Отэль шикарный новый есть спа зона с бассейном, сауна массаж. Номера современные удобные. Завтраки очень даже хороши еды хватает на любой вкус свежие фрукты и т. Д.
По расположению отлично, по проживанию тоже, но до службы бронирования достучаться и дозвониться не представляется возможным. На почту не отвечают в плоть до совсем. Звезда минус только за это. Наладьте работу с электронной почтой пожалуйста.
Не могу поставить 5*, так как встречаю впервые, что в отеле такого уровня в номерах не пополняют питьевую воду, при этом мини бар тоже пустой и за деньги не купить. Люди ходили в магазин покупать.
Всё ок: сотрудники на ресепшн и в спа вообще молодцы. Уборка номеров тоже в порядке. Но впечатление подпортили, забывая принести утюг с доской.
П.С. с подъездом к отелю надо что-то делать.
Один уже лучших отелей в городе и во всем Казахстане! По сервису нашим отелям до этого европейского как до луны! Спа и бассейн прекрасен!! Все рекомендую!!!
Когда наш самолёт не взлетел и мы застряли в Казахстане, Новотель оказался единственным отелем, который не побоялся нас заселить. Я очень благодарна этому отелю за отношение, за вкусную еду, прекрасно предоставленную помощь и содействие персонала!
The hotel is like a hotel.
The restaurant is expensive.
See original · Русский
Show business's response
andrei
Level 18 Local Expert
May 12, 2022
Очень вежливый и предупредительный персонал. Позвонил на ресепшн попросить пару дополнительных бутылок воды - принесли меньше, чем за минуту! Шикарные завтраки, так бы и не уходил до обеда :)
Номера чистые, функциональные, в приятном стиле. Мы с супругой в восторге! :)
По вечерам, бывает, сложно подъехать: мешают припаркованные авто на узком проезде к отелю (хоть остановка там и запрещена).