Дополняю свой отзыв, отключили за долги, но потом оказалось что адресом ошиблись, у нас 376 участок, отключить должны были 374 участок, не сверили счётчик просто нас отключили а как оказалось долгов у нас нет, и то что мы оплатили отключение и подключение в 3 тыс рублей, сказали вернут на счёт, чему я очень сомневаюсь, полный бардак творится в этой организации, ну что сказать какой руководитель такие и подчинённые, ужасно просто
Предъявили маме-пенсионерке задолженность прошлых хозяев квартиры, однако мы быстро доказали, что задолженность не её, с чем они удивительно быстро же и согласились и сняли претензии. Тем не менее спустя пару месяцев по судебному приказу с пенсии (!) удерживают 6 тысяч рублей чужого долга. Всё, что нужно знать о "качестве" работы данной организации. Левая рука не знает совершенно что творит правая и человек в преклонном возрасте вынужден на лекарствах доказывать уже доказанное и элементарное, подрывая итак не крепкое здоровье.
Подаю показания и сразу их оплачиваю в Платосфере с 23 по 26 число, а меня замучили уже своими звонками и СМС-сообщениями с угрозами об отключении эл.энергиии! Дозвониться до сотрудников невозможо! Общение только с виртуальным помощником Светланой! Это что за песпредел у вас в организации творится!
Это просто ужас. Передаем показания каждый месяц 23 числа и оплачиваем сразу же. Они в своем автоматическом режиме снимают их 26, по итогу за 3 дня что набегает у них автоматом становится задолженностью!!!! И еще звонят постоянно за эти 3 копейки. Вы что там совсем все одебилились с этой вашей автоматикой???? Куда жаловаться на них???
Отвратительная компания.Пришли сегодня две дамочки из этой конторки и отрубили электричество,а в семье 2х летний ребёнок.Без каких либо уведомлений,постановления судебного решения,стоят и заясняют,что мне было отправлено уведомление об отключении...Куда???На деревню дедушке??Оплатили в этот же день задолженность так и ещё ко всему этому 3000 дополнительно,чтобы они возобновили электричество.Так нет же,мы теперь должны ещё ждать в течении 3х рабочих дней,пока эти дамочки,которые даже отказались показать свое удостоверение приедут и подключат свет.А как скажите,уважаемая компания,мы должны эти три дня жить без электричества???Чем кормить ребёнка???Намерена подавать исковое заявление за нелегальное отключение без предупреждения!!!Вы ещё будете материальную компенсацию выплачивать за испорченные продукты в холодильнике и сломанную стиральную машинку!!!
Контора,не бей лежачего ,дозваниться невозможно света нет пол дня , морозилка тухнит ,вообще бордак отключили без предупреждения работают как им вздумается.
Судя по всему в этой конторе полнейший бардак, оплачиваем ежемесячно без просрочек в установленный ими период и каждый месяц звонят о просрочке, сайт не работает в справочное не дозвониться.
Работа отвратительная. Поменяли щечик ещё 25 декабря и до сих пор не поставлен на учёт. Почему я должна платить по среднему? Если не успеваете по ночам работайте. Почему люди должны страдать и платить за воздух. Мне сказали до 6 месяцев ставят на учёт это ужас какой-то, штаты расширяйте тогда, если не можете выполнять свою работу.
9
2
Show business's response
А
альберт с.
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Отстойная организация!
Никакие вопросы не могут решить
Телефонов нет!!!! Мою проблему не может решить автоответчик!!! Хочу заплатить деньги, а никак!!!! А потом отключите электроэнергию за неуплату. Ваш прекрасный сайт не работает!!! Почему в разделе город - не выбирается Бердск????? Как мне быть? В Бердске офис закрыт. Вообще никто не работает? Телефон один 2-00-88 - постоянно занято, кто поможет????
Звонят по чужому адресу!!!! Невозможно решить проблему!! Принципиально не хочу регистрироваться на Вашем сайте!!!! Не хочу!!!!!! Ещё раз позвоните, напишу жалобу!
Что с электричеством на улице Пушкина? Это издевательство над людьми. Хрен куда дозвониться. Где номера где информация? Только о задолженности умеют сообщать. С..и
Оплачиваю эл.энергию регулярно по счетчику. Идут звонки в режиме робота о задолженности. Офис не работает. Разобраться невозможно. Предлагают для связи watsap. Сегодня 07.09. Школы, детские сады работают, а Ваши сотрудники не в состоянии организовать и обустроить свое рабочее место ? Все организации нашли способ работать в новых условиях. Может быть руководство компании как то озадачится и попробует всё-таки начать работать с потребителями. Очень надеюсь что это произойдет в ближайшее время.
Мне все не понравилось. Разговаривать с автоответчиком??? Задавать вопрос роботу??? У нас тут 2099 год настал?? Люди все умерли? Почему нет нормального оператора.?
Ну лучше, однозначно лучше стало.
Ребята!!! Сделайте так, чтобы у вас всегда были консультанты, то обед, то неприемное время. Народ толпой сидит и стоит.
24.04.18 Работал всего 1 специалист, в очереди было передо мной 7 человек, мое время ожидания составило 1 час 20 минут, потом был перерыв с 15:00 до 15:20 это еще 20 минут ожидания. Общее время моего ожидания составило: 1 час и 40 минут. Это очень много для обслуживания 7 человек. Мое пожелание: уменьшить время ожидания для клиента, добавив еще специалистов, так как рабочее место еще для одного специалиста есть в этой организации.
Отвратительная организация. Как коллекторы, я плачу пеню, да бывает задолженность. Ну зачем колебать людей каждый день по разным телефонам. Два месяца просрочки и уже житья не дают. А если зарплату задерживают, а если человек болеет, больничные деньги быстро не платят!