13 августа 2023 г, остановка Октябрьский проспект в сторону города примерно 11:39 автобус 39 маршрута, белого цвета (номер не успела заметить) не открыл двери, просто три секунды постоял, не увидел подбегающего в двух метрах пассажира, уехал . Вопрос, так что ли можно?
Хочется выразить огромную благодарность компании Новотранс за сотрудничество. Второй раз заказывали автобус для поездки с детьми на ФосАгро в Зелёную планету на экскурсию. Автобус прибыл во время, водитель вежливый, в салоне чисто и тепло. Дети от поездки в восторге.
Сегодня (31.08.22) ехала в автобусе 31 маршрута. Хотела оплатить проезд, но карта оказалась в стоп листе! Попросила кондуктора сказать номер, куда могу я позвонить для разблокировки, на что кондуктор с наглым, ухмыльным лицом стала мне высказывать свои недовольства!! Её слове: -Я не обязана и не должна знать этих номеров, это проблема с вашей картой... Честно, нет слов, наблюдать за хабальным и не компетентным сотрудником Вашей компании!! С ее стороны было сказано множество не лесных словечек, даже другие пассажиры стали заступаться за меня! Когда я нашла номер новотранса и позвонила при кондукторе, оставить жалобу, мне в ответ от кондуктора прилетело в очередной раз множество мерзких фраз!! Прошу проводить инструктаж кондукторов при выходе на рейс, элементарно, им необходимо знать номера телефонов связанные с такими проблемами, и знать где в их автобусах находиться доска объявлений, и самое важное, научите этих бабенок разговаривать правильно с пассажирами, мы вам платим деньги за услуги!!!
Автобус если не ошибаюсь 059, кондуктор Ваганова!
1 «Г» класс МАОУ «СОШ №24» выражает благодарность за предоставление автобуса и организацию экскурсии «Конфетный рай» на фабрику «АтАг» в п. Шексна. Эта была первая поездка класса за пределы города, было волнительно. Однако, благодаря профессионализму водителя и экскурсовода, время в пути прошло незаметно и познавательно.
Хочется сказать огромное спасибо руководителю организации за сотрудников! Сегодня доставили линолеум в Кадуй, замечательные вежливые ребята, быстро,аккуратно , очень бережно! Спасибо за доставку!!!
Сегодня в 9:52 высадили моего ребёнка 13 лет с автобуса 31 маршрута на остановке шекснинский пр Тц Макси, а сел он в автобус на улице Рыбинская и поехал в музыкальную школу на пр. Строителей. Всегда оплачивал проезд картой ВТБ, но сегодня произошёл какой-то сбой. Ваши сотрудники нарушили часть 2 п 11.33 КоАП, действующий на всей территории РФ! Видимо кондуктор решила, что ребёнок старше 16 лет или что то ещё??? Но мой сын пропустил занятия в музыкальной школе. И с оплатой можно было что то решить. Позвонил бы родителям или в следующий раз оплатил бы 2 раза. Автобус всё равно уже едет и всё можно решить при помощи телефона. Зачем высаживать детей и нарушать законы?
Доброе утро. Сегодня ехала на работу в хорошем настроении. Маршрут 38 номер к 045 рр в 8ч 10 мин. Получила порцию хамства от кондуктора. Ей не понравилось как я взяла у нее билет. В ответ я ни слова не сказала. Я понимаю работа нервная, но кондуктора держите себя в руках.
Хочется выразить благодарность компании "Новотранс". Пользуемся услугами не первый год и никогда нас не подводили.
Просто огромное спасибо за организацию, за подготовку документов, за экскурсовода, который не даёт детям скучать при поездке. Дети всегда в восторге.
6 маршрут от вокзала, бывает задерживается,понятно дорожная обстановка. Но когда за 3-4 минуты подходишь до отправления, автобус показывает задние габариты, а следущий только через час...
Неоднократно заказывала Газель в Новотрансе для перевозки вещей и была очень довольна. Водители вежливые, помогли с погрузкой , ехали соблюдая ПДД. Благодарю двух Ильей за оказанную помощь. Рекомендую данную грузовую компанию .
Подвергают опасности пассажиров ! Закрывают перед лицом двери ,резко трогаются , торопятся ,грубят, оправдываются что у них график ,а сами стоят на остановках по 5 минут после чего торопятся и не успевают люди выйти на своей остановке провозят Мимо . Маршрут 31 автобуса Е272УХ 35. подверг опасности жизнь ребёнка 4 лет и мать. 11.08.2022 в 10:52 остановка у северо-западного в сторону города.
