Novotel Almaty City Center
685 reviews
February 6
Great hotel, clean and cozy. We got a view of the square😍The breakfast is excellent, the choice is for every taste. I will be happy to return to it again
See original · Русский
January 7
New hotel, normal 4 stars. The breakfast is crowded, the room is a little small for such a hotel. The breakfast is ordinary, without variety. The staff is excellent.
See original · Русский
October 30, 2023
A nice Hotel! Very cozy, comfortable , especially the location.The cuisine is European . Very friendly, polite staff..I recommend to the guests you will not regret if you choose this Hotel!
See original · Русский
1
September 14
In general, everything is fine. The lack of bottled water is justified by the environment, but I would prefer bottled water.
See original · Русский
August 17, 2023
Отличный бизнес отель. Расположен практически в центре города, недалеко от станции метро. В отеле есть бассейн и сауна для постояльцев. Рядом станция фуникулера.
December 8, 2023
A good decent place. There are a couple of buts, in the form of a modest breakfast, a small uncomfortable bar. We wanted to watch football at 2 a.m., but no, everything is closed, although there is a big TV in the Lobby and we didn't bother anyone. The staff is friendly. Located 22 minutes from the airport in the morning before 7 and 1.5 hours in the evening after 5. 4 solid no more
See original · Русский
January 6, 2023
Вкусный завтрак, есть что выбрать. Вежливый персонал, хорошее расположение. Приемлемые цены за проживание. В самом номере немного странные двери в ванную комнату, не обеспечивают должную изоляцию, но если вы один, то это не проблема. Матрас излишне мягкий. Сам отель эко френдли - минимум пластика. Близко подъёмник на Кок-Тобе, можно взять билеты со скидкой в самом отеле.
3
December 18, 2023
Convenient location directly at the funicular station. You can go upstairs and survey the city like birds, or stay below and enjoy all the beauty of the city center
See original · Русский
3
December 15, 2023
A chic hotel, stylish, hospitable. Special thanks for the eco-solutions and eco-technologies. The Green Key eco-label says a lot. The rejection of disposable cosmetics, natural cosmetics in the bathroom in the dispenser and much more reduces the burden on the environment and makes the world cleaner and safer. Thanks
See original · Русский
July 22, 2023
Хороший отель, но для своего уровня дорогой, переплата за бренд. Завтраки неплохие, номера стандартные, небольшие. Полотенца не меняют каждый день, если не попросить. Объясняют тем что нужно беречь экологию. Экологию конечно нужно беречь, но за такую цену полотенца можно менять хотя бы раз в два дня. Расположение отеля очень хорошее для пеших, на авто добираться очень сложно из-за пробок в часы пик
1
November 30, 2022
Неплохой отель, номер повышенной комфортности, убирались каждый день, бельё чистое, персонал доброжелательный, на завтраках на мой взгляд можно было что-то найти каждому. Единственный нюанс, точнее два... В КЗ не действуют карты российских банков, в связи с чем у меня лично были некие сложности с наличными. Я заранее уточняла на ресепшн, сколько мне нужно тенге за оплату на весь период (я несколько раз продлевала, в общей сложности жила ок.2х недель, соответсвенно было несколько платежей), мне озвучивали сумму, я два раза в разный период вносила плату. Когда оплачивала вечером в третий раз, мне в итоге озвучили большую сумму. На мой вопрос ответили, что да просто первые разы вам не верно посчитали, извините... Т. Е.два разных специалиста, в разное время, после моих просьб ошиблись. Я была не готова внести за проживание большую сумму, не потому что не хотела, а просто у меня их не было, пришлось отдать практически всё средства, которые я планировала использовать в личных целях. От отеля дежурное извините. В ночь перед выездом+утром у день выезда я попросила заранее подготовить документы на выселение, так как не могу ждать. Подхожу, а мне говорят, мы не подготовили и вообще ваши документы куда-то пропали. Я одетая, с чемоданами простояла мин 40 пока готовили дубликаты, а в итоге оказалось... Готовые уже документы лежали на стойке прям возле парня, который искал всё это время документы.... От отеля извините и визитка старшего менеджера... Несколько ночей отключали электричество, не знаю, это вопрос к отелю или городским службам. В целом обслуживающий персонал очень внимателен, хотя сейчас есть отели гораздо современнее, но намного дешевле.
7
August 25
Not big rooms, and not the first freshness. It's nice that they gave me water and chocolate as a gift. The price-quality ratio surprised me, it's expensive for me. There are breakfasts. Good lobby: Internet access for about 4 recreation areas.
See original · Русский
February 6
The location is good, the breakfast is great. But everything else: It's a nightmare. The staff at the reception is not qualified. The rooms are badly worn, even the linen is washed to holes. We took two rooms for the same price. One had a coffee machine and a large TV, the other did not. I still didn't understand why they were asking for 109k tenge... For this money, you can rent a two-room suite in the center of Moscow (the same network). And there are much better offers in Almaty.
