Просто отвратительно!!!! Заказываю воду в 15:00 до 18:00. Мне звонит курьер в 8:50 утра!! Естественно я не могу принять воду в это время. Далее ни кто мне больше и не позвонил и не приехал в этот день!! На мой вопрос в службе поддержки сказали, что водители сами выстраивают маршрут и им плевать какое время вы там выбрали!! Нет вас дома, они уехали и больше ехать к вам не собираются!! Хуже доставки я не встречала, ни кому не рекомендую!!!
Оценка 0, жаль в минус не могу поставить. Ждал воду неделю, каждый раз по своей инициативе переносили доставку, дозвониться не реально, сами не перезванивают. 3 раза спросил возьмут ли мои бутылки, т.к. ранее воду заказывал в другом месте, сказали что нет проблем, в итоге оказалось, что нужно 360р. дополнительно заплатить за тару, бутылки одинаковые 19л, никаких отличий я не увидел. Заказывайте воду в другом месте, не тратьте свое время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!
доставка самая отвратительная. по телефону все операторы заняты и дозвониться просто невозможно!!!! установив ваше фирменное приложение, заказ оплачиваем сразу плюс еще за срочность, ВЕДЬ ЭТА УСЛУГА У ВАС ЕСТЬ ТАМ. ЗАЧЕМ ТОЛЬКО, НЕ ПОНЯТНО!!!! почему вы не делаете актуальным свой сайт, если не выполняете своих обязательств? доставка не во время или вообще нет в указанный день.
ОЦЕНКА минус НОЛЬ.
Хочу довести до сведения руководства об инциденте со мной. Обслуживание ставлю на оценку ноль, к сожалению. В течении 1 недели я так и не дождалась доставки воды по адресу, хотя менеджеры мне сообщали, что доставку воды не осуществили, поскольку я не оказалась в офисе, хотя я всегда находилась у себя в офисе. А сегодня мне менеджер позвонила и сказала, что воду оставили и двери и уехали. Напрашивается вопрос- "без оплаты"?Выглянув за дверь и увидев, что воды конечно же нет я перезвонила и уже от Ольги, Вашего менеджера я узнала, что доставки не будет, поскольку меня в офисе не было. Это при том, что в это время у меня в кабинете сидели мои клиенты. Мне Ваших сотрудников очень жаль, что за некачественное оказание услуг по доставке воды приносят извинения именно эти девочки, которые ни в чем не виноваты.
Скатились до низа. Оплачиваешь доставку воды вчера, а на завтра не привозят. При этом обещают в течение дня каждые 2 часа при звонке. Потом, когда понимают что врать одно и тоже уже бессмысленно начинают всё валить на водителя у которого отключен телефон. Заказывайте у альтернативных конкурентов. Новолядовский источник стал позором в управлении нового владельца
Моему возмущению нет предела!!!!! Заказывали воду в пятницу на понедельник, сегодня на минуточку СРЕДА!!! ВОДЫ НЕТ! Каждый день какие-то отмазки, то водитель заболел, то не успевают! Если ваша компания не может выполнять свои обязательства в указанные сроки, смысл вообще заниматься доставкой!!!
С карт деньги списывают , а воду автоматика не наливает Бочки
находятся в м/р Бумажников
Деньги не спешат вернуть!!!
1
Ольга Гвылева
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Самая вкусная вода в городе. Но: большие проблемы с доставкой. Много раз было, что просто без предупреждения не привозили в указанный день. Такой сервис конечно отпугивает всех клиентов. Жаль уходить от них, но выхода не оставляют.
Покупаю воду в рабочем посёлке. В основном возле ДК. Ленина, но пробовал и в других точках в этом же районе. Вода отвратительная, жёсткая как из Чусовского водозабора. Дно чайника покрывается накипью с третьего раза. На поверхности кальциевая плёнка. Однажды во фляге за три дня отстоя даже слой грязной мути выпал. Киоскёры отсылают на сайт производителя. Это возмутительно!!!
Возмущаюсь, потому что есть с чем сравнить. На Садовом, к примеру, другой производитель и вода вообще не сравнить.
Настоятельно не рекомендую.