Сегодня столкнулся первый раз в жизни с таким наглым кондуктором. Испортила всё настроение, кричала на внсь автобус, вела себя не адекватно.. Попросил пробить мне льготный билет за 25 рублей, кондуктор Павлова пробила за 33 рубля и сразу же ушла в другой конец автобуса, когда я ей сказал что ьы она мне обменяла билет на льготный, она накричала на меня и сказала что ей наплевать на мои притензии и сдачу отказалась мне отдавать, сказала что не нужно мелочится и нужно быть мужчиной. По внешнему виду эта женщина напоминает алкоголичку, и у нее хватает наглости кричать на весь автобус что нужно быть мужчиной и не мелочится. Испортила праздничное настроение 14 февраля. Автобус 37 маршрут. Беспредел.
Заказывали автобус на экскурсию детям. Все просто высший пилотаж, очень комфортный автобус. Вежливый водитель Николай. Сервис отличный. Всем рекомендую.
Безобразное и ужасное отношение сотрудников организации «НОВОТРАНС»!!! Перевозят не людей, а груды мешков с кирпичами!!!
Маршрут 39. 19.09.21 в 16:00, подъезжая к остановке Каравелла (ЗШК район), не сбавляя скорости, автобус произвёл резкое торможение, на мигающий зелёный цвет светофора. Вследствие чего, пассажир, держась за поручень, упал и его протащило от средних дверей до кабины водителя. Получены ушибы мягких тканей плеча и ушиб головы. Извинений и предложения помощи встать, со стороны сотрудников автобуса, не было!
Травмы все зафиксированы!
Дай Бог здоровья близким людям данного водителя, который так водит! Чтобы с ними такого не произошло!!
Большая просьба связаться руководству и принести искренние извинения!
Спасибо!
Обслуживание просто высший пилотаж, комфортные автобусы и автомобили, персонал работает по всем правилам дорожного движения и обслуживания пассажиров. Моя оценка 10 из 10
Объявите "благодарность" кондуктору Старцевой Т.А.авт.31,18.00народу много,пакеты в двух руках,поставить некуда,документы имеются,на вопрос кондуктора ответила. Нет,бдительность превыше всего,предъявите паспорт и ветеранское при наличии картыПоехали,льготная.... Молодец,качественно работает
Заказывали Газель для переезда. Всё очень понравилось. Вежливые ребята. Артур и Илья - супер! Всем рекомендую!
1
Show business's response
Е
Елена М.
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Добрый день! Хотела бы поблагодарить водителя автобуса номер 31, его внимательность и хорошее отношение к людям! Сегодня на остановке напротив ДКМ (ехал из ЗШК) в 7:45 ч. увидел, что мне необходимо попасть в автобус, хотя я была с ребенком не очень близко к автобусу и не сильно торопилась. Тем не менее, он заметил ситуацию, и, хотя уже отъезжал, остановился и дождался меня) На работу, благодаря ему, я добралась вовремя) Большое спасибо!
Ужасная компания! Просто нет слов... Если ввели безналичную оплату, то настройте необходимое оборудование. Младший сын постоянно ездит на занятия на 31 маршруте и всю дорогу мне звонит, что на карте нет средств. Я каждый раз проверяю, деньги всегда есть. Кондуктор на него ругается, но в результате сумма со счета снимается. Вчера вообще старшего ребенка (ему 15), который ехал на тренировку, высадили с этого же автобуса. Кондуктор кричала на него, что карта заблокирована, и чтобы он платил наличными. Наличных у него не было. В результате он пропустил важную тренировку, весь замерзший пришел домой, а деньги за проезд с карты все-равно сняли.
Маршрут 37.стала оплачивать проезд по сбер карте она оказалась в стоп листе как неустанно.олатила другой втб картой.через какое то время деньги за проезд снялись с обоих карт.
Мерзкая организация. 18 маршрут вечером в Вс ходит через 35-40 минут, что за разгильдяйство??? 13 маршрут вообще через час ходит. Господа автобусники заявление в прокуратуру лежит уже на столе, так то господа
Ждать 37 автобус 40 минут-это ужасно.
В расписании Яндекс.транспорта написано «каждые 7 минут», может стоит поменять, ведь на самом деле это 40 минут и не меньше.
зато автобусы с работниками «Северсталь» ездят слишком часто, ведь остальным не нужно никуда.