Novostom
223 reviews
August 10
Хочу поблагодарить доктора Прокопьева Федора Александровича. Федор Александрович произвел пульпотомию и поставил световую пломбу на молочный зуб моего сына (Платон, 4 года). Отмечу, помимо мастерства и «легкой руки» Федора Александровича, его умение находить подход к столь юным пациентам. И порядочность. В первый наш визит, неделю назад, Платон в процессе рентгена испугался и ничего с зубом сделано не было (рентген тоже не сделали). Доктор не запугивал, не давил на пациента, денег с меня не взяли, договорились попробовать прийти с папой вместо мамы. И вот сегодня, со второго захода, зуб был оперативно вылечен.
Сам кабинет не пугает, пациенты надевают очки и смотрят мультфильмы. В клинике чисто.
1
May 4
Лечила зуб по дмс. Все понравилось. Работа слаженная, без задержек.
Врач Братченко Татьяна Юрьевна очень понравилась .
Все согласовала и в два приёма вылечили зуб.
Клиника оборудована хорошо, все чисто . Сегодня мы избалованы и выбираем где лучше,где нас встречают с улыбкой у порога и качественно делают свою работу. Я однозначно буду ходить в эту клинику
P.s зуб лечила 8 марта
1
August 29
Всегда ходила сюда с детьми. Подвязалась к врачу Яницкой Е. А. , но сегодня в остой ситуации она поступила по хамски и отнеслась абсолютно не профессионально. Дело в том, что у дочки 6 лет треснула пломба(которую месяц назад ставила она) и начала забиваться пища, я позвонила в клинику, мне сказали что попробуют вне записи принять, согласовали в ней на 14.30(она работала с 15.00) мы приехали, ждали 20 минут её. Она пришла сказала, что это не ее зуб (не призналась в факте лечения ранее) и говорит запишитесь на примем через месяц, где окошки будут. Больше к ней не ногой. И вам не советую.
3
July 16
Была в клинике у 3-х докторов и ставлю 4 в целом за клинику.
Но сейчас хочу оставить отзыв про доктора Шитухина, который позорит данное заведение. Не буду говорить про лечение, так зуб был реально сложный и в итоге его все равно пришлось удалить, хочу сказать про некорректное поведение врача. Во время лечения, а у меня было загноение канала, доктор всячески выражал свое недовольство, говорил фуууу, что в меня там гной вытекает и тд. Да это неприятно - но он врач, а я пациент. Хочется быть чистеньким, надо идти на ресепшен в салон красоты. А я беременная, меня и так тошнит от всего, с тут ещё врача чуть ли не рвет от процедуры.
Но это ещё не всё, в конце процедуры доктор чуть до инфаркта не довел меня диагнозом - острый пародонтит, что зубы мои все на грани выпадения, что есть мне нужно осторожно, иначе они могут вывалиться прямо во время еды !!! Что мне срочно нужно к пародонтологу и он снимает с себя всю ответственность за моё лечение.
Несколько дней я провела в тревоге и стрессе, пока не попала к пародонтологу на прием. И та сказала, что все с моими деснами и зубами в порядке, есть небольшой гингивит, характерный для всех беременных, но ничего критичного нет.
Некомпетентность врача Шитухина просто возмутительна!
1
November 19
Несколько раз была в клинике.. и ни разу не сделали свою работу до конца. Крайний раз Попросила восстановить зуб, даже гарантия не была нужна. Готова была заплатить любые деньги. Все под мою ответственность. «Это невозможно» - услышала я от врача. Только удаление. Сегодня восстановили в другой клинике, там , где все возможно. Удалить проще простого. И заморачиваться не надо. Зачем работать над сложными случаями. Жаль потерянного времени. Так бы быстрее сделала. На этом общение с новостомом закончим. Спасибо. Успехов! P.S.: если бы решилась удалить все-таки, то хирург, который консультировал - очень хороший. Не запомнила его Имени. Удалила б у него.
June 7
Был по лечению зуба. Доктор сказал все в порядке сделай чистку и приходи через полгода. Зуб как болел так и болит . на чистку окно через неделю . Сходил в другую клинику, женщина осмотрела зубы перед чисткой сразу нашла где у меня кариес. Пришёл в эту клинику обратно , отношение отвратительное. Приходится пересказывать много раз одно и то же. Старшая Кухарь откровенно смеется над тем что я говорю , просто не слышат . вторая администратор вела себя вполне адекватно слышала и не насмехалась
Просил просто меня записать
October 1, 2023
Регулярно посещаем данную стоматологию с ребенком. Хорошие цены, вежливый персонал, хороший и комфортный зал ожидания. Прокопьев Федор Александрович отличный доктор, работает превосходно, отвечает на все вопросы, все объясняет, дает отличные рекомендации, находит подход к детям. Ребенок без страха, а главное, с удовольствием посещает стоматологию.
