Гостиница, обслуживание на высшем уровне , особенно огромное спасибо персоналу гостиницы , приезжал семьей с детьми , остались довольными всем , а насчет завтраков это вообще отдельный респект ,если будем еще раз в городе то только гостиница Новоросийск , спасибо вам огромное 🤝
Расположение гостиницы для гостей отличное, практически в центре, возле моря, в пешей доступности много достопримечательностей. Номер у меня был небольшой, чисто, комфортно. Воду, полотенца и банные принадлежности меняли ежедневно. Завтрак - очень приличный, большой выбор блюд!
Очень много плохих эмоций теперь ассоциацируется с данной гостиницей.
Если в Новороссийске отключают воду то значит найдите альтернативу для приема гигиенического душа, а предложили электрический чайник......ЧТО? ЧАЙНИК?( хоть бы тазик с ковшиком)
Телевидения ужасное, показывал более менее только один канал, мухи в номере. Испортили все впечатления. 10 тысяч за два дня на двоих( с условием скидки) и с такими условиями проживания - это ненормально !!!!
Хорошая гостиница. Расположена в центре города, почти на набережной. Уютные, чистые номера. Все удобства в номере. Вежливый персонал. Есть ресторанчик, где все вкусненько. Завтраки включены в стоимость номера.
Гостиница не хилтон конечно, но всë очень достойно. Чистенько , персонал приветливый. Распологается в очень удобном месте, шаг до набережной. При гостинице есть ресторан, в котором можно и позавтракать и пообедать и поужинать!
Гостиница хорошая, соответствует заявленному. Особенно приятно расположение - море через дорогу, в минуте хотьбы. Номер чистый, уютный. Предлагают хороший завтрак. Отдельное спасибо за рыбку)) Рекомендую👍
Гостиница понравилась, уборка своевременная, постоянно приносят воду, в номерах чисто. Шведский стол на хорошем уровне, очень вкусно. Девочки на ресепшене профессионалы, помогли решить нестандартный вопрос.
Номера чистые. Завтрак великолепный, вкусный. Персонал внимательный, вежливый! Расположение - лучшее для командировочных! Идеально для утренних пробежек❤, вечерних прогулок🫶!
Расположена в центральной части города. Номера современные, хорошо обставлены. Каждый день убирают, ставят бутылочки с водой. Шведский завтрак включён в стоимость проживания. Завтрак действительно хороший, представлено большое количество блюд на любой вкус. Есть кофемашина. Персонал вежливый. Хотелось бы только наличие кулера с водой на этаже. Бутылку с водой ставят в номер регулярно, но её явно недостаточно.
Шикарный номер. Отличный сервис. Завтрак вкусный. Останавливались на сутки, по пути в Геленджик. Остались очень довольны. Чистота, кровать огромная, ванна и душ, халаты, все принадлежности. Отлично отдохнули после поезда. Холодильник, чайник, микроволновка.
Моя оцека "Хорошо".
Плюсы:
Стоимость за 2-х местный номер в июне 2023 года 4500₽. В эту стоимость входит:
Завтрак (Шветский стол) ассортимент блюд не большой но качество приготовление хорошее.
Вода бутилированная выдается бесплатно из расчета 1 б. на 1 гостя в день.
При выходе из гостиницы можно получить полотенце для пляжа.
Уборка номера каждый день.
Смена постельного белья 1 раз в 3 дня.
Wi-Fi средней мощности.
В номере: новая мебель, ремонт средний, есть телевизор, кондиционер, холодильник. В каждом номере есть балкон, можно курить.
Услуги прачки не дорого (футболка 130₽) в зависимости от вида одежды разная стоимость.
Услуги бизнес центра: бесплатная работа на компьютере, печать 5₽ 1лист.
Кафе в гостинице с доставкой в номер цена выше среднего, качество приготовления -неизвестно.
Очень приветливый персонал, девчата скромные воспитанные, хотят помочь если с ними хорошо, уважительно общаешься.
Расположение отличное, рядом оболденный парк возле набережной, до моря 3 минуты, до городского пляжа 20 минут. Рядом магазин пятерочка не долеко столовые и кафе.