See original · Русский
3
September 10, 2022
При посещении города Алматы, всегда останавливаемся в Novotel. Спасибо владельцам за современные номера, персоналу за чистоту, порядок! Вкусная кухня на завтраках. Номера с хорошей шумоизоляцией и ванными принадлежностями. Всегда чистые полотенце и халат. Особо отмечу расположение отеля , очень удобное. Желаю отелю Novotel, процветания и продолжайте совершенствоваться!!!
3
December 2, 2022
Отличный отель! Удобное расположение.
Красивый дизайн внутри. Персонал очень отзывчивый.
Завтраки очень вкусные! Можно попросить приготовить омлет, скрамбл или глазунью с разными наполнением. Детям понравилось есть в ресторане отеля, хотя бывали там не частая
September 15, 2022
Отличный отель. Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Номера чистые с приятным дизайном. Прекрасное расположение, светлая площадь, даже поздно возвращаться очень комфортно по оживлённой улице. Чудесный вид из окна. Бассейн тоже на 5. Пребывала в командировке месяц тут и ни разу не слышала соседей или кого-либо в коридоре, шумоизоляция на 5.
1
April 28, 2023
Понравилось в гостинице хотя и был там только в конференц-зале и ресторане. Чисто, уютно, светло и приятная атмосфера. Персонал вежливый и ненавязчивый. Еда вкусная и разнообразная.
3
March 28
This is a great hotel. Quiet, cozy. Delicious breakfasts. We arrive in the southern capital, we always stop there.
See original · Русский
3
June 16, 2023
Отличный отель для проведения мероприятий, сервис, еда все на высшем уровне. Удобное расположение, чистота и порядок. Всем довольна!
Очень понравилась СПА - зона
1
July 3, 2022
Отель расположен в прямо у входа на канатку, по которой можно подняться на Коктобе. Проживающим в отеле на ресепшн по просьбе выдают купон на скидку 50% на билеты на канатку. Отель современный, новый. Оборудован множеством конференц-залов, переговорных. В лобби удобные зоны для встреч и переговоров. Удобно в случае, если во время пребывания необходимо провести рабочие переговоры или мероприятия. В ресторане при отеле приятная атмосфера и достойное питание. Завтрак хороший (горячие блюда, овощи, фрукты, орехи, йогурт, чай, кофе…). Важно: в отеле принимают карту МИР (неподсанкционных банков! То есть, например, карта МИР Сбербанка не подойдёт для оплаты услуг отеля). Номер очень уютный, просторный. В ванной комнате в дозаторах мыло, шампунь, фен, халат, тапочки. По запросу принесут утюг и доску, зубной набор. Утром большой спрос на утюги, поэтому могут быть все заняты. Лучше накануне погладить одежду. Если утюги заняты, а очень нужно отгладить вещи, то можно отдать ее на бесплатную глажку. Отдавала вещи в прачечную. Все идеально, кроме одного: брюки отгладили без стрелок, хотя видно, что брюки со стрелками. Обязательно поэтому говорить, что нужны стрелки! У меня были нарекания по уборке: постель застилали, полотенца меняли только те, что бросишь на пол, полы не пылесосили и не мыли в ванной (заметила, тк волосы у меня длинные и во время укладки падают на пол, соответственно, заметно была уборка или нет по волосам на полу). Строго сделала замечания (пару раз), исправились и принесли комплимент от отеля. Что сильно удивило: во время проживания организовывали мероприятие в конференц зале отеля. Заранее заказали и оплатили кофе-брейк, который должен был стоять с 10 до 14:00, тк мероприятие с 10 до 14:00. В 10:30 внезапно без уведомления кофе-брейк убрали, запаковали остатки пищи в контейнеры и положили в холодильник. На вопрос: зачем так сделали? Мне нужен накрытий кофе-брейк для гостей, а не в холодильнике, ответили: таковы правила отеля, в договоре все прописано, если хотите продлить, то доплачивайте за каждые 30 минут ещё. Столкнулась впервые за всю практику работы с такой ситуацией. Рекомендую всем обратить на это внимание заранее. В отеле есть бассейн, но посетить не успела. Отель пользуется популярностью, поэтому лучше бронировать заранее. Кроме того, из-за большой загруженности отеля номер могут не продлить (если вдруг понадобится это), поэтому лучше заранее это предусмотреть.
2
November 13
Great hotel, great location, we liked everything!
See original · Русский
February 4
Convenient location, next to the Kok Tobe cable car. Opposite the Kazakhstan Hotel. The hotel has everything you need. The hotel adheres to a green policy, for example, there is no drinking in plastic bottles in the room, if water is needed, there is a carafe in the room, and water can be collected in the corridor from a filter. There is a swimming pool, a steam room for 3 people in the changing rooms.
See original · Русский
August 30, 2022
Шикарный отель, клиентоориентированный. Находится в самом центре в лучшем месте, в 15м посадка на канатку в горы, рямо перед отелем дворец Республики и гостиница Казахстан. Кругом с десяток кафешек различной кухни, рядом старбакс и бургеркинг. Уборка каждый день, в стоимость входит безлимитное посещение спа центра. В номере средства для душа, холодильник, сейф чай, вода. Доставка еды из ресторана в номер. Всё новое и качественное. Безлимитный вай-фай без пароля очень шустрый.
