Novotel Krasnoyarsk Centre
986 reviews
October 2, 2022
К отелю и большинству персонала не имею никаких претензий, как всегда всё хорошо, как и во всех отелях этой сети. Но смена на ресепшен 2 октября 2022 абсолютно некорректно себя ведет с постояльцами. У нас был оплачен поздний выезд, мы пришли на 10 минут позже и нас заставляли оплатить еще раз поздний выезд, иначе мы не получим доступ в номер, где хранятся наши чемоданы. В 18:00 из отеля, как это обычно бывает, никто не позвонил, когда мы оплачивали накануне поздний выезд об этом тоже не предупредили. Из моей практики проживания в отелях это первый раз, когда таким образом вымогают деньги. Пока я не пригрозила полицией доступ в номер нам не предоставили. Прошу управляющего отеля обратить внимание на данную ситуацию, для вашей сети это неприемлемое отношение к клиентам.
К самому отелю и номеру никаких претензий нет.
4
May 26, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусный шведский стол
December 20, 2021
Один из лучших отелей в городе, на мой взгляд. Завтраки достойные, в номере чисто. Но есть пару моментов на которые я обратил внимания и мне это не очень понравилось:
1) ресепшн находиться на 3 этаже и когда заходишь только в дверь на первом этаже охрана тошнотворно прикапывается " кто, что, зачем, покажи пропуск и тд. Это раздражает
2) Я не просил убирать мой номер на второй день проживания. Но когда я пришел ,был удивлён, в номере проводили уборку ( кровать заправлена, полотенца развешаны ) я повторюсь, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!! Я НЕ ВЕШАЛ ТАБЛИЧКУ УБРАТЬСЯ В НОМЕРЕ!!!!
1
July 13, 2023
Очень хороший отель. Прекрасное обслуживание.
Персонал очень любезный и отзывчивый.
Позитивно!
August 18, 2022
Из всех косяков только подраное покрытие на диване и отсутствие парковки. Цены немного высоковаты, нет халатов. Все остальное понравилось. Для заезда с животным требуется паспорт животного (или фото). Номер на 2х размером метров 16 наверно (с видом на какую-то крышу и задворки). В душе модный смеситель с компенсацией давления. Дверь в ванну странная по дизайну.
1
February 14, 2024
Отличный отель! Все понравилось - и сервис и еда! Завтраки классные, а ужин по меню - очень вкусно, обожрался как не в себя.
October 12, 2021
Шикарный отель в центре города. Отличные большие комфортные и чистые номера. Приветливый заботливый персонал. ОТличный богатый завтрак. Шикарный ресторан на третьем этаже гостиницы. Гостиница и весь персонал всегда готовы помочь своему постояльцу. Прекрасный и Единственный Достойный выбор Отеля в КРАСНОЯРСКЕ
3
October 4, 2022
Вроде бы сетевой отель и качество должно быть соответствующим. Но! Персонал на ресепшн совершенно не клиентоориентирован, на вопросы по поводу проживания отвечают неохотно.
Ощущения «любимого гостя» нет однозначно.
Приехала за час до заселения, спросила про ранний въезд при наличии номеров, эта услуга стоит 50% от суток проживания. Решила подождать)
Номер просторный, белье и полотенца чистые, а вот сама ванна не смогла похвастаться чистотой - осталась грязная полоска по периметру ванной от прошлых жильцов, не очень приятно даже просто в ней стоять, не то что мыться.
Завтрак достойный, меню блюд разнообразное, фреша нет.
2
1
February 5, 2022
Отличного уровня отель и замечательные завтраки. Расположение блестящее - самый центр города, до всего рукой подать. Хороший уютный маленький SPA. Отличное обслуживание и чистые номера. Очень понравилось.
4
July 17, 2022
Был предоставлен номер для людей с ограниченными возможностями, вследствие загруженности отеля. Персонал предупредил. Номер удобный, чистый, аккуратный. Персонал услужливый. Утюг был предоставлен через 3 минуты после запроса. Шведский стол на завтраке вполне хорош. Расположение на мой взгляд удобное, Енисей можно сходить посмотреть за 10 минут, мост, который на 10 рублёвой купюре нарисован.
3
July 19, 2023
Современный, новый, чистый отель с просторными номерами.
Очень хороший и разнообразный завтрак.
Рядом оперный театр и множество ресторанчиков с широким диапазоном цен.
