Novogor-Prikamye
171 review
February 3, 2020
Информация об оплате в личном кабинете не обновляются, точнее долг увеличиваются, а оплату они не видят. Квитанции об оплате приносят регулярно, по расписанию. На телефонные звонки отвечает редко, а если отвечают то просят перезвонить по по-другому номеру на который уже точно никто не ответит. На почте ответ формируют в течении 30 календарный дней. Как узнать куда уходят уплаченные деньги неизвестно.
11
July 16, 2021
Невозможно дозвониться, автоответчик все время отвечает что на линии более 10 чел и вешает трубку. Воды нет весь день,цистерны не привезли на Карпинского
3
May 21, 2021
Отвратительная работа персонала ни один телефон не отвечает месяц не могут вернуть переплату хотя заявление написал ещё в апреле и узнать когда это произойдет невозможно.
3
March 7, 2022
Добрый день! Это что за запах от воды из крана? запах не выносимый!!! Отравить что ли хотите нас????
July 20, 2020
Невозможно дозвониться,независимо от потока народа и загруженности. В период карантина закрылись, как подавать заявления на перерасчёт? Как оформить заявку на замену счетчика? Все службы давно уже открылись,хотя бы пускают по одному, а тут просто слов нет, Лодыри!
13
October 20, 2020
Отвратительное отношение к потребителям. Списывают денежные средства с карты. несмотря на то. что услуги оплачены полностью. Дозвониться совершенно нереально, в личном кабинете информация не обновляется.
6
December 14, 2021
Лично посещал офис на Революции,21а , подать заявку на опламбировку новых счётчиков, так никто и не пришёл.
1
August 7, 2021
Почему вы не отвечаете на звонки? Я ждала 30 минут, так ваш оператор и не ответил. Вы хотите чтобы мы платили вовремя, а от вас что получаем?
9
February 8, 2021
Невозможно дозвониться и зарегистрироваться в личном кабинете. Непонятно, почему ничего не исправляется, многие ведь жалуются. Впервые встречаюсь с такими трудностями.
7
September 20, 2020
Во Фролах воды нет вторые сутки!!! Хотя должны были отключить на сутки!!! Как можно такой большой посёлок оставлять без водоснабжения??? Люди ни помыться не могут, ни поесть сварить... Слов нет!!!!
3
December 8, 2023
Спасибо Голевой Светлане Генадьевне!
March 22, 2022
Не могу передать в течении 3 х дней показания счётчиков на сайт компании. Не работает.
1
May 11, 2022
Безобразие офис службы работает безобразно совершенно не возможно дозванится и решить вопросы
2
July 3, 2019
На ул. Фрезеровщиков не была, а вот с девушками Свердловского района часто общаюсь. Придешь, всегда все вопросы обсудишь все вовремя. Спасибо, очень хорошие ,достойные специалисты.Слышала, что их хотят сократить? А зря. С кем будем общаться, с компьютером. Надо думать.
4
13
June 26, 2020
Вроде большая организация и все должно быть в одном месте... Но это как раз не тот случай... Телефон не дозвониться, обратная связь на самом низком уровне... Отлично только сбор денег.. Справку получить не реально
11
1
March 21, 2022
Не могу зайти в личный кабинет передать показания. Всё зависает. Очень тупо работает
4
November 14, 2022
Когда уже закроютэто говноконтору?
1
July 16, 2020
Личный кабинет убогий! Нет обратной связи. Нет счетов на оплату. По крайней мере в мобильной версии. Счёт не присылают ни по почте ни на эл.адрес! А попробуй не заплати!😱
8
1
October 18, 2021
Второй день нет воды, информацию по включению нигде не узнать, подвоза воды к дому нет
3
February 16, 2021
сКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПЫТАЮСЬ заказать поверку счетчиков. Ни телефоны не отвечают. ни программа на сайте видимо не работает ехать туда не могу
5
1
July 9, 2019
Нужен персонал для колл-центра (чтобы могли дозвониться) и для открытия офисов по городу (чтобы офис был в доступе потребителям в каждом районе). А в целом - стараются разобраться и помочь в вопросах. Спасибо!
7
3
October 1, 2019
Новогор есть новогор.
Я так понимаю что они будут собирать деньги и ремонтировать протечки, пока их количество не превысит критические значения. Мы ведь не глуппые и знаем что скоро сгниет советское наследие и ни о каком Навогоре не будет и речи.
7
1
December 20, 2021
Прикольная служба...