4
March 17
Хотим выразить огромную благодарность ортодонту Чеккуевой Зухре Алиевне.
Очень долго искали ортодонта работающего по современным технологиям. Мы рады , что нам посчастливилось попасть именно к этому врачу, на консультации всё подробно рассказала, показала , сделали сканирование ( вместо устаревших слепков , круто , что время и технологии не стоят на месте ), составили план , определились с чего начнём, всё ясно , понятно , без воды и доступным языком , сразу захотелось довериться именно этому доктору. Большое ей спасибо за комфортное и безболезненное лечение. Теперь всем будем советовать только к ней!
1
November 5
Неплохая клиника, пару раз лечили тут зубы ребёнку, качество лечения вполне на уровне, цены приемлемые, если говорить про стоматологию. Пока одного там сверлили, с другим погуляли в этом дворе, за клиникой, там много всяких детских горок, лазилок, машинок и тд, можно совместить приятное с полезным 😃
June 9
Была у гигиениста Брагиной Юлии Владимировны. Замечательный врач. Профессионально выполнила процедуру и дала рекомендации по уходу. Рекомендую клинику и врача.
1
October 7
Отказали в лечении зуба ребенку с жуткой болью, объясняя тем, что "должен заканчивать лечение тот врач, который начал", если бы могли, конечно пошли бы к врачу, которая начала это лечение, но к сожалению в ближайшие 2 дня она не работала, а ведь причины могли быть какие угодно, например, врач одним днем просто уволилась, и что в таком случае делать - оставлять зуб в том состояние, которое есть или ехать за врачом, который начал его лечить!?
August 10
Огромное спасибо Прокопьеву Фёдору Александровичу, отличный врач, очень рады, что познакомились с таким профессионалом, будем лечиться у вас)
July 12
Ушакова Елена - отличный врач! Честно говоря, я очень боюсь стоматологов, прям ужас для меня, Елена Николаевна, всегда старается поговорить, настроить, очень по - доброму разговаривает, спасибо ей за это. И спасибо за профессиональную работу.
March 27
Хотелось выразить благодарность прекрасному специалисту, Погодина Елизавета Антоновна, внимательная, аккуратная и чуткая, всё подробно расскажет и объяснит, как только садишься к ней, сразу понимаешь, что этот человек знает что делает.
1
September 15, 2023
Лечим зубы всей семьей здесь. Огромное спасибо Прокопьеву Федору Александровичу - сделал невозможное - вылечил очень сопротивляющемуся ребенку зубки без слез и боли) Огромное спасибо ортодонту Мазур Юлии Андреевне - исправили проблему, ребенок доволен, лечение было комфортным, а общение приятным. И еще спасибо Нечаевой Ольге Александровне - с большой заботой о зубках работает) Огромное спасибо Агасяну Владимиру Альбертовичу - удаление и импланты - это волшебство! Я только настроюсь на операцию, а она уже закончена! Огромное спасибо Курицыну Сергею Михайловичу - носим новые зубы))) А еще спасибо администраторам и ассистентам врачей. Всегда внимательны и заботливы.
4
May 14
Всегда вежливый персонал. Доктора очень внимательные, особенно к тем детям, которые боятся стоматологов. Дают маленькие презенты детям.
Прием без задержек. Чисто и уютно.
March 26
Смешанные впечатления от посещения данной клиники. Огромное спасибо детскому врачу Буватиновой А.М. Попала к ней по острой боли вне очереди, успокоила, назначила верное лечение. Очень приятный человек! Но! Чистка зубов по ДМС крайне не понравилась. С каких пор удаление наддесневых и поддесн отложений стало называться полировкой? Почему не направили на согласование эту услугу? Я уж не говорю, что чистку делали 20 минут. Может, это по ДМС такое отношение, но осадок неприятный. Больше не пойду.
