Novocheboksarskoye kabelnoye televideniye
215 reviews
June 5
Добрый вечер. Я хотел поиграть с друзьями в очень интересную игру (но это не важно в какую). В итоге нам вырубили интернет, и мы не смогли поиграть в игру (очень интересную). Я поражён работой Новонета!!! У вас сидит бабка и тыкает всякие кнопочки (это мы придумали с другом 4 года назад когда играли в самп). Пожалуйста чините свой интернет, когда я даже что-то скачиваю, мне приходиться перезагружать роутер, хотя роутер крутой, 5G и всё такое, но новонет не способен на 5G. Я очень возмущён.
5
1
November 18
Не подключаете интернет у данного провайдера. Прочитайте отзывы, которые оставили люди ранее.
Также хочу и поделиться своим мнением. При использовании данного провайдера были сбои, где позвонив в поддержку, меня водили вокруг носа в течение часа, а после уже разобрались с проблемой…
Мало того, что когда я перешел на другого провайдера, то за те месяца, когда я не использовал интернет, мне пришлось выплачивать сумму тарифа в полном объеме, хотя подача интернета была прекращена
Приложение для оплаты - фигня полная, созданная будто в 2000 году, а оплата услуг работает по часам…
Я не рекомендую подключать Новонет в качестве провайдера в ваши дома и квартиры, потому что вы либо будуте недовольны качеством обслуживания, либо вы будете чувствовать себя обманутым, когда соберетесь расторгнуть договор
September 9
Надо искать нового провайдера!!!
Ни один телефон на отвечает!!!
Раньше можно было и ночью пообщаться, но не в этот раз!!!
Скорость просто смешная, платишь за 100 мбт, по факту кучу раз замерял максимум от 2 до 10 мбт!!!
Однозначно не рекомендую эту компашку!!!
5
1
February 1
Порадовала оперативность подключения, скорость хорошая, поддержка со моими вопросами справилась. Сбои бывают, конечно, но устраняют довольно быстро. За работу приложения отдельный лайк, удобно.
2
9
June 5
постоянно выключают интернет,щас хотел значит с кентами пойти в кс,и интернет хоб и выключили,даже не предупредили,на кассе сидит бабушка в очках которая даже не разбирается в интернете а у самой телефон кнопочный и без интернета ,играет в змейку
7
1
September 13
Если бы можно было ставить 0 или -1, то обязательно бы поставила. Ужасная организация, специалисты не могут ответить ни на один вопрос, единственный ответ: на усмотрение руководства. Несчастную выписку с лицевого счета нужно ждать 30!!!!дней. Про качество и скорость вообще отдельная тема.
4
1
August 20
Интернет создан для он-лайна, но Новонет в этот интернет не входит. Постоянные обрывы, завтраки про плохой роутер, и тд. Меня, кстати, добавили в чс в группах нктв, тк пытался добиться от них шевеления. и теперь мы с нктв не пара.
6
1
October 30
Заплатила за интернет, а мастера не дождалась!!! Прошу вернуть деньги - говорят ждите 30 дней да еще минус комиссия банка 😳!!! Что за прошлый век???
March 31
Минус одна звезда! Отключиться целая история. На сайте одна инфа, по телефону другая, абонентская точка-третья! Сотрудники даже график работы не знают. Приехала из Чеб, потратила время, а они не работают. Хотя по телефону и на абон. точке слёзно клялись, что работают до 14.00 . Интернет и кабельное отвратного качества. 100 мб? С грехом пополам 2 мб набралось
11
1
January 5
Интернет стабильный, обрывов пока не было. Если аозникают вопросы, менеджер всегда на связи. Плюс: низкая цена обслуживания, по сравнению с другими провайдерами. Минус: нет возможности подключить телевидение по wi-fi, 21 век на дворе пора бы уже исправить. У всех остальных провайдеров уже есть такая возможность.
3
7
March 31
Странная компания, подключил у них интернет, через месяц он мне не понравился, подключился к другому провайдеру. Так они мне года 2 слали квитанции, до 7 с лишним тысяч нагнали. Я отправил им письмо, что я не пользуюсь интернетом и платить не буду, вроде отстали. Нормальные компании после неуплаты отключают услуги, а эти уникумы
13
1
July 3, 2023
Постоянная проблема с интернетом, то не работает просто, то на одной линии сидит весь город, от чего после 18:00 скорости нет, но всегда на все ответ один "Проблема не у нас, а у магистрального провайдера"
Плату берут авансовую, цена поднимается очень часто, а качества абсолютно никакого, так же постоянно пытаются обмануть.
