Ожидаю с марта месяца подключение запуск газа к газовой трубе диаметром около 200 мм которая проходит по моей собственност с.Цемдолина, ул.Светлая 3 ,,А,, Приходится отапливать дом с тремя детьми и ребёнком инвалидом электричеством, что очень-очень дорого.... На вопрос в службе газа когда подключите!? Ведь труба толшенная проходит по моему участку. Ответ был ждите....
Быстро отреагировали на мой отзыв: пригнали технику и рабочих, засыпали яму в месте присоединения, выровняли улицу - сделали то, что должны были сделать сразу после своих работ по прокладке газопровода по улице. Спасибо! Приятно, когда так относятся к нашим замечаниям. А я уж думала, что никто не читает тут нашу писанину...
Благодарим от всей улицы Данини!
Большое спасибо работникам Новороссийск горгаза, делающим то, в жизни не встречала таких грамотных и ответственных людей на рабочем месте, это Толкачев Д. Г. иРоменскийНН, 21 12 2021г. Проводили т о по ул Карла Маркса д. 49кв1 так вот исправили форсунку, все краны тщательно проверили, и провели разъяснительную работу ,, ни каких дополнительных средств не платила, только-то что положено по тех обслуживание., большое спасибо... С уважением Любовь Петровна. С Наступающим Вас Новым Годом
Прислали сообщение с тремя номерами телефонов, чтобы я подала заявку на техобслуживание, раз по 10 набрала каждый из указанных номеров. Мой вызов либо сбрасывают, либо не берут трубку.
17 мая 2022 год приходили газовики- ежегодная проверка техобслуживания, зашли, и сразу сели писать акт выполненных работ, указали повышенную сумму при этом даже не проверив плиту, если раньше хоть смазывали как-то, то теперь вообще ничего не делают просто берут деньги и уходят Пыталась спросить почему так? ответ не получила. Это что за услуги такие? А на второй день вывесили обьявление о злостных неплотельщиках с угрозой подачи в суд Какое же было мое удивление когда моя квартира с долгом в 1 рубль была включена в список первой Я даже не знаю откуда они мне приписали этот 1 руб, наверно у бухгалтера баланс не сходился вообщем надо включить подобное в передачу "нарошно не придумаешь"..
Каждый год ‘вымогают деньги ‘ за просмотр…газового оборудования , порой задумываешься а на Фиг он нужен это ‘народное достояние газ’
Электричество думаю проще да дешевле
График работы подходит только пенсионерам и домохозяйкам, сместить на пару часов и растянуть 40 часов недели на 6 дней не догадались. Типичный монополист с миллиардными оборотами и без какого-либо контроля; качество услуг 0; бесполезная бюракратиянская организация, которую давно надо было упразднять, ИМХО
11
Алексей Александрович
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Дозвониться невозможно, как собственно и попасть на приём к руководству. Сплошное нарушение закона, двери закрыты, говорят обращаться в "Единое окно", которое не работает))). Выходит, что с данной организацией можно взаимодействовать только в суде. Дата посещения 16.01.2024.
Кстати,была приятно удивлена,что принимают достаточно быстро и очереди практически нет. Пришла и была четвёртая по счету в приемной,не считая тех,кого уже принимали. Просидев 15 минут меня приняли,все по талончикам,никто не толкается,есть где присесть,да, «совдепия» в помещении,ремонтник бы не помешал,но не так что все валится😂обслужили за 10 минут и я помчала по своим делам) Сняла оценку только потому что помещению нужен ремонт и сидеть в прошладную погоду в приемной не очень тепло😁
Зарегистрировать в личном кабинете на их сайте невозможно. Не работает сайт ! Сотрудники некомпетентные - еле нашли их инн. Не знают ни названия сайта, ни своих же реквизитов для оплаты. Квитанцию не могут прислать на эл почту или ватсап. Поэтому чтобы оплатить за их услуги нужно идти в офис и стоять длиннющую очередь. По телефону сказали, что через Сбербанк онлайн платежи не проходят. Это что за дичь?! Очень сомнительная организация в таком крупном городе !
Спасибо большоё! Очень вежливые девочки в окошке приёма документов. Мало того,ещё и красивые. Обращался 19.05.21. Всё быстро,профессионально. Мастера приехали через несколько дней,с газоанализатором,с руками,вежливые,всё чётко сделали.... В общем лично я доволен. Спасибо.
Котора ничего не делает только деньги с людей собирают. За техобслуживание мифическое, за замену плиты которую не меняют. По факту на магистрали в частном секторе которые они должны обслуживать смотреть страшно, все ржавое. Все аварии и взрывы в домах вина этих деятелей. Только цены на свои услуги могут поднимать. Безполезная организация.
Обслуживание безобразное.Время ожидания 4-5часов. Персонал наглый.Если по очередному номеру человек не зашёл, следующего вызывают через 5-7 минут.
Всё это время все окна пустые, пока люди не начинают скандалить. Ужас полнейший.
