Novosibirsky Kedrovy Zavod
47 reviews
July 29
Очень плохое качество обслуживания. Купили кедровую бочку . Говорили что в комплекте идет ковш и травы для запаривания а по факту присылали только бочку и то с другим парогенератором Менеджеры меняются. За месяц общения с компанией поменялось 3 менеджера.Покупали на организацию. Бочку прислали без сопроводительных документов. За 3 месяца документы так и не выслали.
2
August 2
Ждал купель 3 месяца. Покупали на организацию. Уже думал что развод.
Поменялось несколько менеджеров. В итоге купель сделали. Доставить до транспортной компании нормально не смогли, поцарапали. На мою претензию по царапине не ответили.
Больше в эту компанию обращаться не буду.
В итоге:
Товар с дефектом (царапина)
Визуально хорошее качество изделия в целом
Куча потраченного времени и нервов
Опоздали с отправкой на 2 месяца
June 4
Заказывали кедровую баню-бочку в 2020 году. Во-первых, плохое качество обслуживания клиентов, дают недостоверную информацию, по обслуживанию бани тоже никакой нормальной информации. Уточнял у менеджера размеры поперечных деревянных балок для подготовки блоков на площадке. Менеджер сказала, что все размеры будут как на схеме проекта. Я установил бетонные блоки по размерам в схеме, но когда пришла баня, кран стал устанавливать её на блоки, а размеры оказались совершенно другие, пришлось в спешке всё передвигать... Во-вторых, в сопроводительных документах нет информации об обслуживании бани-бочки. На второй год лопнуло среднее металлическое кольцо обхвата всей бани, его проблемно менять, надо ломать всю крышу и покупать новый слой черепицы. На мои звонки в Новосибирский кедровый завод менеджеры безразлично ответили: Вы неправильно эксплуатируете баню-бочку... Я так понимаю на зиму надо расслаблять кольца, к лету натягивать. Покупатели сами пусть разбираются.. Пол в бане-бочке от влажности начинает подгнивать, его менять проблемно, надо разбирать всю баню-бочку... Не рекомендую ни Новосибирский кедровый завод, ни баню-бочку. Лучше строить нормальную баню (сруб), пусть небольшую, но она долговечна и легко менять пол.
November 17, 2022
Компания супер. Помогли с выбором, рассказали, показали фото и видео. Покупка происходила дистанционно, так как нахожусь далеко от Новосибирска. Купил бочку и парогенератор. Два фитосбора достались в подарок. Бочка пришла качественно упакованная в сборе. От машины до бани несли 4 человека, тяжелая. В дверь целиком она не проходит, поэтому разобрал ее сам, в одного, без помощи. В баню занес частями. Там ее быстренько собрал. На разборку и сборку ушло не больше часа. Все легко и просто. Толщина бочки 4 см. Тепло лержит отлично. После установки бочки, сауну стали посещать реже. Прошли боли в суставах. Очень довольна вся семья и родители. Отличный выбор по достойной цене.
2
January 30, 2023
Очень довольны работой Новосибирского Кедрового завода! Заказали нестандартного размера (68 -100-120см) овальную купель с пластиковой вставкой, цвет Венге. Наш заказ вела менеджер Инна, профессионал своего дела! По срокам: оформили заказ 02/12/22, а 16/12/22 нам Инна отправила с транспортной компанией «Стрела» нашу купель! Получили нашу красавицу - купель, установили в помывочной, с удовольствием охлаждаемся после парной! Купель качественная, красивая! Особенно радует ее глубина (120см)! Купель Новосибирского Кедрового завода стала украшением и изюминкой нашей бани! Спасибо!
1
1
October 18, 2023
Баню бочку ставили 3 года назад, все супер, с виду маленькая, места занимает не много, а в внутри всё просторно.