После последнего случая, перехожу на другого провайдера. Попытались обмануть и заставить платно вызвать мастера, якобы на "обжимку", пришлось самому провести диагностику и сообщить им, где им искать проблему и О ЧУДО, спустя 3 дня интернет появился как ни в чем не бывало, но деньги они берут как за первоклассные услуги
20
May 19
Интернет ужасный. При подключение взяли за 2 месяца вперёд, видео на этом только и держаться. Три недели как подключены и три недели смотрим телевизор от точки доступа телефона. Интернет нормальный дай бог часа 2 в день и то вряд ли.
7
1
August 8
Отключили YouTube. На телефоне билайн и мегафон - всё работает. Дома новонет - даже сайт не открывается.
4
1
May 3
Отвратительное обслуживание . Дозвониться не реально . Работают в режиме с 8 до 18:00 случись чего , связи нет . Если у вас сломался в пятницу , то надо ждать рабочие дни чтоб вызвать мастера . И то не факт, что он приедет .
7
1
August 31, 2023
С Нового Года (2023г) начал часто пропадать интернет (раз по 10 в день). Написал в поддержку - ответа не получил. Ситуацию спасает только относительно дешёвый тариф в отличие от др. провайдеров. Если это продолжится будем менять оператора. С февраля ещё и цифровое телевидение показывает с помехами. Техподдержка вообще трубку не берет. Деньги с банков (за исключением сбера) добираются на счет годами... днище
7
December 31, 2023
Отвратительное качество каналов и интернета! Как только новый год, так телевизор не показывает. Звоню в поддержку, говорят, что кабель не может соединяться в щитовой. Ничего не знают! Прошу, чтобы пришли проверили. Говорят, что проблем на моем адресе нет. Новый год испорчен! Надо ждать до 3.01. Буду отказываться от их услуг. Надоели
9
March 24, 2023
Все что описано в отзывах ниже правда. Скорость просто фигня полная.. При обещанных 100 мб/с по замера в программе 34-40 максимум мб/сёк! Ну что за фигня?? Ну дешёвый у вас тариф, и? А качество не должно быть теперь? Просто не удивляйтесь потом что все от вас сбегают, потому что в наше время цена должна соответствовать качеству. Тоже ухожу от данного провайдера в пользу Мегафон. В Ростелеком тоже ни ногой.. Уже наслышана об их шарлатанстве с приставками тв...
16
January 29
Все время пропадает интернет, качество ужасное. 21 век на дворе, а грузит, каа на крыше в деревне, надо найти где ловит. Даже, сайт спидтест не прогружает. Была б возможность поставить минус 5 ⭐️ - поставила. Не рекомендую!!!
8
1
March 10
ужасный интернет, работает через раз, то он есть, то его нет.не сообщают о повышении цены тарифа, интернет очень сильно лагает.пользуйтесь лучше домру
9
3
June 21, 2022
Хорошо когда люди знают свою работу! Всегда всё отлично. По заявкам работают оперативно. Спокойно обьясняют, если необходимо проконсультируют. Главное, всегда можно до них дозвониться!!!
2
31
July 22, 2023
Безобразие, за что плотим???? С 20 часов не работает телевизор, позвонила маме, она тоже ругается, телевизор не показывает, проплачиваем вовремя, а вашу поршивую работу, видно на лево, А ещё 30 минут звоню и никто трубку не берёт, не дозвонился, а пишут и врут Мы следим24 часа, враньё, а цены за оплату повышаете, не стыдно, бестыжие!!!?
10
June 25, 2023
Это самый худший провайдер из всех. Раз 100 уже отключался интернет во время работы. Это просто невозможно… при том что пока в моем доме нет возможности подключить другого провайдера. Как только эта возможность появится я обязательно ей воспользуюсь. Скорость просто никакая, вопросы по звонку не решаются. Ужасно все абсолютно. Даже 1 звезду бы не поставила, вот честно.
14
March 1
Отвратительный качество интернета, если есть возможность ищите другого провайдера, сервис на уровне Ростелекома, очень не советую
6
2
October 11, 2023
Видите ли у меня акционный тариф, пользуешься не пользуешься а деньги списывают каждый месяц.
2 месяца не пользовался баланс минус более 1500 р.
А если не отключаться от них прикиньте за год за 10 лет сколько долгов набежит?
7
January 16, 2023
Пользовался интернетом через WiFi роутер, для Ноутбука и телефона. Играть и работать было невозможно - постоянные разрывы связи. Интернет пропадал на 1-2 минуты, буквально каждые 10-20 минут. Иногда бывали короткие просадки скорости. Как только я не менял настройки - ничего не помогло. Заказал кабель, для прямого подключения от роутера к ноутбуку, первую неделю все было нормально, потом опять начались разрывы связи. В поддержке сказали, что возможно проблема в роутере, но он новый и работает исправно.