7
Ксения
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Очень большие очереди, чтоб взять талон и успеть пройти очередь нужно приезжать не позднее 7:30 утра. В договорном отделе из трёх окон работает только одно. Из плюсов: сотрудники адекватные, вся нужная информация на видных местах на окнах
Гоняете пенсионеров и граждан на почту за якобы не оплаченные услуги по поверке газового оборудование, у нас что есть время бегать на почту ? Мол компьютер виноват .Подняли тариф чуть ли не в два раза за поверку оборудования, а работать не научились!
Ужасно у них всё там, вечно не дозвониться, когда берут трубку переключаю к другому сотруднику а другой другому, на вопросы не могут дать нужный ответ, чтобы кусок трубы обрезать ждём уже второй месяц пошёл, всё оплачено давно, бардак полный!!!
Читаю негативные отзывы и понимаю - мне повезло. Техусловия мне делала очень отзывчивая сотрудница, консультировала меня даже по окончании работ. Договора оформляла в окне 4 очень вежливая девушка, работает быстро и профессионально.
Как много негатива от комментариев,а мне неначто жаловаться,нормально работают,думаю что люди сами во многом виноваты,не выполняют как надо должное,не беспокоятся сами и не напоминают о себе,а у газовщиков клиентов много.
Ужасная организация.Сплитсистемы нет,в помещении душно,люди стоят по полтора два часа в очереди.Эл.очередь - как лотерея.Даже если ты пришел раньше,проходят вперед те,кто пришел после тебя.
8-филиал ада, теряющий заявления и квитанции об оплате. Куча смежных контор и невозможность решить простейший вопрос. В итоге сидим без газа почти месяц при всех оплаченных услугах, а у нас только находят новые нарушения. Просто худшая служба на всем белом свете.
Полное безобразие!!! Чтобы сделать поверку счетчика требуют ксерокопию паспорта и ксерокопию сведетельства собственности. При том договор заключён на все услуги и при заключении договора ранее все ксерокопии уже предъявлялись. Это в век полной компьютеризации!!!! Ксерокопию на месте не делают!!! Людей гоняют по жаре!!! Приходится несколько раз приходить в это заведение. Кто ответит за такие издевательства? Неужели некому навести порядок? Неужели ли в компьютере нет договоров? А зачем они их тогда заключают и присваивают номера? Каждый раз когда обращаешься в эту безумную контору нужно снова и снова собирать пакет документов!!! Ужас!!!!!!!!!
Ужас. Дозвониться в Единое окно просто невозможно. Две недели по 10 раз в день звоню - гудки идут, а трубку не берут. Видимо все осталось на уровне Советского Союза- никаких технологий, иди лично и стой в очереди....
Искусственные очереди, обслуживают по 30 минут одного человека, некоторые окна в течение дня вообще не принимают, наверное чтобы их не сократили они так издеваются над потребителями и люди выжидают часами в очереди с талонами
Ужасная организация!!! Год подключали газ. За этот год ушло куча моих нервов! Куча звонков. Потеряные документы, розыск, поиск бригад и тому подобного. Там нет ни крайних, ни виноватых, ни ответственных за что то работников. Всё сроки нарушены. И им всё равно!
В плане удобства оформления документов все неплохо организовано, только то, что пятница не рабочая, не очень удобно. Но расценки, это просто сверх меры.
Ни один телефон не работает . Звоню неделю . не можем сделать поверку счётчиков. трубки не берут. цены взлетели у коммерческих организаций . сейчас работает только одна организация на дому поверка счётчика компания Измеритель . Всем остальным не дают работать . Стоимость их поверки 4000 тыс ! Кто начальник газовой службы . когда этот бардак закончится !
Дьяволькое место, филиал ада на земле. При том, когда в стране бушует новая инфекции, сотрудники данного заведения умудряются внутри помещения, в очередях держать людей как селёдок в бочке.
Если есть возможность не посещать данное учереждение, не ходите туда. После них тест положительный.
Ааабсолютно закрытая организация, почти ,без обратной связи. Ты туда- денежки, они оттуда- долгое много значительное молчание, с редкими, малопонятными репликами. Подключаем газ к дому..., ну как подключаем....))) - пытаемся. Деньги ушли, а оттуда- тишинааааа.
Приëма ни у кого - добиться невозможно, -( пандемия) - не принимают. А переписка напоминает несмешную комедию.
Когда- же перемены коснутся это заведение??? -------
Там вообще начальник какой-то есть, который может реагировать на весь этот бардак , который творится под громким названием "ЮГГАЗСЕРВИС" Ни на один отзыв нет ответа. Полный беспредел во всех отношениях. Нет ни одного светлого пятна: бюрократия, кругововая порука, поборы, вранье сплошное, хамство, никто ни за что не отвечает, гоняют людей то в АДС, то в ВДГС, то опять на Сипягина. Неразбериха полная, умеют только деньги требовать -за подсоединение шланга - более 2500 рублей. Причем установить газ панель или плиту нужно самому
Очень порадовала электронная очередь. Не смотря, что народу было много, очередь шла быстро. На проверку и сдачу документов ушло минут 15. Персонал вполне приветливый.