3
September 8
Nice hotel in the center. The only thing is they have strange windows, it's always cool and you can hear the street
See original · Русский
March 24
A wonderful hotel with a convenient location, chic cuisine and a practical ecological concept.
See original · Русский
1
December 9, 2022
Хороший отель. Чуть хуже аналогичного отеля в Бишкеке, но тоже не плохо.
Хорошее расположение, современный ремонт, удобные номера, чисто/свежо, есть бар и в нем можно полноценно поесть. Завтрак мог бы быть лучше , но ок.
Также есть бассейн и сауна.
При вопросе выбора где остановится - рекомендую.
May 3
Nice hotel, everything is new, the service is good. The kitchen is modest, but delicious. The location is great.
See original · Русский
September 27, 2023
A popular place with a good location is near the hotel Kazakhstan and Koktebe. Hospitable service - we made a present at check-in - we were given a room of a higher class. A trifle, but it's nice)
See original · Русский
December 11, 2023
I am staying in this hotel in Almaty. Clean and cozy, there is a good cafe downstairs with delicious food. There are also spa treatments
See original · Русский
May 28
I don't know about the hotel, but the restaurant downstairs is just 🔥
The kaurdak and the meat in the pot were simply delicious! Respect and respect for the cook!
See original · Русский
November 20
everything is fine! I will be in Almaty, I will choose this hotel again, everything is great
See original · Русский
December 21, 2022
Отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал, чистые просторные номера. В спа был только на массаже, там хороший специалист, рекомендую! Все понравилось! Но не для тонкого кошелька!
November 25, 2023
Good rooms, good breakfasts, there are many coworking areas for negotiations and meetings. Convenient location for walking
See original · Русский
February 22
A good place, constant cleaning, clean, new, the only minus, a small TV, and so everything is wonderful, the service is great
See original · Русский
June 2
Convenient location, good rooms, good breakfasts.
See original · Русский
October 21, 2023
A great hotel, the advantages are service, cleanliness, good location. The kitchen could have been better considering the price and quality.
See original · Русский
May 16
A clean new hotel in the city center.
There is a big disadvantage: there is no exchanger, as in the neighboring hotel …
See original · Русский
September 23, 2023
Отличный сетевой отель. Интерьеры номеров и уровень сервиса соответствуют стандарту обслуживания, как и в Москве и в Екатеринбурге и иных городах присутствия новотель
October 27, 2023
I really liked the hotel, the service was at the highest level. Clean, cozy, beautiful. Convenient location.
See original · Русский
1
November 26, 2022
Достойный сетевой отель в центре Алматы. Отличное расположение, центр, рядом фуникулер. Инфраструктура поддерживается в отличном состоянии, внимательный персонал. Хорошие завтраки, есть спа центр.
1
May 22
I don't know why I didn't like it. The staff, starting from the door, has already started to be rude, we booked a room there in advance as soon as we approached, the security came out and immediately began to say that you just don't have to go in. We were so surprised. We went there the same thing happened 🤦🏻♀️
See original · Русский
1
June 30, 2023
Очень удобное расположение: в шаговой доступности коктобе,кинозал,Старбакс,достыкплаза,парк! Уютно,средства гигиены не сушат кожу,шампунь не превращает голову в мочалку, простыни без химического ополаскивателя (это важно). Рекомендую
3
January 3
The conference room, the restaurant is great! The service is excellent. I was at a conference. The location is simply gorgeous!
See original · Русский
1
December 21, 2022
Достойный отель. Всё продумано и конфортно. Для работы (были в командировке) - идеально. Хорошо расположен, прекрасная изоляция внутри. Качественные завтраки, в спортивной зоне не были.
April 30, 2023
Потрясающий отель во всех отношениях: удобно расположен, рядом канатка наверх в небольшой парк развлечений с видовой площадкой, зверьми и аттракционами. Рядом метро, если хорошая погода и есть желание пойти ногами. Неплохой бассейн с сауной - самое то расслабиться после рабочего дня. Приятный спокойный стильный интерьер номеров, хорошее ненавязчивое обслуживание. Вкусные завтраки. Раза 3 уже был тут в командировке - всегда отель был на высоте.
July 17, 2023
Отличный отель, персонал вежливый, готовый всегда помочь, завтраки вкусные и разнообразные, еще скидку дают на билеты в Коктобе если у них останавливаешься 👌🏼
June 8
An excellent business trip option! Excellent lobby bar
See original · Русский
November 30, 2023
A good hotel for business trips. Very friendly staff, delicious breakfasts. Convenient location.
See original · Русский
March 5, 2023
Хорошая гостиница в центре Алматы. Номера чистые, уборка проходит каждый день. Отличное лобби гостиницы. Персонал гостиницы отзывчивый. В гостинице есть ресторан, СПА, бассейн.
February 22, 2023
Хороший отель, все аккуратно, завтраки отличные. Рядом канатная дорога на Коктебэ. Рядом станция метро. Нормально и за свои деньги, персонал вежливый и обходительный.