Минусы НКТВ:
- Периодически пропадает связь. Что является настоящей катастрофой для любого процесса, требующего интернет подключения.
- Связь пропадает всегда внезапно, в разное время суток, даже ночью. Т.е. подготовиться к этому заранее вы не можете.
- Разрыв сети происходит слишком часто.
Плюсы НКТВ:
- Низкая стоимость, мой тариф стоит 350р, при этом рабочей скорости вполне хватает на видео, игры, скачивание программ и т.д.
- Удобное расположение офисов
- Бывают дни бесперебойной работы
Подводя итог:
Никогда заранее не знаешь когда начнутся проблемы и произойдет разрыв сети или просадка скорости. Фильмы и видео смотреть можно, но не более того. Если вы играете Онлайн, или работаете, то этот провайдер точно не для вас. Судя по отзывам все это происходит не первый месяц.
16
July 6, 2023
Тухлодырая контора, вечно проблемы, что с интернетом, что с ТВ, в любое время может отключиться, звонки не помогают, либо не дозвониться либо говорят проблема устраняется, а деньги платишь все равно как будто все ок, шараш кантора, бегите от туда, ни кому не советую
10
March 1
1 марта 3024 интерен не работает!!! Оплата прошла!!! Трубку ни кто не берет!!!!!!!!!! Ни кому не советую!!!
4
2
July 25, 2023
Интернет и теле постоянно вылетает при плохой погоде, скорость интернета стала за 2020 и выше ухудшается, звонки оператору с жалобами ничего не дают, смысла нет разбираться. Не стоит подключать скорость интернета быстрее, толку нет, узнавал у обывателей.
7
December 25, 2023
Договор расторгла, квитанции все равно по нарастающей присылали. Написала ещё раз заявление на расторжение. И до сих пор присылают квитанции.
8
May 4, 2023
Контора никонора,нет приличного интернета,дозвониться практически не возможно,а если в выходной то тем более,ни кому не советую .то пропадёт инет, то появится и никто ничего толком объяснить не может.
Про телевидение такая же песня,то пиксели по экрану то каналы меняют .и никто ничего не знает у них
7
June 26
Очень плохое качество, то помехи, то нет сигнала!
6
1
June 3, 2022
Много лет пользовалась этим провайдером. Но на днях перечеркнула все плюсы.
Служба работа с клиентами просто ужасна. НЕ СЛЫШАТ ЧТО им говорят клиенты
01.06.22 не работал интернет. Я в компьютерах разбираюсь. Просто так звонить не буду, пока не проверю аппаратную часть своего устройства. Проверила, стала звонить, с нашей стороны проблем нет. Ищите у себя. Хорошо, отвезла свой ноутбук в СЦ провели диагностику и профилактику проблем не выявили. Переустановила windows. Интернета нет. . А у меня дома два интернета, оформленных на разные лица. и разные лицевые счета Одним пользуется все члены семьи кроме меня, а другим только я. Захожу в браузер, доступ заблокирован, указана сумма и счет, которым я не пользуюсь. Звоню, спрашиваю, а что это такое?! Я за свой интернет уже заплатила, диктую им лицевой счет своего интернета. (Которым пользуюсь только я).
Ну, да у вас нет задолженностей. Еще раз вам говорю С НАШЕЙ СТОРОНЫ ПРОБЛЕМ НЕТ. Уже психанула, вызывайте мне мастера. Как только заплатили за 2 интернет. Мой интернет заработал. Я была просто в АУТЕ. Дома два интернета, оформленных на разные лица. Они никак не связаны друг с другом. Звоню следующим утром чтобы поругаться. По поводу всей этой ситуации, на что ответили, вчера мастер приходил, устранял проблему в подъезде, так как другие тоже жаловались. Я такая ну, ну. "Это с нашей стороны проблем нет". Я запомнила.
Кстати сегодня 03.06.22 19:55 А у меня опять нет интернета. Хотя сегодня до 11 он был, и драйвера все стоят и работают.
А операторы ничего не делают не слышат клиента. Даже мастера не предлагают, да оплачу я вызов мастера. Главное чтоб интернет работал.
Я еще не говорю про то, как операторы разговаривают уныло и безразлично. За что я плачу?!
27
4
April 17, 2022
Лучший провайдер города, цена - качество. А самое главное Novonet провайдер городской и поэтому ему не присуще вся не поворотливость крупных компаний. Современный. Все услуги. От тв и интернета до облачных сервисов. Например видионаблюдение...
