Приехал на замену масла и в процессе ремонта под самый конец меня позвал мастер с грустным МХАТовским лицом, сказал что «движок троит». Я проехал пару км (машину жутко трясло, начал гореть чек, такого никогда не было), вернулся к ним на диагностику, но не стал ее делать, потому что открыл отзывы и пазл сложился.
Еле доехал до другого сервиса где мастера обнаружили скорее всего специально выдернутую клемму на катушке, наверное хотели на мне заработать и отломали на дурачка. В итоге пришлось ещё и катушку покупать…
Молодцы! Всё чётко и быстро. Сотрудники вежливые. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Денис Минервин
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Никому не рекомендую!
Сервис этот существует, чтобы вас обмануть и в качестве работ и в стоимости.
Основное.
Стоимость по заказ-наряду 120000.
Детали поставили без названия по цене практически оригинала, названия так и не сказали, выкручивались до последнего. Переплата порядка 50000. Стоимость работ выше в 3 раза, чем в других сервисах. Специально потом обратился в другие сетевые сервисы для экспертизы. Запчасти старые так и не вернули! Сказали что выкинули. Как это вообще? Пока у мастера-приемщика были выходные машина стояла в ожидании между работами -3 дня.
Машину забрал со стуком гидрокомпенсаторов. На что мастер сказал что это последствия возраста авто и предыдущей поломки. Нужна замена. В процессе эксплуатации звук усиливался. Решил поменять масло для начала. В сервисе рядом поменял масло и фильтр. Какой поставили фильтр ранее в этом сервисе сказать сложно, так как названия скрываются, но новый я купил Bosch за 700р, в заказ-наряде этого сервиса была цена фильтра 1500. При замене мастер другого сервиса показал мне фильтр, который был сплющен, его туда просто забили и прокладка толще чем нужно. Как это? Как и зачем они это делают?
Что за масло залили тоже сказать сложно, но при замене на масло с необходимыми допусками стук гидриков заметно уменьшился. Уверен, что через 100км пропадёт.
Вывод на личном опыте. Если вам дороги ваши деньги, время и автомобиль езжайте в другой сервис.
Очень хочется пойти в суд.
Заезжал один раз и последний. Задача была простая, сделать сход развал и выявить причину неисправности (тянуло машину вправо). Мало того что они в акте указали 3-4 часов работы вместо реальных 1 час, так они еще забыли что-то закрутить в ходовой (после "ремонта" появился посторонний шум в ходовой... пришлось возвращаться...) Кстати, машину по прежнему тянет вправо
Долго не могли найти причину, при повороте руля в лево был щелчок, а когда меняли ходовку, видимо что-то повредили, что даже потекло масло из коробки, свою вину не признали, поменяли сальник, и деньги за работу даже не взяли.....👎
Приехали поменять датчик давления масла. Мастер занимался общим ремонтом около 4 часов, час из которых ходил покурить или ещё куда-то. В итоге в счет выставили 9 тысяч за техническую мойку ДВС, которую мы не просили, и о которой не были предупреждены ( в смете указана цена за 5часов, то есть мастер «мыл» 5 часов). На вопрос откуда такой ценник и почему нас не предупредили, мастер по приему заявок улыбнулся и сделал скидку 2700р. Хотите помыть ДВС за 9к? Вам туда. Ужасный сервис👎🏾
Не приезжайте сюда. Разводят по работам на раз- два! Переустановка лампы ближнего света за 500 р.- это зашквар! Механик снял крышку фары и рукой пошевелил лампу и всё!!! Взяли 500 р. сообщив, что у них такой норматив! Боюсь представить, что происходит по слесарным работам! Жесть! От первоначальной стоимости ремонта конечная стоимость будет отличаться в разы! Они не согласовывают увеличение стоимости ремонта от изначально озвученной стоимости! И все это происходит с надменной улыбкой мастера- приемщика! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО!
К регулировки фар вопросов нет!
Сегодня обратился в СЦ с конкретной работой -замена 2-х форсунок на дизеле Ховер 5. Вместо конкретизации необходимых работ началось определение индульгенции на косорукость. Надо обязательно сделать промывку топливной системы. Не надо! Тогда нет гарантии на работу. Не глядя обвинили в применении некачественного топлива, что служит причиной выхода из строя форсунок. Все голословно, нет ни одного акта экспертизы по топливу. Как вариант - промыли топливную систему, клиент завтра заправился некачественным топливом. Неужели обеспечат гарантию работ? Сомневаюсь! По логике все нацелено на выдаивание денег. Профессионализм на собственном опыте (не по закону или знание техники) пустая бравада. А солидарность давления на клиента вызывает восхищение. Обратился в СЦ после длительного перерыва, раньше нагадили больше, но не было возможности доказать, надеялся на улучшение качества и ответственности. Зря.
Сервис так себе. Завышенные цены. Иногда забывают взять машину в заказ-наряд. Оставил машину, вечером выяснилось, что забыли про машину и не отремонтировали.
Уже 2-й год обслуживают в этом техцентре по рекомендации. До этого есздила только в официальные тех центры Ауди. Здесь делают быстро и не дорого. Надеюсь, что качественно)))
В отдел продаж запчастей лучше не обращаться. А если заказали лучше проверьте перед установкой. Заказывал диски тормозные TRW , а по факту привезли китайскую подделку не известной фирмой. Главное наклейка российский производитель, а когда отклеил там полный Китай. Причём цена дисков не изменилась
Ужасный сервис один сплошной развод, приехал с проблемой загорелся датчик вода в системе Хендай Санта фе дизель 2013 машина перестала ехать. По итогу меняли 2 раза фильтр, развели на промывка системы со снятием бака хотели лесть в форсунки я вовремя одумался, забрал машину. Итог нужно было поменять датчик топливного фильтра цена 1500 рублей.