Советую ходить на пляж Суджукская коса, играет диджей, лежак по 250₽ на целый день. Рядом кафе, лавки. Отличный квас пррдают).
Самокаты на прокат огонь )))
А теперь минусы:
Самые дешовые матрацы, или просто очень старые, пролежанные.
Душевая кабина крайне старая, поломонная.
На болконе отсутсвует столик.
Нет сушилки (переностной) для белья.
В номере и на этаже нет чайника или другого источника кипятка.
В целом плюсов больше.
Я рекомендую эту гостиницу.
Надеюсь руководство примит меры по улучшению номеров.
Старое здание давно просит ремонта. Из красивого только фае. В номере уже давно прописался запах грязи. Хамское общение персонала отбило желание более останавливаться в этой гостинице.
Расположение, обслуживание, ценовая политика очень замечательно. Но!!! С персоналом недоработка. Нужно просить то, что должно быть в номере. Про улыбки, доброжелательность и элементарное слово «здравствуйте!» просто опустим. Здороваются только на ресепшен, если ты подошел туда. Странно! Сейчас в обычных фитнес-клубах приветствуют всех, всегда и при любых обстоятельствах…
Отличное соотношение цена/качество. Удобное расположение, если интересны тусы. Попался номер с поскрипывающей кроватью. Был неприятный момент с бронью: оплатил на сайте отеля, а при въезде оказалось, что такого номера нет. Нашли компромисс с портье, но осадок остался, за это минус 1 звезда
Отличная гостиница. Хороший номерной фонд. Завтрак включён в стоимость номера. Рядом с набережной, удобное расположение. Хорошие комфортные номера, отличными кроватями бельем. Рекомендую.
Гостиница понравилась из минусов плохая вентиляция ,очень душно в ванной комнате ,в номере ночью под сплитсистемой включеной спать не возможно шумит ,без нее задыхаешся ,номер большой удобный ,завтраки есть, что выбрать и перекусить ,персонал молодцы
Плюсы: расположение. Всё
Минусы: заселились втроем, зубных наборов 2. Номер пыльный. Ванна разваливается, выглядит просто ужасно! Ресепшен на звонки не отвечает. Мебель в плохом состоянии. В коридоре хрустит плитка на полу. Да даже телевизор показывает, как-будто мы в восьмидесятые попали! На завтрак были сморщенные помидоры, чернеющий редис. По телефону говорили, что номер будет 45м, по-факту 33м.
Впечатление негативное от отеля. Больше сюда не вернемся.
Хорошая гостиница за свои деньги, особенно для тех кто приезжает по делам и в командировки. Завтраки отличные, ужин можно в счет номера включить, номера чистые, персонал приветливый...
Из плюсов- расположение: недалеко от набережной, вежливый персонал. Остальное для меня только минусы и самый главный- место для сна: кровать убитая, продавленая, подушка тоже оставляет желать лучшего. Душная комнатушка с несвежим запахом (видно номер для курящих, кем я не являюсь). Обещанный в описании с сайта вид из окна на море и горы, по факту- проезжая часть. Все это могло сгладиться нормальным местом для сна, но ,к сожалению, не повезло. Никому не порекомендую и более останавливаться тоже вряд ли когда-либо решу.
Меня всё устроило. Единственный минус в номере не было хоть какого пакетика чая кофе и патча сахара.
В остальном гостиница полностью соответствует действительности описанию и фотография.
Было тихо.
Вполне неплохая гостишка. Один минус - унитаз стоит очень близко к стене, что вызывает дискомфорт) завтрак хороший, номера стандарт, красивый вид с балкона)
Номера тесноваты, но для 2 чел. вполне приемлемо. Полотенца и постель меняют чуть ли не каждый день. Стандарт на двоих 4500 руб. Все комфортно, но проблемка с парковкой: либо бесплатно перед зданием, либо за 170 руб. с тыльной стороны здания. Причем количество мест ограничено, нужно заранее договариваться. Пляж Суджукская коса в 10 мин. езды. Там же большая бесплатная парковка. Рекомендую.