1
33
December 1, 2023
качество не имеет значения,если свои знают кто и что из себя представляет данный индивидуальный предприниматель
5
April 18, 2023
Самый худший провайдер, ужасное отношение к клиентам, был вызов из-за отсутствия ТВ, но так и никто не приехал и не перезванивают, а когда решила расторгнуть контракт, ещё и узнала, что оплаченные деньги наперёд никто не вернёт, хотя по горячей линии обещали другое
9
1
April 5, 2022
К новонету присоединился с момента его появления, застал ещё FTP-серверы, локальные серверы для КС и доты, форум нктв и торрент-трекер 🥲 На дворе 5.04.22 ,пишу отзыв с мобильного интернета,ибо по wi-fi этот отзыв я возможно смог бы опубликовать только 06.04. Скорость интернета больше или равна нулю.
Связано ли это с тем ,что за интернет я плачу с задержкой (т.е. когда инет у меня пропадает совсем каждое первое число ночью, я вспоминаю ,что забыл оплатить вовремя)? Возможно ,да. Модно сейчас быть под санкциями.
Помогала ли мне ТП? Да. Не в первый раз ,попадая в такую ситуацию, написав в поддержку через мобильное приложение, мне в этот же день , максимум на следующий,звонит инженер и просит отключить роутер на пару минут,после чего интернет оживает.
Очередного такого звонка я жду и,видимо, уже никогда не дождусь уже с 01.04. (не нужно мне перезванивать с извинениями, уже все,надо было раньше)
Новонет , я пережил с тобой очень славные времена. Пришла пора прощаться. Не могу пожелать никаких успехов , поскольку по причине их отсутствия вас покидают абоненты.
27
5
July 22, 2023
Постоянные обрывы интернета, тв, чистят комментарии ВК, оставляют только хорошие отзывы, которые сами накручивают, переходите на другой провайдер и будете счастливы :)
10
April 1, 2023
Ооочень плохое качество ТВ для новых современных телевизоров как будто в 90-х,на что мастера говорят переходить к другим провайдерам, интернет по кабелю тоже самое плохое соединение. Не рекомендую!!!
6
November 3, 2022
Лучший в городе провайдер ТВ и интернета. Всегда вежливый и отзывчивый персонал как в пунктах присутствия так и в офисе и техподдержке.
19
January 25, 2023
Не рекомендую ,ужасно долгое обслуживание, обещают переподключить на новый тариф в течение 2ух рабочих дней, перезванивать вообще забывают..3 дня пытаешься дозвонится до кабельщика чтоб просто пришел человек и подключил интернет...Ну ставьте сроки тогда в течение недели, зачем врать? каждый день трезвонила в техническую поддержку..
14
October 13, 2023
Договор на ТВ расторг прошлой осенью, до сегодняшнего дня шлют квитанции. Не подключайтесь, замучаетесь договор расторгать.
10
February 2, 2023
Плохая скорость. Обещают одну, по факту другая. Постоянные проблемы на аппаратном уровне. Интернет не стабильный. Плата высокая. Не рекомендую данную компанию. Есть компании на уровень выше и за меньшую сумму.
7
July 6, 2023
Уже второй день , половина каналов не показывает. По указанным номерам , трубку не берут. Завтра пойдем к другому провайдеру. Не подключайтесь к новонет.
8
January 21, 2023
Самый стремный инет.В техподдержку не дозвониться,а если дозвонишься по перезагрузите роутер.Скорость постоянно прыгает то вообще нет её.пинг вообще молчу. Я пожалел что подключился к ним буду искать другого провайдера и всем желаю найти другого.Качество ужасное.
11
January 2
Оплатили за интернет еще 30 декабря, сегодня уже 2 января, интернет до сих пор не работает!
5
1
July 22, 2023
В кои веки решила включить телевизор, каналы СТС, ТНТ и другие не показывают!!!кроме Первого практически. Сайт не работает!
5
August 1, 2022
Претензия предметно:
опубликовано в разделе контакты на официальном сайте-
Служба поддержки клиентов Время работы:7.00-22.00 ежедневно,
- позвонил на все 4 моб. номера которые указаны в разделе, до 22 часов, 2 гудка и сброс.
-отрицательная стратегией обслуживания клиентов, так как когда у вас проблема - вы ненужны, позвонить некуда,
на сайте раздел поддержки - пустой.
Такого я давно уже не встречал ....
5
1
July 4, 2023
Деньги берут каждый месяц как положено а услугу предоставляют не по договору, постоянно надо звонит почему нет интернета, почему нет тв
4
November 10, 2022
Техническая поддержка отсутствует, психуют ругаются, кричат не хотят помочь, сразу же предлагают платный вызов, бесплатно помогать по настройке по своему интернету не желают. Только оскорбления. Переходим к другому интернет оператору, раз не хотят работать
9
1