2
May 13
Врач Шитухин В. Ю. отказался пломбировать зуб по полису ДМС, потому что он использует какую-то "дополнительную приблуду", которая стои 1500 и не входит в страховой полис. По этому вопросу консультировался со страховой компанией: по договору ДМС пломбирование зуба включено и производится бесплатно, врачь может предложить доп услуги по желанию клиента, а не вымогать деньги в ультимативной форме. И это не первый подобный случай с врачами этой сети, ранее Банина Э. С. (филиал на Колхозной) отказалась делать чистку зубов ультразвуком если я не оплачу аэр флоу (две разные процедуры, по полису предосмотрен одна из них на выбор). Это реальное вымогательство у клиентов, обслуживающихся по ДМС.
UPD Надо отдать должное, есть и хорошие врачи. Врачь Братченко Т. Ю. прекрасно выполнила работу, не пытаясь «развести на дополнительные деньги». Гигиенист Брагина Ю. В. тоже хорошее впечатление от ее работы.
July 19
Хорошая клиника. Но вот врач гигиенист ( женщина) мне не понравилась. Нет терпимости к людям, которые бояться. Поэтому к ней больше ни за что не пойду.
August 6
Ортодонт Гридасова наш врач уже год, только положительные эмоции. Сын не боится стоматологов, только благодаря таким внимательным врачам
October 24
Порфирьев Юрий Николаевич - замечательный врач!!! Жаль, что только 5 звезд поставить можно)))
Как он с детьми работает - это искусство!
February 9
В Новостомике лечим зубы сыну. Врачи деликатные, все спокойно объясняют, можно быть в кабинете вместе с ребёнком.
Во взрослом отделении консультировалась с хирургом Агасяном, дал дельные рекомендации на основе КТ.
March 19
Всегда ходили в Новостом на Маяковского , так получилось что попали на прием сюда .
Врач Погодина Е.А., замечательный врач , хоть и молодая , быстро нашла общий язык с ребенком 5 лет , лечили два зубика , ребенок даже не пискнул ,врача рекомендую однозначно. Побольше бы таких специалистов. Спасибо.
December 21, 2023
Были записаны 20.12.2023. У меня претензия к административной работе. Пришли ко времени, нет света. Я с 2мя маленькими детьми. На вопрос когда дадут свет, что бы понять ждать или нет, администратор говорит 15-30 минут. Через полтора часа, я уточнила администрация интересуется ли о проблеме и сколько ещё ждать. В ответ мне рассказывают что с 6 утра света нет и это глобальная поломка. Возмущает работа администратора, нет заинтересованности в клиентах. Такие деньги платим за услуги и такое отношение. Нет обзвонил, что нет света не приходите. Люди могут отпрашиваться с работы, терять куча время. Это не волнует администрацию. Зачем заморачиваться, будем просто сидеть и собирать ожидающих.
1
July 6
Ощущение будто я побывала в цыганском таборе, где всячески старались вытрясти денег по максимуму: пришла по ДМС на консультацию и снимок, врач тараторила очень быстро, в том числе что лечить меня она не будет пока не получит решение от стоматолога-ортопеда. И, о чудо! Именно сейчас он на месте и может меня принять! Быстро повела меня к нему, там все так же быстро мне начал говорить что зубы все мои от простых пломб расколются и мне надо только керамические накладки, стоят 82000 руб! Прибежала доктор поохала сказала «все, я вам не буду ставить пломбу! Все так плохо» - просто цирковое представление! Выходя мне сообщили, что я должна заплатить 1500 за 10 минутную навязанную консультацию ортопеда, она же не входит в мой ДМС (меня не предупредили об этом заранее перед тем как тащить туда!!!). Итог: пошла по ДМС в другую клинику, где мне поставили пломбы без проблем и ничего не раскололось. Полгода уже с ними хожу. В общем - не рекомендую.
2
2
December 7, 2022
Мое самое любимое отделение Новостом.
Терапевты детские просто восторг! С детьми разного пола и возраста находят общий язык.
Гигиенист 🔥 всегда есть рекомендации по уходу и обязательно предложит герметизацию фисур - вообще мало кто об этом говорит, а это значительно снижает риск кариеса.
Для взрослых тоже чудесные специалисты. Ставила импланты и меняла коронки - у меня только позитивные впечатления )))
Спасибо!