Устраивает абсолютно всё. Вежливый персонал, расположение 5 минут до моря, обслуживание на высшем уровне, номера чистые светлые, для проживания есть всё необходимое. Полотенца меняют и убираются каждый день, вода в бутылочках, чайник и посуда необходимая. Душ, балкон.
4
dasssskaaa
Level 3 Local Expert
May 4
Приехали отдохнуть в гостиницу Новороссийск. Заплатили за номер не маленькие деньги, номер хороший, но питания не предоставляют. Их кухню закрыта, как нам сказали в баре. Предложили пройти в ресторан Рафферти, попросили в ресторане поднять еду нам в номер, нам отказали, сославшись на то что, руководство гостиницы, не пускает сотрудников Рафферти в гостиницу. Что за сервис??? Мы хотим отдохнуть, расслабиться. Уже давно во всех ресторанах и гостиницах есть такая услуга, почему тут такое отношение к гостям?
Наверное, так и есть, три заслуженные крепкие звёзды, может быть три плюс. Завтрак включён в стоимость. Поесть можно, но я бы лучше поела в другом месте. Номер чистый. На человека 0.5 воды. Чайника нет, зато две кружки с блюдцами , два стакана. Шнур холодильника до розетки не дотягивается. Из плюсов близость к набережной, приветливый персонал. На фото вид из номера.
Сложно назвать гостиницей, хостел не больше! 5 ноября ещё не начался отопительный сезон, в номере холодно и сыро. Сплит система одна из первых, еле еле дышит. Заселились на 2 суток, не было горячей воды, как так? Могли предложить нам только тазик, это смешно))) Крайне не советую останавливаться в гостинице Новороссийск! Я больше туда не вернусь!
Мне понравилось это место там хороший персонал нормальные номера копейки цены и т.д
Show business's response
Евгений
Level 24 Local Expert
September 2, 2024
Хорошая гостиница, есть проблема с персоналом, либо информированность низкая, либо отношение к гостю на низком уровне. Единственная улыбка которая «досталась» была при заезде. Далее никакого «теплого» отношения со стороны администраторов службы приема не увидели. Даже на вопрос об отсутствии горячего водоснабжения, прозвучал ответ, так во всем городе же отключили, все знали! Кто все , что помешало предупредить при заезде, при бронировании, раз это запланированное отключение. Уборки в номере не было, зачем то свернули грязное полотенце и сложили в стопочку с чистыми😂 очень интересный визит сотрудника технической службы, мы не вызывали, два раза постучал и ввалился в номер, хотя ответили что откроем.
Город чудесный, удобно расположена гостиница, очень вкусно можно покушать совсем рядом.
Очень красивый вид с балкона, если повезет и норем будет не на стороне улицы. Достаточно чисто. На 9 этаже в дальнем конце не добивает Wi-fi. И жить будете без телевизионной антенны и пульта от кондиционера. Завтраки не понравились, сплошные углеводы, мяса и фруктов почти нет.
Хорошая гостиница. Удобное расположение, хорошие завтраки (шведский стол), приветливый персонал. Вид из окна на море потрясающий. Но жаль что ночью шумно, видимо из-за кафе снизу, работают его промышленные вентиляторы. На 9 этаже в номере ближе к морю - слышно, может в дальнем крыле тихо.
Очень нравится эта гостиница. Чисто , приветливый персонал. Завтраки вкусные, выбор блюд достаточно широк. Красивый вид на море из окон верхних этажей.