May 19, 2022
Перед Новым годом появилась возможность и мы решили купить баню. Остановились на бане-бочке. Поискал в интернете, прозвонил несколько мест. В "еКедр" нашёл все необходимые мне составляющие: возможность оплаты безналичным расчётом с НДС, адекватную цену, возможность выбора планировок и подстроить в итоге всё под себя. Отдельная благодарность менеджеру Инне, все вопросы по бухгалтерии, конструированию, документам, организации вывоза - всё решено толково и оперативно. Вывезти изделие у меня была возможность только летом, баня моя хранилась с марта на предприятии совершено бесплатно, за хранение денег не взяли! Еще раз, благодарю! Надеюсь, что дальнейшая эксплуатация не испортит доброе впечатление.
1
October 15, 2023
Мои партнёры. Качественная продукция. Обрешетка товара при отправке в др город. Соотношение цена/качество
May 16, 2022
Долго думали, какую брать. Брус долго, дорого, сохнет, дорожает все время. Бесит ещё, что сначала одна цена, а потом начинается, что это чуть ли не за одну стену и понеслось. Конечно бочка это компромисс, но и мы не тру банщики. Нам чисто так, погреться. Кратко скажу - быстро, чётко, прозрачно по деньгам. Менеджер Инна - отдельно супер бонус. Всегда на связи, всегда подскажет. Доставка обошлась дорого, но тут понятно, удалённость и условия. Зимой топили. За час греется так, что можно снять верхнюю одежду. Ещё за час - что-то похожее на зайти в парилку. Ещё через час охренеть жара и все прекрасно. Конечно хотелось бы быстрее, но чудес не бывает. Лопнул обруч не помню уже с чего, мы недоглядели наверное, поначалу непонятно же ничего. Инна и К молодцы, человек приехал, все поменял, подтянул, ещё раз рассказал. Вообще советую! Отличный вариант, быстро, без манипуляций с ценой, внутри можно сделать ровно так, как хотите сами, что очень прикольно.
1
December 29, 2021
Добрый день!
Прочитал все отзывы. Может, конечно это мне так не повезло, но эта фирма/люди, оставили очень и очень не приятное впечатление как в плане рабочего процесса, так и в плане абсолютно наплевательского отношения к Покупателю. Повторюсь, вполне возможно это я такой не везучий:)
Заказали у этого предприятия две СПА капсулы из кедра.
Сроки нам обозначили конкретные - 3 недели +-.
Согласились. В начале сентября оплатили 50% по договору. Ждем. Наступает октябрь, нам никто не звонит не пишет. Соответственно, предполагаем, что все идет по плану.
В обозначенный срок все таки пытаюсь дозвониться до завода, и вот начинается наше приключение: трубку берет менеджер Максим, впоследствии это имя становится уже нарицательным, радостным голосом сообщает, что наш заказ ВЕСЬ практически готов и вот на днях его нам отправляют. Обещает перезвонить или написать по конкретному дню отправки.
Ждем.
Проходит день, второй. Предполагаю, что менеджер Максим, в связи с гигантским наплывом клиентов,немного подзабыл о нашем существовании. Звоню, снова радостный голос: все готово к отгрузке, вот прям сейчас хотел вас набрать и т.д. Но есть небольшой нюанс, одна СПА капсула готова на 100%, а вторая близится к завершению, нужно 2-3 дня и будет готова. Хорошо, вошли в положение, говорю: отгружайте тогда обе, подождем.
Забыл добавить, мы комплектовали медицинский центр и там так же ориентировались на сроки, которые мы озвучивали, основываясь на информации от производителя.
Проходят 3 дня, нет ни звонка ни письма, на наши письма полное молчание. На звонки никто не отвечает.
От транспортной компании, которой собирались делать отправку, нет информации, что поступил к ним груз (мы находимся в Красноярске, 1 день пути).
Начинаю упорно дозваниваться до этой конторы, в итоге снова радостный и не возмутимый Максимка говорит: вот вам номер технолога, поговорите с ней, там какая то проблема.
Звоню технологу - САМЫЙ АДЕКВАТНЫЙ человек в этой ..... объясняет мне, что изготовление второй СПА капсулы только начался, когда будет готово не известно, так как не хватает каких то материалов. И это при том, что менеджер, который нас "вел", уверял что все готово на протяжении 10 дней.