1
February 6, 2023
Замечательный детский стоматолог, ребенок как у друга побывал, рассказал о подарках на Новый год, о любимых мультиках, о своей кошке, пообщался о важности чистить зубы и зубной щетке , о микробике в зубике,и «между делом» полечил зубик. В 4-то года я не рассчитывала на такой легкий поход к врачу. Такие стоматологи в моём детстве не встречались, видимо поэтому до жути их боюсь. Мой сын не боится и зубы теперь все в порядке
4
1
December 14, 2023
Была на приеме 07.12.23, через регистратуру записалась на следующий прием на 14.12.23 в 16:00. 13.12 не подтвердили запись на прием. Пришла к назначенному времени, а меня оказывается не записали. И никто не может объяснить, почему нет записи. И врач оказывается до 27.12 на больничном. Предложили ближайшую дату 19.12, но мне не удобно отпрашиваться каждый раз с работы. Я считаю или не стали заморачиваться и записывать по ДМС или не захотели обзванивать клиентов и предупреждать ,что врач на больничном и переносить запись.
1
2
September 18, 2023
Из всех клиник где была, эффективнее всего была эта стоматология! Обслуживаемся там всей семьей! И детские врачи очень понравились и взрослые! Цены как везде, нормальные!
October 17, 2023
Замечательный детский стоматолог Прокопьев Федор Александрович, вылечил сложные зубы, ребёнок не боится лечить благодаря доктору, находит общий язык с ребёнком, добрый и профессиональный!
2
May 24
Отличная клиника! Лечу зубы там себе и дочке, очень довольна и качеством и отношением врача. Предоставили документы для налоговых вычетов. Рекомендую
December 13, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники на ресепшн.
Отдельная благодарность Братченко Татьяне Юрьевне и её ассистенту за терпение и корректность. За 1,5 недели визитов к Татьяне Юрьевне починила все зубы, снимки в соседнем кабинете во время приёма. Всё быстро, качественно, удобно и отлично!
February 25
На ресепшн администратор не умеет общаться с людьми. Все через зубы. Не объясняют о доп работах до лечения, при записи. По факту лечения дают бумажку подписать. Неприятно когда приходишь по ДМС, А тебе говорят что бесплатно не будет в любом случае. Никакой ДМС оптрагейт не оплачивает. Вопрос к врачам и учреждению!
August 7
Делали чистку зубов, за пол часа, в итоге камни не удалены! Буду жаловаться и возвращать денежные средства. Ужасно
August 20
Пришел на очередной профилактический осмотр - нашли кариес почти в каждом зубу! Врач вел себя не профессионально, пугал, настраивал на длительное лечение. Цены существенно выше чем на сайте. Хорошо что сходил в другую клинику - оказалось что вообще никакого лечения не требуется. Будьте бдительны. Возможно врачи там и хорошие работают, проверять что-то уже не хочется
June 23, 2023
Отличная клиника, приветливый, заботливый персонал. Внимательные и ответственные врачи. Я осталась довольна визитом и буду посещать регулярно- до полного абгрейда моих зубиков🤣
1
January 10, 2023
Отлично! Быстро,четко, внимательно, вежливо. Пришла в праздники,без предварительной записи,приняли,помогли очень и денег практически не взяли. Пришла ещё раз,смотрели 2 специалиста. Опять денег не взяли, ничего не навязывали. Я была крайне удивлена и очень благодарна.
1
January 10
Была записана на приём, когда пришла, оповестила о приходе в регистратуре, сказали присаживаться и ждать доктора.
Почти через час выяснилось, что сегодня его не будет, он работает в другом корпусе.
Было бы здорово, если об этом предупреждали заранее и внимательней относились к записям
2
July 2, 2023
Не понимаю откуда хорошие отзывы. На стойке регистрации девушка крайне невежливо общается с посетителями. При мне повышала голос на клиента. Со мной говорили 3 раза будто я одолжение делаю, что выбрал их клинику. Был по страховке, переспросил 3 раза, нужно что-то доплачивать, отвечают, что все проверили, страховка покрывает. Лечу зуб 3 раза и на 3-й врач мне заявляет, с вас ещё причитается доплата (не маленькая). Спрашиваю, почему сразу мне не сказал в 1-й раз, что нужно доплатить, сидит, внятного ничего сказать не может. Я уже не говорю, что зуб лечили 1,5 месяца. Везде за 1 или 2 захода делают, а тут аж за 3. Доп.услуги навязывают молча, а потом перед фактом ставят сколько заплатить. Врач не понравился
5
1
December 26, 2023
Хорошая поликлиника, делал реставрацию двух передних зубов, остался работой доволен красивая улыбка, цены не дешевые, но за качество надо платить
June 18, 2023
Были с дочерью (9 лет) впервые у стомотолога на лечении,дабы не испортить впечатление,на всякий случай решили пойти в платную стомотологию,попали к
Яницкой Елене Азеровне( к сожалению не знаю как зовут ее ассистентку) Чудо доктора!Не говоря о профессиональности лечения самого зуба,у них прекрасный психологический подход к ребёнку,чуть ли не песенки пели) не смотря на обезболивание,дочь ушла довоооооольная!