Брали номер полулюкс на 2 ночи, все очень понравилось, видно что все очень стараются работать на 5 звезд , чистенько, свежее белье, даже халатики и тапочки, отличный шведский стол на завтрак. Особенно понравилось что в сезон зайдя на удачу без предварительной брони нам нашли номер, и несмотря на то что еще было лишь 10 утра сразу дали карточки -ключи и не попросили оплаты за раннее заселение, при выезде мы попросили позднее выселение, за 5 часов мы доплатили всего 1250 руб. при этом когда я подбирал варианты по частному сектору агенты закатывали губку изза некомфортым им двух ночей и квартира бы нам обошлась за такой же период даже дороже. Охрана порадовала ее просто не было видно - но и потребности в ней не было - это идеал даже при входе на завтрак не мучают проверками и не ставят отметок в картах гостя может даже можно позавтракать два раза )). Завтрак с 7 до 10-30 оба раза ходили пораньше - ассортимент что надо, вкусно, есть автомат кофе который делает отличное капучино, толчеи нет, места и еды всем хватает. И еще предложили бесплатные пляжные полотенца, которые потом самостоятельно без допросов и пересчета просто бросаешь в корзинку на рецепшен. Отличная командная работа! так держать!
Гостиница оооочень достойная.Удобное расположение,шикарные номера,очень вкусные,разнообразные завтраки .Соответствие цены и качества нас очень порадовало!
Хорошая гостиница, прекрасное расположение. Поставил 4 звезды вместо 5 из-за отвратительного телевидения. Неужели так сложно настроить телевидение так чтобы хотя-бы государственные каналы хорошо показывали.
Бывал тут в разные годы, начиная с 90-х. И вот недавно прожил тут почти неделю. Ну что сказать? Номер был полулюкс с завтраками. Номер на 3 звезды можно оценить. По ощущению простоват, но нормально. Не маленький. Кондишн работал чётко, и это было важно. Да много ли мне нужно, на самом деле, в командировке? На завтраке бывало тесновато, меню поднадоело за все дни, однообразно. Люблю запеканку творожную, тут она была, но, если вы, как и я, ее ценитель))), то не советую - творога процентов 20 от силы, а так - кусок теста. Кашки овсянка и пшено вкусные, а молочная гречка - какая-то водянистая, с комками сухого молока, слишком сладкая. Лучше не пробуйте. Персонал вежливый, грамотный. Внизу хорошее кафе, там все вкусно, ценник городского ресторана, кафе. Рядом набережная, пятёрочка, во дворе мини рынок с овощами. Голуби загаживают перила на балконе, осторожно с вещами. А в общем - потянет
Номер свободный, правда накурено было, но проверили и норм. Завтрак шведский стол , довольно разнообразная пища. Рядом море, магазины, набережная. Каждый день уборка, и давали воду пару бутылок каждый день. Для трех звезд отличная гостиница. И шумов с рядом находящихся номеров не было слышно. Рекомендую 👌
Останавливались на 1 ночь. В номере чисто. Но всё какое- то усталое. При бронировании уточняли, что необходимо доп место. К слову сказать, естественно и оплатили за троих. Поднялись в номер. Всё на двоих. Бегали выясняли. Сами организовывали доп место.
Не приятно.
Завтрак скудный.
Гостиница однозначно своих денег не стоит.
Хорошие чистые номера с балконом , очень тепло.
Очень хорошее расположение рядом с морем.
Сотрудники приветливые и вежливые.
Приеду еще.
3
A
Anonymous review
May 7, 2023
Приятный персонал, лояльный к своим гостям. Можно с животными. Хорошая локация.
Отелю требуется реновация и свежий взгляд на мир. Завтрак без изысков.
На пару дней подойдет, если большую часть времени проводить на свежем воздухе. В принципе оправдывает свою звёздность.
Хочу отметить, что расположение отеля прекрасно. Номера комфортный, если учитывать то, что есть с балконами (снимал двухкомнатный). Но, конечно, по уровню уже интерьер отстаёт, это раз. В ванной ощущение уже сантехники, требующее очистки.
Что касаемо всех ковров и покрытий, наверное от этого есть свой запах.
Шведская линия не радовала, холодная продукция, сказать что очень вкус порадовал, нет. Стандартно в этом норм, но не ах.
Стоит подумать им над новым глотком воздуха
Не знаю какой категории был номер, т.к. ехали от турагенства, но в целом на твёрдую четверочку. Чистенько, пастельное чистое, полотенца беленькие, в ванной мыло, шампунь, шапочка для душа, фен. Немного видно море из окна. Были включены завтраки - шведский стол, большой выбор и всё вкусно.