку меняешь прекрасную привозят какую-то помойную.. Никому не советую с этим дном связываться..
Хотел опробовать эту доставку и как итог был очень обрадован этим знакомством.
1.Это пожалуй просто какая то штука для формирования заказа так как больше не какими свойстави она не обладает от слова совсем
2. Тех подержка тоже радует, ни какого знания от слово совсем на любой вопрос низнаю и мы вам перезвоним
Ново-Лядовскую воду заказываем 19 литровые бутыли с доставкой на дом. Оплачивали 220р.- за новую оборотную бутыль. На замену же привозят старые бутыли, помятые, с царапинами и белыми пятнами. Последние полгода новая фишка: привозят вонючую воду. Пахнет кислятиной какой-то. Раньше часто вода была зеленая, теперь - вонючая. Из трех бутылей, две - с плохой водой. На замену привезли опять с таким же зАпахом. Отказ от этой компании. Не рекомендуем. Позор Ново-Лядовскому источнику! Самая дорогая вода в Перми и самая позорная.
Отвратительный сервис, все время привозят заказ не в тот день на который заказывали, придумывая при этом смешные отмазки, грязные бутыли, Вода на вкус кисло горькая