Срок поставки 2 капсулы сдвинулся на 3 недели практически.
Объяснить , что завод ошибся в сроках и тд. медицинскому центру было крайне сложно. Соотвтетственно ударило по нашей репутации. Пытался объяснить это менеджерам завода, но бесполезно. Как роботы: инструкция, инструкция и инструкция.
Много раз просил сменить нам Максимку на более компетентного человека или дать контакт того, кто принимает решение. Каждый день нам обещали, но не делали.
Кстати, надо отдать должное, кому не знаю, но доставку до Красноярска нам сделали подарком.
Но почему то Максим принял решение на делать жесткую упаковку (хотя по его же словам) кедр очень мягкий материал.
Как позже выяснялось, технолог несколько раз предлагала ему сделать именно жесткую упаковку. Он отказался. НИ РАЗУ НЕ НАПИСАВ И НЕ ПОЗВОНИВ НАМ И НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ данный вопрос.
И как следствие, обернув пленкой отправили нам. СПА капсула пришла с деффектами. Завод открещивается, ссылается на ТК, соответственно ТК ссылается на завод.
Мы, как покупатели за свой счет , в итоге, устраняем все "коцки".
Сменили нам менеджера, приянтный понимающий голос, уверения в том. что все теперь будет на контроле. Но, как выясняось позже, ушла на больничный и забыла о нас.
Эстафету приняла другая менеджер, судя по голосу очень такая боевая, все знающая и деловая. Била себя в грудь, что именно с ней никаких проблем не будет. Все будет под контролем и т.д.
В итоге: пропала. Но успела выставить счет на краску и лак, который нам нужен был.
Прошло 10 дней с момента оплаты, груза нет. Звоню: как обычно не берут.
Пишу. В ответ: все отправлено ТК Кит. Транспортную накладную скинем позже.
Проходит день - нет ничего. Звоню технологу: она говорит ничего никому не отравляли, так как проблема с емкостями.
Помогла нам приобрести все в Красноярске. Спасибо ей за это.
Вся переписка есть.
1
June 8, 2022
Заказывала баню у данного производителя в декабре 2021, доставку в г. Кемерово на май 2022. За это время в стране много что произошло, рост цен и т.д. Производитель не увеличил стоимость по договору и это круто!!!! По персоналу - работала с нами Лебедева Инна, все четко, своевременно ! По доставке - все привезли вовремя и предложили два варианта оплаты на выбор - в итоге экономия 10 000 рублей! И это приятно! По качеству самого изделия, есть мелкие недочеты. В общем все хорошо! Рекомендую.
1
December 15, 2021
Приобрела Фитобочку SMART у данного производителя, срок производства занял месяц, из-за локдауна была небольшая задержка в поставке на неделю, но это не критично. Пользуюсь ей уже месяц, взяла в массажный кабинет, для разогрева перед сеансами СПА и массажа.
Первое, что хочется отметить и на что обращают все мои клиенты - бочка оооочень красивая! Она выглядит благородно и дорого)
Второе, но на самом деле основное - в работе мне все нравится, парогенератор я взяла простой, на 2.5А, российского производства, нагревается до 45 градусов за 20 минут, для меня это очень удобно и быстро. В день бывает максимум 5 процедур, потому что это не основной вид услуг, а дополнительный. Со своими функциями справляется на все 100%, я очень довольна.
Рекомендую данного производителя, мне было важно, чтобы отправляя деньги, я была уверена, что получу свой товар, в этом производителе/поставщике я нисколько не разочаровалась, хотя немного понервничала из-за задержки. Но тут виновата скорее ситуация в мире и стране.
Ставлю твердую пятерку за качество товара.
1
July 24, 2021
Заказали бочку для дома. Так как много раз пользовались услугами спа в кедровых бочках. Эффект поразительный! И оздоровительный и косметический. Менеджер Инна помогла выбрать, компетентно ответила на все вопросы. Транспортная компания доставила бочку в срок. Все были на связи. Работа понравилась. Установили, подключили. Запах кедра на весь дом! Спасибо большое! Процветания и успеха вашей фирме!