December 19, 2022
В отеле всё прекрасно. Персонал вежливый, номера чистые и комфортные. Завтрак бы немного разнообразить омлетами и вафлями, а то суп и котлеты не совсем утренний рацион:)
May 5, 2022
Останавливались в мае 2022. Номер стандарт. 8000 с завтраками на двоих сутки. Номер очень скромный, все необходимое есть. Очень маленькая кровать!!. Сам отель - лобби, ресторан требуют ремонта, обшарпанные столы, несвежая мебель! Это не четверка! Затраки хорошие. Охранник на входе поздоровался). Позже останавливались в Хилтоне- выше всяких похвал за аналогичную стоимость!
4
1
October 19, 2021
Хороший отель, с красивым видом.
Доброжелательный персонал - помогли решить все возникшие вопросы. Удобное расположение, рядом есть оборудованная для прогулок набережная. Ассортимент Шведского стола не очень большой, но все свежее и голодными точно не останетесь ;)
3
August 5, 2023
Еда небольшая, но неплохая, небольшая неразбериха с ценой раннего заезда. Расположение удобное, чисто.
August 28, 2023
Хороший отель
В ресторане готовят вкусно, обслуживала очень приветливая официантка Эльнура
3
August 24, 2022
Все замечательно! Номера чистые, комфортные, все необходимое есть! Персонал очень внимательный. Питание отличное (шведскийстол), завтрак включён в стоимость проживания.
3
June 11, 2024
Отличное месторасположение! Сервис, как и положено уровню отеля.
June 16, 2022
У нас был ранний заезд, заселили без проблем. Но на ресепшн ничего не объяснили, чем мы можем пользоваться и где что находится, ничего😅 просто выдали ключ. Затем квест с утюгом, в 12 часов позвонили на ресепшн, попросили утюг, сказали да, без проблем, прошло 30 мин никто так и не пришёл, вышла в коридор, нашла горничную, попросила ее, она сходила посмотрела, и вернулась со словами, что все утюги заняты, не могут дать. Сейчас вечером опять позвонили попросить утюг, да без проблем сказали мне, но прошло уже минут 15, утюга так и нет. Уважаемое руководство купите утюгов, пожалуйста. Зачастую люди приезжают к Вам не на отдых, а по работе, и идти на встречу в мятом, это тумач!!! В целом отеле не плохой, в номерах чисто, верю в Вас, что исправите мелкие, но не приятные косяки! И кстати, халатов в номерах нет, вдруг это кому будет важно)
1
1
December 18, 2022
Отличный отель. Из 5 на 5! Рекомендую от души.
Доброжелательный персонал. Чистые, уютные, комфортные номера. Завтраки всегда вкусные.
3
November 30, 2024
Хороший отель. Неплохой ресторан
December 1, 2021
Отличная гостиница. Очень удобно расположена относительно достопримечательностей города. Есть подземный паркинг (платный). Отличный ресторан. Приветливый персонал. Есть конференция залы для проведения разного рода мероприятий
September 20, 2024
Хороший персонал, комфортные номера
April 25, 2024
Хорошие уютные номера, вежливый персонал, не плохие завтраки.
March 12, 2023
Хороший отель, нам там очень понравилось, расположение удобное,отличный сервис и дружелюбный персонал
3
June 7, 2022
Удобное расположение. Санкционный макдак работает, для любителей. Рядом набережная и в целом хорошо взять самокат и прокатится. Ценник выше среднего. Завтраки не зашли, не вкусно. Шли в город в итоге.
3
March 21, 2024
Приятное место, но вид был на крышу. Обслуживание на отлично.
May 13, 2023
Номера удобные. Еда отличная. Персонал прекрасный. Смутил вход в гостиницу. Первое впечатление, что ошибся и вместо гостиницы попал в подъезд жилого дома
June 27, 2023
Супер отель для проведения конференций, идеальные аудитории, без красных позорных ковров. Выглядит современно (и внутри, и снаружи)
November 13, 2023
Прекрасный отель! Шикарные завтраки, удобные кровати! Расположение в центре
3
May 28, 2024
Приятный отель, раннее заселение. Всё очень понравилось.
1
July 21, 2022
Отличные комфортные номера, хорошие завтраки, небольшой, но комфортный спортзал, отличный хамам и спа зона! Очень удобное местоположение в самом центре города!
3
December 27, 2021
Современное здание, удобные залы для конференций в центре города, соблюдение противоэпидемического режима. Транспортная доступность. Место для парковки можно найти. Рядом красивая набережная Енисея, краеведческий музей, оперный театр, магазины, гостиницы.
Рекомендую.
4
January 7, 2023
Отличный отель! Просторные номера. Очень вкусная еда. Расположение идеальное. Персонал вежливый. Очень нравится
3
November 22, 2023
Очень хороший отель, всё чисто, в номерах тихо, всё на уровне. Провести мероприятие и тут же отдохнуть - великолепно.