Наверно Ленину в мавзолей проще дозвониться чем к ним!!!!!
1
October 27, 2020
Я их рот шатал. Заблокировали счета на карте. Из-за дома который с 2014 считается аварийным и не делам. Насчитали долг 5000 за воздух
5
September 5, 2022
Ужасная компания. У меня нет слов.
1
October 1, 2019
Берут комиссию за оплату с приложения "Сбербанк онлайн". Какая же гнилая контора. Итак коммуналка постоянно дорожает, а они еще и комиссию дерут. Другие организации не берут за это комиссию!!!!!
16
5
January 23, 2022
Судятся со своими клиентами из-за долгов, начиная с ничтожных трех !!! тысяч рублей. И после этого передают номера телефонов коллекторам.
2
August 12, 2018
С РКС Новогор-Прикамье не имеет договора с домом Б-р Гагарина № 109, тем не менее 2-ой м-ц приходят квитанции на воду с показаниями которые с индивидуальных счетчиков не снимал. Нет стоимости 1 куб. воды (гор. хол.). Суммы в 5 слишним раз выше, чем в ООО УК "Мастер Комфорта".
Вы наглые жулики - выставляете платежные квитанции (не счета) . У прокуратуры будет к вам интерес. Жильцы не намерены платить за одну и туже услугу двум организациям.
Укажите адрес сайта, на который отправлять данные по воде через интернет, а не по телефону.
4
4
January 24, 2020
Ежова Валерия, сотрудник новогора, который не хочет вникать в вопросы клиентов. Она просто посылает слушать автоответчик. Спасибо за клиентоориентированность и человечность.
4
1
July 21, 2020
Низкий уровень обслуживания. Проблематично дозвонится. Есть желание оплатить услуги, но нет возможности получить счет от Новогор.
6
January 20, 2022
Не работает сайт, невозможно передать данные счётчиков.
January 16, 2021
При смене счётчик воды слесарь с старый взял себе, сломал сифон мойки. Не компентная компания.
3
April 22, 2019
Обращение с клиентами грубое, не могут толково объяснить возникшую проблему. Пытаются побыстрее избавиться от клиента. По телефону дозвониться невозможно. Теряют показания, опущенные в ящик. В итоге у потребителя образуется долг.
19
2
January 12, 2020
Абсолютное, безразличное отношение к потребителям!!! Отключают воду для плановых работ,( о чем предупреждают в обьявлении) в выходные! Сроки работ не соблюдают, когда им звонишь, отвечают как будто я изначально подзадолжал!!! Руководство отреагируйте уж как то, сидим всем домом бнз воды вторые сутки
10
2
July 16, 2021
Постоянные отключения воды. Отсутствие информации о длительности отключения.
2
March 21, 2022
Платим за то, что вода пахнет хлоркой.
September 7, 2020
Худшая компания. Отключили всю воду в выходной день на 34 часа. Должны были дать 9 часов назад. До сих пор нет.
2
December 4, 2020
Рассылают платежки с нелепыми угрозами в виде претензии с распечатанными печатью и подписью некого одарённого персонажа Пахомова. Просто цирк.
4
January 24, 2021
Дозвониться до аварийки как? Оба номера не берут. Вторые сутки сидим без воды
2
August 9, 2019
Хочу сказать большое спасибо,позвонил о проблеме,бежала вода из техн. колодца ,оперативно отреагировали. приехали.устранили.
4
4
November 15, 2020
Обычный муниципальный монополист с вытекающими из этого своими понтами.
2
September 6, 2020
Корректной информации нет, диспетчера - "ватные" куклы, которые умеют только хамить.
4
May 20, 2021
Не работает сайт.не могу передать показания счетчика
3
November 22, 2019
Ежемесячно оплачиваем за воду в кассе предприятие. Кассир очень не доброжилательна, груба, раздражительна.
3
1
April 5, 2021
Прорвало канализацию у дома по Коломенской. Уже три дня говно плывет. Водоканал даже не выезжал.
2
October 6, 2020
В личный кабинет невозможно зайти! Совпадения.... Не думаю!))
1
April 12, 2019
Отличноорганизованная компания, вопросы решают оперативно, вежливые, слово держат.
5
21
July 31, 2019
Хорошая организация,доброжелательные люди,заботятся о своих работниках.
3
15
April 3, 2021
ни как не могу войти в личный кабинет
December 27, 2020
Трубы ремонтируют уже неделю! Сижу без воды :(
2