Впервые посетил этот магазин.
Сказать, что удивлен - ничего не сказать.
На вопрос менеджеру «подскажите, а как Вас зовут», менеджер ответила что это неважно.
Супруга подарила сертификаты, на приобретение часов, но, к сожалению, я ничего не выбрал. Попросил вернуть деньги за сертификат, на что менеджер которую зовут «Неважно», сказала что сертификаты не подлежат возврату. Видимо, ЗЗПП РФ не распространяется на «Новое время»
Однозначно будет написана претензия в организацию и жалоба в роспотребнадзор.
Руководству компании следует обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников торгового зала и , надеюсь , в скором времени эту сотрудницу можно будет увидеть на хедхантере
Покупали часы в магазине на Буденновском. Персонал абсолютно не разговорчив. Приходится всю информацию выуживать самостоятельно, при этом продавцы не владеют информацией о товаре, где какие камни и тд......Третий раз просить померить еще одни часы было уже неприятно, так как продавец недовольно молчаливо шел открывать новую дверцу...В итоге часы, которые мы купили нам положили в грязную, старую, поломанную коробку с пятнами и спрятали за белой картонкой, поэтому мы сразу не увидели, благо в машине решили еще раз посмотреть часы, отправить фото сестре, и увидели этот ужас! Возвращались и меняли коробку на другую.....
Хороший магазин швейцарских брендов, и не только,большой выбор моделей,отзывчивый и грамотный персонал,полностью выполняют гарантийные обязательства- вплоть до замены механизма,хорошая сервисная мастерская,приобретал часы Цертина,Касио,Тиссот- работают точно,всем доволен-рекомендую.
2
Show business's response
Екатерина
Level 19 Local Expert
June 16
Большой ассортимент и вежливые сотрудники. Обращались недавно за ремешком на часы - на работе задели, раньше у них приобретали часы
Цени в интернет магазине и в реальности отличаются на 4-5 тыс и это весьма неприятно .Выбрал на их сайте ,едешь к ним ,а тебе говорят ,что цены на сайте давно не актуальны .Но когда заказывать через сайт и приезжаешь в другой магазин этой сети -все ок и цена актуальна
Один из старейших магазинов города, но увы не идущий в ногу со временем. Сегодня мне продавец отказал в продаже .Он занят. Что мешало отвлечься на две минуты пробить чек и взять деньги?! Продавец не предложил альтернативы решения вопроса. Я же сделал покупку в другом магазине.
Покупали недавно тут Часы нужной модели оказались только в этом магазине… на прилавках мало выбора часов, много очень старючих коллекций и состояние магазинчика требует ремонта..
Магазин с большим выбор часов,каждый найдёт что ему по вкусу и по карману
1
Show business's response
Никита Черняев
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Сц крайне не понравился. Часы Тиссот , был сломан приводной вал, в другом сервисе приводной вал сняли и часы встали, ремонт озвучили 850 р , но ждать месяц. Обратился сюда , мне предложили заменить вал за 1 к ( тут же на месте ) , но сказали, что часы требуют ремонт и это будет стоить еще + 3 к и 5 дней ожидания, хотя я рассказал в чем дело было изначально. Отказался . Дождался запчасти в 1ом сервисе , заменили вал и. Часы заработали.
Или мастер не каалифицированный либо развод. Будьте внимательны!