June 3, 2023
Замечательная клиника,замечательный детский доктор Прокопьев!Ситуация у маленького ребёнка была критическая.. Мест не было,попросили перезвонить,если освободится местечко...Позвонили,доктор принял в свой перерыв!Провел осмотр,дал рекомендации,успокоил!Очень вежливый врач!Спасибо огромное,что не отказали и вошли в положение!
1
October 12
Отличная сеть клиник. Работают профессионалы.
March 17, 2022
Случай заставил обратиться в данную клинику, близко, отзывы в целом хорошие.Но на деле все оказалось совсем иначе, да персонал вежлив, отзывчив, все чисто , аккуратно, к сожалению алчность и желание заработать любым способом превыше всего. Попали к детскому стоматологу Прокофьеву Ф.А. на консультацию, осмотр -диагноз-кариес(зубы молочные)-лечение- 5500руб. Вот просто так, в течение 2х мин, без рентгена, вердикт-лечим-5500,и все будет хорошо. Отказались, в течение двух недель прошли консультации в двух клиниках г. Москва и г. Железнодорожный.Везде вердикт: лечение невозможно, в крайнем случае удаление, если будет боль или возникнут проблемы с десной.А новый зуб растет и будет через пару тройку месяцев.
Крайне недовольны этим врачем, либо некомпетентен, либо желание заработать любой ценой, либо такова политика клиники. Не советую иметь с ним дело.Обходите клинику стороной и не доверяйте ее врачам.
8
October 13, 2023
Не понравилась данное сервис, пришла по полису ДМС, не говорят о том что, какие зубы входят лечение по полису , а какие не входят программу ДМС, после лечение оказалось что я должна заплатить 18000 за зуб, я бы отказалась от лечения если бы мне заранее об этом сказали)
2
September 22
прекрасная стоматология, все делают четко👍
February 28, 2023
Просил в клинике записать на прием к хирургу, так как повредил слизистую ткань во рту, испытываю боли, периодическое кровотечение ткани. Об этом сообщил в регистратуре, меня записали на прием (осмотр) в 9:50 28.02 в клинику на Автозаводской, 3, чтобы посмотреть, какая проблема. в день приема пришел вовремя в 9:50. Меня отметили и попросили присесть. Просидел в клинике 20 минут и в 10:10 подошел снова с вопросом, когда будет прием. Оказалось, что я записан вообще вне сетки, мой прием для врача необязателен. Как так? Почему мне раньше не могли об этом сказать? Я бы лучше записался тогда на полноценный прием в другую клинику. Просидел просто так 20 минут, дольше сидеть уже не мог из-за работы. Если бы не спросил, что с приемом, просидел бы дольше просто так. При этом видел, что до 10:00 перед другим приемом врач ходил туда-сюда в коридоре, из кабинета пациенты не выходили. Было время, но не приняли. Сервис на "высшем" уровне!
5
August 21, 2023
Очень качественно. Обслуживают в этой стоматологии. Прекрасные врачи. Везде частота порядок стерильность все что нужно для здоровья зубов
November 15, 2023
Пыталась записаться по полюсу ДМС на лечение- время назначили на 13,00 , за 30 минут позвонили и сказали что я опоздала- и меня примут позже, приехала и просидела 1 час в ожидании, в итоге мне сказали что надо идти к ортопеду и протезировать зуб!!! Я поняла что работа с ДМС не в приоритете у руководства
May 9, 2023
Ужасный сервис, по мнению главврача, врач не обязан на приеме оповещать клиента, который обслуживается по полису Дмс уведомлять, какие зубы лечат по полису, а какие не входят в программу дмс, так же у администраторов и врача версия 2 зуба в месяц может покрыть Дмс, а страховая и главврач говорят, что нет ограничений! На протяжении 3 месяцев, постоянно вводили в заблуждение врач и администраторы! То что можно лечить было за неделю растянули на 3 месяца! Просто ужас, самое ужасное отношение к клиенту!
3