Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.9
377 ratings
Rate this place
244 reviews
By default
Ирина
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Обсуживание хорошее, всегда внимательны к клиенту, отвечают на все интересующие вопросы. Получается тся что каждый раз ходу к разным мастерам, но все мастера хорошие.
Show business's response
D
Daria
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
При записи за месяц за несколько дней до визита меня уведомляют, что лазер, на который я записывалась, будет занят в это время. Именно в такой формулировке, без извинений или бонусов ставят перед фактом, что мне надо прийти в другое время.
Когда ты платишь 10 тысяч рублей за сеанс, ожидаешь другого уровня коммуникаций, особенно если процедура не разовая и я принимаю решение, прийти снова или нет.
Сам салон – среднего качества, удобное расположение, к мастеру претензий нет, но и особенного сервиса не ждите.
Сегодня была записана на процедуру эпиляции все тело в 8:30, предоплата двух сеансов по акции.
опоздала на 20 минут, при этом девушка звонила из салона в 8:35 и говорила что меня ждут в итоге когда пришла на место пытались предложить только подмышки и бикини, услугу на которую записалась предоставлять отказались!
Зачем в целом говорить мы вас ждем в потом предлагать другой набор услуг, даже в гос. клиниках при опоздании на 10 минут в приеме не отказывают
а тут коммерческая организация и еще с предоплатой...)))
Жалобную книгу не дали , предложили на стендах подозваниваться на номер лояльности клиентов по которому не ответили.
Вывод - утром деньги, а услуги может быть...вопросы на месте не решают
Завершаю две процедуры которые уже оплатила и больше ни ногой !
Очень нравится салон, во-первых за их режим работы, можно прийти хоть в 22 часа на процедуру, что даже в Москве достаточно большая редкость. Во-вторых, за скорость и качество проведения процедуры. В-третьих, за лояльность, отменила процедуру день в день, спокойно перенесли без проблем на другой день. В-четвертых, за адекватные цены.
Удобное расположение, прям рядом с метро
Ни разу не ждала очереди. Приезжаешь ко времени и проходишь в кабинет сразу! Ещё и бонусы начисляют за то, что приходишь во время!
Результатом довольна!!!! Всего 4 посещения и уже с последнего раза почти 4 недели всё гладко! Врачи вежливые и внимательные
Отлично! Особенно доктор, фамилию не запомнила Айгуль зовут. Ручки нежные, внимательно, всё объясняет, все зоны тщательно прошла. Я очень довольна! Приду ещё!
1
Show business's response
Н
Наталья С.
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Хожу только к ним, все устраивает - и цена и качество и расположение!
Show business's response
P
Professional Reviewer
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Судя по отзывам, тут не любят, когда люди опаздывают. Запись была на 8:30, открылись лишь в 8:50 ввиду чьего-то отсутствия. (Я так понимаю, к опоздавшим клиентам могут штрафы применять; не стоит ли давать бонусы в случае, если опаздывает не клиент?)
Чеки и условия акций они действительно не сохраняют, так что лучше скриншотить переписки и результат оплаты, чтоб потом не доказывать, что ты не верблюд.
Процедура была у Александры Г., там всё понравилось, рекомендую
Ходила к ним два года, больше ни ногой! Приглашают «по акции» на процедуру за 300₽, говорят, что у меня есть карта и еще одна процедура из комплекса. В итоге постфактум сообщают, что карта просрочена, а на сообщения в Директ отмахиваются и говорят, что ничего не могут сделать. В итоге переплатила в три раза, хотя если бы знала сразу - не пошла, так как есть карта в другой салон. Ходила к ним, повторюсь, два года, больше не пойду. Никакой клиентоориентированности. Очень разочарована
Прекрасный персонал, вежливые администраторы, девушки выполняющие услугу все подробно расскажут, прочитают анкету заполненную заранее и все ещё раз переспросят! В таких ситуациях считаю это важно. Система лояльности очень приятная. А главное результат действительно виден после первой процедуры
Мне не понравилас администратор Камилла.Забыла паспорт,торопилась чтобы не опоздать,пришла с ребёнком.Не пошла на уступку,могла после процедуры прислать паспортные данные,она отказывалась и хамила.