January 12, 2022
Фитобочку решили заказать только на Новосибирском Кедровом заводе. С нами моментально связались, ответили на все наши вопросы, проговорили , до мелочей ,доставку.Менеджер замечательный! Компетентный во всех вопросах, корректный!!! Считаю, что фитобочка в квартире- очень мудрое и актуальное решение. Это полезно, экологично, эстетично, гигиенично, экономно и модно!!!)) Еще и многотравье в подарок получили!!! 👍
October 1, 2023
Отличная продукция и качественная, по разумным ценам.
September 2, 2021
Приобрели замечательную фито-бочку. Внимательный менеджер, пунктуальная доставка, очень аккуратное исполнение.Всех плюсов не перечесть, минусов нет.Жаркое лето не помешало насладиться мягким теплом бочки и ароматом дерева.Довольны приобретением и всем рекомендуем.
March 29, 2021
Работаем с Новосибирским Кедровым Заводом чуть больше года. Долго искали поставщика кедровых бочек и купелей в Беларусь. То не устраивало качество, то боялись, что из-за расстояния обратная связь будет слабой, однако всегда можно созвониться, решить все возникшие вопросы и проконсультироваться. Отработанная схема доставки у них по всей России, так, что мы можем забрать наши заказы в любой точке, какой нам удобно. Спорные вопросы менеджеры быстро решают, всегда на стороне партнеров. Единственное, хотелось бы уменьшить сроки изготовления заказов, а так отличный производитель качественного товара, надежный партнер.
1
November 8, 2023
Задержка товара, персонал не отвечает на вопросы, врут что отправили товар.
1
May 19, 2020
Добрый день.
К выбору бани подходил очень тщательно, рассматривались разные варианты, каркасная, из бруса, но после посещения выставки решили остановится на бане бочке. На кедровый завод наткнулся совершенно случайно, на сайте было немного информации, в итоге оставил заявку на обратный звонок и забыл. Через несколько часов перезвонил сотрудник ю, который все подробно рассказал и пригласил посетить производство. После посещения производства не осталось сомнений в выборе компании, так как конкуренты за аналогичную цену предлагают практически пустую баню. У ребят же базовая комплектация она же практически максимальная, заказал много допов и цена выросла незначительно, а еще в подарок дали целую кучу банных принадлежностей. Теперь процесс изготовления. Конечно же не обошлось без небольших недоразумений, например в процессе присылали промежуточные фото и на них я обнаружил несоответствие комплектации, Но самое главное все недочёты исправляли моментально без ущерба по срокам сдачи. Считаю, что ошибаться могут все, самое главное это подход к решению проблем и здесь нет нареканий. Очень понравилась работа менеджера Якова, с учётом того, что я очень требовательный клиент, Яков всегда был предельно корректным. Резюмируя могу сказать, что всем рекомендую эту компанию, цена,качество, гибкость
1
July 16, 2020
Для банного комплекса «КаГау» (г. Пенза) были заказаны овальные купели из кедра у Новосибирского Кедрового Завода. Отметим, высокий уровень обслуживания, внимательный подход к клиентам и оперативность. Достаточно быстро подобрали нужные модели, согласовали условия, сроки доставки не нарушены. Наши клиенты в восторге от качества! Рекомендуем компанию к сотрудничеству!
1
May 21, 2020
Выбирали кедровую бочку в салон красоты, выбор был между несколькими крупными производителями продукции из кедра. Менеджер Наталья очень подробно все рассказала, прислала фото производства и продукции, а также предложила хорошие условия и мы остановили свой выбор на Новосибирском кедровом заводе. Через неделю нам привезли новую бочку, установили мы сами, все прекрасно работает, клиентам очень нравится. Отличное качество, цена приемлемая.