Стоянки рядом нет. Пока не зарегистрируется паркуйся где хочешь. А парковаться негде.
Show business's response
Жид
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса в вопросах электрики, схем, подключения и тюнинга, всегда прошу что бы машиной занимался конкретный электрик Дмитрий,я его всегда спрашиваю что и для чего в заказ наряде, а он всё как для дурака разжуёт,что делал, как и для чего, рекомендую этот сервис и этого мастера!
Заехала в сервис с просьбой посмотреть щётку, т.к. она шаталась, а сама разобраться я не смогла. Сначала сказали, что нужно ополоснуть машину, видимо, чтобы ручки не испачкать, я сказала, что щётку тряпочкой против сама. Спросили, что за машина, взяли ключи, чтобы загнать в сервис, это чтобы просто взглянуть на щётку, но это ещё цветочки!!!! На вопрос, сколько это будет стоить, мне ответили, что за диагностику счетки примерно 900 руб! Это как? Что это вообще за услуга, диагностика счетки. Просто отвратительный сервис, отвратительные сотрудники! Ни когда в жизни отзывы не писала, ну тут прям накипело.
Позвонил и договорился о заправке кондиционера,заправили всё чётко,далее по ходу дня,начал садиться аккумулятор,заметил ,что при включении кондиционера,напряжение падает до 11.8
Позвонил ещё раз,догорились что посморят.
Приехал,я сразу сделал акцент на разрядку при включении кондиционера,диагностика показала на неисправный Генератор,хорошо я не стал спорить,ремонт так ремонт,Машину я сдал плюс минус в 13-14 часов,ждал сутки ни каких звонков не поступало из Сервиса,в это же время следующего дня,я решил сам позвонить,так как очень нужен был Автомобиль,ответ был,что ваш неисправный генератор мы свезли в ремонт и тоже ждём.
Я прождал ещё пару часов и поехал за другим генератором,когда его купил,уже на подъезде к сервису мне позвонили и огласили сумму за ремонт,на что я им ответил,что купил другой генератор поставьте мне его пожалуйста и поеду,Ваше право ответили мне.
Подошёл с другим генератором к своему авто в надежде,что у меня его выхватят и кратчайшие сроки поставят,но мастер сказал,что он ещё не кушал и нужно будет подождать,ладно ещё подождём…. Прошло минут 15-20 всё,можно забирать.
Замерили напряжение 14.2,супер,выезжаю….
Но об одном я не подумал,они меряли напряжение и не включали кондиционер,меня аж в пот кинуло когда подумал об этом.
Что в итоге:Включаю кондиционер,напряжение падает до 11.8(да мерил я не точными приборами,а всего лишь зарядкой для телефона,но всё же)
Вообщем небыло у меня желания возвращаться обратно,выключил кондиционер,открыл окна и катался так и поглядывал на напряжение и думал свои версии.
Вообщем дело было в неисправном вентиляторе кондиционера,почитал форумы,отсоеденил его и проблема ушла.
Да,конечно его нужно менять и система кондиционера не полноценна,но на ходу всё работает хорошо,в пробке кондиционер выключается,не хватает вентилятора.
Если кому-то нужен рабочий оригинальный генератор для Фольксваген Пассат Б5+ обращайтесь,отдам за недорого)
Самое смешное,что цена ремонта по-видимому всё-таки рабочего генератора которую мне сказали по телефону была 6000 рублей.
Вынудили поменять две лампочки освещения номерного знака за 700 рублей,отдал чтобы не приезжать снова,поменял бы сам,но лампочки не продадут, если не они устанавливают,вообще отдал, чтобы больше не приезжать и закончить это всё побыстрее,так нет до 6 вечера мне звонили и просили выслать им на почту то техпаспорт,то мой паспорт,то справку об инвалидности,то соцкарту, короче получил всё только в 6 вечера,а приехал к ним по записи в 9 утра.крахоборы
.у себя бы я получил бы этот техосмотр за 710 рублей и никто бы не докопался до этих лампочек,сказали бы поменяй и всё,а эти только ищут до чего докопаться, чтобы по их ненормальным ценам заставить сделать,в советское время в ГАИ легче было пройти,чем у этих!
Позвонил им,рассказал о проблеме в машине,сказали приезжайте ждём,приехал,говорю мастеру что договаривались и я приехал.А тот мне в ответ что уехал срочно на вызов человек который хотел посмотреть мою машину.Короче,не советую.И подслушал что человеку насчитали бешенную сумму за замену сайлентблоков,тот аж чуть зазнание не потерял.Обнаглели,дерут по полной.
Приезжал на Техосмотр к открытию, машин не было, мастер сразу сказал что именно будет проверять и предупредил, что в случае выявления неисправности всё равно придется заплатить 1500р за ТО. Загнали автомобиль, всё проверили, сфоткали, сказали всё хорошо. Подождал минут 10 и техосмотр готов.
Вся процедура заняла минут 25-30
Записался на прохождение техосмотра, при приемке машины ни каких документов не дали.С порога сказали что фара светит в низ и надо регулировать, цена вопроса 800р. Ок у вас дорого буду регулировать в другом месте. На что получил ответ плати 1500 и езжай. На вопрос за что, получил ответ за диагностику тех осмотра которую не сделали. Попросив документы где все прописано начали говорить иди туда возьми там. Кое как забрав свою машину уехал к официалам. Которые сделали дешевле, и на вопрос что с фарой сказали, что все нормально. Просто развод чистой воды, не сервис. У кого что не спроси делают недоуменные лица, и молча смотрят в монитор.