November 26, 2023
Очень уютные номера. Вкусные завтраки. Удобная транспортная доступность
November 26, 2024
Очень аккуратная и качественная гостиница, удобное расположение
March 4, 2024
Отлично расположен. Вкусные завтраки. Удобный номер.
August 6, 2023
Вполне хорошая гостиница, хорошо что детям скидка 50% либо питание бесплатно
Завтрак дорогой, поэтому не ели
November 21, 2021
Был здесь в командировке, что понравилось. Во-первых гибкая система ценообразования - изначальная цена за номер не позволяла вписаться в норматив, но после скидки за регистрацию в Аккор всё получилось. Номер понравился, немного удивила настойчивость румклининга - в ванной висит уведомление, что полотенца заберут только если их оставить на полу, но по факту, несмотря даже на то, что я повесил на полотенца сверху это самое уведомление, их забирали в стирку каждый раз, стоило их только развернуть. Прекрасные и разнообразнейшие завтраки, набор горячих блюд каждый день разный. Есть выпечка, свежий, хрустящий хлеб, холодные закуски включая три вида рыбы, всё очень вкусно. Немного подкачало основное меню ресторана, мясных блюд в нём маловато, пицца, паста, дорогие салаты и одни лишь медальоны из говядины. Спасает большое количество ресторанов вокруг. В гостинице также есть хоть и маленький но спортзал с тремя кардио-тренажерами, + тренажёр с верхним и нижним блоками, имеется набор гантелей и маленькой штангой. Есть что добавить в этот набор, но этого достаточно при желании позаниматься. Также есть чудесный хаммам и массажное кресло Ямагучи, которое работало в тестовом режиме бесплатно. Самое то, что нужно после рабочего дня и спортивных занятий с парилкой. Когда было нужно выехать по работе рано утром отель предоставлял ланч-бокс для завтрака. Пробыли две недели и от пребывания остались только добрые воспоминания и хорошие впечатления
4
August 5, 2022
Хороший отель, чисто, не шумно. Отличные разнообразные завтраки. В комнатах мебель и сантехника исправная, практически новая. В комнате работает вентиляция, сливы в ванной работают хорошо. Достойное место.
3
November 26, 2023
Чисто, красиво) Распожение хорошее. Вот только "трон" не удобный, высоко стоит)))
1
September 16, 2021
Отличный отель, правда удивительно расположение ресепшн не на первом этаже, а на третьем.
Хотите сами погладить вещи? Принесут в номер гладильную доску и утюг. Нужно поработать? На ресепшн два МАС с принтером. Нужно сделать копии документов? Да хоть 50 копий ресепшн сделает.
Шведский стол просто выше всяких похвал-всего много и вкусно, впрочем как и блюда из меню.
Устали и хотите расслабиться? Внизу отличный хамам с небольшим спорт залом.
Все перечисленное входит в стоимость проживания и платить дополнительно не нужно.
Приехали на своём авто? В здании есть подземный паркинг.
Вокруг все в шаговой доступности, а сам отель в историческом центре города.
Мне очень понравилось. Рекомендую.
3
November 3, 2022
Вроде неплохой отель, номера приличные, всё чисто и аккуратно. Но с персоналом нам не повезло. Клиентоориентированность не новотельская. Подробностей не будет ;)
September 24, 2024
хорошая гостинца,лучшая в Красноярске
December 22, 2024
Стало хуже, в номере пахнет сыростью, считаю цена завышена
December 1, 2021
Хороший отель! Все чисто, прибрано, вода, чай обновляются каждый день в номере. Не понравилось, что система кондиционирования работает либо на охлаждение либо на обогрев в зависимости от времени года. Хорошо, что окна открываются и есть плотные шторы. Спали с открытым окном в конце октября, занавешенным шторами, тк было душновато иначе. Шведский стол достаточно простой, но можно выбрать на свой вкус еду. Для командировок хороший вариант. Расположен в самом центре, очень удобно. Вокруг много кафе и ресторанов.
3
October 30, 2022
Отель европейского уровня. Однозначно рекомендую. Ресторан соответствует звездности. За безглютеновый хлеб по заказу - отдельный респект.
Хотелось сходить в SPA, жаль не хватило времени.
3
February 19, 2023
Прекрасный отель с уютными, чистыми и комфортабельными номерами, вкусными и разнообразными завтраками.
3
April 17, 2024
Лучш й отель в Красноярске: сервис, расположение, персонал и ресторан.