Интересные ребята, сделали предложение расчеты, естественно за доп плату, мне как не понимающему клиенту это все отдали, когда разобрался что наделали, был в шоке:
1. Сделали 2 протокола управления разными светильниками, естественно поставили 2 хаба, а если быть точнее то в одном из протоколов хаб называется конвертером и поставили они его в каждую комнату, видимо что такое mesh сеть и как ее организовать это неведомая наука
2 выбрали достаточно дорогие светильники , оперируя тем аргументом что зато качественно, но у этого же производителя , тот же функционал в другой линейке, и энергоэффективней и дешевле и по управлению тот же функционал
3 оказалось что треки меняющие цвет без интернета они сделать не могут
4 с другими производителями кроме ограниченного списка их контрагентов, они не работают, а начать работать не могут по необъяснимым причинам(цитата: мы тут обсудили мы с ними работать не будем!-почему?-просто не будем, потому что обсудили)
5 отказались выдать чек, а деньги попросили на карту руководителю
6 оказалось что часть оборудования в их схемах подключения невозможно пожаробезопасно установить
7 руководитель еще более интересный: на все перечисленные аргументы- опять цитата(воспринимайте это как опыт) мол согласовали , не поняли что согласовали ваши проблемы, что сейчас вы поняли,что мы вам сделали!
Вообщем обращаться не рекомендую , никогда сюда не вернусь, клиентоориентированность - 0
Кидалово
Upd после ответа организации:
Единственно «профессиональное решение» ставить умный дом dali (сами же озвучили ценник только хаба больше 100к, кидать дополнительную проводку и полное отсутствие расширения система без дополнительных кабелей по всей квартире)
Момент со сменой протокола: это претензия что вы вклрячили два протокола для управления всей этой историей? Это профессиональное решение? Перестаньте прикрываться словом профессионально - профессионал это точно не про вас
Все так же нет ответа на акцентный свет для ребенка до 12 лет, нет ответа про неуправляемые треки без интернета превращающиеся в тыкву,
И да мне понадобилось 6 месяцев для изучения и понимания того что и зачем вы поставили, а для понимания общественности якобы дешевый свет это 800тысяч за 85 освещенных квадратов
Вообщем в ответе организации кроме перехода на личности по существу сделанного ими якобы «профессионального предложения на профессиональном оборудовании» ничего нет
Всем кто думает про свет и думает сюда обратиться: какая разница кто вам поставит свет и оборудование? Подключать будет ваш электрик а монтировать потолочники, Питерская компания bright buro и с точки зрения понимания и с точки зрения сервиса на куда более высоком уровне
Покупал ретро кабель, розетки, выключатели. Всё в наличии. Цена адекватная. Продавцы компетентные.
arkadique
Level 13 Local Expert
March 25, 2022
Пытался заказать светильники с доставкой в Москву. Заказ отменили по причине "Значительная неактуальность цены. Рекомендуем за этими светильниками обратиться к москвичам. Выйдет Вам быстрее и дешевле"
Очень не приятно.
Очень понравилось, всё доступно объяснили, показали, даже дали образцы алюминиевых профилей для светодиодной ленты. Есть новинки, о которых я и не знал, не каждый год делаешь ремонт и за навинками светотехники не угнаться. Ещё не раз буду обращаться. Всё отлично.