1
September 15, 2021
Это кошмар а не компания . Не связывайтесь с ней . Если у вас возникнут проблемы с продукцией то вы не сможете с них ничего получить. Вас просто будут игнорировать. Менеджеры покрывают друг друга не решая вашу проблему одним словом колхоз. Отдельная "благодарность" менеджеру Екатерине за мобильность и отзывчивость. Куда смотрит руководитель . Хотя рыба гнеет с головы.
March 18, 2020
Я купила баню-бочку у Новосибирского Кедрового Завода
+ Лучшее в городе соотношение цены и качества
+ Удобное расположение фирмы недалеко от пл.калинина
+ Баней пользуюсь 2-й год . очень довольна
Надо было брать больше по размеру
И добавить мойку , а у меня толко парилка и комната отдыха
3
May 23, 2022
Сделали баню-бочку быстро, качественно. Доставили, установили. Я доволен. Рекомендую.
1
November 27, 2021
Мы заказывали в Казахстан, Актюбинская область фитобочку Смарт. Очень довольны. Бочка хорошая ,мощная.Пахнет кедром на весь салон .Спасибо вам!
November 27, 2020
Покупали в этой организации стол, остались абсолютно довольны! Думали, что придётся ждать минимум 2 недели: таковы сроки изготовления столов на заказ, к этому добавляется время на доставку. Выбирала между несколькими компаниями по изготовлению столов, когда увидела информацию о том, что в Новосибирский Кедровый Завод можно купить готовый стол из наличия! Оплатили и на следующий день стол нам уже привезли!
Я в восторге от текстуры, цвета, а ещё он будто живой, особенно тепло в сердце от того, что такой стол - единственный в мире❤️
Благодарю компанию НКЗ и Якова за дружелюбную исчерпывающую консультацию, бережную доставку и, самое главное, - высокое качество нашего неповторимого стола❤️❤️❤️
1
April 2, 2020
Прошёл ровно год, как моя семья приобрела баню-бочку Новосибирского Кедрового Завода, и вот решила написать отзыв. Минусов никаких, только лучшие эмоции и впечатления!
Долго присматривались и искали баню в своём регионе, а мы из Томска, и даже в голову не приходило заказать перевозку на столь дальнее расстояние. Все мои сомнения развеялись, как только я позвонила на завод.
Отдельное спасибо менеджеру Якову! Всё доступно объяснил, подобрали по размеру необходимую нам форму. Яков сопровождал нашу покупку до самого места, до выгрузки и пробного запуска. Огромная ему благодарность!!!
Теперь о самой бане: таких в нашем городе даже и не производят, а мы долго и много сравнивали...
Чистый кедр снаружи и внутри...а запаааааах!!! После парилки тело пахнет деревом ещё сутки. Идеально сделана снаружи и изнутри (ни сучка, ни задоринки). Очень удобная в эксплуатации, компания из шести человек спокойно размещается в парилке, при прохладной погоде можно расположиться за столом, который также в комплекте.
Не душно, хорошая вентиляция, в летний период нагревается до 80-90 градусов за 30-40 минут! Соседи зеленеют от зависти)))) На каменку докупали красный камень Яшмы - вообще огонь, жара!
Так что без сомнения рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
НКЗ отдельная благодарность за ваше качество, честность по отношению к покупателям и цену, которая оказалась ниже, чем у конкурентов!
С благодарностью, Петрова М.Г, г. Томск
1
June 7
Өте керемет
July 31, 2020
Решил написать отзыв спустя некоторое время, что бы немного прошла эйфория от обладания данным объектом.
1, О компании - время изготовление и начало установки сдвинулось дней на 10 от запланированного, в прицепе не критично, у меня к стати встал вопрос по фундаменту доли не те размеры пришлось дополнительно укладывать брус что бы установить на фундаменте. После нескольких недель потребовалось подтянуть баню надо отдать должное с реагировали быстро ждать не пришлось. Так что несмотря на недочёты данную фирму могу рекомендовать.
2. Сама баня произведение искусства и источник зависти соседей 😁. Настоящие банщики оценят. Всё продумано во всяком случае в моем проекте, рекомендую.
