обращались с проблемой, на звонок ответили сразу, все подробно и вежливо объяснили. Очень милые женщины. Спасибо. Минус в том, что здание компании не найдешь, ни одного обозначения.
Приходишь, ни кто ни чего не знает!!!! отправляют на второй этаж к руководству, ситуация аналогичная - НИ кто НИ чего не знает!!! Получить информацию не возможно, решить вопрос с поверкой не возможно, из единой системы ФБУ данных нет - может стоит упразднить?
Неделю назад впервые днём отключили отопление (Орджоникидзе, 5Б), потом на следующий день тоже самое. Вчера снова отключили. И сегодня. За окном минус 10. Ладно я здоровый лоб, а во многих квартирах малые дети, некоторые из них не ходят в сад. Впрочем, это лирика. Просто интересно, услуга отопления подаётся не в круглосуточном режиме, а платёжка придёт как обычно? Вопрос риторический - перерасчёта наверняка не будет.
5 февраля повесили объявление, то что будет проводится проверка счётчиков горячей воды 6 февраля, с 10 до 16ч. Вопрос к компании, на работу вы пойдёте вместо меня? Об этом нужно предупреждать, хотя бы за 3 дня. На телефон не отвечают. И как вас предупредить о переносе даты и времени?
Тарифы заоблачные и не по силам пенсионерам . Но вот работой с клиентами очень доволен - сотрудницам ЮЛЕ и ОЛЕ просто большая благодарность за их такт , выдержку и просто доброжелательность .
Благодарна сотрудникам, которые отвечают по поводу оплаты, никогда не грубят, вежливые, с терпением выслушают и объясняет. Сейчас это редкость. Спасибо.
Работают замечательные , добрые люди , но подойти или подъехать к зданию невозможно - грязь , лужи и ямы -интересно у этого города есть глава и администрация ? Город в ужасном состоянии
У Компании коммунальной сферы (ООО "ККС") самые высокие ( просто необъяснимо завышенные) тарифы на оплату для населения, плюс комиссия(!!). Тем более непонятно, почему до сих пор нельзя оплатить с сайта из личного кабинета, и также неплохо бы получить кэшбек. Сайт до сих пор "находится в разработке ". Хотя на квитке указан код активации для личного кабинета, для чего, спрашивается?
Отопления нет всю зиму,ул Мира,обратка просто холодная,платим как все.УК не реагирует,только температуру в помещениях мерить приходят и составлять акты.Результат ноль.говорят,никаких работ не проводят.Эти говорят,что топят по графику!Концов не найти
4
A
Anonymous review
November 10, 2022
Наживаються на людях, батареи холодные(еле теплые) уже неделю,в квартире холодно и сыро, в Жэу Паритет отвечающим за дом на Мира 48/1 сказали что это тепловая компания недает тепло и какая то там обратка идёт уже по батареям холодная... Где мать вашу тепло, на улице холодно ,люди мерзнут. Вы берете расчёт за полную подачу тепла и мы вам деньги платим ,а на самом деле сидим с холодными батареями и мерзним.
Отвратительное отношение к кклиентам. По телефону разговаривать не хотят. Сказала, что приеду разбираться в офис, ответили, что не принимают. Показания по телефону не берут во внимание. Текущее показания по горячей воде за февраль месяц поставили в графу"предыдущее", т.е за январь месяц. По телефону ответили "больше не звоните" и не приезжайте. Мы закрыты ввиду карантина. Хорошо работают, позакрывались от всех. Вообщем, кампания отвратительная.
Почему вы не считайте по счётчикам????? А потнармативам????? Что за организация?? Чем дальше тем хуже. Совсем совести нет у вас???? Сделайте перерасчёт!!! Или я что должна каждый день фото счетчиков отправить????
На глав. почтамте отключили тепло, 2 неделю при 15 град. работают люди в сортировке, на отправке. Заболели неск. человек. По какой причине? Телефоны не отвечают.
Существует отдел по работе с клиентами. Так вот разговаривать и пояснять эти молодые работницы не умеют. Отношение предвзятое- одна мысль в головах"быстрее бы ты ушла". А вопросы есть.... Для меня непонятно взимание по отоплению, если у меня индивидуальное отопление.Так разъяснение и не получила. Интересно, а читает ли Сторожев или Зам. наши возражения. НЕТ. это видно, по отзывам.
Ужасная компания. Во главе со Сторожевым. За чем они вообще нужны, прослойка. Одно хамство. Работать не хотят.
сейчас переписываюсь со Сторожевым не хочет понимать, что нельзя обманывать людей .я ему пишу р\с должен 408а приходит 407 . а юристы так вообще я еще не видала
Да это вообще какая то шарага. Ни один телефон не отвечает, а если и ответят, что бывает крайне редко, похоже что люди понятия не имеют как с клиентом разговаривать. Интересно руководитель такой же? Хоть бы посчастливилось услышать, да и ему не мешало бы иногда читать отзывы и задуматься о штате, а не тупых, блатных девочек держать.
26
2
A
Anonymous review
December 22, 2018
Поддерживаю негативные отзывы. действительно, не внесли в квитанцию показания счётчика, хотя всё было чётко передано 24.11.18. об этом свидедельствует Сбербанк-Онлайн. Специально проверяли, думали сами ошиблись, не передали. Но нет! Всё передано. подозреваю, что ККС хочет навариться на повышенных тарифах, чтобы люди оплатили всё, что ими не было включено уже по новым ценам. Планирую обратиться в прокуратуру за разъяснением.
Они на телефонные звонки вообще отвечают? ни директор, ни другие номера - все молчат. Отопительный сезон начался, батаери холодные, а нас платить заставят. жэу все стрелки на ккс переводит. хамство!
Здравствуйте! Очень хочется оставить отзыв о работниках этой компании. 7 марта, я с маленькой дочкой, которую быстро забрала из садика (короткий день), привезла документы о поверке счетчиков. Все понятно, короткий день, все собрались уже уходить домой в 15.55ч. НО! В ответ не ожидала услышать столько хамства, что рабочий день давно окончен. Я была в ужасе. Одна единственная работница пожалела и взяла документ. Спасибо ей огромное. С уважением.
Ужасная конторка. Перед повышением тарифов на горячую воду не вносят последнее показание приборов учёта в квитанцию. Таким образом на следующий месяц приходится оплачивать по новым тарифам. Очень хитрож@пые товарисчи(((
В июне месяце, встала на учёт по опломбирыванию счётчиков с горячей водой, до сих пор не пришли. Жилец этой квартиры умер, я за него платила, но после такой безответственности со стороны работников компании оплачивать не буду, так как я только через полгода вступлю в права наследования, вот тогда мы с ними и встретимся в суде.
18
3
A
Anonymous review
August 1, 2019
Прекрасное место. Уважительные посетители, которые блистают доброжелательностью и позитивом.