August 26, 2021
Второй год банька радует глаз и греет тело🤗🤗🤗 спасибо большое за вашу продукцию,семья довольна. Советую к приобретению 👍
June 13, 2020
На Кедровом заводе Новосибирска, работают толковые руководители и трудолюбивые мастера по изготовлению изделий из кедра .Заказы поступают не только с ближнего Зарубежья ,но и из за границы .Изделия высокого качества ,поэтому завод вышел на мировой уровень .Заказывайте у Кедрового завода и вы не пожалеете ,главное правильно следовать инструкции по эксплуатации .С уважением пользователь изделий из кедра .
Ответить
December 10, 2020
Добрый день и спасибо большое за Вашу работу!!! Впервые узнал что такое фитобочка в Белокурихе, когда был в санатории в 2016 году. И с тех пор не оставляло желание приобрести эту классную штуку домой. После изучения рынка обратился в ООО Новосибирский кедровый завод и только положительные эмоции!!!😁 Инна связалась со мной в день обращения, согласовали спецификацию, был получен и оплачен счёт, и уже через 10 дней бочка и парогенератор поехали из Новосибирска во Всеволожск Ленинградской области, доставка длилась неделю . Качество изготовления - выше всяких похвал!!! И конструктив очень разумный!! По крайней мере имеется возможность, в случае рассыхания бочки, произвести обжатие !!! Все очень хорошо!! Игорь Всеволожск,
Ленинградская область.
November 14, 2023
Вдумчиво подходят к вопросу
1
July 31, 2020
Получила свою баньку от Новосибирского кедрового завода. Качество отличное, сделали по моему заказу всё. Очень довольна, рекомендую!
г. Москва.
March 18, 2020
Приобретал купель для дачи 17.03.2020. Проехал много фирм, но остановился тут, т.к товар был в наличии и была возможность посмотреть вживую на производство. Всем доволен!
2
July 31, 2020
Все понравилось! Удобно, что товар в наличии. Ребята-менеджеры провели, всё показали, подсказали. Пользуемся с удовольствием. Рекомендую👍
April 1, 2020
Много лет сотрудничаем с данной компанией. Ставим кедровые бочки ekedr, как частным лицам так и в общественный места на самом западе России. Работой и качеством изделий довольны. Будем сотрудничать и дальше.
1
June 29, 2020
Если вы заказали купель за 58 тр из другого города (по инету) - это вовсе не значит, что придёт то, что вы хотите. Будьте готовы получить ее с кривыми стенами! А на ваши замечания, вам предложат самим ее «доработать» ))
1
October 10, 2019
Приобрёл у Новосибирского Кедрового Завода фурако. Давно хотел испробовать это удовольствие в холодное время года. Похолодало, поэтому уже использую. Ну это огромное удовольствие! Сама фурако добротно сделана, качество на высшем уровне. Спасибо парням с завода! Всех вам благ!
5
1
September 23, 2021
Прекрасные купели у производителя, взял вторую, доволен. Так держать!!!
August 3, 2019
В марте 2019г заказал купель из кедра. Через 4 месяца эксплуатации, согласно инструкции производителя, купель внутри начала чернеть, появились следы гниения дерева. По телефону руководитель производства уверяет, что это нормально так и должно быть и они за это ответственности не несут. Качество производимой продукции компании Новосибирский кедровый завод просто отвратительное, ни кому не советую приобретать продукцию данной компании, что бы не попасть в ситуацию как у меня.
1
1
October 23, 2023
Бомба
April 11, 2020
Кедровый завод прелесть и продукция супер, покупал купель, запарники, ушат - очень доволен!
1
March 17, 2020
Купили баню- бочку из кедра. Радуемся уже 3-й год. Хорошая компания . Рекомендуем!
2
July 21, 2020
Работали как с поставщиком кедровой продукции
Одни отрицательные отзывы к работе данной компании
1
June 9, 2020
Самое лучшее качество и функциональные решения!
January 14, 2020
Хорошие БАНЬКИ!!!
2
1